Dietro ogni attività online scalabile si trova un solido piano di marketing. Un buon piano ti aiuta a massimizzare la spesa per il marketing e a monitorare le tue tattiche di marketing, obiettivi e costi. Senza un piano, anche le migliori idee di marketing rischiano di essere un seme senz’acqua: non attecchisce nulla.
Il modello di piano di marketing digitale in questa guida può aiutarti a rimanere in carreggiata e a rispettare il tuo budget mentre ti prepari per un altro anno di campagne creative e idee sperimentali.
A cosa serve un modello di piano di marketing?
Un modello di piano di marketing fornisce una struttura e una tabella di marcia per la creazione di piani di marketing. Un piano di marketing ben sviluppato e implementato con successo può aiutarti a raggiungere nuovi clienti, aumentare le vendite e costruire brand awareness.
Inoltre, i piani di marketing aiutano a identificare le esigenze e le preferenze dei clienti, nonché a monitorare e misurare il successo delle campagne, aiutando infine un'azienda a raggiungere i propri obiettivi.
Come sviluppare un modello di piano di marketing
- Scrivi un executive summary
- Stabilisci il tuo budget e le proiezioni
- Conduci ricerche di mercato
- Sviluppa una strategia di marketing
- Imposta piani per la misurazione e la reportistica
- Rimani in carreggiata
Da solo, un modello di piano di marketing non ti porterà nella hall of fame delle campagne di marketing. È ciò che scrivi al suo interno che fa la differenza. Maggiore è il tempo e l'impegno che dedichi a un piano di marketing attuabile e ben congeniato, maggiore sarà il successo della tua azienda. Ecco come iniziare:
1. Scrivi un executive summary
Il tuo piano di marketing dovrebbe iniziare con un executive summary che comprende elementi importanti come obiettivi di marketing, traguardi e le persone che costituiscono tuo team di marketing. Il tuo executive summary dovrebbe comprendere:
- Nome dell'azienda: la ragione sociale della tua azienda.
- Anno di fondazione: l’anno in cui hai avviato la tua attività.
- Posizione: dove si trova la tua attività? Se hai un negozio con più sedi, elencale qui.
- Mission: una frase che spiega perché esiste la tua azienda. Ad esempio, Starbucks utilizza la seguente mission: “Con ogni tazza di caffè, ogni conversazione e ogni comunità locale in cui ci troviamo, vogliamo alimentare le possibilità infinite dei rapporti umani.”
- Obiettivi aziendali: cosa speri di raggiungere nel prossimo anno? Spesso, gli obiettivi aziendali includono proiezioni finanziarie o piani a lungo termine, come l'apertura di un negozio fisico o il lancio di una nuova linea di prodotti.
- Obiettivi di marketing: come intendi raggiungere quegli obiettivi aziendali con la tua strategia di marketing? La risposta potrebbe variare da “Aumentare la brand awareness o con una strategia di social media marketing” a “Migliorare il tasso di ritorno dei clienti.”
- Team di marketing: elenca nome, titolo e responsabilità di tutte le persone che lavorano nel tuo reparto marketing, inclusi i principali stakeholder come il direttore marketing e il marketing strategist. In questo modo il team sarà responsabilizzato e il piano di marketing diventerà operativo.
2. Stabilisci il tuo budget e le proiezioni
Valuta quanto denaro hai a disposizione per attuare il tuo piano di marketing. Usa il modello di piano di marketing per dettagliare il tuo budget totale per l'anno.
Per ogni trimestre, elenca il canale che intendi utilizzare insieme a un budget e a un obiettivo SMART (specifico, misurabile, raggiungibile, rilevante e temporale) per il monitoraggio. Ad esempio, se utilizzi Google Ads per promuovere nuovi prodotti, il tuo budget potrebbe essere di 1.500 € a trimestre. L'obiettivo SMART potrebbe essere “Portare nuovi clienti al sito web con un CPA inferiore a 25 euro.”
3. Conduci ricerche di mercato
La ricerca di mercato può aiutarti a scoprire buyer persona, scoprire interessa ai tuoi clienti target, trovare un adattamento del prodotto al mercato e condurre un’analisi competitiva.
Il tuo piano di marketing, con l'aiuto di questo modello, descriverà nel dettaglio di fare ricerche di mercato sul tuo pubblico, come intervistare clienti passati, valutare analisi e navigare sui social.
Identifica il tuo target market
Per vendere i tuoi prodotti a nuovi clienti, devi conoscere a fondo il tuo target market: chi sono i tuoi clienti, cosa gli piace e quali canali online frequentano. È qui che entra in gioco la ricerca di mercato.
“Se capisci chi è questo gruppo di persone e quali esperienze condividono, puoi relazionarti con loro attraverso esperienze comuni” afferma Ezra Firestone, fondatore di Smart Marketer.
Una volta completato il processo di sviluppo di una buyer persona e di apprendimento su chi è il tuo target market e cosa gli interessa, sarai in grado di promuovere la tua attività e attirare la loro attenzione.
