Google Analyticsを開くと、圧倒されると感じる人は多いでしょう。レポートには分析可能なデータが多く蓄積されています。
問題は、圧倒されたと感じたマーケターやビジネスオーナーがデフォルトのレポートをいくつか見て、月次の指標を記録だけして、次の月まで放置してしまうことです。
曲線が上がるにしても下がるにしても、約30日後に戻ってきて、何かが変わったかを確認します。
デフォルトのレポートを超えて、カスタムレポートや高度なセグメント、カスタムダッシュボードに進むことで、あなたのストアの成長を加速させることができます。
データに圧倒されることなく、重要な指標に集中でき、よりスマートなビジネス判断を迅速に導くインサイトに焦点を当てられます。
デフォルトレポートとは？
デフォルトレポートとは、箱から出したそのままのレポートのことです。Google Analyticsアカウントを作成したばかりだと想像してみましょう。データを収集し、いくつかのデフォルトレポートを通じて報告します。
実際にGoogle Analyticsアカウントを作成したわけではないと仮定すると、以下のデフォルトレポートはおそらくお馴染みでしょう。
- リファラルトラフィックレポート
- 有料検索トラフィックレポート
- すべてのページレポート
- イベント概要レポート
リストは続きます。これらのデフォルトの指標やレポートは氷山の一角に過ぎません。表面下には多くのレポート、指標、インサイトが隠れています。あなたがするべきことは、箱から出てきたものを超えて分析することです。
別の視点から考えてみましょう。Google Analyticsアカウントを作成すると、ツールはあなたにとって何が重要かを知りません。
あなたはコンテンツサイトを運営しているかもしれませんし、SaaS企業かもしれません。ECストアを運営していることや、ECサイト特有の指標を見たいと思っているとは知りません。
だからこそ、レポートをカスタマイズします。あなたにとって重要なレポートを設計し、重要な指標を監視し、重要なインサイトを見つけることができます。
デフォルトや箱から出た設定に留まっていると、Google Analyticsが提供するものの30%しか得られません。
Google Analyticsカスタムレポートについて
では、その残りの70%を活用していきましょう。大部分はGoogle Analyticsのカスタムレポートです。
Google Analyticsカスタムレポートとは？
Google Analyticsのカスタムレポートは、あなた自身のニーズに基づいて作成しカスタマイズしたレポートです。
出力に基づいて入力を選択する自由があります。
つまり、次元（例：国）や指標（例：ページビュー）を自分で選び、データの表示方法を選択します。
Google Analyticsカスタムレポートの使用方法
自分のGoogle Analyticsカスタムレポートを作成する前に、いくつかの報告要素に慣れておく必要があります。
- 次元：データの属性
- 指標：定量的な測定値
次元の例をいくつか挙げます。
- 国
- トランザクションまでの日数
- 商品
- ソース・メディア
- ページ
指標の例は以下の通りです。
- ページビュー
- 平均価格
- ユニーク購入数
- 平均注文額
- カートに追加された商品数
これを考える簡単な方法があります。標準のGoogle Analyticsレポートでは、次元の値が行で、指標が列になります。次の例を見てみましょう。
次元は「国」で、指標は「ページビュー」と「平均注文額」です。
必要であれば、セカンダリ次元を追加することもできます。そうすると、国をクリックしたときに次のようになります（上の例）。
次に、さまざまなGoogle Analyticsレポートのタイプを理解する必要があります。
- エクスプローラー：折れ線グラフとダイナミックな要素を含む完全なデータテーブル（例：検索/ソート、セカンダリ次元）。これが標準のレポートタイプです。
- フラットテーブル：データを行で表示するシンプルで静的なソート可能なテーブル。
- マップオーバーレイ：トラフィックやエンゲージメントなどを示す色を使った世界地図。
これで、自分自身でカスタムレポートを設定する準備が整いました。Google Analyticsを開き、カスタマイズからカスタムレポートを選択します。
次に、「+ 新しいカスタムレポート」ボタンをクリックすると、次のようになります。
すべてのGoogle Analyticsカスタムレポートには、デフォルトで1つのタブがありますが、必要に応じて追加できます。ただし、作成する各タブに対して情報を変更する必要があります。
前述のように、レポートタイプ、指標、次元を選択します。
フィルターに到達したら、特定の次元にカスタムレポートを制限できます。たとえば、国の次元を持つレポートを作成した場合、特定の国からのデータのみを表示するフィルターを追加できます。ここでは「カナダ」の「完全一致」フィルターを使用します。
