4 vraies histoires de réussite en dropshipping + conseils pour les débutants

Le modèle commercial du dropshipping continue de croître, avec un marché mondial évalué à 301 milliards de dollars (en anglais) en 2024.

Bien que les opportunités offertes par le dropshipping soient évidentes, savoir comment bâtir une entreprise de dropshipping prospère est moins clair. De nombreux dropshippers ont du mal à trouver des produits tendance, à s'associer avec des fournisseurs fiables et à attirer du trafic vers leurs boutiques.

C'est pourquoi il est important d'entendre des entrepreneurs expérimentés en dropshipping qui ont trouvé des moyens de développer leur activité.

Lisez la suite pour apprendre des experts en dropshipping de Shopify à quoi ressemble le succès et comment l'atteindre.

Quel est le taux de réussite moyen du dropshipping ?

Sur Reddit, Quora ou d'autres forums en ligne, le consensus général est que la plupart des entreprises de dropshipping échouent (en anglais). Cependant, il est souvent difficile de faire la distinction entre les entreprises qui n'ont aucune chance de réussir et celles qui nécessitent simplement plus de temps et d'investissement.

Pour réussir dans le dropshipping, vous devrez travailler dur et consacrer du temps afin de rendre votre entreprise rentable, à l'instar des entrepreneurs établis ci-dessous.

4 histoires de réussite en dropshipping

Créer une entreprise de dropshipping, c’est entrer dans un secteur dynamique. Chaque mois apporte son lot de nouveaux concurrents et de nouvelles stratégies pour rester en tête. Alors, que font les gagnants que les autres ne font pas ?

Découvre comment ces propriétaires de boutiques Shopify utilisent le dropshipping dans le cadre de leurs activités :

1. Tze : 19 000 $ de bénéfice en 2 mois
2. Cole : 2 millions de dollars en un peu plus d'un an
3. Andreas et Alexander : atteindre 10 millions de dollars par an
4. Sarah et Audrey : 1 million de dollars de ventes grâce au marketing d'influence

1. Tze : 19 000 $ de bénéfice en 2 mois

Tze Hing Chan a cofondé la boutique de dropshipping Subtle Asian Treats, qui vend des peluches de bubble tea et d'autres articles mignons soigneusement sélectionnés. Lancée pendant la pandémie de COVID-19, Tze a réalisé 19 000 $ de bénéfice (en anglais) en seulement deux mois de dropshipping de peluches de bubble tea.

Mais il n'est pas passé directement de la création à la réussite. Son parcours a été jalonné d'échecs et de leçons. Tze a commencé par vendre des coques de téléphone, puis des ustensiles de cuisine et des produits d'arts martiaux avant de trouver son idée de produit la plus rentable : les peluches.

Qu'est-ce qui a fait le succès de cette boutique de dropshipping ?

Un créneau de dropshipping tendance

Tze savait que le bubble tea était en plein essor au sein des communautés asiatiques, alors il a cherché des produits liés au bubble tea sur AliExpress. Il a commencé par vendre des coques de téléphone sur le thème du bubble tea, qui étaient de bons produits à fabriquer et à vendre, mais il ne voyait pas de bonnes marges bénéficiaires.

Une boutique professionnelle

Tze a veillé à prendre soin de son magasin. Il a retouché chaque photo de produit et rédigé des descriptions de produit convaincantes. Il voulait reproduire l'aspect et la convivialité que l'on trouve dans des magasins comme Nike et Adidas.

Interactions avec les clients

Tze a également fait preuve de transparence dans le processus d'achat avec les clients. Ses pages de produits comprenaient une politique d'expédition : les délais et les origines des produits, afin que les clients aient les bonnes attentes. Il a pris le temps d'interagir avec ses abonnés sur Facebook et Instagram, en établissant des relations avec les gens et les influenceurs. Il a également veillé à ce que les délais de réponse de l'assistance soient courts, afin que les clients n'aient jamais l'impression d'avoir affaire à un site frauduleux.

