Propriétaire d’un commerce de détail, si vous avez décidé qu’il est temps d’embaucher votre premier employé, vous avez déjà franchi la première étape. Et ensuite ? Il s’agit de savoir quel poste pourvoir.
Pour ce faire, pensez aux métiers dans le commerce de détail qui pourraient générer des revenus pour votre entreprise et aux besoins spécifiques de celle-ci.
Par exemple, si vous constatez régulièrement de longues files d’attente à la caisse, envisagez d’embaucher un caissier en premier. Si vous avez trop de clients à aider, vous aurez probablement besoin d’un vendeur sur le terrain.
Comprendre les besoins de votre entreprise tout en tenant compte des rôles qui apportent le plus de revenus vous aidera à prendre la bonne décision. Mais avant de vous lancer dans la création de votre offre d’emploi, mieux vaut bien saisir pour quel métier dans le commerce embaucher et quand.
Dans ce guide, vous verrez les intitulés les plus courants dans le commerce de détail, leurs fiches de poste, les compétences requises et le moment d’ajouter ce poste à votre équipe.
14 intitulés de métier dans le commerce de détail
Chaque entreprise de vente au détail a sa propre hiérarchie des postes, alors il n’y a pas de recette miracle. Cependant, suivre ces grandes lignes vous aidera à embaucher les bons employés au fil de votre développement.
- Assistants de vente au détail
- Caissiers
- Représentants du service client
- Merchandiseurs visuels
- Acheteurs
- Responsables gestionnaires des stocks
- Responsables du marketing et de la publicité
- Chefs d’équipe
- Responsables de magasin
- Adjoints au responsable de magasin
- Responsable des ressources humaines
- Agent de prévention des pertes ou agent de sécurité
- Responsable de l’expérience client
- Responsables logistique et approvisionnement
1. Assistants de vente au détail
Plage de salaire des assistants de vente au détail : 1 525 à 2 500 € brut par mois, salaire médian à 1 750 € brut par mois (Le Figaro emploi)
Un assistant de vente au détail veille à ce que les clients sachent qu’une personne est là pour les aider, que ce soit pour répondre à des questions sur les produits ou pour leur montrer l’article qui répond à leurs besoins, ce qui contribue à augmenter vos ventes. Si votre entreprise de vente au détail propose des avantages comme le shopping sur rendez-vous ou le retrait local, un assistant de vente peut également gérer ces expériences.
Les assistants de vente sont aussi responsables du nettoyage et de l’organisation de votre magasin, de la mise en place des présentations de produits, du réapprovisionnement des articles et de l’encaissement des achats (si vous n’avez pas de caissier). Ils sont également là pour vous aider à atteindre vos objectifs de vente, mois après mois.
Compétences des assistants de vente au détail
- Communication claire et efficace avec les clients
- Collaboration avec d’autres assistants et membres de l’équipe
- Capacité à résoudre rapidement et efficacement les problèmes et les conflits
- Capacité à s’adapter et à apprendre rapidement
- Organisation et attention aux détails
- Expérience avec les systèmes de point de vente
- Connaissances de base en mathématiques et en finances
Quand embaucher un assistant de vente au détail
Si vous constatez que des clients dans votre magasin ne sont pas rapidement aidés par quelqu’un, et que vous êtes trop débordé pour remplir ce rôle vous-même, vous êtes probablement prêt à embaucher un assistant de vente.
2. Caissiers
Plage de salaire des caissiers : 1 500 à 2 000 € brut par mois, salaire médian à 1 580 € brut par mois (Le Figaro emploi)
Un caissier peut sembler un intitulé de poste simple, mais ce métier dans le commerce peut apporter une grande valeur à votre entreprise de vente au détail si vous faites face à un afflux de clients chaque jour. Un caissier bien formé contribue à accélérer le processus d’achat, le rendant aussi rapide et fluide que possible pour vos clients.