Sviluppa buyer persona e prepara i messaggi di marketing futuri considerando:
- Età: quale fascia demografica acquista di più il tuo prodotto?
- Livello di istruzione: hanno conseguito il diploma? Sono laureati? Il livello di istruzione del tuo target market aiuta a perfezionare il tuo messaggio.
- Titolo di lavoro: se vendi a un'azienda, elenca il titolo di lavoro di chi acquista i tuoi prodotti, come “responsabile merchandising”.
- Reddito annuale: quanto guadagna il tuo cliente target all'anno? Chi ha molto reddito disponibile è più propenso ad acquistare prodotti premium.
- Hobby e interessi: cosa fa il tuo cliente target nel suo tempo libero? Collegare il tuo prodotto a queste attività può aiutarti a conquistare quote di mercato.
- Punti dolenti: quali problemi risolve il tuo prodotto? Ad esempio, Joe Markham, proprietario di KONG, ha creato un giocattolo da masticare per animali dopo aver faticato a trovare un'alternativa a rocce e bastoni che il suo cane usava durante la dentizione.
- Obiettivi e motivazioni: quale obiettivo i vita ha il tuo target market? Idealmente, il tuo prodotto giocherà un ruolo nell'aiutare a raggiungerlo.
- Obiezioni alla vendita: quali punti dolenti incontrano i tuoi clienti che potrebbero impedire loro di acquistare? Le comuni obiezioni alla vendita includono il prezzo, la mancanza di fiducia e di urgenza. Pensa a modi per superare queste obiezioni in questa parte del tuo modello di piano di marketing.
Fai un'analisi competitiva
Ottieni informazioni sul processo d'acquisto dei tuoi clienti e sui fattori che li spingerebbero ad acquistare i tuoi prodotti inserendo le seguenti informazioni nel tuo modello di piano di marketing (ripeti questa analisi competitiva per la tua azienda/prodotto e fino a tre competitor).
- Unique selling proposition (USP): qual è l'elemento fondamentale del tuo prodotto che lo rende migliore di qualsiasi altra opzione disponibile per un cliente? Questo concetto è chiamato unique selling proposition (USP).
- Slogan: una frase breve e descrittiva che le persone associano ai tuoi prodotti, come il “Just Do It” di Nike. Usa il generatore di slogan gratuito di Shopify se non sei ancora sicuro del tuo.
- Prezzo del prodotto: quanto costa il tuo prodotto? Confronta il suo prezzo con quello della concorrenza. Un prodotto più costoso può comunque vendere se riesci a dimostrare ai clienti che vale il prezzo extra. Una volta deciso il prezzo, dovresti anche inserire informazioni dettagliate sulla tua strategia di prezzo nel tuo piano di marketing.
- Canali di vendita: su quali canali i competitor vendono i loro prodotti? Che si tratti di negozi, fiere, Facebook Shops o marketplace, elenca i tuoi canali di vendita in questa sezione.
- Canali di marketing: quali canali di marketing utilizzano i tuoi competitor per le loro attività di marketing? Dai social media all'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), questa sezione mostra i canali di cui dovresti tener conto nel tuo piano di marketing.
- Dimensione del pubblico: per ogni canale di marketing utilizzato da un competitor, annota il suo numero di follower. Un competitor che ha successo su Instagram implica che anche tu probabilmente puoi aggiungere lo stesso social al tuo mix di marketing.
- Messaggi: come posiziona ciascun competitor il proprio prodotto? Ad esempio, la compagnia di cereali Magic Spoon utilizza il copywriting intelligente per comunicare con clienti adulti attenti alla salute. I suoi prodotti sono descritti con la frase “Classici dell'infanzia. Ingredienti da adulti.”
Conduci un'analisi SWOT
Fai un'analisi SWOT per scoprire quanto segue:
- Punti di forza: in quali aree la tua azienda o il tuo prodotto eccellono? Potrebbe trattarsi di qualsiasi cosa, da un elenco di fornitori diversificato a proprietà intellettuale di tua proprietà.
- Punti di debolezza: in quali aree della tua azienda hai difficoltà? Per le piccole imprese, potrebbe essere il caso di un elenco clienti ridotto o una mancanza di brand awareness all’estero
- Opportunità: quali fattori esterni potrebbero avere un impatto positivo sulla tua azienda? Si tratta di ambiti spesso al di fuori del tuo controllo, come l'aumento dell’awareness dei consumatori sul problema che risolvi o la diminuzione della quota di mercato di un competitor
- Minacce: quali fattori esterni potrebbero avere un impatto negativo sulla tua azienda? Anche questi sono spesso al di fuori del tuo controllo, come la diminuzione delle dimensioni del mercato o un cambiamento nelle normative.
4. Sviluppa una strategia di marketing
Questa sezione del tuo modello di piano di marketing descrive nel dettaglio la strategia di marketing che utilizzerai per raggiungere il tuo target market, far crescere la tua attività e generare vendite.
Inseriscici ogni canale di marketing che stai utilizzando, come la SEO, l’email marketing e il content marketing, e ogni canale social su cui intendi essere attivo, sia a pagamento che organico.
