Avec toute la concurrence dans le secteur de la vente au détail, que ce soit en ligne ou en magasin, il peut être difficile de se faire entendre et d’informer les clients de vos nouveautés.
Que vous lanciez un nouveau produit, ayez une grande promotion à venir ou travailliez sur un projet spécial, il est essentiel de communiquer avec votre audience et de la tenir informée.
Alors, comment créer le buzz autour de vos derniers produits ? La bonne nouvelle pour les marques établies avec une base de clients importante, c’est que vous pouvez utiliser les drops de produit pour susciter l’engouement et écouler rapidement vos dernières nouveautés.
Mais qu’est-ce qu’un drop de produit ? Comment réussir le sien ? Quelles stratégies utilisent d’autres détaillants ? Dans cet article, vous trouverez des réponses à toutes ces questions, et peut-être aussi l’inspiration pour utiliser ces tactiques de drop de produit pour votre entreprise de vente au détail.
Qu’est-ce qu’un drop de produit ?
Une des meilleures façons de faire monter l’anticipation pour vos nouveaux produits est d’organiser un drop de produit. Il s’agit de proposer un produit exclusivement à une certaine occasion, généralement en petite quantité et pendant une durée limitée. Un drop de produit génère de l’engouement pour un nouvel article dans les jours, semaines ou mois précédant le lancement, en mettant l’accent sur la date, l’heure et le lieu de la sortie.
Drop de produit vs vente flash
Un drop de produit est une variante d’une vente flash, mais il se déroule habituellement à un emplacement physique et sur une période encore plus courte que la vente flash classique. Les ventes flash perdent en efficacité si elles sont organisées régulièrement. Pour créer le buzz avec des ventes impromptues, il est préférable d’en organiser de manière sporadique et imprévisible.
Les avantages des drops de produit
Exclusivité
En général, les drops de produit concernent des articles en édition spéciale qui ne seront disponibles que pour une durée limitée, ou dont la quantité est restreinte. Pour le client, c’est une chance d’acquérir un produit rare ou exclusif, de l’obtenir en avant-première, ou d’être parmi les premiers à le posséder.
Test de produit
Les avantages pour votre entreprise de vente au détail sont tout aussi significatifs. Les drops de produit sont une opportunité de tester rapidement de nouveaux produits, d’accroître la notoriété de la marque et de créer un sentiment d’urgence. Ce dernier incite souvent les acheteurs à se décider rapidement et à effectuer des achats.
Si le drop de produit est un succès, vous pourriez envisager de relancer le produit pour une distribution à plus grande échelle, ou une seconde vague à une date ultérieure.
Rareté
Dans l’article « Qu’est-ce qui nous pousse à acheter un drop ? » (en anglais), Fashionista formule la question que beaucoup se posent sur cette stratégie de vente – et y répond.
« Pourquoi ces lancements nous incitent-ils à sortir immédiatement notre carte de crédit, presque par réflexe ? Selon des experts en comportement des consommateurs et en marketing, tout repose sur le principe de la rareté. »
En d’autres termes, les gens ne veulent pas manquer quelque chose de spécial, ce qui les incite à prendre des décisions plus rapidement et de manière plus impulsive que s’ils avaient le temps de réfléchir à leur achat.
Souvent, les marques fournissent un stock limité du produit qu’elles lancent, soit à leur propre magasin physique, à un pop-up, à un magasin tiers, ou encore à des sites web spécifiques. Lors d’un drop de produit en magasin, ces lancements sont fréquemment marqués par de longues files d’attentes – parfois des heures à l’avance – pour acquérir les articles exclusifs.
Des marques de streetwear populaires comme Supreme ont popularisé la pratique du drop de produit, garantissant ainsi que les articles s’épuisent vite pour maintenir une forte demande globale.
Collaboration
Un autre type populaire de drop de produit est la collaboration. Dans ces cas, les marques s’associent à une autre marque, une célébrité ou un designer pour créer une ligne de produits en édition limitée très convoitée par les fans des deux partenaires. Cette stratégie est bénéfique pour chaque partenaire, car elle augmente la portée globale.
Bien que les collaborations soient les plus populaires dans les secteurs de la mode et de la beauté, toute entreprise de vente au détail peut envisager cette stratégie à son échelle. Pensez à collaborer avec un designer ou une marque qui partage votre audience pour créer une ligne de produits en édition limitée qui suscitera de l’engouement dans votre communauté.
Exemples de détaillants créant le buzz avec des drops de produit
Vous cherchez de l’inspiration auprès d’autres marchands Shopify qui ont réussi à créer le buzz autour de leurs drops de produit ? Voici comment Gymshark et SeaVees ont suscité l’excitation et l’intérêt autour de leurs marques :
Gymshark crée du buzz avec une série de drops de produit
La marque de vêtements de sport Gymshark a collaboré avec Whitney Simmons, influenceuse fitness engagée dans la lutte contre le psoriasis, pour une série de cinq drops de produit. Chacun d’eux a été publié sur Instagram pour créer le buzz et maintenir l’engagement de son audience. Dans un post, la marque montre un aperçu des coulisses d’une séance photo pour la collection Gymshark x Whitney Simmons, afin de faire monter l’anticipation des consommateurs pour son dernier drop de produit.
Whitney Simmons a également publié à propos de la collaboration sur son compte Instagram, augmentant ainsi la portée et l’engagement de la marque. Son post a reçu plus de 120 000 likes.
SeaVees utilise des teasers et des vidéos des coulisses pour son nouveau drop de produit
Lorsque la marque de chaussures SeaVees a lancé des chaussons d’automne confortables, elle a utilisé Instagram pour teaser son audience et la préparer au nouveau drop de produit. Une fois les chaussons disponibles, la marque a publié une vidéo des coulisses de sa séance photo d’automne, accompagnée de superbes photographies de produits et de style de vie.