Les caissiers sont responsables du traitement des achats et des transactions, de l’accueil des clients à leur entrée dans le magasin, de l’assistance sur place pour les retours et échanges, de la réponse au téléphone et de la proposition de suppléments (comme les présentations au point de vente ou les programmes de fidélité) juste avant que le client ne passe en caisse.
Compétences des caissiers
- Excellente relation client
- Expérience avec les systèmes de point de vente et la gestion de la caisse
- Organisation et attention aux détails
- Capacité à résoudre rapidement et efficacement les problèmes et les conflits
- Connaissances de base en mathématiques et en finances
Quand embaucher un caissier
Naturellement, vous souhaitez fluidifier l’achat de produits que les clients désirent — et ainsi gagner de l’argent — donc embaucher un caissier peut contribuer à améliorer l’expérience client et vos revenus.
3. Représentants du service client
Plage de salaire des représentants du service client : 1 590 à 2 710 € brut par mois, salaire médian à 1 960 € brut par mois (Le Figaro emploi)
Le travail d’un représentant du service client (RSC) peut sembler proche de celui d’un assistant de vente, mais chaque poste a des responsabilités distinctes. Un assistant de vente travaille généralement sur le terrain, tandis qu’un RSC exerce plus souvent par téléphone ou par e-mail.
Un RSC est responsable de répondre à toutes les demandes des clients, telles que des préoccupations concernant les achats, des questions sur les produits ou même des avis négatifs. Selon les politiques de votre entreprise de vente au détail, les RSC s’efforcent de résoudre les plaintes des clients et de renforcer la fidélité des clients.
Compétences des représentants du service client
- Excellentes compétences interpersonnelles et de communication
- Capacité à résoudre rapidement et efficacement les problèmes
- Énergie et enthousiasme communicatifs
- Compétences organisationnelles et attention aux détails
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
- Compétences de base en informatique et familiarité avec les systèmes de point de vente et la technologie de service client
Quand embaucher un représentant du service client
Certains magasins de détail n’auront peut-être jamais besoin d’un représentant du service client. Cependant, si vous constatez un afflux d’e-mails et d’appels, surtout si vous vendez des produits à la fois en ligne et hors ligne, il est judicieux d’envisager d’embaucher un RSC.
4. Merchandiseurs visuels
Plage de salaire des merchandiseurs visuels : 30 000 à 40 000 € brut par an (avec de l’expérience) (Studyrama)
Si vous avez déjà regardé avec envie un produit accrocheur ou une vitrine, un merchandiseur visuel (ou visual merchandiser) en était probablement responsable. Son travail consiste à mettre en valeur et à exposer vos produits de manière stratégique pour augmenter les ventes et améliorer l’expérience client. Les personnes exerçant ce métier dans le commerce savent où les produits doivent être placés et pourquoi, et maîtrisent les éléments de design et la psychologie des acheteurs pour les inciter à l’achat dans l’ensemble de votre magasin.
Un excellent merchandiseur visuel peut également vous aider lors des lancements de nouveaux produits, des promotions et d’autres campagnes marketing : il mettra en scène des photos de produits et encouragera le contenu généré par les utilisateurs avec des studios de création de contenu. Enfin, les visual merchandisers peuvent aussi contribuer à établir des relations avec vos fournisseurs (si vous n’avez pas d’acheteur). Il existe également différentes spécialisations pour les merchandiseurs visuels selon les besoins, comme pour des événements ou le commerce de détail.
Compétences des merchandiseurs visuels
- Expérience préalable en merchandising visuel
- Expérience dans le développement de stratégies d’affichage au sol et de planogrammes
- Capacité à penser de manière créative et stratégique
- Respect des délais et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Expérience de travail avec des fournisseurs et des fabricants
- Capacité à gérer une charge de travail physique
- Capacité à travailler en équipe et de manière autonome
- Expérience dans la transmission des chiffres de vente aux plans d’aménagement des sols
Quand embaucher un merchandiseur visuel
Si vous n’avez généralement pas l’œil pour le design et/ou si vous ne voyez pas votre magasin atteindre son plein potentiel, investissez dans un merchandiseur visuel pour donner à votre magasin le coup de jeune qu’il mérite. De même, si vous déménagez dans un nouveau magasin, envisagez de discuter avec un merchandiseur visuel pour comprendre comment vous adapter à votre nouvel espace.
