E-commerce Instagram : stratégies et exemples en 2025

Instagram a parcouru un long chemin depuis son lancement en 2010 en tant qu'application de partage de photos en format carrées. Aujourd'hui, l'application est devenue une plateforme e-commerce dynamique, où les entreprises de toutes tailles peuvent vendre leurs produits directement via le fil d'actualité Instagram.

En 2020, le nombre d'utilisateurs actifs mensuels d'Instagram a dépassé le milliard. Actuellement, Instagram compte plus de deux milliards d'utilisateurs actifs mensuels et 500 millions d'utilisateurs actifs quotidiens. En 2024, plus de 26 millions de personnes utilisaient le réseau de partage de photos Instagram en France.

De plus, les utilisateurs se tournent de plus en plus vers la plateforme pour acheter des produits––44 % des personnes (étude en anglais) affirment utiliser Instagram pour faire leurs courses chaque semaine.

Des fonctionnalités intuitives telles que l'onglet shopping, les étiquettes de produits et les boutons d'achat encouragent les utilisateurs à effectuer des achats directement sur la plateforme. Mais comment les marques peuvent-elles se démarquer de la concurrence ?

Dans ce guide complet, découvrez tout ce que vous devez savoir pour élaborer une stratégie e-commerce réussie sur Instagram en 2024.

Qu'est-ce que l'e-commerce sur Instagram ?

L'-commerce sur Instagram consiste à utiliser la plateforme pour promouvoir, annoncer et vendre des biens. Les entreprises e-commerce peuvent exister exclusivement sur Instagram ou vendre des produits via un site web séparé.

Les marques doivent disposer d'un compte professionnel pour pouvoir créer une boutique Instagram et présenter un catalogue de produits. Les boutiques Instagram agissent ainsi comme une vitrine virtuelle pour les marques.

Les boutiques Instagram sont particulièrement populaires auprès des jeunes générations. Actuellement, en France, la génération Z et les millennials sont les utilisateurs de réseaux sociaux les plus susceptibles d'avoir effectué au moins un achat via un canal social (étude américaine).

Cette popularité s'explique en partie par le fait que le shopping sur Instagram rend le processus d'achat fluide.

Par exemple, en parcourant la section Explorer d'Instagram, vous pourriez voir un parfum, cliquer sur « Acheter maintenant », l'ajouter à votre panier et finaliser votre achat directement dans l'application.

6 avantages d'utiliser Instagram pour une boutique e-commerce

Au-delà de l'augmentation potentielle des ventes en ligne, l'utilisation des boutiques Instagram offre de nombreux autres avantages aux entreprises de vente au détail.

Voici les six principaux avantages du e-commerce sur Instagram :

• Les fonctionnalités de shopping sur Instagram facilitent la conversion
• Les clients fidèles feront la promotion de vos produits
• Interagissez plus facilement avec les clients
• Atteignez une plus grande partie de votre public cible
• Les gens sont réceptifs à la publicité
• Améliore la notoriété de la marque

1. Les fonctionnalités de shopping sur Instagram facilitent la conversion

Le shopping sur Instagram élimine les frictions du processus d'achat. Cela s'explique probablement par la facilité avec laquelle Instagram Shopping permet de découvrir et d'acheter des produits.

Au lieu de quitter la plateforme pour rechercher des produits sur le site d'une marque, les acheteurs peuvent simplement cliquer sur les produits étiquetés.

Grâce à l'intégration Shopify, les marques peuvent synchroniser automatiquement leurs produits avec Instagram et créer des publications et des annonces achetables. Cela simplifie le processus d'importation et permet aux commerçants de reproduire l'apparence et la convivialité de leur boutique Shopify sur les boutiques Instagram.

2. Les clients fidèles feront la promotion de vos produits

Les acheteurs qui apprécient suffisamment vos produits peuvent publier une photo d'eux avec le produit. Ce contenu généré par les utilisateurs (UGC) constitue une forme convaincante de publicité gratuite. Si d'autres utilisateurs d'Instagram voient des personnes qui leur ressemblent utiliser vos produits, ils seront plus enclins à cliquer sur « Acheter ».

Encouragez vos clients à publier et à taguer vos produits avec un hashtag de marque. Ensuite, partagez les meilleurs exemples de contenus UGC avec votre audience.

3. Interagissez plus facilement avec les clients

En France, le taux d'engagement moyen médian pour une publication Instagram dans tous les secteurs est de 7,64 %, ce qui peut sembler peu, mais c'est 3 fois plus que celui de Facebook et de Linkedin. Cela fait d'Instagram un lieu idéal pour engager et interagir plus facilement avec les consommateurs.

