Come accettare pagamenti dal telefono

Il settore degli smartphone è un mercato da 500 miliardi di dollari in rapida crescita. Questi dispositivi moderni hanno la capacità di sostituire altri strumenti e tecnologie nel mondo delle attività commerciali. È una grande notizia per i rivenditori che desiderano elaborare pagamenti con carta di credito senza investire in dispositivi costosi.

Se desideri accettare pagamenti dal telefono, ci sono alcune cose da tenere a mente. Il tuo lettore di carte deve essere conforme alle normative, e i dati che trasferisci devono essere crittografati per proteggere le informazioni sensibili sui pagamenti.

Che tu stia vendendo in un negozio fisso o partecipando a fiere artigianali locali nel fine settimana, questa guida ti mostra come accettare pagamenti con carta di credito da uno smartphone, con o senza un lettore di carte mobile fisico.

Posso accettare pagamenti dal telefono?

Qualsiasi imprenditore può accettare pagamenti dal proprio smartphone se dispone di un lettore di carte e di un fornitore di servizi di pagamento. I merchant Shopify, in particolare, possono registrare ordini sull'app mobile Shopify POS e sincronizzare il loro lettore di carte per elaborare pagamenti mobili dai loro dispositivi. Qualsiasi entrata ottenuta finirà tra i tuoi versamenti Shopify.

Come accettare pagamenti dal telefono

1. Trova un elaboratore di carte di credito

Il primo passo è trovare un elaboratore di carte di credito compatibile con il tuo software POS. In alcune piattaforme ecommerce l'elaborazione dei pagamenti è integrata. Shopify Payments, ad esempio, può elaborare transazioni dalla maggior parte degli emittenti di carte di credito, tra cui American Express, Visa e Mastercard.

Fai attenzione alle commissioni di elaborazione dei pagamenti mobili quando valuti cosa scegliere. La maggior parte dei processori applica tariffe diverse a seconda della carta di credito utilizzata dal cliente, quindi controlla la tua cronologia ordini per vedere quale è la più utilizzata dai tuoi clienti. Dai priorità a un elaboratore con basse commissioni per queste transazioni.

2. Scegli un lettore di carte di credito mobile

Alcuni smartphone dispongono della tecnologia necessaria per accettare in modo sicuro pagamenti contactless dai tuoi clienti. Shopify POS ha una propria tecnologia di pagamento contactless, Tap to Pay, che trasforma gli iPhone compatibili in lettori di carte, limitando il numero di dispositivi necessari per elaborare i pagamenti.

Se il tuo dispositivo o l'app POS non dispone di questa funzionalità, o se desideri accettare una gamma più ampia di pagamenti con carta di credito (come chip e PIN), trova un lettore di carte che si integri con il tuo smartphone. Questo permetterà ai clienti di toccare, strisciare o inserire la loro carta in un lettore di carte fisico al momento del pagamento.

Verifica che il tuo lettore di carte sia conforme agli standard PCI e segua le normative EMV per le carte con chip. Il lettore crittografa i dati per mantenere al sicuro le informazioni sensibili dei tuoi clienti (e i tuoi soldi).

3. Sincronizza il tuo software ecommerce

Prima di scegliere un lettore di carte specifico, verifica che si integri con il tuo software POS.

Shopify POS, ad esempio, ha la propria linea di hardware per aiutarti a elaborare pagamenti di persona dal tuo smartphone. L'app è compatibile con i dispositivi Android e iOS e preleva i seguenti dati dal tuo pannello di controllo Shopify per registrare gli ordini in modo più efficiente:

• Prezzi dei prodotti e tasse
• Livelli di inventario
• Sconti o pacchetti

4. Accetta pagamenti con carta di credito dal tuo telefono

Prima di invitare i clienti a pagare dallo smartphone:

1. Fai una prova per controllare che il sistema di pagamento mobile funzioni.
2. Utilizza la tua app mobile per registrare un ordine di prova (puoi creare un codice sconto in modo che la transazione di prova totalizzi solo 1¢), quindi utilizza la tua carta di credito per pagare.
3. Attendi che la transazione venga approvata.

5. Invia una ricevuta

Le ricevute sono utili se un cliente desidera restituire il proprio articolo. Sono una prova documentata di ciò che qualcuno ha acquistato, quando ha pagato e quanto ha pagato.

Una volta che hai effettuato un pagamento con carta di credito utilizzando il tuo smartphone, puoi:

• Inviare una ricevuta digitale dall'app Shopify POS
• Collegare una stampante per ricevute per stampare una copia fisica

Come accettare pagamenti al telefono

Puoi accettare pagamenti al telefono se un cliente non può inserire fisicamente la propria carta in un lettore di carte. Ecco come farlo in modo sicuro.

1. Trova un gateway di pagamento

Un gateway di pagamento è un modo sicuro per ricevere pagamenti dai clienti. Se la tecnologia è conforme a PSI DSC, leggerà e crittograferà i dati della carta di credito in modo da poter addebitare il pagamento sul conto bancario di un cliente e trasferire i soldi sul tuo conto merchant in modo sicuro.

