ギフトカードのアイデアやインスピレーション、そしてオンラインストアで販売するカードの種類、理由、方法について学びましょう。
顧客の中には、贈り物を選ぶのが難しい友人や家族がいるかもしれません。そんな時、ギフトカードは最適な選択肢です。
スモールビジネスのオーナーとしてギフトカードを提供することは、顧客の問題を解決しながら、売上を増やし、ブランドロイヤルティを高め、新しい顧客層にアプローチするための時間とコストの両面で効果的な方法です。
ギフトカードとは
ギフトカードは、特定の実店舗またはオンラインストアでの購入に使える前払いのバウチャーです。ギフトカードは購入時に特定の金額がチャージされます。
ギフトカードには2つの種類があります。
- 物理的なギフトカード。 物理的なギフトカードは通常、クレジットカードと同じサイズと形状で、財布にすっきり収まります。
- デジタル（eギフト）カード。 eギフトカードは物理的なギフトカードのように機能するデジタルトークンで、メールやアプリを通じて配信されます。
ギフトカードには有効期限があり、通常は再チャージできません。有効期限が切れるか、価値が引き換えられると、そのカードは無効になります。
顧客にギフトカードを提供するメリット
オンラインストアでギフトカードを販売することは、キャッシュフローや在庫管理を助け、売上を増やし、ブランドを構築する手助けになります。その他のメリットは以下の通りです。
- キャッシュフロー管理。 顧客がオンラインストアでギフトカードを購入すると、たとえその価値が数ヶ月後に引き換えられたとしても、即座に収益が得られます（ギフトカードは使用されないこともあります）。企業はこれを利用して、ギフトカードをプロモーションし、即座にキャッシュの流入を得ることができます。
- 新しい顧客層へのアプローチ。 ギフトカードを販売することで、実質的に紹介を得たことになります。ほとんどの顧客はギフトカードを贈るため、受取人はオンラインストアを訪れる経済的インセンティブを持ち、友人が「何を買ったの？」と尋ねた場合には答える義務を感じるかもしれません。
- 売上の増加。 5,000円のギフトカードを使って7,500円のセーターを買ったことはありますか？ ギフトカードは顧客を引き寄せます。彼らがオンラインストアを閲覧し始めると、追加で購入し、売上を増やすチャンスがあります。
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ブランドロイヤルティの構築。
一部の企業は、ギフトカード購入を促すために、5,000円のギフトカードを4,500円で販売したり、ギフトカード購入者に割引コードやクレジット、またはロイヤルティプログラムのボーナスポイントを提供したりします。
これらのインセンティブはブランドロイヤルティを高め、リピート購入を促進し、ギフトを贈る人と受け取る人の両方にブランドを覚えてもらうことができます。
スモールビジネス向けの8つのギフトカードアイデア
ギフトカードを販売することに決めたら、どのようなギフトカードを販売できるかを考えましょう。顧客は特定のカテゴリーでギフトカードを探し、知っているブランドや好きなブランドを選ぶことが多いです。
以下の一般的なギフトカードカテゴリーと人気のあるカードの例を参考にして、あなたのカードがどこに当てはまるかを考えてみましょう。
- 商品ギフトカード
- ペット用ギフトカード
- タスク・サービスギフトカード
- 社会貢献型ギフトカード
- アート・クラフトギフトカード
- サブスクリプションサービスギフトカード
- ギフトバスケットギフトカード
- 教室・イベントギフトカード
1. 商品ギフトカード
商品ギフトカードは、特定のブランドが好きだけどお金を使うのを躊躇している人や、自分が好きなブランドを紹介したいけれど、相手のサイズや好みが不明な場合に最適なギフトです。また、食品を販売している場合、ギフトカードを購入する人は食事制限を気にする必要がありません。
商品ギフトカードを提供することで、顧客は受取人のサイズや好みを知らなくても、あなたのブランドを紹介できます。
例えば、アパレルブランドOutdoor Voicesは、日常のライフスタイルやアウトドアアクティビティ向けのアクティブウェアを販売しています。受取人は、常に流行のエクササイズドレスや、心地よいパーカー、新しい靴を購入するためにギフトカードを使えます。
2. ペット用ギフトカード
ペットケアビジネスのRowanは、シャンプーやコンディショナー、さらにはペット用のグリッターや染料のギフトカードを販売しています。あなたのオンラインストアがペット製品を販売しているなら、ギフトカードの提供を検討してみましょう。新しい親友への最適なギフトです。
3. タスク・サービスギフトカード
ギフトカードは物理的な商品だけでなく、タスクやサービスのギフトカードを提供することで、顧客に時間の贈り物をすることもできます。Handy.comは、家庭の清掃、造園、家具の組み立て、さらには配管サービスを提供します。
