Les 14 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux pour les entreprises en ligne

Pour les petites entreprises, une présence active sur les réseaux sociaux est essentielle pour développer votre marque et élargir votre audience. Cependant, il peut être difficile de suivre le rythme imposé par les différentes plateformes, surtout lorsque vous jonglez avec la gestion de votre entreprise.

Ces outils de gestion des réseaux sociaux soutiendront vos efforts marketing et vous aideront à maximiser le temps consacré à l'engagement sur les réseaux sociaux.

Les 14 meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux pour 2024

En construisant la suite d'outils marketing qui vous aideront à exécuter votre stratégie marketing et à créer des campagnes, les outils de gestion des réseaux sociaux suivants peuvent soutenir différents aspects de votre stratégie sociale, de la planification à la création de contenu.

• Meilleurs outils pour la création : Créateur de vidéos produit, Canva
• Meilleurs outils pour l'engagement : Shopify Inbox, ShareThis
• Meilleur outil pour la mesure et l'analyse : Sprout Social, HubSpot
• Meilleurs outils pour le commerce social : Sauce Commerce Social par SNPT, Instagram Feed, Story & TikTok par Socialhead
• Meilleurs outils pour la publicité : Canal Facebook par Shopify, Publicités Snapchat, AdRoll
• Meilleur outil pour le suivi des pixels : Multi Facebook Pixels par Omega
• Meilleurs outils polyvalents : Buffer, Hootsuite

Meilleurs outils pour créer des publications sur les réseaux sociaux

1. Créateur de vidéos produit

Alors que le contenu vidéo prend de l'importance (54 % des personnes souhaitent voir du contenu vidéo de la part des marques, selon une étude en anglais d’HubSpot), les outils de gestion des réseaux sociaux permettant de créer rapidement du contenu vidéo peuvent s'avérer utiles pour vous et votre entreprise.

Le Créateur de vidéos produit vous permet de réaliser des vidéos de produits avec du texte pour promouvoir des ventes et des lancements de nouveaux produits, ou pour mettre en avant des témoignages et avis clients. Son outil de création vidéo par glisser-déposer le rend rapide et facile à utiliser.

Tarification : Le Créateur de vidéos produit propose deux niveaux de tarification : gratuit et professionnel.

• Créateur de vidéos produit (gratuit) : Avec le plan gratuit, obtenez deux vidéos sans marque par mois, plus de 200 modèles graphiques animés et un support par chat en direct et par email.
• Créateur de vidéos produit professionnel : 390 $ par an vous donne 10 vidéos sans marque par mois, la possibilité d'utiliser vos propres polices et couleurs de marque, ainsi que des sous-titres instantanés.

2. Canva

Pas de compétences en design ? Pas de problème ! Canva est un outil simple et direct qui facilite la création de graphiques prêts pour les réseaux sociaux pour les petites entreprises. Canva est facile à apprendre et à utiliser, quel que soit votre niveau de compétence.

Canva propose un ensemble de modèles pré-dimensionnés pour chaque plateforme de réseaux sociaux et inclut une large gamme de mises en page et de fonds préfabriqués. Il dispose également d'une interface simple de glisser-déposer qui vous permet de construire, modifier et ajuster rapidement votre contenu sur les réseaux sociaux jusqu'à ce qu'il corresponde exactement à votre vision.

Tarification : Canva propose trois niveaux de tarification : gratuit, Pro et Entreprise.

• Canva (gratuit) : Le plan gratuit de Canva est idéal pour des équipes d'une à cinq personnes et comprend plus de 250 000 modèles gratuits et plus de 100 types de design, dont certains sont parfaits pour les publications sur les réseaux sociaux.
• Canva Pro : Canva Pro coûte 129,99 $ par an et comprend des modèles et éléments de design supplémentaires, ainsi que des outils d'édition exclusifs.
• Canva Entreprise : Avec un nombre minimum d'utilisateurs de 25 personnes, l'outil Entreprise de Canva coûte 30 $ par utilisateur et par mois.

Meilleurs outils pour interagir avec les utilisateurs sur les réseaux sociaux

3. Shopify Inbox

Shopify Inbox est un outil de communication client qui vous permet de discuter en direct avec des clients actuels ou potentiels sur les réseaux sociaux, directement depuis votre interface Shopify. Cela peut vous aider à conclure une vente, à répondre à des questions en suspens ou à aider avec des requêtes de support client qui apparaissent pendant qu'une personne prend une décision d'achat.

“Si quelqu'un vient poser une question, c'est qu'il est vraiment sérieux à l'idée d'acheter quelque chose. [C'est agréable] de savoir qu'il parle réellement à un humain de l'autre côté du site, de répondre à ses questions, de lui faire savoir qu'un produit est de nouveau en stock, etc. C'est un excellent outil. J'aime Shopify Inbox.”

Tarification : Shopify Inbox est gratuit pour quiconque possède une boutique Shopify.