5. Acheteurs
Plage de salaire des acheteurs : 2 300 à 4 585 € brut par mois, salaire médian à 3 540 € brut par mois (Le Figaro emploi)
Un acheteur ne se contente pas d’acheter vos produits de vente au détail. Ce métier dans le commerce a la responsabilité des recherches nécessaires pour déterminer exactement quels produits vous devriez mettre sur vos étagères (ou en ligne) et de trouver le meilleur prix possible pour vous en tant que propriétaire de magasin.
Un acheteur doit également établir des relations avec des fournisseurs, des fabricants et d’autres entreprises pour obtenir les meilleures offres pour votre magasin — et les meilleurs produits pour vos clients.
Compétences des acheteurs
- Expérience en négociation et gestion de contrats
- Capacité à rechercher, évaluer et analyser efficacement les produits en fonction de divers critères tels que le prix et la qualité
- Expérience du travail avec des fournisseurs
- Compétences organisationnelles et attention aux détails
- Expérience dans la gestion et le suivi des bons de commande et des niveaux de stock
Quand embaucher un acheteur
Si vous manquez de ressources pour trouver les meilleures offres sur les produits ou si vous avez besoin d’aide pour renouveler les produits que vous proposez en magasin, envisagez d’embaucher un acheteur. Ce métier dans le commerce vous aidera à économiser de l’argent et à proposer les meilleurs produits à vos clients.
6. Responsables gestionnaires des stocks
Plage de salaire des responsables gestionnaires des stocks : 1 650 à 3 940 € brut par mois, salaire médian à 2 290 € brut par mois (Le Figaro emploi)
Un responsable gestionnaire des stocks est un excellent ajout à votre équipe de gestion de vente au détail. Les missions de ce métier dans le commerce incluent la prévention des pertes, le suivi et le maintien des inventaires, la mise en œuvre de procédures pour limiter les coûts, le contrôle des flux de stocks, la création de rapports concernant les défauts, les niveaux de stock, la demande et la quantité, et la vérification que les produits reçus sont exacts et conformes aux normes de l’entreprise.
Comme pour les autres postes de cette liste, les tâches d’un responsable gestionnaire des stocks doivent être adaptées aux besoins de votre entreprise de vente au détail. La portée de ce métier dans le commerce peut être aussi restreinte ou aussi vaste que l’exige la structure de votre entreprise.
Compétences des responsables gestionnaires des stocks
- Expérience avérée dans le contrôle des stocks au sein d’un environnement de vente au détail
- Expérience dans la création, l’analyse et le maintien de rapports
- Expérience dans la création et le maintien de procédures de régulation des stocks
- Capacité avérée à augmenter ou maintenir les bénéfices d’une entreprise grâce à la gestion des stocks
- Expérience dans un rôle de gestion
- Capacité à penser de manière stratégique et analytique
- Familiarité et expérience avec les logiciels de gestion des stocks
Quand embaucher un spécialiste du contrôle des stocks
Un responsable gestionnaire des stocks peut être le dernier élément manquant pour votre entreprise de vente au détail en pleine croissance, surtout si les tâches liées aux stocks deviennent trop importantes pour que votre acheteur s’en charge en plus de ses autres responsabilités quotidiennes.
7. Responsables du marketing et de la publicité
Plage de salaire des responsables du marketing et de la publicité : 2 710 à 5 420 € brut par mois, salaire médian à 4 670 € brut par mois (Le Figaro emploi)
Au fil du développement de votre entreprise de vente au détail, faire appel à un responsable du marketing et de la publicité peut accroître la visibilité de votre marque et vos ventes. Ce métier dans le commerce est essentiel pour concevoir et mener des campagnes promotionnelles, en ligne et hors ligne, afin d’attirer et de fidéliser les clients.