最後のオプションは、さまざまなGoogle Analyticsビューに関連しています。どのビューがレポートにアクセスできるかを選択します。これは完全にあなたの好みに依存します。
これで、Google Analyticsカスタムレポートが完成しました。
質の高いカスタムレポートを見つける
自分でGoogle Analyticsカスタムレポートを作成したくない場合は、Googleソリューションギャラリーから借りることができます。他の人が作成したカスタムレポートや高度なセグメントにアクセスできます。
左側のフィルターを使用して、必要なアセットを見つけ、「インポート」をクリックします。
ここで覚えておくべきことがいくつかあります。
- 目標は分析を容易にすることです。強力なレポートをインポートすることに陥りがちですが、再びデータに圧倒されることになります。
- 獲得、行動、結果指標は必須です。ファネル全体を追うカスタムレポートを選択しましょう。
- セグメンテーションがすべてです。デフォルトのGoogle Analyticsレポートと同様に、カスタムレポートでもデータをセグメント化でき、追加のインサイトが明らかになります。それを活用しましょう。
次は、インポートまたは自分で再作成してさらにカスタマイズできるGoogle Analyticsカスタムレポートをいくつか紹介します。
サイトパフォーマンスカスタムレポート
サイトが機能しないと、コンバージョンもありません。これらのレポートは、サイトが期待通りに機能しているかの確認に役立ちます。
1. ブラウザ別、ブラウザバージョン別のサイト速度指標
このレポートは、読み込み時間が遅いブラウザやブラウザバージョンの特定に役立ちます。特に注意が必要なのは、平均ドキュメントインタラクティブ時間です。これは、ページが完全に読み込まれているかどうかに関係なく、実際に使用可能になるまでの時間です。
サイトの遅さはコンバージョンの大敵です。GoogleとSOASTAの調査によると、速度は直帰率に大きな影響を与えるため、このレポートを注意深く監視して、すべてのブラウザバージョンでストアが迅速に読み込まれることを確認しましょう。
次のようにしてレポートを再作成し、カスタマイズできます。
2. ブラウザ、ブラウザバージョン、OS別のEC指標
読み込み時間の遅さに加えて、トランザクション数が少ないまたはコンバージョン率が低いこともブラウザに関連する問題を示す可能性があります。このレポートは、訪問者が最もよく使用するブラウザでのサイトパフォーマンスについて深いインサイトを提供します。
問題を発見した場合は、クロスブラウザテストを実施するか、より技術に詳しい人に情報を渡しましょう。
次のようにしてレポートを再作成し、カスタマイズできます。
ヒント：このようなレポートを作成し、デバイスタイプに焦点を当てましょう。
3. 曜日、時間別の指標
プロモーションやフラッシュセールを実施することを考えていますか？ストアが最も活発な日や時間を考慮しましょう。
このレポートは、曜日と時間のデータを示します。興味のある指標に基づいてカスタマイズすることをお勧めします。たとえば、平均セッション時間よりも平均注文額に興味があるかもしれません。
次のようにしてレポートを再作成し、カスタマイズできます。
獲得カスタムレポート
獲得カスタムレポートは、SEOからPPCまで、潜在的なバイヤーをストアに引き込むすべてをカバーします。
PPCが獲得の大きな部分を占めているため、KlientBoostのジョナサン・デインに、最も価値のあるカスタムレポートのアイデアを共有してもらいました。
「これらの指標を見ていると、将来的に影響を与えるPPCレベルやボタンの理解に役立つことがわかりました。すぐにではなく、以下のように。
- アトリビューション：もちろん、アシストコンバージョンを見るのは役立ちますが、最後のクリックコンバージョンがない特定のPPCチャネルはありますか？もしそうなら、オフにすることなくその可能性を探ってみましょう。
- AOV：どのキーワード、オーディエンス、プレースメントが他よりも高いAOVをもたらすのか？その情報をもとに、訪問者のボリュームを増やすためにクリックごとに多く支払うことができるでしょうか？
- LTV：AOVとLTVは相関していますか？時にはそうでないこともあるので、どのオーディエンスが活用できるかを把握するために、数年にわたってLTVを注意深く監視しましょう」。
ジョナサンの意見に基づいて、自分のGoogle Analyticsカスタムレポートを作成してみましょう。
4. オーガニック検索リファラーページレポート
このレポートは、検索エンジン、キーワード、ランディングページに基づく訪問者の行動を全体的に見ることができます。再度、最も重要な指標に基づいてカスタマイズすることをお勧めします。
次のようにしてレポートを再作成し、カスタマイズできます。