I gateway di pagamento più popolari che ti consentono di inserire manualmente le informazioni sulla carta di credito includono:

• Stripe
• WorldPay
• Authorize.net
• PayPal
  

Alcuni gateway di pagamento richiedono l'uso di un terminale virtuale per elaborare il pagamento; altri possono elaborare i pagamenti con carta di credito inserendo le informazioni della carta di credito di un cliente nel tuo account online.

2. Integra la tua piattaforma ecommerce

I gateway di pagamento offrono spesso funzionalità di sicurezza avanzate, come la tokenizzazione e la crittografia, per proteggere i dati sensibili dei clienti. Elaborando i pagamenti tramite la tua piattaforma ecommerce, puoi sfruttare queste misure di sicurezza avanzate e proteggerti da frodi e violazioni dei dati.

Le integrazioni aiutano anche il flusso dei dati tra la tua piattaforma ecommerce e il gateway di pagamento. Non dovrai perdere tempo a riconciliare manualmente i pagamenti, aggiornare l'inventario o tenere traccia delle vendite separatamente quando accetti pagamenti al telefono.

3. Inserisci il numero della carta di credito del tuo cliente

Una volta che hai configurato la tecnologia, puoi accettare i pagamenti dei clienti. Quando qualcuno chiama per effettuare un acquisto, raccogli i dettagli della sua carta di credito al telefono, inclusi:

• Numero della carta di credito
• Data di scadenza
• Codice di sicurezza o CVV
• Indirizzo di fatturazione
• Codice postale
  

Come imprenditore, è tuo dovere assicurarti che qualsiasi informazione sulla carta di credito trasmessa al telefono sia protetta. Non ripetere i numeri ad alta voce e non memorizzare mai i loro dati in un luogo non sicuro. Puoi anche incoraggiare i clienti a inserire i numeri sulle loro tastiere per prevenire che ascoltatori indesiderati rubino le loro informazioni.

4. Autorizza il pagamento

Una volta inseriti i dettagli del pagamento, avvia le transazioni mobili tramite il tuo gateway di pagamento. La piattaforma trasmetterà in modo sicuro le informazioni della carta di credito del tuo cliente alla rete di carte idonea per l'autorizzazione.

Riceverai una conferma non appena ciò accade. A questo punto, il pagamento è considerato riuscito e puoi fornire al cliente una ricevuta o una conferma del suo acquisto.

Vantaggi dell'elaborazione dei pagamenti mobili

Utilizza attrezzature che possiedi già

Gestire un'attività al dettaglio è costoso. Non hai bisogno di spendere ulteriori soldi per dispositivi aggiuntivi quando puoi utilizzare lo smartphone che già possiedi per accettare pagamenti con carta.

Oltre al vantaggio evidente di risparmiare denaro, accettare pagamenti con carta di credito dal tuo telefono ti consente di utilizzare meno dispositivi. Se vendi di persona a fiere artigianali e negozi pop-up, ad esempio, non dovrai portare un dispositivo aggiuntivo per elaborare i pagamenti. Basta portare il tuo telefono, i prodotti che stai vendendo e un lettore di carte.

Convenienza per il cliente

Se hai una lunga fila di clienti in attesa di acquistare i loro prodotti, l'ultima cosa che vuoi è farli aspettare. Più tempo trascorrono in fila, più tempo hanno per ripensare al loro acquisto.

Accettare pagamenti dal tuo smartphone accelera il processo di pagamento perché non ti vincola a un unico banco POS. Il tuo smartphone è portatile: se c'è qualcuno nel tuo negozio che desidera pagare rapidamente il proprio ordine o hai un'improvvisa affluenza di clienti, puoi prendere il tuo smartphone e aiutare le persone a pagare senza che facciano la fila.

Accetta diversi metodi di pagamento

A seconda del lettore di carte che stai utilizzando, accettare pagamenti dal tuo telefono offre ai clienti maggiore flessibilità su come pagare il loro ordine. Con i lettori di carte Shopify, in particolare, puoi accettare i seguenti metodi di pagamento dal tuo telefono:

• Chip e PIN
• Contactless
• Portafogli mobili, come Apple Pay, Samsung Pay e Google Pay

Sono più sicuri dei contanti

I contanti sono problematici per la maggior parte dei titolari di negozi al dettaglio. Non solo è maggiore il rischio di perdere denaro fisico, ma c'è sempre il rischio di furto. Chiunque, dipendenti compresi, può accedere ai banchi cassa e rubare il denaro che hai ricevuto dai clienti.

I pagamenti con carta di credito sono più sicuri perché nessuno può intercettare il pagamento. I soldi passano direttamente dal tuo processore di pagamento al tuo conto bancario merchant.

Ricevi pagamenti con carta di credito dal tuo telefono

Se non vuoi portare con te un dispositivo POS quando vendi di persona, trasformare il tuo smartphone in un lettore di carte di credito è una scelta intelligente.

Queste transazioni sono più sicure dei contanti e, se utilizzi una elaboratore di carte per i pagamenti dal tuo telefono, offre ai clienti l'opzione di pagare utilizzando il loro metodo di pagamento preferito.