Une bonne stratégie d'entreprise commence par une compréhension claire de votre public cible et de la manière dont votre offre se distingue de celle de vos concurrents.
Le référencement naturel (SEO) ne fait pas exception. Les petites entreprises se mesurent directement aux plus grandes dans le domaine des résultats de recherche. Cependant, en connaissant votre niche et en utilisant vos ressources de manière efficace, les petites entreprises peuvent attirer l'attention des personnes recherchant des informations liées à leur activité.
Qu'est-ce que le SEO ?
Le SEO, ou référencement naturel, est la pratique consistant à faciliter la découverte du contenu en ligne de votre entreprise sur les moteurs de recherche. L'objectif du SEO est de faire apparaître votre site sur la page de résultats des moteurs de recherche (SERP) lorsque les utilisateurs recherchent des termes liés à votre activité. Google concentre la majorité des recherches en ligne, donc la plupart des pratiques SEO sont axées sur l'optimisation pour Google. D'autres moteurs de recherche, comme Bing et Yahoo, suivent des principes similaires à ceux de Google.
Le succès en SEO se mesure généralement par le nombre de clics vers votre site provenant des moteurs de recherche. On distingue souvent les clics de marque, qui mentionnent une entreprise (par exemple, une recherche pour « chaussures Nike »), et les clics hors marque (par exemple, une recherche pour « chaussures de basketball »). Les deux sont importants, mais de nombreuses entreprises accordent plus de valeur aux clics hors marque, car ces recherches sont plus susceptibles de provenir de nouveaux clients potentiels. Ces clics sont également appelés trafic organique, en contraste avec le trafic de recherche payant, qui provient de liens que les entreprises paient pour placer en haut des résultats de recherche.
Le SEO implique des travaux techniques, comme améliorer la vitesse de chargement de votre site, et des travaux marketing, comme la rédaction d'articles éducatifs et la demande d'avis de vos clients. Réussir en SEO nécessite une stratégie qui unifie ces deux types de travail, ainsi que les ressources nécessaires pour l'exécuter.
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Comment le SEO peut bénéficier aux petites entreprises
Le SEO peut sembler intimidant pour les propriétaires de petites entreprises qui ne sont pas spécialisées dans ce domaine. Pourtant, il peut offrir plusieurs avantages, notamment :
Visibilité accrue
Lorsque les petites entreprises apparaissent dans les moteurs de recherche pour des termes liés à leur activité, elles augmentent leur visibilité auprès de nouveaux clients. Par exemple, un cordonnier avec une boutique en ligne peut attirer de nouveaux clients par le biais de recommandations ou des réseaux sociaux. Mais si son site apparaît également lorsque les gens recherchent « chaussures en cuir », cela augmente considérablement la notoriété de la marque et le potentiel de clientèle.
Marketing ciblé et rentable
Les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux, dans les journaux ou sur des panneaux d'affichage nécessitent un flux constant de dépenses publicitaires. Une grande partie de ces dépenses est consacrée à montrer des annonces à des personnes qui ne deviendront peut-être jamais des clients — seulement un petit pourcentage des personnes qui voient l'annonce peuvent être intéressées par votre produit.
Le SEO fonctionne différemment. Il peut prendre plus de temps à porter ses fruits, car il peut falloir des semaines ou des mois pour que les résultats des moteurs de recherche changent en fonction des modifications apportées à votre site. Mais lorsque votre entreprise est bien classée dans les résultats de recherche, cela ne coûte pas d'argent. Votre contenu atteindra principalement des personnes recherchant des mots-clés spécifiques liés à votre activité, ce qui les rend beaucoup plus susceptibles d'être des clients potentiels.
Crédibilité accrue
Des études montrent que les consommateurs considèrent le fait d'apparaître dans les moteurs de recherche comme une forme de « preuve sociale ». Ils font confiance aux moteurs de recherche comme Google pour comprendre quelles entreprises sont de haute qualité et pertinentes pour leur recherche. Ainsi, si votre entreprise est bien classée, vos clients potentiels peuvent être plus enclins à vous faire confiance.
Avantage concurrentiel
Améliorer le classement de votre entreprise dans les moteurs de recherche peut prendre des mois, voire des années. Le classement dépend de l'historique de votre site au fil du temps, de la qualité de son contenu et de la confiance perçue envers votre site. Une fois que votre entreprise est bien classée, sa longévité, son contenu et son autorité agissent comme une « doublure » concurrentielle qui rend difficile pour d'autres petites entreprises de vous surpasser facilement.
