Shopify Shipping vs ShipStation : comparatif 2025

Vous pourriez avoir une boutique en ligne incroyable avec des produits de premier choix, un design attrayant et une expérience utilisateur maîtrisée. Mais si votre expédition laisse à désirer, cela pourrait compromettre l'ensemble de votre activité.

L'expédition est le point culminant de l'interaction de vos clients avec votre marque—le « dernier kilomètre » qui livre votre entreprise entre leurs mains. Cela rend vos outils et processus d'expédition cruciaux pour le bon fonctionnement de votre entreprise.

Le défi ? Savoir quelle option est la meilleure pour votre activité. Dans cet article, nous allons comparer Shopify Shipping et ShipStation, en décomposant tout ce que vous devez savoir pour faire votre choix entre ces plateformes. Vous découvrirez les principaux avantages et inconvénients ainsi que des conseils pour sélectionner celle qui correspond le mieux à vos besoins spécifiques.

Shopify Shipping vs. ShipStation : aperçu

Shopify Shipping et ShipStation offrent tous deux d'excellents avantages pour les propriétaires de boutiques, avec de nombreuses fonctionnalités similaires. Votre choix dépendra finalement de vos besoins spécifiques.

ShipStation est particulièrement adapté aux grandes entreprises vendant sur plusieurs canaux, comme Amazon, eBay ou Etsy, en plus de leur boutique en ligne. Cependant, de nombreux utilisateurs signalent une courbe d'apprentissage abrupte, ce qui pourrait ne pas justifier le coût supplémentaire et les ressources humaines si vous n'êtes pas certain qu'il réponde à vos besoins.

Shopify est préconfiguré avec de nombreuses fonctionnalités pour faciliter l'expédition et la vente. Le vaste écosystème d'applications de Shopify, avec plus de 7 000 applications, aide les entreprises de toutes tailles—des nouvelles startups aux marques internationales—à configurer la bonne pile technologique pour leurs besoins.

Pour certains propriétaires de boutique e-commerce, le choix entre Shopify Shipping et ShipStation peut être difficile.

Les outils d'expédition natifs de Shopify

Shopify Shipping est disponible dans chaque tableau de bord Shopify.

Shopify Shipping, inclus dans chaque compte Shopify, quel que soit le niveau d'abonnement, offre plusieurs avantages clés :

• Plateforme tout-en-un : Gérez l'exécution des commandes quotidienne au même endroit où vous gérez les produits, l'inventaire, les campagnes marketing et les données clients.
• Exécution des commandes plus rapide : Achetez et imprimez des étiquettes d'expédition directement dans la plateforme, vous permettant de préparer les colis à l'avance et d'éviter les files d'attente à la poste.
• Tâches rationalisées : Personnalisez votre configuration d'expédition avec des fonctionnalités telles que l'exécution de commandes en masse et la planification de ramassages via des transporteurs de premier plan comme Colissimo, Chronopost et Mondial Relay.
• Suivi intégré : Vérifiez le statut des envois à l'intérieur de Shopify, éliminant ainsi le besoin de se connecter à des sites tiers ou de trier plusieurs sources d'informations.
• Options de transporteurs internationaux : Expédiez à l'international avec des réductions d'expédition et des formulaires douaniers intégrés, tous accessibles depuis votre tableau de bord Shopify.
• Couverture d'assurance optionnelle : Lors de l'achat d'étiquettes d'expédition, ajoutez une assurance supplémentaire pour les colis à risque ou de grande valeur. Les clients de Shopify Payments reçoivent automatiquement une assurance d'expédition de 200 $ sur chaque étiquette éligible sans frais supplémentaires.

Les caractéristiques clés de ShipStation

Le logiciel d'expédition de ShipStation est facile à utiliser.

L'attrait principal de ShipStation réside dans sa plateforme d'expédition autonome, qui intègre plusieurs canaux de vente, des plateformes de gestion de la relation client (CRM), des systèmes de planification des ressources d'entreprise (ERP) et de comptabilité, ainsi que des systèmes de gestion des stocks (IMS).

