I 16 migliori libri sull’ecommerce (2025)

“Impara ogni giorno, ma soprattutto dalle esperienze degli altri. È più comodo”, ha dichiarato John C. Bogle, investitore e fondatore di Vanguard Group.

Non solo: può essere un modo rapido per avere intuizioni che altrimenti richiederebbero molto tempo. I libri racchiudono anni o addirittura decenni di esperimenti, lezioni, errori e scelte intelligenti, il tutto in circa 250 pagine.

Per capire cosa ispira oggi i leader dell'ecommerce, abbiamo contattato 16 tra i leader del settore, chiedendo loro quali sono i migliori libri sull'ecommerce da leggere, e quanto appreso da ciascuno di essi.

Questi libri vanno oltre il semplice concetto di ecommerce e comprendono argomenti come messaggistica, marketing, scrittura, esigenze dei clienti, crescita personale, mentalità e connessioni.

I 16 migliori libri sull'ecommerce del 2025

1. The Personal MBA di Josh Kaufman
2. Everybody Writes di Ann Handley
3. The Art of Gathering di Priya Parker
4. DotCom Secrets di Russell Brunson
5. Influence di Robert Cialdini
6. Supermaker di Jaime Schmidt
7. Don’t Make Me Think di Steve Krug
8. 12 Months to $1 Million di Ryan Daniel Moran
9. Building a StoryBrand di Donald Miller
10. Never Lose a Customer Again di Joey Coleman
11. Atomic Habits di James Clear
12. The E-Myth Revisited di Michael E. Gerber
13. The 7 Habits of Highly Effective People di Stephen R. Covey
14. E-commerce 2021 di Kenneth C. Laudon e Carol Guercio Traver
15. Linchpin di Seth Godin
16. Zero to One di Peter Thiel con Blake Masters

1. The Personal MBA di Josh Kaufman

Consigliato da:

Nick Disabato, designer, scrittore e fondatore di Draft, una società di consulenza di design interattivo.

Di cosa tratta:

The Personal MBA è una valida alternativa al costoso corso di laurea in business. Questo libro racchiude concetti come imprenditorialità, marketing, vendite, negoziazione, transazioni, produttività e design dei sistemi in semplici modelli mentali da applicare alla propria attività.

Quattro metodi per aumentare le vendite, la legge ferrea del mercato e il principio di incertezza dei prezzi sono solo alcuni dei tanti concetti spiegati in The Personal MBA.

Questo libro ti permetterà di evitare molti errori nella gestione di un’attività e di prendere decisioni migliori, dalla risoluzione dei problemi aziendali alla pianificazione della tua giornata.

Lezione migliore:

“Questo libro ti insegna molto sul business, sì, ma è anche un libro sulla cura di sé, sul superamento dei bias cognitivi e sulla protezione dei tuoi confini e della tua libertà”, afferma Nick.

“Ti aiuterà ad adottare la mentalità imprenditoriale, specie nell'ecommerce, dove spesso è poco lungimirante e guidata dalla paura.”

2. Everybody Writes di Ann Handley

Consigliato da:

Tina Donati, scrittrice freelance e responsabile dei contenuti presso Alloy Automation, una piattaforma di integrazione per aziende come i merchant di Shopify.

Di cosa tratta:

Everybody Writes è la guida essenziale per creare contenuti esclusivi e interessanti per i clienti fidelizzati. Ciò comprende email, post su blog e social media. Secondo Ann Handley, una buona scrittura è fondamentale oggi e le parole online costituiscono la nostra valuta.

Il libro è ricco di consigli pratici ed esempi reali, e consente ai leader dell'ecommerce di condividere messaggi con i propri clienti con stile, chiarezza ed empatia.

Lezione migliore:

“Sono una scrittrice professionista da anni, e questo libro mi ha comunque insegnato molto. Ann chiarisce che scrivere è un'arte che può essere appresa con disciplina”, afferma Tina. “Penso che molti marketer si considerino ‘non scrittori’, ma con la pratica e i giusti consigli, chiunque può sviluppare le competenze necessarie per diventare un buon copywriter”.

“Per gli imprenditori DTC, questo libro insegna alcune fra le migliori pratiche. In realtà, la scrittura è onnipresente. Ci sono testi ovunque nel tuo sito web, nelle tue email, nei contenuti che crei, sui tuoi canali social: è così radicata nell'esperienza ecommerce che è importante gestirla in modo ottimale”.