4. Boutons de partage ShareThis

Si vous avez une boutique en ligne, vos pages de produits représentent une excellente opportunité pour que les clients potentiels partagent les articles qu'ils pensent que leurs amis, membres de la famille ou abonnés adoreraient. Cela augmente la visibilité de votre boutique sur le web et offre aux gens un moyen rapide et facile de parler de vos produits.

ShareThis s'intègre directement à votre boutique Shopify ; il suffit de l'installer depuis l'App Store Shopify.

Tarification : Gratuit pour ceux qui ont une boutique Shopify

Meilleurs outils pour la mesure et l'analyse des réseaux sociaux

5. Sprout Social

Sprout Social est un outil de gestion des réseaux sociaux robuste qui vous permet de planifier des publications à l'avance et de consulter des rapports d'analyse sur la performance de chaque publication et profil social. Ses outils d'analyse (comme son rapport de performance des publications et ses rapports PDF téléchargeables facilement) en font une excellente plateforme de marketing sur les réseaux sociaux pour ceux qui souhaitent suivre la performance du contenu et présenter des analyses à d'autres partenaires commerciaux.

C'est une plateforme tout-en-un qui peut vous aider à gérer tout, de la gestion de votre calendrier de contenu sur les réseaux sociaux à la messagerie avec des clients potentiels en passant par la planification de publications à l'avance—afin que vous n'ayez pas à vous soucier de créer et de publier du contenu chaque jour chargé.

Tarification : Sprout Social propose un essai gratuit de 30 jours. Ensuite, il dispose de trois niveaux de tarification différents :

• Sprout Standard : 89 $ par utilisateur et par mois, avec jusqu'à cinq profils de réseaux sociaux, reporting, planification et publication, et une boîte de réception sociale.
• Sprout Professional : 149 $ par utilisateur et par mois, avec jusqu'à 10 profils, des analyses et rapports plus robustes, et des flux de travail personnalisés.
• Sprout Advanced : 249 $ par utilisateur et par mois, y compris des fonctionnalités supplémentaires comme des chatbots et des outils d'automatisation et un suivi automatique des liens.

6. HubSpot

HubSpot est une autre plateforme robuste de gestion des réseaux sociaux qui fournit des analyses pour vous aider à comprendre quelles tactiques fonctionnent le mieux avec votre public cible. Si vous êtes sur Shopify, elle s'intègre également à votre boutique e-commerce.

Tarification : HubSpot propose quatre niveaux de tarification différents pour son logiciel marketing :

• HubSpot (gratuit) : Le plan gratuit de HubSpot vous donne accès à une sélection d'outils.
• HubSpot Starter : 45 $ par mois.
• HubSpot Professional : 800 $ par mois.
• HubSpot Enterprise : 3 200 $ par mois.

Meilleurs outils pour vendre et le commerce social

7. Sauce Commerce Social par SNPT

Si vous avez une boutique en ligne, il est probable que vos clients potentiels souhaitent deux choses : voir comment vos produits fonctionnent dans la réalité et savoir que d'autres personnes les ont achetés et les ont aimés.

Sauce Commerce Social vous permet d'ajouter du contenu généré par les utilisateurs de vos canaux sociaux directement dans votre boutique en ligne pour fournir ce type de preuve sociale qui peut lever l'hésitation et aider les gens à convertir.

Tarification : Sauce Commerce Social est gratuit à installer, avec la possibilité de passer à des fonctionnalités payantes au sein de l'application.

8. Instagram Feed, Story & TikTok par Socialhead

Intégrez vos flux sociaux d'Instagram et TikTok dans votre boutique en ligne pour augmenter la preuve sociale avec cet outil de Socialhead.

L'outil vous permet également de rendre votre flux Instagram achetable, créant une expérience conviviale pour vos abonnés sur les réseaux sociaux. S'ils voient un article qu'ils aiment, ils peuvent simplement cliquer dessus pour obtenir plus d'informations sans quitter l'application Instagram. L'outil vous permet également de créer des “badges chauds”, qui montrent vos produits les plus appréciés.

Tarification : Instagram Feed, Story & TikTok par Socialhead propose deux niveaux de tarification : gratuit et Standard.

• Socialhead (gratuit) : Le plan gratuit comprend des analyses, un flux et des actualisations automatiques quotidiennes.
• Socialhead Standard : À 9,90 $ par mois, la version Standard comprend jusqu'à deux flux et vous permet d'utiliser l'outil sur TikTok également.

📌Vous pourriez également aimer : Comment créer une présence authentique sur les réseaux sociaux qui bénéficie à votre marque

Meilleurs outils de gestion des réseaux sociaux pour la publicité

9. Canal Facebook par Shopify

L'outil Facebook de Shopify vous permet de connecter vos publicités Facebook à votre boutique Shopify afin de partager facilement vos produits avec des clients potentiels sur Facebook et Instagram. Cela facilite la gestion des ventes réalisées grâce aux publicités sur Facebook et Instagram directement dans votre boutique Shopify.