Comment mettre en œuvre une stratégie SEO pour votre entreprise
- Recherche et mise en œuvre de mots-clés
- Créer des liens
- Tenez compte du SEO local
- Mesurer et analyser les résultats
Pour réussir en SEO en tant que petite entreprise, vous devez démontrer aux moteurs de recherche que votre entreprise est une option pertinente et de haute qualité pour les utilisateurs. Voici quatre étapes pour adapter votre contenu web aux critères des moteurs de recherche :
1. Recherche et mise en œuvre de mots-clés
La première étape d'une stratégie SEO consiste à identifier les recherches ou mots, appelés « mots-clés », pour lesquels vous souhaitez que votre entreprise soit classée. Une stratégie solide comprend l'analyse des mots-clés pertinents — leur volume de recherche, leur compétitivité et l'intention de recherche qui les sous-tend. Un stratège SEO, ainsi que les outils SEO mentionnés dans la section suivante, peuvent vous aider dans cette tâche.
Pour les petites entreprises, vos meilleurs mots-clés cibles correspondent à la description que vous et vos clients pouvez faire de votre entreprise, en termes simples, dans votre zone géographique (le cas échéant). Par exemple, si vous êtes une clinique de physiothérapie à Paris spécialisée dans la réhabilitation du genou et les blessures aux pieds, vos meilleurs mots-clés cibles sont probablement « clinique de physiothérapie Paris », « rééducation du genou Paris » et « récupération des blessures aux pieds Paris ».
Une fois que vous avez identifié vos mots-clés, il vous faudra les intégrer au texte de votre site de manière naturelle et claire. C’est ce qu’on appelle parfois le SEO on-page. Les endroits les plus importants pour inclure vos mots-clés sont dans vos métadonnées, comme les balises de titre, la méta-description, et au moins un en-tête par page. Les moteurs de recherche comme Google considèrent ces parties de votre site comme l'équivalent numérique de l’enseigne de votre boutique.
2. Créer des liens
Lorsque d'autres sites web font un lien vers le vôtre, cela signale aux moteurs de recherche comme Google que le site qui crée le lien fait confiance à votre site pour envoyer des visiteurs. Cela fait office de vote de confiance pour les moteurs de recherche : vous êtes une figure d’autorité. Plus vous avez ces votes de confiance, ou liens, meilleur sera le classement de votre site. Cette pratique d'acquisition de nouveaux liens est connue sous le nom de SEO off-page.
Notez qu'il existe certains types de liens qui ne présentent aucun avantage pour le SEO. Les liens sur les réseaux sociaux, dans les sections de commentaires d'une page, et dans les articles sponsorisés ne comptent pas comme des signaux de lien de votre site selon les moteurs de recherche.
Les petites entreprises peuvent obtenir leurs liens sur d'autres sites en proposant des histoires aux médias locaux et en collaborant avec d'autres entreprises sur des pages partenaires ou du contenu partagé. Vous pouvez également demander à votre réseau des entreprises partageant les mêmes idées qui sont prêtes à collaborer sur des liens pertinents. Cela est particulièrement efficace pour des sites pertinents d'entreprises complémentaires. Par exemple, il peut être très efficace pour une clinique de physiothérapie et un cabinet médical d'écrire ensemble un article sur les douleurs dorsales et de se lier mutuellement à leurs sites.
3.Tenez compte du SEO local
Contrairement au SEO général, qui se concentre sur les sites web, le SEO local se concentre sur les fiches, ou la collecte d'informations sur les entreprises locales. Le système de fiches le plus courant est Google My Business, qui contient les informations affichées sous forme de carte qui apparaissent dans les recherches Google Maps et les résultats de recherche locaux (par exemple « clinique de physiothérapie Paris », et non « clinique de physiothérapie »). Ces fiches basées sur des cartes, qui incluent un site web, un numéro de téléphone, une adresse, et plus encore, peuvent apparaître aux côtés des résultats de recherche réguliers, et dominent désormais les résultats de recherche locaux.
Il existe trois éléments clés pour améliorer le succès de votre fiche en SEO local :
- Nom cohérent. Assurez-vous que le nom, l'adresse et le numéro de téléphone sur votre fiche sont les mêmes que ceux de votre site web et de vos profils sur les réseaux sociaux. S'ils sont différents, les moteurs de recherche ne voudront pas prendre le risque d'envoyer les chercheurs au mauvais endroit. Cela nuira au classement de votre fiche.
- Complétez le profil. Assurez-vous que votre profil Google est complet et contient des informations telles qu'un numéro de téléphone, des photos et une liste de produits ou services que vous proposez.
- Avis. C'est le facteur principal pour le SEO des entreprises locales. Les entreprises ayant un grand nombre d'avis positifs sont beaucoup plus susceptibles d’être bien classés dans les résultats de recherche locaux. Bien qu'il soit acceptable de demander des avis à vos clients, les moteurs de recherche ont des systèmes complexes pour détecter les activités indiquant qu'une entreprise falsifie ses avis ou paie des gens pour les écrire.