“Per gli imprenditori con risorse limitate, imparare a scrivere meglio può segnare la differenza tra un’esperienza cliente positiva e una negativa. Il libro di Ann ti insegnerà a scrivere in modo chiaro, efficace e interessante per i tuoi clienti”.

3. The Art of Gathering di Priya Parker

Consigliato da:

Caitlin Teed, manager dei partner presso Ryder Ecommerce ed ex manager di programma presso Shopify.

Di cosa tratta:

Secondo The Art of Gathering, le riunioni sono fondamentali, ma spesso poco entusiasmanti e produttive. Priya Parker ha organizzato molti eventi di alto profilo in tutto il mondo e illustra cosa funziona, cosa non funziona e perché.

Creare esperienze significative e memorabili come leader dell'ecommerce, per i tuoi dipendenti, partner e clienti, è essenziale. Ispirati a questo libro per riunioni, conferenze, ritiri aziendali e altro ancora.

Lezione migliore:

“Questo libro mi ha aiutato a rivedere le aspettative tradizionali che ripongo su me stessa nelle riunioni con altre persone. Ho imparato che va bene essere vulnerabili e dire di no a un evento che non ti rappresenta”, afferma Caitlin.

“Mi ha aiutato a pensare fuori dagli schemi e a ridefinire il limite di una perfetta riunione e delle sensazioni che dovrebbe restituire. Le modalità delle riunioni è importante. Questo libro smantella le convenzioni e aiuta a pensare in modo diverso e, come imprenditore, a riconnetterti con il tuo approccio alle riunioni con il tuo team e non solo”.

4. DotCom Secrets di Russell Brunson

Consigliato da:

Connor Gross, fondatore di ecommerce con un fatturato a sette cifre e co-conduttore del The Next Generation podcast.

Di cosa tratta:

DotCom Secrets è il risultato di migliaia di test condotti dall'autore per scoprire cosa decreta il successo di un'azienda online. Offre svariati processi, funnel e script correlati alla scalabilità delle aziende online.

Questo libro ti aiuterà a comprendere la psicologia dietro il comportamento dei clienti, raccontare la storia del tuo brand e creare relazioni. Potrai creare o rivedere le tue strategie di marketing, definire le tue buyer persona e modificare la scalabilità del tuo negozio online.

Lezione migliore:

“Per me, il libro ha introdotto il concetto di scale di valore, stravolgendo il mio pensiero sull'acquisizione dei clienti e sul coltivare le relazioni più proficue”, afferma Connor.

“Vendere è difficile, e più il prodotto è costoso, più è arduo convincere i clienti a comprare non appena sentono parlare della tua attività. Quindi, il modo migliore per iniziare è offrire contenuti gratuiti per coinvolgere le persone fin da subito. Alla fine, inizierai a vendere prodotti sempre più costosi, aumentando la fidelizzazione dei clienti nel lungo periodo.”

5. Influence di Robert Cialdini

Consigliato da:

Emma Zerner, cofondatrice e stratega dei contenuti di Icecartel, brand di gioielli in moissanite per uomini.

Di cosa si tratta:

Influence esplora la sottile ma potente arte della persuasione. Analizza la psicologia dietro i “sì” delle persone, suddividendola in sei principi universali di influenza, che comprendono reciprocità, scarsità, autorità, coerenza, prova sociale e affetto.

Questo libro offre storie ed esempi reali della scienza della persuasione, così da gestire un marchio influente e un'azienda redditizia.

Lezione migliore:

“La parte migliore di Influence è imparare come applicare i principi alla base dell'influenza e della persuasione per migliorare l'esperienza utente e aumentare le vendite. È stato fondamentale nel plasmare il nostro approccio all'ecommerce”, afferma Emma.

“La lezione più significativa è l'importanza di comprendere il comportamento umano e il processo decisionale. Abbiamo utilizzato questi principi per ottimizzare le nostre pagine prodotto, progettare call to action persuasive e creare strategie di marketing più efficaci nei confronti del nostro pubblico target.

“La saggezza senza tempo del libro continua a guidare il nostro successo nell'ecommerce”.

6. Supermaker di Jaime Schmidt

Consigliato da:

Kristen LaFrance, consulente ecommerce e community builder.

Di cosa tratta:

Supermaker nasce dall'esperienza di Jaime Schmidt nel dare vita a Schmidt’s Natural, un marchio di prodotti naturali, e farlo crescere fino ad arrivare a oltre 30.000 negozi. Sette anni dopo, Unilever ha acquistato Schmidt’s Natural per un prezzo a nove cifre.