Les missions de ce poste incluent le développement de stratégies marketing, la gestion des budgets publicitaires, l’analyse des tendances du marché et la coordination d’événements promotionnels. Les responsables du marketing et de la publicité collaborent également avec d’autres départements pour garantir la cohérence et l’efficacité de la marque sur tous les canaux. Vous pouvez chercher quelqu’un pour un rôle marketing général ou une personne plus spécialisée selon vos besoins.
Compétences des responsables du marketing et de la publicité
- Expérience avérée en marketing ou en publicité, de préférence dans le secteur de la vente au détail
- Solides compétences analytiques et maîtrise de la prise de décision basée sur les données
- Créativité et innovation dans le développement de campagnes convaincantes
- Maîtrise des outils et plateformes de marketing digital
- Excellentes compétences en communication et en collaboration
Quand embaucher un responsable du marketing et de la publicité
Envisagez d’embaucher un responsable du marketing et de la publicité lorsque vous cherchez à élargir votre clientèle, à lancer de nouveaux produits ou à améliorer votre présence de marque sur des marchés concurrentiels.
8. Chefs d’équipe
Plage de salaire des chefs d’équipe : 40 000 à 60 000 € brut par an (Glassdoor)
Introduire des chefs d’équipe dans votre personnel de vente peut rationaliser les opérations et améliorer l’efficacité, surtout lorsque votre équipe s’agrandit. Ces personnes supervisent des départements ou des équipes spécifiques, veillant à ce que les tâches soient correctement effectuées tout en maintenant la motivation des membres.
Les responsabilités de ce métier dans le commerce comprennent la supervision des membres de l’équipe, la répartition des tâches, la formation et l’orientation des responsables de département, et le maintien de la productivité et du moral au sein de l’équipe. Ils servent également de lien entre les employés et la direction, abordant les préoccupations et favorisant un environnement de travail positif.
Avec Shopify POS, les chefs d’équipe peuvent également rationaliser les tâches de supervision grâce à des fonctionnalités de gestion du personnel de vente telles que :
- la gestion des horaires du personnel,
- le suivi de la gestion des fonds et des affectations de caisse,
- l’accès aux journaux d’activité du personnel pour identifier les opportunités de formation,
- la définition des autorisations selon les différents rôles au sein de l’équipe.
Compétences des chefs d’équipe
- Expérience en leadership dans un environnement de vente au détail ou similaire
- Solides compétences interpersonnelles et en résolution de conflits
- Capacité à prioriser les tâches et à gérer efficacement son temps
- Connaissance des opérations de vente au détail et des principes de service client
- Adaptabilité et résilience dans des environnements dynamiques
Quand embaucher un chef d’équipe
Lorsque votre équipe de vente devient trop importante pour une supervision directe ou lorsque des départements spécifiques nécessitent un leadership ciblé, il est temps d’envisager d’ajouter des chefs d’équipe à votre structure hiérarchique.
9. Responsables de magasin
Plage de salaire des responsables de magasin : 2 250 à 3 125 € brut par mois, salaire médian à 2 700 € brut par mois (Le Figaro emploi)
Les missions spécifiques d’un responsable de magasin de détail doivent être adaptées aux besoins de votre entreprise. En général, cependant, ce métier dans le commerce se charge d’une grande partie de ce que vous faisiez peut-être à vos débuts de propriétaire d’entreprise. Il peut s’agir d’assurer les tâches quotidiennes, la gestion des horaires des salariés, la formation des nouveaux employés, la compréhension des tendances de vente et le marketing de votre magasin.