Obtenez l'approbation pour le shopping sur Instagram et taguez vos produits à vendre directement dans l'application Instagram. Créez une vitrine personnalisée pour votre boutique sur Facebook et Instagram pour refléter ce que votre marque représente.

Tarification : L'application est gratuite à installer ; tout l'argent dépensé pour les publicités Facebook est facturé à votre compte publicitaire.

10. Publicités Snapchat

Utilisez l'outil de publicités Snapchat pour atteindre les utilisateurs de Snapchat et développer votre entreprise grâce à des publicités payantes sur Snapchat.

Créez une notoriété de marque et des publicités dynamiques pour promouvoir vos produits auprès de nouveaux clients.

Tarification : L'application est gratuite à installer. Tous les frais supplémentaires apparaîtront dans l'application.

11. AdRoll

Certifié par Shopify, AdRoll vous aide à créer des campagnes publicitaires, à recibler les visiteurs, à récupérer les paniers abandonnés et à gérer des publicités sur vos comptes de réseaux sociaux sur TikTok, Instagram, Facebook et Pinterest depuis une plateforme centralisée.

AdRoll propose des fonctionnalités telles qu'un tableau de bord de performance des campagnes (sur plusieurs canaux), le ciblage d'audience, un générateur de listes et des contacts centralisés.

Tarification : AdRoll propose deux niveaux de tarification différents : gratuit à installer et son niveau Marketing et Ads+ à 40 $ par mois.

• AdRoll (gratuit) : L'application est gratuite à installer avec un coût publicitaire basé sur le budget que vous définissez. Le plan gratuit comprend des fonctionnalités telles que l'accès aux publicités de reciblage, le ciblage contextuel et le reporting de campagne.
• AdRoll Marketing et Ads+ : À 40 $ par mois, ce niveau inclut des fonctionnalités supplémentaires telles que des publicités sociales connectées, le marketing par email, des rapports intercanaux et des crédits publicitaires mensuels.

Meilleur outil de pixel pour les réseaux sociaux

12. Multi Facebook Pixels par Omega

Multi Facebook Pixels vous permet d'installer des pixels qui envoient des données à Facebook. L'outil fournit également un tableau de bord d'analyse où vous pouvez suivre la performance de vos pixels.

Tarification : Avec une option d'essai gratuit de sept jours, Multi Facebook Pixels propose un seul niveau de tarification, avec quelques options supplémentaires. À partir de 8,99 $ par mois, vous paierez un supplément pour des éléments comme l'URL de flux et les catalogues.

Meilleurs outils polyvalents pour les réseaux sociaux

13. Buffer

Buffer est un outil de gestion des réseaux sociaux à la fois abordable et convivial, parfait pour les petites entreprises. Il propose des fonctionnalités supplémentaires pour les utilisateurs payants, comme des analyses et des rapports exportables.

Avec Buffer, vous pouvez planifier du contenu sur vos profils Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest et LinkedIn à l'avance.

Buffer est également doté d'une extension de navigateur pratique qui vous permet de partager facilement du contenu d'un simple clic. Si vous n'avez que quelques comptes de réseaux sociaux mais plusieurs membres d'équipe qui doivent être impliqués, Buffer propose des plans d'équipe et d'agence parfaits pour la collaboration.

Tarification : Buffer propose quatre niveaux de tarification, y compris un plan entièrement gratuit, ce qui en fait l'un des outils de gestion des réseaux sociaux les plus robustes et abordables disponibles.

• Buffer (gratuit) : La version gratuite de Buffer comprend trois canaux avec des outils de publication de base et un constructeur de pages d'atterrissage.
• Buffer Essentials : À 5 $ par mois et par canal social, le plan Buffer Essentials inclut également des outils d'analyse et d'engagement. Essayez-le gratuitement pendant 14 jours.
• Buffer Team : À 10 $ par mois et par canal social, obtenez des rapports exportables, un nombre illimité de membres d'équipe et une collaboration sur les brouillons. Essayez-le gratuitement pendant 14 jours.
• Buffer Agency : À 100 $ par mois pour 10 canaux sociaux, le plan d'agence permet un accès et des autorisations personnalisés.

14. Hootsuite

En tant qu'entrepreneur, vous êtes déjà assez occupé. Il est probable que vous n'ayez pas le temps de passer chaque minute de votre journée à publier sur les réseaux sociaux et à surveiller vos profils sociaux.

Cependant, comme le partage régulier de contenu sur vos profils de réseaux sociaux est crucial pour rester connecté avec votre audience et garder votre marque à l'esprit, vous devez pouvoir suivre le rythme. Hootsuite est un outil de gestion des réseaux sociaux solide qui vous aidera à rester à jour sur vos comptes sociaux en déplacement.

Hootsuite dispose de cinq fonctionnalités clés : publier, engager, surveiller, faire de la publicité et analyser. Il peut vous aider à publier simplement des publications ou à gérer l'ensemble de votre calendrier de réseaux sociaux.