Jaime offre consigli su branding, sviluppo prodotto, marketing sui social media, PR, engagement dei clienti e scalabilità. Questo libro informa e diverte, oltre a ispirare gli imprenditori ecommerce.

Lezione migliore:

“Svela davvero come si presenta un'attività guidata da un imprenditore e mi ha aperto gli occhi sull’enorme potenziale dei marchi CPG”, afferma Kristen.

“La lezione migliore? Uno sguardo onesto su quanto sia difficile creare un brand che abbia successo a lungo termine e che gli imprenditori sono persone resilienti e brillanti”.

7. Don’t Make Me Think di Steve Krug

Consigliato da:

Daniel Kroytor, fondatore di TailoredPay, un fornitore di account merchant.

Di cosa tratta:

Don’t Make Me Think è una guida incentrata su web design e usabilità. Sottolinea i principi di chiarezza e semplicità in materia di navigazione, architettura delle informazioni e test di usabilità. Designer, sviluppatori e proprietari di siti web lo adorano e lo faranno anche i professionisti dell'ecommerce.

Questo libro semplifica i complessi principi del web design, e offre consigli ed esempi per creare un sito web in grado di attirare visite ripetute da parte dei clienti.

Lezione migliore:

“Molti libri trattano questo argomento dalla prospettiva dell'azienda, non dei visitatori del sito web. Semplificano le attività dell'azienda, ma trascurano le esigenze dei clienti. L'usabilità è il focus di questo libro”, afferma Daniel.

“Krug svolge un lavoro magistrale nel mettere l'imprenditore nei panni del visitatore del sito web, mostrando design che possono causare difficoltà, dettagli di navigazione in grado di offrire un'esperienza fluida e spiegando come creare portali per conversioni e checkout ottimali”.

8. 12 Months to $1 Million di Ryan Daniel Moran

Consigliato da:

Shlesha Pandey, fondatrice e stratega di EcomRevolutionX, un'agenzia di copywriting ed email marketing per aziende ecommerce.

Di cosa tratta:

12 Months to $1 Million è una roadmap per raggiungere un fatturato a sette cifre in un anno o meno. L'autore condivide il suo viaggio al fine di presentare opportunità di guadagno, creare prodotti desiderati dalle persone e adottare strategie di marketing professionali.

Il piano di un anno è suddiviso in 3 fasi di 4 mesi per stabilire una solida base, raggiungere 25 vendite al giorno nella seconda fase e infine almeno 100 vendite al giorno per un successo duraturo e sostenibile.

Lezione migliore:

“C'è molto da scoprire per le aziende ecommerce, ma una lezione cruciale riguarda il product-market fit”, afferma Shlesha.

“La guida dettagliata per identificare prodotti indimenticabili per i clienti, in grado anche di generare vendite sostenute e crescita aziendale, è ciò che rende questo testo uno dei migliori libri sull’ecommerce secondo me.”

9. Building a StoryBrand di Donald Miller

Consigliato da:

Troy Petrunoff, manager del marketing di retention presso Every Man Jack, un marchio di prodotti naturale per uomini.

Di cosa tratta:

Building a StoryBrand tratta i sette elementi universali che caratterizzano le storie più potenti, così da migliorare le connessioni con i propri clienti.

Imparerai il vero motivo per cui i clienti effettuano acquisti e cosa puoi fare per rendere più comprensibile il messaggio del tuo brand, affinché possa essere compreso e ricordato dagli stessi. In questo modo riuscirai a distinguerti dalla massa e a interagire con i tuoi clienti per un reale successo nell'ecommerce.

Lezione migliore:

“Questo libro offre molte buone lezioni, specialmente per gli imprenditori che potrebbero non avere un background nel marketing”, afferma Troy. “Ad esempio, ‘Se confondi, perdi.’ Puoi avere il miglior prodotto di sempre, ma se non lo presenti bene, con testi chiari, concisi e informativi, non appesantiti da un linguaggio infiorettato e di marketing, rischi di perdere potenziali clienti”.

“Devi descrivere il tuo brand e i tuoi prodotti in una frase, e fare lo stesso per spiegare perché il tuo è il marchio migliore”.

“Quando lanciamo un nuovo prodotto in Every Man Jack, ne scriviamo una descrizione breve e concisa, ma ci assicuriamo di illustrarne i vantaggi per il cliente, e perché rappresenta la migliore scelta sul mercato (ad esempio, ingredienti o profumi di alta qualità)”.