2. Cole : 2 millions de dollars en un peu plus d'un an

Après avoir entendu parler du dropshipping à l'âge de 18 ans, Cole Turner est devenu obsédé par l'idée d'apprendre à vendre en ligne. En seulement quatre ans, ce jeune entrepreneur a construit une boutique e-commerce qui a réalisé plus de 2 millions de dollars de ventes (en anglais) entre mars 2019 et mai 2020.

Cole a d'abord construit une boutique générale pour tester une variété de produits. Il a finalement trouvé un bijou qui a attiré l'attention des acheteurs. Il a rapidement augmenté le nombre de publicités sur Facebook et a travaillé à la refonte de sa boutique générale pour en faire une boutique à produit unique. Cette boutique lui a rapporté plus de 75 000 $ de ventes avant qu'il ne la vende à un autre entrepreneur e-commerce.

Ce n'est qu'avec sa troisième boutique de dropshipping qu'il a réalisé un chiffre d'affaires de plus de 2,1 millions de dollars en un peu plus d'un an.

Qu'est-ce qui a fait le succès de cette boutique de dropshipping ?

Des publicités Facebook à grande échelle

Cole utilise généralement la publicité Facebook comme principal canal de vente. Il commence par identifier deux groupes différents intéressés par un produit et cible ses publicités sur eux. Ensuite, il recueille suffisamment de données pour déterminer le groupe sur lequel les publicités ont le mieux fonctionné et augmente son budget.

Une marque à long terme

La seule façon pour une boutique d'être compétitive aujourd'hui est d'avoir une identité de marque et des propositions de vente uniques. Même si vous faites du dropshipping depuis AliExpress, vous devez avoir l'apparence d'une entreprise légitime. Les gens doivent vous faire confiance.

Un bon service client

L'un des moyens d'instaurer un climat de confiance avec les clients est d'offrir un excellent service client. Cole ajoute un numéro de téléphone que les clients peuvent appeler ou contacter par SMS pour faire part de leurs préoccupations ou de leurs questions, ainsi que des horaires du service d'assistance. Pendant les heures d'ouverture, toutes les demandes sont traitées dans les 30 minutes suivant leur réception, ce qui permet aux clients de se sentir écoutés et valorisés.

3. Andreas et Alexander : atteindre 10 millions de dollars par an

Lorsque Andreas Koenig et Alexander Pecka ont commencé le dropshipping, leur objectif était d'atteindre un chiffre d'affaires de 1 000 $ par jour. Après un an d'essais sans gagner d'argent, ils ont trouvé leur créneau dans le secteur des animaux de compagnie et ont commencé à gagner 500 000 $ par mois en 2019.

Aujourd'hui, l'entreprise d'animaux de compagnie d'Andreas et Alexander réalise un chiffre d'affaires de plus de 10 millions de dollars par an (en anglais).

Qu'est-ce qui a fait le succès de cette boutique de dropshipping ?

Une connexion émotionnelle

Les créneaux basés sur les connexions émotionnelles des gens, comme les animaux de compagnie ou les enfants, peuvent vous donner davantage d'occasions de différencier vos produits.

Publicités Facebook et marketing organique

Les premières tentatives d'Andreas et Alexander ont échoué en raison de leur manque d'expérience en matière de publicité et de marketing. Ils ont rencontré le succès après avoir investi plus d'énergie dans les publicités Facebook et le marketing organique.

Temps et énergie investis

Andreas et Alexander n'ont pas abandonné lorsque leurs premiers efforts ont échoué. Ils savaient que gagner de l'argent en ligne était une question de persévérance et d'apprentissage continu.

4. Sarah et Audrey : 1 million de dollars de ventes grâce au marketing d'influence

Sarah et Audrey sont deux entrepreneuses e-commerce qui ont créé, chacune de leur côté, une entreprise de dropshipping avant de s'associer en 2019.

Le canal de vente typique pour un dropshipping réussi est la publicité Facebook, mais ces deux femmes ont entrevu le potentiel du marketing d'influence, qui s'est avéré rentable à long terme.

Après s'être rencontrées lors d'un événement pour entrepreneurs, Sarah et Audrey ont travaillé dur pour développer leur marque sur le marché américain. Elles ont collaboré avec des influenceurs sur Instagram et de nombreux placements de produits.

