Qu’est-ce que le remarketing Google Ads et comment ça fonctionne ?

Vous avez probablement déjà ressenti cette étrange sensation qu'un produit vous suit sur Internet. Peut-être avez-vous un jour navigué à la recherche de nouvelles chaussures de randonnée pour un camping d'été, ajouté votre paire préférée au panier, mais vous vous êtes laissé distraire et avez quitté le navigateur.

La fois suivante, quand vous avez ouvert votre Gmail ou lu un article sur le site de votre journal local, ces mêmes chaussures étaient là, vous fixant. Si ce rappel vous a incité à revenir et à effectuer l'achat, la campagne de remarketing a fonctionné.

En tant que propriétaire d'une petite entreprise, les annonces Google peuvent vous aider à garder vos offres à l'esprit des clients indécis. Voici plus d'informations sur le remarketing et comment mettre en place une campagne efficace.

Qu'est-ce que le remarketing ?

Le remarketing avec Google Ads, aussi appelé retargeting ou reciblage, consiste à cibler spécifiquement des clients potentiels qui ont visité votre site web sans effectuer d'achat. Les campagnes de remarketing peuvent être un moyen efficace pour les annonceurs en ligne de réengager des prospects qualifiés ou des personnes ayant manifesté de l'intérêt pour votre entreprise ou vos produits.

3 avantages du remarketing Google Ads

La mise en place de campagnes de remarketing avec Google Ads peut être un moyen efficace d'attirer des prospects qualifiés tout en réduisant les dépenses publicitaires. Voici trois des principaux avantages du remarketing Google Ads :

1. Réengager les personnes ayant montré de l'intérêt pour votre entreprise

Les visiteurs précédents de votre site sont des prospects plus qualifiés que ceux qui n'ont jamais entendu parler de votre marque, car ils ont déjà manifesté de l'intérêt en visitant votre site. Ces anciens visiteurs envisagent peut-être d'effectuer un achat, et voir une annonce de remarketing pourrait être la motivation qu'ils recherchent.

2. Atteindre des audiences de remarketing sur Internet

L'un des avantages de la mise en place de campagnes de remarketing avec Google Ads est la large portée de la plateforme. Alors qu'une campagne de remarketing sur Facebook peut être visible pour des clients potentiels sur les réseaux sociaux, les annonces Google apparaissent sur les propriétés de Google—ce qui inclut la recherche Google, Gmail et YouTube—ainsi que sur le Réseau Display de Google, qui atteint plus de 90 % des utilisateurs d'Internet dans le monde.

3. Dépenser moins avec Google Ads

Le remarketing Google Ads est une stratégie de marketing en ligne rentable. Étant donné que le remarketing restreint votre audience cible à des clients potentiels ayant déjà montré de l'intérêt pour vos offres, les annonces de remarketing ont tendance à coûter moins cher par clic que d'autres annonces Google.

Comment mettre en place une campagne de remarketing Google

1. Créer un compte Google Ads
2. Ajouter la balise Google Ads à votre site
3. Créer une liste de remarketing
4. Configurer une campagne de remarketing

Créer votre première campagne de remarketing avec Google Ads nécessite quelques étapes :

1. Créer un compte Google Ads

Avant de pouvoir commencer à créer des listes de remarketing pour les visiteurs de votre site—ou même à diffuser des annonces Google standard—vous devez créer un compte Google Ads. Vous pouvez vous inscrire sur le site Google Ads en cliquant sur « Continuer ». Ensuite, entrez le nom de votre entreprise, votre site et votre adresse Gmail.

2. Ajouter la balise Google Ads à votre site

Pour commencer à collecter des données sur votre audience, vous devez ajouter la balise de remarketing de Google à votre site. La balise Google Ads est le code qui vous permet de suivre les visiteurs de votre site. Ajoutez-la à chaque page pour laquelle vous souhaitez collecter des données. En option, vous pouvez également inclure un extrait d'événement, vous permettant de suivre davantage les actions des utilisateurs, comme lorsqu'ils ajoutent un produit à leur panier.

Configurez votre balise et votre extrait d'événement dans votre compte Google Ads en naviguant dans Outils vers le Gestionnaire d'audience, situé sous Bibliothèque partagée. Ensuite, cliquez sur Sources d'audience. Trouvez la carte de la balise Google Ads, cliquez sur Détails, puis sur « Configurer la balise ».

Une fois que vous avez créé votre balise Google Ads, accédez au gestionnaire de balises Google et copiez le code. Collez-le entre les balises header de vos pages web.