Votre responsable de magasin peut également superviser la budgétisation, la paie, les besoins du magasin (telles que la sécurité et d’autres exigences opérationnelles) la mise en œuvre des politiques et procédures de l’entreprise, du service client, etc. En somme, votre responsable de magasin doit être capable de remplir votre rôle au quotidien, il est donc important de trouver quelqu’un en qui vous avez confiance et qui possède les compétences et l’expérience nécessaires.
Shopify POS aide les responsables de magasin à simplifier les tâches de gestion de la boutique, grâce à des fonctionnalités telles que :
- la planification du personnel et suivi du temps,
- le suivi des performances des employés,
- la gestion des autorisations et des rôles personnalisés,
- les rapports de vente en temps réel par membre du personnel.
Compétences des responsables de magasin
- Expérience en leadership d’équipe dans un environnement de vente au détail
- Excellentes compétences en résolution de problèmes, leadership et communication
- Capacité avérée à établir et à atteindre des objectifs financiers et commerciaux
- Expérience dans l’application et le maintien des politiques et procédures de l’entreprise
- Bonne compréhension des ventes, des promotions, des tendances, des marchés de détail et du merchandising
- Excellentes compétences en service client
- Expérience dans la création et le maintien du planning des employés
Quand embaucher un responsable de magasin
Une fois que vous avez embauché quelques employés pour gérer diverses tâches, vous pourriez être prêt à faire appel à un responsable pour superviser le quotidien. Cela peut également vous permettre de vous concentrer sur d’autres domaines de l’entreprise, comme l’ouverture d’un magasin éphémère dans un nouvel emplacement.
10. Adjoints au responsable de magasin
Plage de salaire des adjoints au responsable de magasin : 1 950 à 2 500 € brut par mois, salaire médian à 2 040 € brut par mois (Le Figaro emploi)
Un adjoint au responsable de magasin partage certaines tâches avec le responsable de magasin lui-même. Ce métier dans le commerce fournit généralement un soutien pour les tâches quotidiennes et prend en charge la plupart des responsabilités liées aux employés, comme la gestion et la planification.
Un adjoint au responsable de magasin pourrait aussi être le premier à traiter toute préoccupation ou question client avant de les transmettre à votre responsable de magasin.
Compétences des adjoints au responsable de magasin
- Expérience dans la gestion d’une équipe au sein d’un environnement de vente au détail
- Compétences en résolution de problèmes, leadership et communication
- Expérience dans l’atteinte des objectifs financiers et commerciaux
- Expérience dans l’application et le maintien des politiques et procédures de l’entreprise
- Excellentes compétences en service client
- Expérience dans la création et le maintien du planning des employés
Quand embaucher un adjoint au responsable de magasin
Si votre responsable de magasin a besoin d’aide dans ses tâches et que votre équipe de vente continue de croître, vous êtes prêt à ajouter un adjoint au responsable de magasin à votre équipe.
11. Responsable des ressources humaines
Plage de salaire des responsables des ressources humaines : 3 125 à 5 210 € brut par mois, salaire médian à 3 960 € brut par mois (Le Figaro emploi)
Avec le développement de votre entreprise de vente au détail, une gestion appropriée des ressources humaines devient essentielle pour préserver la satisfaction des employés et respecter le droit du travail. Un responsable des ressources humaines joue un rôle crucial dans le recrutement, la formation et la fidélisation des talents, la gestion des relations avec les employés et la conformité légale.
Les responsabilités de ce métier dans le commerce incluent le développement de politiques et procédures RH, la gestion des processus de recrutement et d’intégration, la distribution des avantages et de la paie des employés, la gestion des actions disciplinaires et la promotion d’une culture de travail positive.
Compétences des responsables des ressources humaines
- Expérience approfondie en gestion des ressources humaines, de préférence dans le secteur de la vente au détail
- Connaissance approfondie des lois et réglementations en matière d’emploi
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs tâches
- Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
- Maîtrise des logiciels et systèmes RH
Quand embaucher un responsable des ressources humaines
Envisagez d’embaucher un responsable des ressources humaines lorsque vos effectifs sont trop importants pour les gérer vous-même, ou lorsque vous rencontrez des défis liés aux ressources humaines qui nécessitent une expertise et une attention spécialisées.