Le duo a connu un succès fulgurant pendant les confinements aux États-Unis, réalisant un chiffre d'affaires de plus de 1 million de dollars en quelques semaines grâce à leur entreprise de dropshipping.

Qu'est-ce qui a fait le succès de cette boutique de dropshipping ?

L'attrait du public

Sarah et Audrey ont soigneusement étudié leur public cible et les canaux de marketing qu'il préfère.

Le pouvoir des influenceurs

Les influenceurs peuvent faire toute la différence dans votre réussite. Sarah et Audrey ont envoyé jusqu'à 200 e-mails par jour pour trouver l'influenceur idéal. Essayez d'établir des relations directes avec les influenceurs, en évitant les agences.

Utilisez les Stories Instagram pour le placement et la promotion des produits

Une fois que vous avez établi des relations avec des influenceurs, utilisez leur plateforme la plus efficace pour promouvoir vos produits.

Comment être un dropshipper à succès

Vous êtes inspiré et prêt à devenir vous-même un entrepreneur e-commerce ? Voici six éléments clés que vous devrez maîtriser pour devenir un dropshipper à succès.

1. Apportez de la valeur ajoutée
2. Concentrez-vous sur le marketing et le SEO
3. Spécialisez-vous
4. Ayez une perspective à long terme
5. Offrez un service exceptionnel
6. Ne vous attardez pas sur les détails

1. Apportez de la valeur ajoutée

Le facteur de réussite le plus important est de disposer d'un plan solide sur la manière dont vous pouvez apporter une valeur ajoutée à vos clients. C’est important pour toutes les entreprises, mais encore plus dans le monde du dropshipping, où vous serez en concurrence avec quantité d'autres boutiques « moi aussi » proposant des produits similaires.

Avec le dropshipping, il est facile de penser que l'on vend un produit aux clients. Mais les petits commerçants qui réussissent comprennent qu'ils ne vendent pas seulement le produit qu'ils offrent, ils vendent des idées, des informations et des solutions. Vous pensez être un commerçant e-commerce, mais vous êtes également dans le secteur de l'information.

Alors, comment allez-vous ajouter de la valeur et contribuer à résoudre les problèmes de vos clients ? Si vous n'êtes pas sûr de vous, prenez le temps de lire des articles sur les niches de dropshipping pour comprendre en profondeur les meilleures d’entre elles. Si vous avez du mal à répondre à cette question pour une niche donnée, vous devriez envisager de choisir un autre marché.

Si vous n'êtes pas en mesure d'apporter une valeur ajoutée par le biais d'informations et de conseils de qualité, la seule chose sur laquelle vous pourrez rivaliser est le prix. Bien que cette stratégie ait été couronnée de succès pour Walmart, elle ne vous aidera pas à créer une entreprise de dropshipping prospère.

2. Concentrez-vous sur le marketing et le SEO

Le facteur clé de succès qui vient juste après la valeur ajoutée est la capacité à générer du trafic vers votre nouveau site. Le problème principal et la principale frustration auxquels sont confrontés les nouveaux commerçants e-commerce est le manque de trafic vers leurs sites web. Trop de commerçants passent des mois à travailler sur le site parfait, avant de le lancer dans un monde qui n'a aucune idée de son existence.

Le marketing et la génération de trafic sont absolument essentiels au succès de votre entreprise et s'il est difficile de les externaliser correctement, surtout si vous disposez d'un petit budget et que vous démarrez votre entreprise. Vous devez prendre l'initiative personnelle de développer vos propres compétences en matière de SEO, de marketing, d’outreach et de publication d'articles invités.

Cela s’avère particulièrement crucial pendant les six à douze premiers mois, lorsque personne ne sait qui vous êtes. Après le lancement de votre site, vous devez consacrer au moins 75 % de votre temps au marketing, à l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et à la génération de trafic pendant au moins quatre à six mois, c'est bien ça, quatre à six mois. Une fois que vous aurez établi une base marketing solide, vous pourrez réduire la voilure et vous reposer sur le travail que vous aurez fourni. Mais au début, il est impossible d'accorder trop d'importance au marketing.