De plus, avec les messages directs, les boutons de contact, les commentaires et les Stories, il est beaucoup plus facile d'interagir avec les clients de manière personnelle.

4. Atteignez une plus grande partie de votre public cible

Étant donné la portée mondiale énorme d'Instagram, il est plus facile d'atteindre le public cible de votre marque. De plus, de nombreuses personnes consultent activement les profils d'entreprise pour découvrir des produits et services. 61,9 % des utilisateurs d’Instagram sur Android visitent l’application quotidiennement.

5. Les gens sont réceptifs à la publicité

Les gens n'utilisent plus Instagram uniquement pour interagir avec leurs amis et leur famille. Les utilisateurs sont ouverts à la publicité pour des produits et services sur l'application. 90 % des utilisateurs d'Instagram suivent une marque sur Instagram, et 50 % affirment qu'ils s'intéressent davantage à une marque lorsqu'ils voient des publicités Instagram pour celle-ci.

Les gens suivent des marques pour être les premiers informés des nouveaux produits et services. N'hésitez donc pas à lancer des campagnes promotionnelles––vous pourriez constater une forte augmentation des conversions. 87 % des utilisateurs affirment qu'ils passent à l'action après avoir vu un produit sur Instagram.

6. Améliore la notoriété de la marque

Selon Meta, 44 % des personnes affirment qu'elles sont ouvertes à l'achat auprès de nouvelles marques qu'elles découvrent sur les réseaux sociaux. Les gens recherchent déjà activement des produits sur les applications sociales, donc Instagram est un endroit idéal pour améliorer la notoriété de la marque.

Exemples de marques qui font du e-commerce sur Instagram

Pour vous inspirer pour votre prochaine campagne de marketing e-commerce sur Instagram, découvrez ces sept exemples d’e-commerce sur Instagram.

Beardbrand

Beardbrand est une marque de soins pour hommes qui met un fort accent sur l'éducation de ses abonnés Instagram sur les soins de la barbe, les conseils d’entretien et les ingrédients des produits.

La boutique Instagram de Beardbrand met en avant ses produits les plus vendus et ses nouveaux lancements, tout en proposant des lots de produits pour aider les acheteurs à trouver facilement ce qu'ils recherchent. Les utilisateurs peuvent rapidement voir une description complète du produit et finaliser leur achat sur le site.

Tentree

La marque de vêtements Tentree porte des valeurs de durabilité fortes, qui se reflètent dans tout son contenu Instagram.

Pour chaque article vendu, Tentree plante 10 arbres, avec l'objectif de planter plus d'un milliard d'arbres d'ici 2030. La marque fabrique des vêtements à partir de chanvre, de liège et de coton biologique. Le compte Instagram de Tentree présente des publications éducatives sur l'approvisionnement en matériaux durables, de nombreux contenus UGC et des concours.

Allbirds

La marque de chaussures durables Allbirds utilise Instagram pour promouvoir ses produits et éduquer les consommateurs sur ses objectifs environnementaux. Les publications permettent facilement aux consommateurs de cliquer sur les pages de produits et d'effectuer des achats. La marque collabore avec des influenceurs et republie du contenu UGC pour se connecter avec son audience.

Tout au long de son compte, Allbirds partage son histoire et les raisons de ses engagements environnementaux.

Meow Meow Tweet

Meow Meow Tweet est dédiée à la création de produits vegan et propres—tout, des déodorants aux bougies. Les images de produits sont essentielles pour toute marque e-commerce, mais encore plus pour une entreprise qui commercialise ses produits sur Instagram, une plateforme visuelle. Les images vibrantes de la marque attirent l'attention et incitent les acheteurs à cliquer sur les étiquettes de produits.

Dans la boutique, les produits sont soigneusement classés selon leur utilisation, ce qui facilite la recherche de ce que vous cherchez.

Lunchskins

Lunchskins vend des sacs de rangement alimentaires réutilisables et des sacs à sandwich en papier recyclables dans sa boutique Instagram. Pour augmenter l'engagement, la marque propose des concours de produits et partage des idées de déjeuners sains rapides afin que les consommateurs puissent tirer le meilleur parti du produit. La vitrine virtuelle de la marque présente un catalogue de produits facile à naviguer.

5 stratégies Instagram adaptées à toute boutique e-commerce

Voici cinq stratégies clés pour vous aider à construire une boutique e-commerce réussie sur Instagram.

Taguer les produits

En utilisant des étiquettes de shopping, vous pouvez facilement rendre vos publications Instagram “achetables”. Les étiquettes de produits permettent aux utilisateurs de voir rapidement les pages de détails des produits, qui incluent les prix et les descriptions. Un second clic amène les acheteurs vers la boutique du vendeur, où ils peuvent acheter le produit. Ces publications achetables peuvent également apparaître sous forme de publicités Instagram.