10. Never Lose a Customer Again di Joey Coleman

Consigliato da:

Benjamin Beck, direttore marketing di Tortuga, un'azienda di attrezzature da viaggio.

Di cosa tratta:

Never Lose a Customer Again è la guida definitiva alla customer retention. Il suo focus riguarda i primi 100 giorni del customer journey, offrendo strategie per migliorare l’esperienza clienti e trasformare acquirenti occasionali in clienti fidelizzati e abituali.

Questo libro è una guida per creare connessioni reali e durature, facendo sentire i clienti notati, ascoltati e apprezzati. Affidati alle sue intuizioni pratiche, aneddoti e consigli per trasformare le transazioni in relazioni.

Lezione migliore:

“Molti libri si concentrano sull'ottenere la prima vendita piuttosto che sulla retention e sulla fidelizzazione dei clienti. Joey Coleman offre un approccio dettagliato per fidelizzare i clienti per tutta la vita, un aspetto inestimabile visto il costo superiore dell’acquisizione di nuovi clienti rispetto a quelli abituali”, afferma Ben.

“In Tortuga, abbiamo implementato le otto fasi dell'esperienza cliente aggiungendo follow-up personali per consigliare zaini per i prossimi viaggi dei nostri clienti”.

11. Atomic Habits di James Clear

Consigliato da:

James Sowers, direttore di The Good, un portafoglio di strumenti per aziende ecommerce, e operatore di UserInput, un'agenzia di ricerca clienti per aziende ecommerce.

Di cosa tratta:

Atomic Habits è uno dei migliori libri sull’ecommerce in materia di abitudini e cambiamento dei comportamenti quotidiani a lungo termine. Si concentra su piccoli miglioramenti frequenti, piuttosto che su grandi cambiamenti radicali, considerandone l’enorme impatto complessivo.

Puoi usare questo libro per una maggiore concentrazione sul lavoro, leggere di più, tenere un diario, riflettere sul tuo lavoro, creare migliori relazioni con i tuoi colleghi e dipendenti, sviluppare una routine di fitness: qualsiasi cosa che ti aiuti a diventare la migliore versione di te, al lavoro e altrove.

Lezione migliore:

“Prima di poter gestire un'azienda di successo, occorre prendersi cura di se stessi nel modo giusto”, afferma James.

“Tempo, energia, finanze, capacità mentale… sono tutti elementi importanti e limitati. Atomic Habits mi ha aiutato ad adottare le routine per diventare un leader aziendale e un imprenditore migliore”.

12. The E-Myth Revisited di Michael E. Gerber

Consigliato da:

Michelle Ebbin, fondatrice di Jettproof, un marchio di abbigliamento sensoriale per bambini e adulti.

Di cosa tratta:

The E-Myth Revisited è incentrato sul dedicarsi alla propria azienda, concentrandosi sulla crescita, sul ruolo dei concorrenti e sulla propria USP, non solo all’interno dell’azienda, ma in tutte le attività quotidiane.

Si tratta dell'edizione aggiornata della versione originale del 1985. Demolendo pregiudizi e aspettative che possono ostacolare la gestione di un'azienda di successo, è una lettura preziosa per la crescita di un'attività ecommerce.

Lezione migliore:

“È ciò che gli imprenditori non vogliono sentire, ma che devono imparare: non esiste una bacchetta magica! Molti leader dell'ecommerce perdono soldi nelle attività meno importanti perché non hanno ancora imparato che la chiave del successo è la coerenza”, afferma Michelle.

“Crea processi e sistemi coerenti e otterrai risultati omogenei e prevedibili. Non è la risposta emozionante che la maggior parte delle persone vuole sentire, ma una volta implementata offre un valore enorme. La coerenza crea un framework su cui fondare valori e fiducia. Come scrive Gerber, ‘La documentazione è sinonimo di ordine’”.

13. The 7 Habits of Highly Effective People di Stephen R. Covey

Consigliato da:

Michael Rosenbaum, fondatore e CEO di Spacer, un marketplace di parcheggio e aree di stoccaggio.

Di cosa tratta:

The 7 Habits of Highly Effective People condivide un approccio basato su principi per risolvere problemi professionali e personali. Questi principi, o abitudini, comprendono partire dalla fine, adottare un approccio win-win e concentrarsi su ciò che si può controllare.

Implementare queste sette abitudini ti aiuterà a gestire la tua vita, il tuo team e la tua azienda ecommerce in modo efficace e consapevole.