Si vous n'êtes pas encore un expert en marketing ou en SEO, les ressources et blogs suivants sont un excellent moyen de commencer :

Ressources SEO

• Moz. L'une des communautés SEO les plus populaires en ligne. Le guide du débutant de Moz en matière de SEO est une ressource particulièrement utile pour ceux qui commencent.
• Search Engine Land. Un blog SEO extrêmement prolifique, avec des dizaines de nouveaux articles chaque jour.
• SEOBook. Un blog SEO populaire et le siège d'une communauté privée payante pour les professionnels du SEO.
• Brainlabs. Cette agence de marketing et de SEO dispose d'un blog de premier ordre et d’un certain nombre de cours de formation et de tutoriels de haute qualité, dont la plupart sont gratuits.

Ressources marketing

• Le blog de Seth Godin. Des conseils solides de haut niveau sur le marketing et la création d'un public.
• Copyblogger. Des conseils en matière de marketing de contenu avec un accent mis sur l'écriture de textes convaincants et efficaces.
• Mixergy. Des interviews avec des entrepreneurs à succès dans les domaines de la technologie et de l'Internet. Il n'est pas exclusivement axé sur le marketing, mais il contient de nombreuses informations utiles pour les entrepreneurs en herbe, y compris des conseils en matière de marketing et de création d'entreprise.

Ressources de marketing e-commerce

• Le blog Shopify. Un blog e-commerce complet avec des publications fréquentes sur la manière de promouvoir et de commercialiser efficacement votre boutique en ligne.
• EcommerceFuel. Des conseils d'un entrepreneur e-commerce actif sur la façon de créer, de développer et de commercialiser des boutiques en ligne. Rédigé spécifiquement pour les propriétaires de petites boutiques.

3. Spécialisez-vous

Presque toutes les boutiques de dropshipping à succès que nous rencontrons ont une chose en commun : elles se spécialisent dans des produits spécifiques. Plus les boutiques se spécialisent, plus elles ont tendance à réussir.

Vous ne voulez pas vendre uniquement des sacs à dos. Vous voulez vendre des sacs à dos conçus pour les voyageurs du monde entier obsédés par l'équipement léger. Vous ne voulez pas vendre uniquement des équipements de caméra de sécurité. Vous voulez vous concentrer sur les systèmes de sécurité pour les stations-service.

Nombreux sont ceux qui pensent qu'en restreignant leur champ d'action, ils limitent leur clientèle potentielle et perdent des ventes. C'est tout le contraire. La spécialisation vous permet de communiquer plus efficacement avec vos clients, de vous démarquer plus facilement de la concurrence et de rivaliser dans un domaine plus restreint. La spécialisation est rarement une mauvaise décision à prendre dans le cadre d'une entreprise de dropshipping.

Si vous lancez une boutique dans un nouveau créneau, vous ne saurez probablement pas sur quel segment de clientèle vous concentrer, et c'est normal. Mais à mesure que vous acquerrez de l'expérience avec vos clients, vous devriez identifier le segment qui est le plus rentable et qui vous permet d'apporter la plus grande valeur ajoutée. Ensuite, essayez de positionner votre entreprise pour vous concentrer exclusivement sur les besoins et les problèmes de ces clients. Vous serez étonné de voir vos taux de conversion grimper en flèche, même si vous pratiquez des prix élevés.

N'oubliez pas que si tout le monde est votre client, personne ne l'est. La spécialisation vous permet de vous différencier plus facilement, de pratiquer des prix plus élevés et de concentrer vos efforts de marketing de manière plus efficace.

4. Ayez une perspective à long terme

La création d'une une entreprise de dropshipping est comme créer n’importe quelle autre entreprise de valeur : elle nécessite un niveau important d'engagement et d'investissement dans le temps. Pourtant, pour une raison ou une autre, les gens pensent qu'ils peuvent construire un revenu passif à six chiffres grâce au dropshipping après quelques mois d'efforts à temps partiel. Ce n'est tout simplement pas ainsi que cela fonctionne.