5. PPCキーワード/マッチクエリレポート
どのクエリが広告にマッチしていますか？このレポートは、今後広告を関連性のあるものに保つために使用すべきPPCマッチタイプ（広範囲、フレーズ、完全一致）を教えてくれます。
次のようにしてレポートを再作成し、カスタマイズできます。
6. 有料検索とオーガニック検索のパフォーマンス
このレポートは、有料広告を運営している人には欠かせません。有料検索トラフィックとオーガニック検索トラフィックの行動の違いを本当に理解していますか？彼らはあなたのサイトと異なる方法でインタラクトします。つまり、良いユーザー体験の定義が異なります。
これらの行動の違いを確認し、それぞれのセグメントの体験を改善する方法を学びます。
次のようにしてレポートを再作成し、カスタマイズできます。
7. 日次Eコマースレポート
毎日訪問してストアのパフォーマンスを把握するレポートです。Googleのジャスティン・カトローニが特別に設計しました。
次のようにしてレポートを再作成し、カスタマイズできます。
8. すべてのキャンペーン：コスト分析
どれだけ支出したか、広告がどれだけ表示されたか、どれだけの人がサイトにクリックしたか、クリックごとのコスト、セッションあたりの価値などを確認します。アビナッシュ・カウシクがこのカスタムレポートを設計し、マーケターがコストと真のROIについて考えるようにしています。
非常に強力なレポートですが、データが正しく流入していることを確認しましょう。
次のようにしてレポートを再作成し、カスタマイズできます。
販売カスタムレポート
Google Analyticsカスタムレポートを使って販売を追跡する前に、Enhanced Ecommerceを有効にしましょう。Elumyntのウィリアム・ハリスは以下のように説明します。
「私がいつも驚くのは、Google AnalyticsアカウントでEnhanced EcommerceをオンにしているShopifyのマーチャントが少ないことです。実際にはボタンをいくつかクリックするだけで済むのです。これが本当に楽しくなるのは、商品タイプやベンダーを効果的に設定している場合、どの商品タイプ（Google Analyticsでは商品カテゴリと呼ばれます）が成長しているのか、どれが縮小しているのか、さらにはどれがチャネル（オーガニック、有料、メールなど）別に最も売れているのかを掘り下げることができるからです」。
9. ビジネス成果分析
Enhanced Ecommerceが有効になれば、カスタムレポートを試す準備が整います。
これにより、効率的に多くのビジネス成果データにアクセスできます。
そのため、収益、チェックアウト、平均注文額などの大きなインサイトを引き出すことができます。ただし、レポートを何時間もかけて精査する必要はありません。
このレポートには「非EC分析」タブがあります。このタブは「編集」パネルで簡単に削除できます。
次のようにしてレポートを再作成し、カスタマイズできます。
Google Analyticsのカスタムレポートに関するよくある質問
Google Analyticsのカスタムレポートとは何ですか？
Google Analyticsのカスタムレポートは、特定のニーズに合わせて調整されたレポートです。ゼロから作成することも、既存のレポートを基にすることもできます。
カスタムレポートでは、特定の指標や次元を選択し、フィルターを作成し、データを意味のある方法で配置できます。カスタムレポートは保存して他のユーザーと共有できるため、データの追跡と分析が容易になります。
カスタムGoogle Analyticsレポートを作成するにはどうすればよいですか？
- Google Analyticsアカウントにログインし、カスタムレポートを作成したいプロパティを選択します。
- 左側のメニューから「カスタマイズ」を選択し、「+新しいカスタムレポート」を選択します。
- タイトル、説明を追加し、レポートに含めたい指標と次元を選択します。
- 「保存」をクリックすると、カスタムレポートが「カスタマイズ」メニューから利用可能になります。
Google Analyticsにはどのくらいの種類のカスタムレポートがありますか？
Google Analyticsには、フラットテーブル、エクスプローラー、マップオーバーレイ、ジオマップの4種類のカスタムレポートがあります。
カスタムレポートはどのようなアクションを実行できますか？
- データの要約や視覚化を生成する。
- カスタム計算や指標を作成する。
- データポイント間の相関関係を特定する。
- 特定の基準に基づいてデータをフィルタリングする。
- 時間をかけてデータポイントを比較する。
- 時間をかけてデータの変化を追跡する。
- 目標に対するパフォーマンスを測定する。
- データのセグメンテーションやグルーピングを作成する。
- データのトレンドや外れ値を監視する。
- さまざまな形式でレポートを生成する。