Lezione migliore:

“Quando gestisci un'azienda ecommerce, devi decidere dove concentrare tempo, energia e risorse. Il capitolo ‘Cerca prima di comprendere, poi di essere compreso’ è una filosofia che adotto ogni giorno nella gestione del mio team, nell’interfacciarmi con gli stakeholder e nel promuovere una cultura di vera efficienza”, afferma Michael.

“Nel mondo delle startup, il tempo è spesso la risorsa più preziosa, e le lezioni che ho appreso da questo libro mi hanno aiutato a lavorare, da solo e con altre persone, in modo molto più produttivo”.

14. E-commerce 2021 di Kenneth C. Laudon e Carol Guercio Traver

Consigliato da:

Steve Pogson, fondatore di First Pier, un'agenzia di ecommerce e partner di Shopify.

Di cosa tratta:

E-commerce 2021: Business. Technology. Society esplora la relazione tra business, tecnologia e società. Gli esperti lo descrivono come uno dei migliori libri sull’ecommerce online.

Il libro offre una visione olistica del mondo dell'ecommerce, dalla tecnologia alla base, all'impatto che l'ecommerce ha sulla nostra società. Presenta molteplici casi di studio, intuizioni e tendenze per spiegare l'ecosistema dell'ecommerce.

Esiste una versione più recente di questo libro, E-Commerce 2023: Business. Technology. Society con dati e tendenze più recenti. Tuttavia, indipendentemente dalla sua versione, questo libro offre diversi spunti interessanti.

Lezione migliore:

“Questo libro bilancia rigore accademico e pertinenza nel mondo reale. I concetti chiave che presenta sono abbinati a esempi concreti di business e casi studio, così da interiorizzare davvero i suoi insegnamenti”, afferma Steve.

“Una lezione che ancora ricordo è l'enfasi sulla centralità del cliente nel mondo dell'ecommerce. In un'era di crescente concorrenza digitale, non si tratta solo di offrire una piattaforma online affidabile, ma anche di comprendere le esigenze dei clienti e rispondere alle stesse”.

“Abbiamo implementato tutto questo in First Pier attraverso strumenti personalizzati, come il quiz di suggerimento dei prodotti di Shopify, che si concentra sulla comprensione del cliente per fornire suggerimenti personalizzati e portare l'esperienza cliente al livello successivo”.

15. Linchpin di Seth Godin

Consigliato da:

Lillie Sun, consulente, operatrice e stratega per marchi DTC.

Di cosa tratta:

In Linchpin, Seth Godin definisce i linchpin come persone che capiscono cosa fare quando non ci sono regole. Amano il loro lavoro, mettono alla prova e sorprendono colleghi e clienti, ottenendo i migliori lavori.

I linchpin sono indispensabili: sono i mattoni delle aziende eccezionali. La tua azienda ecommerce può prosperare assumendo e formando linchpin, e questo libro ti aiuterà a creare una cultura ideale per loro.

Lezione migliore:

“La lezione migliore che ho imparato è che, nell'ecommerce, essere bravi nel proprio lavoro non significa essere davvero bravi in un’attività o in un progetto. La chiave per creare un'azienda di successo è trovare linchpin, in grado di vedere oltre la superficie per svolgere un lavoro estremamente prezioso”, afferma Lillie.

“Questo libro sottolinea il concetto di essere indispensabili e le opportunità che questo aspetto può creare”.

16. Zero to One di Peter Thiel con Blake Masters

Consigliato da:

Gabe Mays, fondatore e CEO di POPSMASH, un software di quiz prodotto per negozi Shopify.

Di cosa tratta:

Zero to One è un libro visionario sul business, incentrato sul concetto di passare da zero a uno, ossia creare qualcosa di completamente nuovo piuttosto che modificare o migliorare idee già esistenti.

Questo è il libro perfetto per creare un valore unico nel mercato, dare vita a un'azienda ecommerce leader e plasmare il futuro del proprio settore.

Lezione migliore:

“La lezione più preziosa per le aziende ecommerce è che devono differenziarsi dai concorrenti per avere successo in un mercato quasi saturo. Non sai come differenziare il tuo marchio ecommerce? Questo libro ti darà alcune idee”, afferma Gabe.

“Troverai esempi di aziende innovative e di come hanno cambiato le regole del gioco, muovendosi in modo innovativo anziché partire dal passato.

“Questo libro ti aiuterà a decidere dove innovare e differenziare la tua attività, e dove mantenere lo status quo.”

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