8 bonnes pratiques pour les drops de produit
Envie de tester votre propre drop de produits ? Voici huit conseils pour réussir :
1. Utilisez le marketing de rareté
Si les consommateurs pensent que le stock disponible pour votre drop de produit est limité, ils seront plus enclins à passer à l’achat. Informez vos clients potentiels des ventes, du nombre d’unités restantes ou du nombre de personnes qui consultent actuellement un produit. Par exemple, vous pouvez utiliser des expressions comme « déjà 90 % vendus » dans une publication Instagram, ou « 5 articles restants en stock » et « 15 personnes consultent actuellement ce produit » sur votre page produit.
2. Créez l’anticipation
Avant le lancement de votre produit, faites passer le message en partageant des teasers sur vos réseaux sociaux, votre newsletter, votre page d’accueil et par le bouche-à-oreille en magasin.
Partagez juste assez d’informations pour susciter l’intérêt et inciter les gens à en vouloir plus.
3. Encouragez les acheteurs à s’inscrire pour recevoir des notifications
Avant le lancement de votre nouveau produit, partagez du contenu sur les réseaux sociaux pour encourager vos abonnés à s’inscrire aux notifications de lancement. Vous enrichirez ainsi votre mailing list, donnerez à vos abonnés le sentiment d’être informés et susciterez leur intérêt.
💡 Conseil : vous souhaitez créer des e-mails personnalisés pour promouvoir le lancement de votre prochain produit ? Utilisez Shopify Email pour créer, envoyer et suivre vos campagnes, directement depuis Shopify – aucune expérience en codage n’est requise.
4. Concentrez-vous sur l’expérience client
Les drops de produit peuvent être imprévisibles. Avez-vous suffisamment de stock pour répondre à la demande ? Vous savez qu’il est important de prévoir la demande pour les nouveaux produits, mais vos prévisions peuvent parfois différer de la réalité. Un écoulement plus rapide que prévu n’est pas forcément un problème, mais il est important de mettre en place des stratégies pour éviter que cela ne nuise à l’expérience client. Il est également crucial de vous assurer que votre site e-commerce peut supporter l’afflux de visiteurs et de disposer d’un moyen de gérer les files d’attente dans votre magasin physique.
5. Rationalisez la gestion des stocks
Si vous faites du commerce omnicanal, les drops de produits pourraient faire des ravages sur votre système de gestion des stocks, surtout s’il n’est pas unifié.
Il est important de garder une trace de chaque unité vendue et du canal par lequel elle a été vendue.
💡 Conseil : Shopify PDV est doté d’outils pour vous aider à contrôler et gérer vos stocks sur plusieurs magasins, votre boutique en ligne et votre entrepôt. Prévoyez la demande, définissez des alertes de rupture de stock, créez des bons de commande, identifiez les articles en vente ou en rayon, faites le point sur vos stocks, et bien plus encore.
6. Menez votre drop de produit sur vos propres canaux de vente
Les marketplaces comme Amazon peuvent être une bonne solution pour les ventes habituelles, mais pour les drops de produit, il est préférable de s’en tenir à votre propre canal de vente (c’est-à-dire votre site web et votre boutique). Vous maîtriserez ainsi davantage l’expérience client et l’image de marque, et l’expérience sera plus exclusive.
7. Utilisez l’exclusivité pour favoriser la fidélité à la marque
Proposez des produits réservés aux membres, en accès anticipé ou sur invitation uniquement pour renforcer la fidélité à la marque et encourager les consommateurs à s’abonner à votre newsletter.
🤝 Conseil fidélité : utilisez des applications de fidélité comme Smile.io ou Marsello pour fidéliser les clients. Cela permettra aux consommateurs de collecter et d’échanger des points à chaque fois qu’ils achètent auprès de votre marque, en ligne ou en magasin.
8. Facilitez le paiement
Utilisez un point de vente avancé comme Shopify PDV pour accélérer et simplifier le processus de paiement en magasin. Vous réduirez ainsi le temps d’attente des clients et augmenterez vos ventes.
📌 Lancez-vous : avec Shopify Payments, vous pouvez accepter tous les modes de paiement courants et les devises locales pour une expérience de paiement pratique et à forte conversion, dans vos magasins et en ligne.
Lancez votre propre drop de produit
Maintenant que vous savez ce qu’est un drop de produit, ses avantages et les bonnes pratiques pour réussir, il ne vous reste plus qu’à essayer. Vous pouvez commencer petit et faire évoluer votre technique au fur et à mesure que vous découvrez les stratégies les plus adaptées à votre activité.
FAQ sur les drops de produit
Qu’est-ce que le drop-in marketing ?
Le drop-in marketing est une tactique marketing utilisée pour attirer l’attention sur une entreprise ou un produit en créant un événement soudain et inattendu : un drop de produit. Il s’agit généralement de lancer un nouvel article ou une édition limitée à un moment et un lieu précis, souvent sans préavis. L’objectif du drop-in marketing est de créer le buzz ainsi qu’un sentiment d’urgence et d’enthousiasme autour du produit ou de l’entreprise.
Pourquoi les marques proposent-elles des drops de produit ?
Les marques organisent des drops de produit pour créer le buzz autour de leurs produits. Ces évènements proposent des éditions limitées et des articles exclusifs, très prisés des fidèles et des collectionneurs. Ils créent également un sentiment d’urgence et de rareté, ce qui peut améliorer les ventes et accroître la demande pour le produit.
Que signifie « drop » dans le commerce de détail ?
Dans le commerce de détail, le terme « drop » désigne généralement le lancement de nouveaux produits ou marchandises. Il est également utilisé pour décrire le lancement d’une nouvelle gamme ou collection.