• Support multicanal : Intégrez plus de 70 canaux de commerce électronique pour consolider et gérer votre activité multicanal au même endroit.
• Automatisation avancée : Définissez des critères préférés pour des actions automatiques. Par exemple, assignez des transporteurs et des services d'expédition spécifiques en fonction du poids de la commande, choisissez des paramètres par défaut pour les expéditions internationales, assurez des commandes spécifiques et ajustez les tarifs des transporteurs en temps réel pour les clients lors du passage à la caisse.
• Gestion des commandes : Combinez plusieurs commandes envoyées à la même adresse, divisez les commandes avec des articles allant à différents endroits et appliquez des filtres basés sur des critères tels que les étiquettes, les destinations et les magasins.
• Expédition en lot : Triez les envois en groupes personnalisés basés sur des critères prédéfinis et imprimez en masse jusqu'à 500 étiquettes. Organisez les flux de travail pour d'autres utilisateurs, par exemple en assignant des lots spécifiques à un utilisateur particulier pour traitement.
• Alertes proactives : Recevez des notifications pour des situations nécessitant une attention particulière, comme des combinaisons de commandes, le réapprovisionnement des stocks basé sur des seuils prédéfinis, et plus encore.

Tarification

Shopify Shipping est inclus avec n'importe quel plan Shopify, allant du plan Starter à 5 € par mois au plan avancé à 289 € par mois. Ce coût reste constant, et vous n'avez pas besoin de passer à un niveau supérieur pour accéder à la fonctionnalité native de Shopify Shipping, ce qui en fait un moyen économique de réduire les coûts d'expédition.

ShipStation, en tant que plateforme autonome (ou disponible en tant qu'application Shopify), nécessite un abonnement séparé. Les plans mensuels de ShipStation pour le marché français sont :

• Startup : 29€ pour jusqu'à 500 expéditions par mois (3 utilisateurs, 0,05€ par étiquette)
• Accelerate : 89€ pour jusqu'à 3 000 expéditions par mois (5 utilisateurs, 0,04€ par étiquette)
• Scale : 199€ pour jusqu'à 10 000 expéditions par mois (10 utilisateurs, 0,03€ par étiquette) - Formule recommandée
• Enterprise : Tarification personnalisée pour plus de 10 000 expéditions par mois (prix sur devis, contactez-nous)

Comme la plupart des applications payantes, votre accès aux fonctionnalités dépend de votre niveau d'abonnement. Consultez la page de tarification de ShipStation pour plus de détails sur le plan qui inclut les fonctionnalités dont vous avez besoin.

Réductions sur l'expédition

Les deux outils offrent des tarifs réduits spéciaux avec des partenaires spécifiques. Shopify propose jusqu'à 88 % de réduction sur les tarifs d'expédition.

ShipStation propose des réductions similaires. Les clients ayant un compte ShipStation UPS peuvent bénéficier de :

• 83 % de réduction sur les tarifs quotidiens
• 77 % de réduction sur UPS Ground
• 72 % de réduction sur les services d'expédition le lendemain et le surlendemain pour les colis éligibles

Les deux plateformes offrent des ressources pour aider à calculer les tarifs d'expédition. Pour plus d'informations, consultez les ressources sur les tarifs d'expédition.

Ces réductions offrent un avantage continu pour votre entreprise, vous permettant de proposer des options d'expédition compétitives telles que l'expédition à tarif fixe ou gratuite. Cela peut vous aider à rester compétitif dans votre niche et à satisfaire vos clients, encourageant ainsi les affaires répétées.

Un coût d'expédition abordable est crucial dans le paysage actuel du commerce électronique. Un rapport récent a révélé que 62 % des clients n'achèteront pas chez des détaillants sans expédition gratuite, et presque la moitié dépenserait plus pour atteindre le montant minimum requis pour l'expédition gratuite.

Transporteurs

Bien que Shopify Shipping et ShipStation offrent de fortes réductions, ils diffèrent par le nombre de transporteurs d'expédition disponibles.