例えばHandyでは、3時間の家の掃除や2時間の家具の組み立てのギフトカードを99ドル（約14,500円）から提供しています。
4. 社会貢献型ギフトカード
あなたの会社が利益の一部を寄付している場合、ギフトカードを提供することで、顧客が地域または世界への貢献をサポートする手助けができます。例えば、アパレルやホームグッズの会社Darzahは、売上の80%をパレスチナの女性の雇用機会の資金に寄付しています。
5. アート・クラフトギフトカード
アートやクラフトのギフトは、クリスマスシーズンの喜びを広めたり、辛い日を明るくしたりすることができます。例えば、アートプリントを販売するRainbow Visionや、結婚式や特別なイベント向けの手染め商品を提供するSilk & Willowの例があります。
6. サブスクリプションサービスギフトカード
多くのオンラインサブスクリプションビジネスは、ギフトカードを販売するか、3ヶ月、6ヶ月、または1年のサブスクリプションを贈れるようになっています。
Pot Gangのギフトサブスクリプションは、受取人が室内ハーブガーデンを始められ、Cocoflossのギフトサブスクリプションは、バナナ・ダイキリやパッションフルーツなどのユニークなフレーバーのバスアイテムやフロスを提供します。
7. ギフトバスケットギフトカード
ギフトバスケットと引き換え可能なギフトカードを提供することで、あなたのブランドに慣れ親しんでいる人に商品のラインナップを紹介することができます。また、ギフトを贈る人が複数の好みを満たすことも可能です。
香りをテーマにしたバスやホームグッズブランド、または地中海料理など特定の料理をテーマにした異なるパッケージを作成できます。ギフトバスケットギフトカードを使って、クリエイティブになり、補完的なブランドと提携して彼らの商品を含めることもできます。
8. 教室・イベントギフトカード
商品を販売するECショップであっても、在庫を補完する教室やチュートリアルを提供することで、新しい顧客層を引き寄せることができます。
Nonna Liveは、L'Oro Della Nonnaオリーブオイルを販売していますが、Zoomを通じて対面教室も提供しています。これは、伝統に根ざしたイタリアのブランドを再確認する方法です。
オリーブオイルの生産者と一緒に料理を作るための材料を購入することは、単なる購入を超え、思い出を作ることになります。
ギフトカードの作り方
ギフトカードの作成は簡単です。以下の3つのステップに従って、ギフトカードを販売し始めましょう。
1. ギフトカードの種類を選ぶ
物理的なギフトカード、eギフトカード、またはその両方を提供するかを決定します。
2. ベンダーを選択し、カードをデザインする
物理カードを配布したい場合は、ギフトカードをデザインするベンダーを選択します。完全にカスタマイズ可能なデザインを選択するか、既存のデザインを変更できます。物理カードは、ニーズに合った最適なPOSシステムを使用してアクティブ化できます。
eギフトカードの場合は、Gift Card ProやGo Gift Cardsなどのアプリ、またはギフトカードとロイヤルティプログラムのRise.aiを使用します。
3. ギフトカードを注文し、販売を開始する
カードを注文し、オンラインストアに掲載します。ギフトカードは購入時に現金がチャージされるため、注文前に金額を決定する必要はありません。これで、ギフトカードの販売を開始する準備が整いました。
ギフトカードの種類に関するよくある質問
顧客にギフトカードを提供する最良の方法は何ですか？
顧客のニーズに合ったギフトカードを提供します。物理的なギフトカードとeギフトカードの両方のオプションを提供し、カスタマイズ可能な金額を提供するか、さまざまな価格帯でカードを販売することを検討しましょう。最も安いギフトカードを高額に設定すると、小さな売上を逃す可能性があります。
ギフトカードに制限や有効期限を設定すべきですか？
法律により、ギフトカードの発行者は、発行日から一定の間有効期限を設定することが禁止されていたり、非活動手数料が制限されていたりする場合があります。一定期間の有効期限を設定することで、ビジネスオーナーはギフトカード販売から得た収益が会社の負債と見なされないことを確認できます。
オンラインまたは実店舗のみなど、ギフトカードの使用場所に制限を設けるべきですか？
ほとんどのギフトカードはオンラインと店舗の両方で有効です。ブランドロイヤルティを構築し、新しい顧客を引き寄せるために、物理的およびデジタルの両方の場所でギフトカードに対応しましょう。
ギフトカードは特定の商品または特定の金額に対してのみ有効ですか？
ギフトカードは支払いの一形態です。現金、小切手、クレジットと同様に、発行店舗が提供する任意の商品やサービスに対して有効です。