12. Agent de prévention des pertes ou agent de sécurité
Plage de salaire des agents de prévention des pertes ou agents de sécurité : 1 590 à 1 850 € brut par mois, salaire médian à 1 590 € brut par mois (Le Figaro emploi)
Protéger les actifs de votre commerce et assurer un environnement de shopping sûr pour les clients et les employés est important. En recrutant quelqu’un pour ce métier dans le commerce, vous pouvez diminuer certains risques tels que le vol, le vandalisme et les incidents de sécurité.
Les responsabilités des agents de sécurité ou de prévention incluent la gestion des systèmes de surveillance, la réalisation de patrouilles, la dissuasion du vol et des activités frauduleuses, et la réponse aux incidents de sécurité. Ils collaborent également avec des agences de sécurité et mettent en œuvre des protocoles de sécurité pour minimiser les risques.
Compétences des agents de prévention des pertes ou agents de sécurité
- Expérience en sécurité ou en application de la loi, de préférence dans le secteur de la vente au détail ou un environnement similaire
- Solides compétences d’observation et de surveillance
- Capacité à rester calme et à agir de manière décisive dans des situations stressantes
- Connaissance des systèmes et protocoles de sécurité
- Excellentes compétences en communication et en résolution de conflits
Quand embaucher un agent de prévention des pertes ou un agent de sécurité
Envisagez d’embaucher un agent de prévention des pertes ou un agent de sécurité lorsque votre magasin connaît une augmentation des incidents de vol ou de violations de sécurité, ou lorsque vous vous installez dans des locaux plus grands qui nécessitent des mesures de sécurité renforcées.
13. Responsable de l’expérience client
Plage de salaire des responsables de l’expérience client : 40 000 à 66 000 € par an (Glassdoor)
Le responsable de l’expérience client est chargé de la création d’un parcours client fluide sur tous les canaux. Plutôt que de simplement gérer des canaux séparés, les personnes de ce métier dans le commerce supervisent une véritable harmonie des expériences clients à travers les opérations physiques, les sites web, le social selling, les marketplaces et les emplacements éphémères. Ce poste devient de plus en plus important, car les détaillants ont tendance à centraliser leurs expériences d’achat orientées client et leurs opérations en back-end.
Leurs responsabilités sont axées sur les données. Ces personnes analysent les retours et les comportements des clients, mettent en œuvre des flux de données fluides, coordonnent différents départements pour améliorer la prestation de services et garantissent la cohérence sur tous les points de contact avec les clients. L’objectif est de construire une excellente stratégie de vente omnicanale.
Un responsable de l’expérience client moderne doit maîtriser l’approche commerce unifié pour la vente au détail. Il travaille également à la création et au maintien de programmes de fidélité, à la mise en œuvre d’outils de clienteling et au développement de stratégies d’activation de la vente au détail pour améliorer la satisfaction et la fidélisation des clients.
Selon les données de Shopify, les entreprises peuvent voir une augmentation allant jusqu’à 40 % des conversions en magasin grâce à des fonctionnalités omnicanales bien mises en œuvre. Certaines enregistrent jusqu’à 20 % de ventes supplémentaires par commande lorsqu’elles utilisent efficacement des profils clients unifiés.
Compétences des responsables de l’expérience client
- Bonne compréhension du mapping du parcours client à travers les points de contact physiques et en ligne
- Maîtrise des systèmes CRM et des outils de veille concurrentielle dans le commerce de détail
- Expérience avec des plateformes de POS intégrées et de commerce électronique
- Capacités d’analyse et de reporting des données
- Connaissance des tendances technologiques actuelles dans le commerce de détail
- Expérience avec la mise en œuvre de clienteling et d’allées infinies
- Compréhension de l’expérience client en front-end et des opérations en back-end
Quand embaucher un responsable de l’expérience client
Lorsque votre entreprise de vente au détail s’étend à plusieurs canaux de vente ou que vous constatez un besoin de mieux coordonner l’expérience client à travers différents points de contact, il est temps d’embaucher un responsable de l’expérience client. Ces personnes créeront des expériences d’achat innovantes qui génèrent des revenus et augmentent les conversions en magasin grâce à la vente omnicanale.