En réalité, il faudra au moins un an pour bâtir une entreprise qui génère un revenu moyen à temps plein.

Il est également important de comprendre que les premiers mois sont les plus difficiles. Vous aurez des doutes, vous rencontrerez des problèmes avec votre site web, et il est probable que le lancement de votre site web soit décevant et ne génère aucune vente. Comprenez que c'est normal. Rome ne s'est pas construite en un jour, et aucune entreprise de dropshipping à succès non plus.

Si vous vous préparez mentalement à un début difficile et que vous ne vous attendez pas à devenir riche du jour au lendemain, vous serez beaucoup plus susceptible de poursuivre votre activité jusqu'à ce qu'elle devienne un succès.

5. Offrez un service exceptionnel

Internet a toujours été un endroit relativement transparent, mais l'essor récent des réseaux sociaux a rendu la réputation de votre entreprise encore plus importante pour votre succès en ligne. Si vous ne traitez pas bien vos clients, ils feront souvent savoir au monde entier, y compris à de nombreux clients potentiels.

Le plus grand risque lié au service client pour les commerçants en dropshipping est d'avoir une vision restreinte des bénéfices par commande et des pertes lorsque des problèmes de gestion des commandes surviennent. Comme indiqué dans notre guide de dropshipping Amazon, il est crucial d'accepter que le dropshipping peut devenir compliqué, que vous devrez payer pour nettoyer certains désordres, et que vous ne devez pas toujours essayer de répercuter ces désordres sur vos clients. Si vous ne perdez pas occasionnellement de l'argent sur des commandes individuelles pour satisfaire vos clients, vous ne fournissez probablement pas un très bon service.

Avoir des clients satisfaits est la meilleure forme de marketing. Comme c'est le cas dans toutes les entreprises, il est beaucoup plus facile de vendre à un client satisfait que d'essayer de convaincre un nouveau prospect d'acheter. Si vous traitez vos clients de manière exceptionnelle, il est probable qu'ils passeront le mot et vous recommanderont d'autres personnes. Grâce à un service de premier ordre, vous pouvez créer une entreprise dont la majeure partie du chiffre d'affaires est générée par des clients réguliers.

Faire du service client une priorité est un un gage de réussite pour votre entreprise de dropshipping, alors assurez-vous qu'il s'agit d'une priorité dès le départ.

6. Ne vous attardez pas sur les détails

Ne vous focalisez pas trop sur les détails. Le nom de votre entreprise, votre logo, votre thème ou votre service de marketing par e-mail ne détermineront pas votre succès.

Ce qui fait le succès d'une entreprise, ce sont les éléments dont nous venons de parler : la valeur ajoutée, le marketing, un service client exceptionnel, spécialisation et un engagement à long terme. Pourtant, de nouveaux commerçants passeront des semaines, parfois des mois, à s'efforcer de choisir entre deux paniers d'achat ou deux fournisseurs. C'est un temps précieux qu'il vaudrait mieux consacrer à développer les aspects fondamentaux de l'entreprise.

Faites vos recherches et prenez une décision en connaissance de cause, mais ne vous laissez pas paralyser par de petites décisions.

L'étape la plus importante pour réussir dans le dropshipping

L'étape la plus importante, celle que la plupart des gens ne franchissent jamais, est de réellement commencer à créer votre entreprise e-commerce. C'est l'étape la plus difficile pour la plupart des gens, généralement en raison de la peur et de l'incertitude.

On pense souvent à tort que les entrepreneurs qui réussissent ont dès le départ une certitude inébranlable concernant leur activité. En creusant un peu, on s'aperçoit que la plupart d'entre eux avaient des craintes et des réserves sur la façon dont les choses allaient se dérouler. Pourtant, ils ont poursuivi leur projet malgré ces doutes.

Si vous souhaitez sérieusement créer votre propre entreprise de dropshipping, vous devrez faire de même. Fais vos recherches, évaluez vos options, puis allez de l'avant avec ces informations malgré vos craintes et vos réserves. C'est ce que font les entrepreneurs.