Shopify Shipping travaille avec des transporteurs mondiaux populaires, notamment :

• UPS
• USPS
• DHL Express
• DPD
• Canada Post
• Evri (anciennement Hermes)
• Sendle
• Chronopost
• Colissimo
• Correos
• Mondial Relay
• Poste Italiane
• FedEx by Shippo

Si vous avez besoin de transporteurs supplémentaires, envisagez d'utiliser un autre outil ou une application de l'écosystème Shopify. ShipStation, par exemple, s'associe à plus de 50 transporteurs dans le monde, y compris Parcelforce Worldwide, Purolator, GlobalPost, Canpar Express et Loomis Express.

Automatisation et efficacité : quel service fait gagner le plus de temps ?

Shopify Shipping et ShipStation offrent tous deux des fonctionnalités d'importation de commandes et des règles d'automatisation. Cependant, l'automatisation de ShipStation est plus limitée et repose sur des intégrations avec d'autres outils.

Shopify Shipping s'intègre directement avec Shopify Flow dans votre administration Shopify, vous permettant d'utiliser des activités liées à l'expédition comme déclencheurs et de personnaliser les actions. Par exemple :

• Lorsque qu'un client paie pour une expédition accélérée, envoyez un e-mail à votre équipe d'entrepôt pour prioriser la commande.
• Lorsque qu'un client fidèle effectue son troisième achat, utilisez l'application Scribeless pour lui envoyer une note de remerciement manuscrite.

Comparaison de l'expérience utilisateur et de l'interface

Shopify et ShipStation offrent tous deux des interfaces conviviales conçues pour une gestion facile de l'expédition. Les instructions sont claires et faciles à trouver, rendant chaque option adaptée à ceux qui ne sont pas férus de technologie ou qui prévoient de former des employés sur un logiciel d'expédition.

Le principal avantage de Shopify Shipping est son intégration avec l'administration Shopify. Vous pouvez imprimer des étiquettes d'expédition, générer des bordereaux d'expédition et suivre des articles sans quitter le tableau de bord Shopify familier.

Intégration avec les plateformes de commerce électronique

Shopify Shipping fait partie de la plateforme de commerce électronique plus large de Shopify. Elle sert de tableau de bord central pour toutes les activités de commerce électronique, hébergeant votre inventaire et vos données produit qui se synchronisent à travers divers canaux de vente—des vitrines sur les réseaux sociaux aux marchés en ligne et aux ventes en personne avec Shopify PDV.

Avec Shopify, vous pouvez créer votre propre site de commerce électronique, traiter des paiements via Shopify Payments, et choisir parmi des milliers d'applications dans le Shopify App Store pour personnaliser votre expérience de vente en ligne. Cela signifie que vous n'avez pas besoin de chercher une intégration de plateforme de commerce électronique avec Shopify Shipping—elle est déjà intégrée.

ShipStation, en revanche, est une plateforme d'expédition spécialisée. Bien qu'elle n'offre pas sa fonctionnalité de commerce électronique pour créer des vitrines en ligne et traiter des paiements, elle s'intègre à des plateformes populaires, notamment :

• Shopify
• Amazon
• eBay
• Squarespace
• WooCommerce
• BigCommerce

La plupart de ces intégrations sont simples à configurer, avec de la documentation vous guidant à travers le processus. N'oubliez pas qu'intégrer deux plateformes distinctes signifie généralement payer des frais d'abonnement mensuels.

Évaluations des clients

Sur G2, un site d'évaluation et de comparaison de logiciels de premier plan, Shopify et ShipStation obtiennent des scores similaires. Plus de 4 500 clients ont attribué à Shopify une note de 4,4, tandis que juste au-dessus de 500 évaluateurs ont donné à ShipStation une note de 4,3 sur 5.

Le verdict final sur ShipStation vs. Shopify Shipping

Les deux options d'expédition offrent des fonctionnalités qui peuvent bénéficier à votre entreprise. Votre choix dépend de savoir si les fonctionnalités spécifiques de ShipStation justifient les coûts—tant le coût financier d'une application supplémentaire que l'investissement en temps pour apprendre un nouveau système.

Une recherche approfondie et une réflexion critique sont nécessaires pour évaluer les avantages et les coûts. Vous pourriez avoir besoin d'un peu d'essai et d'erreur pour trouver votre pile technologique idéale. Cependant, une fois que vous aurez perfectionné votre stratégie d'expédition, votre entreprise sera mieux positionnée pour atteindre ses objectifs.