3. Créer une liste de remarketing

Ensuite, créez une liste de remarketing avec votre compte Google Ads. Allez dans votre Gestionnaire d'audience et consultez l'onglet des listes de remarketing dans la section des listes d'audience. Créez ensuite une liste basée sur les utilisateurs du site web, les utilisateurs de l'application mobile, les e-mails des clients et les utilisateurs de YouTube. Pour les besoins de cet article, l'accent est mis sur le type le plus courant de liste de remarketing : les utilisateurs du site web.

Après avoir sélectionné les utilisateurs du site web, nommez votre liste et choisissez les paramètres pour lesquels les visiteurs passés sont inclus. Vous pouvez choisir uniquement les personnes ayant visité une ou plusieurs pages spécifiques ou ayant effectué une ou plusieurs actions particulières. Ensuite, choisissez une durée d'adhésion : le nombre de jours pendant lesquels un client potentiel reste sur votre liste de remarketing après avoir effectué l'action spécifiée.

4. Configurer une campagne de remarketing

Une fois que vous avez ajouté les balises Google Ads à votre site et créé une liste de remarketing, la configuration des campagnes de remarketing et des annonces de remarketing ne diffère pas de la création d'annonces Google standard, qu'il s'agisse d'annonces de recherche Google ou d'annonces display sur le Réseau Display de Google.

Dans votre compte Google Ads, naviguez dans les campagnes pour cliquer sur « Nouvelle campagne » et choisir le type d'annonce souhaité. Vous serez ensuite invité à définir votre audience cible. C'est ici que vous sélectionnez votre liste de remarketing. Ensuite, terminez la configuration des annonces de remarketing comme vous le feriez pour n'importe quelle autre annonce Google.

Comment intégrer Shopify et Google Tag pour Google Ads

Pour ajouter votre balise Google Ads à votre site Shopify, suivez ces instructions étape par étape (ou, si vous n'êtes pas à l'aise avec l'édition de code, vous pouvez toujours faire appel à un expert Shopify) :

1. Obtenez la balise Google Ads. Allez dans le gestionnaire de balises Google dans votre compte Google Ads et copiez votre code.
2. Ouvrez le code dans Shopify. Dans un nouveau navigateur, ouvrez votre compte Shopify. Dans Shopify, naviguez vers « boutique en ligne ». Ensuite, cliquez sur « modifier le code » sous « actions ». À partir de là, ouvrez votre fichier {/}theme.liquid sous « mise en page ».
3. Vérifiez le suivi Google existant. Si vous utilisez l'application Google & YouTube pour Shopify, vous avez peut-être déjà un suivi Google dans le code de votre site web. Si vous voyez des fichiers ga.js, gtag.js, analytics.js, remplacez-les par votre nouveau code, car des événements de suivi dupliqués peuvent créer des rapports inexactes.
4. Collez le code dans l'en-tête. Trouvez vos balises <head> et </head> et placez votre code de balise Google Ads copié entre elles.
5. Enregistrez votre travail. Une fois que votre code est en place, cliquez sur Enregistrer pour terminer.

Stratégies de remarketing pour les entreprises e-commerce

Bien que cibler les anciens visiteurs du site à l'aide d'une balise Google Ads soit la stratégie de remarketing la plus couramment utilisée, vous pouvez également fournir à Google Ads une liste d'e-mails pour cibler une audience personnalisée. Voici quelques approches différentes pour chaque méthode :

Cibler les anciens visiteurs du site web

Les campagnes de remarketing impliquent presque toujours de contacter d'anciens visiteurs, mais le focus de votre campagne peut devenir beaucoup plus spécifique en fonction des actions des utilisateurs. Voici quelques stratégies à considérer :

• Cibler les anciens visiteurs qui ont abandonné leur panier.
• Cibler les anciens visiteurs qui ont consulté des produits ou des pages spécifiques sur votre site web.
• Cibler les clients qui n'ont pas consulté certaines pages de votre site web, que vous pensez pouvoir les convaincre d'effectuer un achat.

Cibler une liste d'audience personnalisée

Une stratégie de remarketing moins courante nécessite que votre entreprise dispose déjà d'adresses e-mail pour les clients potentiels que vous souhaitez atteindre. Voici quelques stratégies pour créer une liste d'audience personnalisée efficace :

• Cibler les clients potentiels qui ont saisi leur e-mail pour recevoir un code de réduction pour leur premier achat, mais n'ont pas encore effectué d'achat.
• Cibler les anciens clients qui n'ont pas effectué d'achat depuis un certain temps.

Comment mesurer le succès de votre campagne de remarketing

Google Analytics facilite la mesure du succès de vos campagnes de remarketing. Vous pouvez utiliser des extraits d'événements pour suivre les conversions, ce qui vous permet de mesurer le ROI de vos annonces remarketing. Au fur et à mesure que vous collectez ces données, ajustez votre ciblage et vos créations publicitaires pour évaluer ce qui améliore les performances. Utilisez ces connaissances pour optimiser vos annonces.