Meow Meow Tweet encourage les consommateurs à acheter des produits directement via Instagram grâce à ses publications étiquetées. Chaque produit est tagué et lié afin que les acheteurs puissent obtenir plus d'informations sur le produit et l'acheter plus facilement.

Les marques peuvent également utiliser des autocollants “achetables” dans les Stories pour aider les utilisateurs à accéder aux produits qu'ils aiment.

Collaborer avec des influenceurs

Les gens font davantage confiance aux opinions d'autres personnes qu'à celles des marques, surtout lorsque le contenu est plus authentique. Le marketing d’influence peut être un moyen puissant de faire connaître vos produits à un plus large public cible.

Choisissez des influenceurs ayant des taux d'engagement élevés plutôt que de viser uniquement les comptes avec le plus grand nombre de followers. Pour les marques cherchant à s'associer à des influenceurs, la taille de l'audience n'est plus le seul indicateur de succès, selon l'Influencer Index de Glossy.

De plus, dans une enquête menée auprès d'adultes américains, 61 % ont déclaré être intéressés par des marques fournissant un contenu authentique. Pour les marques e-commerce, cela peut signifier s'associer à des nano-influenceurs et des micro-influenceurs. Ces comptes avec moins de 100 000 abonnés sont souvent perçus comme plus authentiques et accessibles que les publications soutenues par des célébrités.

Par exemple, Allbirds collabore fréquemment avec l'influenceur Ethan Glenn pour amplifier la portée de la marque sur Instagram.

Shopify Collabs permet aux créateurs approuvés de générer des revenus en s'associant à des commerçants Shopify.

Avec Collabs, les vendeurs et les influenceurs peuvent se connecter, collaborer et vendre des produits devant de nouveaux publics sur les plateformes sociales. Les commerçants peuvent définir leurs propres conditions de paiement pour le contenu et négocier les tarifs avec les créateurs.

Organiser des concours

Les concours sur Instagram sont un excellent moyen de susciter de l'intérêt et de l'excitation autour des produits de votre marque. Organisez régulièrement des concours autour des périodes de vacances et des lancements de produits tout au long de l'année. Facilitez la participation des gens en fournissant des instructions claires sur la façon de participer.

Vous pourriez demander aux gens d'utiliser des hashtags dans leurs publications. Ou vous pourriez demander aux utilisateurs de taguer cinq de leurs amis dans les commentaires.

Lunchskins organise par exemple des concours généreux pour encourager les gens à promouvoir la marque. Dans celui-ci, les utilisateurs doivent suivre six comptes différents et participer via le lien dans la bio de la marque. Pour toute entrée supplémentaire, les utilisateurs peuvent taguer d'autres comptes dans les commentaires.

Encourager le contenu généré par les utilisateurs

42 % des consommateurs (étude en anglais) affirment que le contenu généré par les utilisateurs est le facteur qui a le plus d'influence sur leurs décisions d'achat en matière de beauté, de santé et de bien-être. Le meilleur aspect du contenu UGC, c’est qu'il constitue un moyen gratuit et facile de faire connaître votre marque à un large public cible.

Encouragez vos abonnés fidèles à publier des images de vos produits avec des hashtags pertinents et en taguant votre marque. Sélectionnez celles qui reflètent le mieux votre image de marque et partagez-les avec vos abonnés.

La marque de vêtements durables Tentree encourage ses clients à partager des photos de leur style vestimentaire avec le hashtag #EarthStuff. Le compte partage ensuite une sélection avec son audience.

Analyser les statistiques Instagram

Les statistiques intégrées d'Instagram mettent en évidence ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre stratégie e-commerce sur Instagram. Les indicateurs fournissent des informations précieuses sur les domaines où vous pourriez améliorer votre marketing.

Examinez les insights de votre audience pour voir si votre public cible interagit avec vos publications. Analysez quel est le meilleur moment pour engager vos abonnés et si votre compte exploite ces moments. Définissez quelques indicateurs clés de performance afin de pouvoir plus facilement vérifier dans vos analyses si votre compte fonctionne conformément à vos objectifs.

Atteignez vos objectifs e-commerce sur Instagram en 2025

Les statistiques montrent que l'e-commerce sur Instagram est appelé à croître en 2025 et bien au-delà. À mesure que le nombre d'acheteurs sur Instagram augmente, l'application continuera de déployer de nouvelles fonctionnalités pour capter les dépenses.

Pour attirer de potentiels clients, les marques doivent optimiser leur stratégie de marketing sur Instagram et trouver de nouvelles façons de convertir leur audience. Identifiez le type de contenu qui résonne le mieux avec votre public et partagez-le régulièrement.