4. Mesurer et analyser les résultats
Les résultats du SEO prennent plus de temps à se manifester que ceux d'autres types de marketing comme les publicités payantes. Les moteurs de recherche peuvent prendre des semaines ou des mois pour enregistrer les modifications apportées à votre site ou à votre fiche. Ils ne publient des mises à jour d'algorithmes (les moments les plus susceptibles d'entraîner de grands changements de classement) qu'une fois par trimestre. Ainsi, les petites entreprises doivent s'attendre à mesurer les résultats de leurs efforts en SEO, sous forme d'améliorations des classements et de trafic organique, sur des périodes de trois à six mois.
Il existe plusieurs indicateurs clés à examiner chaque mois pour voir si elle progresse en matière de SEO :
- Impressions Google. C'est le nombre de fois où votre site ou votre fiche apparaît dans Google, qu'il soit visité ou non. La croissance des impressions se produit généralement plus rapidement que la croissance du trafic vers le site. Bien que la majorité des clics aillent aux trois premiers résultats de recherche, souvent toute la première page de résultats reçoit une impression. Cela peut donc indiquer une future croissance du trafic si les classements continuent de s'améliorer.
- Nouveaux liens générés. Cela doit se concentrer sur les liens "white hat"—ceux qui sont générés par la couverture médiatique, la collaboration ou les partenariats, et non par des tactiques de spam.
- Avis 4 ou 5 étoiles sur Google My Business. Une bonne règle de base est de viser 5 % : si vous pouvez obtenir des avis positifs de la part de 5 % de vos clients, vous êtes sur la bonne voie pour améliorer vos classements. Notez qu’il n’est pas nécessaire d’avoir exclusivement des 5 parfaits — votre entreprise paraîtra plus fiable pour les moteurs de recherche si vos avis représentent un compte rendu précis de la qualité de vos services.
Outils SEO pour petites entreprises
Les outils suivants sont spécialement conçus pour aider les petites entreprises à réussir en SEO :
- Google Search Console. Cet outil gratuit de Google suit vos impressions, clics et votre classement.
- Google Analytics. Cet outil Google, également gratuit, vous aide à voir ce que font les visiteurs de votre site une fois qu'ils y parviennent, comme les pages qu'ils consultent ou s'ils remplissent un formulaire.
- Moz. La suite d'outils SEO holistique de Moz offre des audits exploitables de votre site et fournit des données sur le volume de recherche des mots-clés. Elle propose un mélange d'options gratuites et payantes [en anglais].
- Bing Webmaster. Cet outil propose une large gamme de fonctionnalités SEO, y compris le suivi des backlinks, la recherche de mots-clés et les audits de site. Vous pouvez également utiliser cet outil SEO gratuit pour générer des rapports. Le plugin de soumission d'URL de Bing pour WordPress soumet automatiquement de nouvelles URL de votre site à l'index Bing pour qu'elles soient plus visibles.
- Ahrefs. Ahrefs, bien qu'il ne soit pas gratuit, est la référence dans l'industrie pour suivre et analyser les liens de votre site.
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FAQ sur le SEO pour les petites entreprises
Le SEO fonctionne-t-il pour les petites entreprises ?
Oui, les moteurs de recherche comprennent que certaines requêtes, comme celles concernant des choses spécifiques ou une expertise à l’échelle locale, sont mieux adaptées aux petites entreprises. Ils ajustent leurs facteurs de classement pour ces recherches afin de privilégier les résultats des entreprises locales ou petites, tout en tenant compte de la qualité globale des résultats.
Puis-je faire du SEO moi-même ?
De nombreux fondamentaux du SEO pour les petites entreprises s'alignent avec de bonnes pratiques commerciales générales et peuvent être réalisés par n'importe quel propriétaire de petite entreprise. Rassembler des avis clients, définir les mots-clés de votre entreprise et collaborer avec d'autres entreprises sont trois façons de commencer à construire une stratégie SEO. Lorsque les petites entreprises cherchent à se développer au-delà de leur niche ou à remporter un mot-clé très concurrentiel, elles peuvent bénéficier de la consultation d'un expert en SEO.
Quel type d'engagement temporel devrais-je prévoir pour faire mon propre SEO ?
En tant que propriétaire de petite entreprise exécutant votre propre stratégie SEO, vous devriez prévoir de 1 à 10 heures par semaine, voire plus selon la quantité de contenu que vous souhaitez créer. Lorsque vous commencez, vous pouvez avoir besoin de 8 à 10 heures par semaine pour mettre en place la stratégie et mettre à jour votre site et vos fiches. Une fois que vous avez commencé, vous n'aurez besoin que d'une à deux heures de travail par semaine pour générer de nouveaux avis et liens.