Consiglio: mentre sviluppi strategie di marketing per ciascuno dei tuoi canali, ricorda di integrare i risultati della tua analisi della concorrenza.
- Fase del funnel di marketing: quale fase del funnel di marketing è progettata per raggiungere ciascun canale? I post sui social sono tipicamente rivolti a chi è nella parte superiore del funnel, mentre le campagne di email marketing potrebbero mirare a convertire coloro che si trovano nella parte inferiore.
- Budget: quanto denaro hai da spendere per ciascun canale di marketing? Fai un'analisi dettagliata di ciascun canale in modo da sapere esattamente come intendi spendere il tuo budget complessivo per il marketing.
- Software e attrezzature necessarie: quali app hai bisogno di utilizzare per ciascun canale? Prendi in considerazione i costi associati nel tuo budget. Se stai ospitando dirette Facebook, ad esempio, avrai bisogno di una webcam e di un microfono di alta qualità.
- Obiettivo SMART: cosa vuoi raggiungere attraverso ciascun canale di marketing? Rendilo specifico, misurabile, raggiungibile, rilevante e temporale (SMART), come “Aumentare la portata di X del 50% nel Q1.”
5. Imposta piani per la misurazione e la reportistica
Imposta un promemoria per controllare i progressi delle tue attività di marketing. È il modo migliore per assicurarti di migliorare le campagne di marketing digitale dell'anno successivo.
Per ogni canale e obiettivo, stabilisci indicatori chiave di prestazione (KPI) all'inizio di ogni trimestre. Raggiungerli o meno ti permetterà di capire se la tua strategia sta facendo progressi verso i tuoi obiettivi. Se l'obiettivo è “Aumentare il traffico di ricerca tramite SEO”, registra il numero di visitatori organici che arrivano al tuo sito ogni giorno.
Dopo la conclusione della tua campagna, fai il punto sui dati raccolti. Se hai raggiunto il tuo obiettivo di marketing, spiega perché. Usando lo stesso esempio SEO, potresti dire: “Abbiamo raggiunto il nostro obiettivo di aumentare il traffico organico del 10% ogni trimestre. Il nostro investimento nel linking interno, nell'ottimizzazione delle pagine prodotto e nella scrittura di contenuti per il blog ha dato i suoi frutti. Prevediamo di continuare su questa strada nel 2026.”
Per le strategie che non sono andate come previsto, spiega il motivo per cui sei rimasto indietro e come intendi rimediare in futuro.
Se non sei riuscito a ridurre il costo per lead (CPL) degli annunci su Facebook, ad esempio, la tua analisi potrebbe essere: “Non abbiamo raggiunto il nostro obiettivo di ridurre il costo per lead tramite gli annunci su Facebook del 20%. Pensiamo che ciò sia dovuto al fatto che i consumatori erano saturi di annunci in vista del Black Friday. Risolveremo questo problema nel 2026 iniziando la campagna prima e sviluppando annunci più accattivanti. Ci affideremo anche all'esperienza di un'agenzia di marketing, se il budget lo consente.”
6. Rimani in carreggiata
Che tu sia muovendo ancora i primi passi o scalando un business ecommerce consolidato, la pianificazione è fondamentale per una crescita sana e sostenibile. Un piccolo investimento iniziale del tuo tempo può ripagare nel lungo termine, soprattutto quando costruisci un piano di marketing solido che diventa una macchina di marketing in grado di raggiungere tutti i tuoi obiettivi (e oltre).
Modello di piano di marketing: domande frequenti
Perché è importante un piano di marketing?
Un piano di marketing è importante perché è una guida per raggiungere gli obiettivi di marketing. Fa quanto segue:
- Delinea le strategie di marketing, le tattiche e le azioni che verranno intraprese per raggiungere gli obiettivi.
- Aiuta a garantire che le risorse siano utilizzate nel modo più efficiente ed efficace possibile.
- Mantiene un'azienda concentrata sui risultati desiderati.
Avere un piano in atto consente a un'azienda di monitorare i propri progressi e apportare modifiche se necessario.
Tutte le aziende hanno bisogno di un piano di marketing?
Sì, ogni azienda dovrebbe avere un piano di marketing. Un piano di marketing aiuta un business a stabilire obiettivi, allocare risorse e misurare il successo. Fornisce una tabella di marcia che l'azienda può seguire e aiuta a rimanere concentrati sugli obiettivi.
Quanto sono efficaci i modelli di piano di marketing?
I modelli di piano di marketing possono essere molto efficaci se compilati correttamente. Forniscono una struttura e una tabella di marcia per le aziende nel raggiungimento dei loro obiettivi.
Un piano di marketing e un business plan sono la stessa cosa?
No, i piani di marketing e i business plan non sono la stessa cosa. I business plan sono documenti che descrivono un'azienda, i suoi prodotti o servizi, come guadagnerà, il suo finanziamento, il suo modello di business e altro ancora. Puoi crearne uno utilizzando uno dei nostri modelli di business plan gratuiti. I piani di marketing sono guide per raggiungere obiettivi di marketing e costruire una solida strategia di marketing.