14. Responsables logistique et approvisionnement
Plage de salaire des responsables logistique et approvisionnement : 1 710 à 4 170 € brut par mois, salaire médian à 3 020 € brut par mois (Le Figaro emploi)
Un responsable logistique et approvisionnement encadre le flux de produits depuis les fournisseurs jusqu’aux magasins et aux clients. Il s’assure que les produits sont disponibles et supervise efficacement l’inventaire à travers tous vos canaux de vente. Un bon responsable logistique et approvisionnement travaille avec des fournisseurs, des entrepôts et des partenaires d’expédition pour améliorer l’efficacité de la chaîne d’approvisionnement.
Ce métier dans le commerce s’occupe de l’optimisation de votre magasin de détail, de la rationalisation des horaires de livraison et de la gestion des relations avec les transporteurs. Il joue également un rôle important dans la résolution des défis de la chaîne d’approvisionnement, qu’il s’agisse de gérer des retards imprévus ou de mettre en œuvre des solutions pour traiter les retours de façon plus fluide.
Compétences des responsables logistique et approvisionnement
- Expérience en logistique de vente au détail et gestion de la chaîne d’approvisionnement
- Connaissance des systèmes et pratiques de gestion des stocks
- Maîtrise des logiciels de gestion de la chaîne d’approvisionnement
- Solides compétences organisationnelles et de gestion du temps
- Expérience en gestion des expéditions et des transports
- Capacité à analyser et à optimiser les coûts logistiques
- Connaissance des pratiques de gestion d’entrepôt
Quand embaucher un responsable logistique et approvisionnement
Ajoutez ce poste lorsque votre entreprise de vente au détail fait face à des demandes de gestion des stocks plus complexes. Peut-être lorsque vous traitez avec plusieurs fournisseurs ou entrepôts, ou que les coûts d’expédition et de logistique deviennent trop élevés. Un responsable approvisionnement peut coordonner toute la logistique et vous aider à vous développer de manière durable.
Commencez à embaucher pour ces métiers dans le commerce de détail dès aujourd’hui
Nous avons couvert les postes courants dans le commerce de détail, leurs responsabilités et compétences souhaitées, ainsi que le moment de les embaucher. Il est maintenant temps de créer cette offre d’emploi et ce plan d’embauche.
Ajoutez ce guide sur les métiers dans le commerce de détail à vos favoris et référez-vous-y à mesure que votre entreprise de vente au détail grandit. Vous serez bien en marche pour trouver le candidat idéal en un rien de temps.
FAQ sur les métiers dans le commerce de détail
Quels sont les postes de métier dans le commerce de détail ?
Les postes de métiers dans le commerce de détail incluent notamment :
- les caissiers,
- les assistants de vente,
- les représentants du service client,
- les responsables de magasin,
- les merchandiseurs visuels,
- les acheteurs.
Quelles sont les missions des métiers dans le commerce de détail ?
Les missions des métiers dans le commerce de détail incluent, entre autres :
- interagir avec les clients,
- répondre aux questions sur les marchandises,
- encaisser les paiements,
- traiter les retours et échanges,
- réapprovisionner les marchandises
Comment appelle-t-on les travailleurs des magasins de détail ?
Les travailleurs des magasins de détail peuvent correspondre à divers intitulés de poste en fonction de leur métier dans le commerce. Voici quelques exemples :
- les caissiers,
- les assistants de vente,
- les représentants du service client,
- les responsables de magasin,
- les merchandiseurs visuels,
- les acheteurs.