Comment ouvrir une friperie en 2025 ?

Une friperie est un commerce de détail qui revend des biens d’occasion à des prix réduits. Également connue sous le nom de magasin d’occasion ou de magasin caritatif, la friperie est un lieu où l’on peut aussi bien trouver des vêtements vintage que des meubles anciens.

La friperie est un très bon concept commercial, surtout si vous n’avez pas beaucoup de capital de départ. Non seulement vous pouvez vous procurer des produits d’occasion à des prix bien inférieurs à ceux des produits neufs, mais vous pouvez aussi contribuer à l’économie sociale en aidant les personnes qui n’ont pas les moyens d’acheter des articles neufs.

Vous participerez également à l’économie circulaire et contribuerez à la réduction des déchets en donnant une seconde vie à des vêtements et objets. Mais les profits ne seront pas en reste, car le marché de l’occasion est en plein boom : en 2024, près de 75 % des Français avaient acheté de la seconde main. Pour couronner le tout, la Gen Z française est l’une des plus friandes de mode d’occasion au monde.

Si vous souhaitez ouvrir une friperie mais que vous ne savez pas par où commencer, vous êtes au bon endroit. Ce guide vous accompagne de A à Z dans le processus d’ouverture d’une boutique de seconde main.

Comment ouvrir une friperie ?

1. Étudiez votre marché cible et la concurrence locale
2. Élaborez un business plan
3. Créez la forme juridique de votre friperie et obtenez les autorisations nécessaires
4. Trouvez un local commercial à louer
5. Faites des stocks d’articles d’occasion
6. Aménagez votre friperie
7. Fixez le prix de vos articles
8. Embauchez une équipe (si nécessaire)
9. Mettez en place un système de point de vente
10. Faites parler de votre friperie
11. Organisez un événement d’inauguration
12. Gérez les stocks et les activités en continu

1. Étudiez votre marché cible et la concurrence locale

Une étude de marché vous indique le degré de succès potentiel de votre projet de friperie. Vérifiez si la démographie de la zone géographique où vous souhaitez vous installer correspond à celle des acheteurs de seconde main. Vous pourriez interroger les personnes vivant dans cette zone ou utiliser des données démographiques, comme l’âge moyen ou le niveau de vie des habitants d’une commune, pour trouver l’endroit idéal pour votre boutique.

Gardez à l’esprit que vous n’avez pas toujours besoin de vous installer dans une zone où le shopping d’occasion est populaire. Si votre emplacement potentiel se trouve dans une zone touristique, vous pourriez attirer des chasseurs de bonnes affaires qui voyagent spécifiquement pour dénicher des pépites en friperie.

2. Élaborez un business plan

Un business plan est un document qui détaille la vision globale de votre entreprise de seconde main. Il indique votre objectif final et la manière dont vous prévoyez d’y parvenir. C’est une sorte de feuille de route pour développer votre entreprise une fois son concept mis en place.

Incluez les éléments suivants dans le business plan de votre friperie :

• Votre histoire de marque et les valeurs que vous défendez
• Une étude de marché
• Le détail des produits que vous vendrez, votre niche
• Un plan financier
• Un plan marketing
• Un plan logistique et opérationnel

3. Créez la forme juridique de votre friperie et obtenez les autorisations nécessaires

La demande officielle de création d’entreprise est un moment particulier dans le parcours de tout entrepreneur. Une fois la forme juridique créée, vous bénéficierez d’une protection juridique supplémentaire, car la friperie et vous-même serez deux entités juridiques distinctes. Selon le statut pour lequel vous opterez, cela offre également des avantages fiscaux : vos dépenses servant à l’ouverture et à l’approvisionnement du magasin peuvent être déduites de votre résultat professionnel.

Vous aurez également besoin d’une assurance pour votre activité commerciale afin de vous prémunir d’éventuels problèmes juridiques une fois la friperie ouverte. Vérifiez que vous êtes couvert si jamais un client se blesse dans votre magasin, si vous avez accidentellement vendu un produit inadapté, ou si votre magasin est cambriolé.

Enfin, vérifiez si vous avez besoin d’une licence ou d’un permis de vente spécifique selon les articles que vous souhaitez proposer à la vente. Certains produits réglementés, comme le tabac, l’alcool et d’autres articles destinés à une clientèle adulte, ne peuvent être vendus sans autorisation préalable.

4. Trouvez un local commercial à louer

Les trois critères principaux dans la recherche d’un local commercial sont l’emplacement, l’emplacement et l’emplacement. L’endroit où vous vous installez influence grandement votre stratégie marketing pour attirer les clients.

Un emplacement à fort trafic réduit considérablement les dépenses marketing. Une vitrine attrayante peut suffire à convaincre les passants de pousser la porte de votre friperie. Cela étant dit, les zones à fort trafic comme les centres commerciaux ne sont pas toujours accessibles. Certaines personnes pourraient préférer se rendre dans des magasins de seconde main facilement accessibles par les transports en commun ou avec un parking de centre-ville à proximité.

Voici une liste pratique des éléments à considérer lors de la recherche d’un local commercial :

• Le magasin est-il accessible (à pied, en transports en commun, en voiture) ?
• Le quartier est-il sûr, avec une bonne réputation ?
• Quel est le turnover des entreprises dans cette zone ?
• Existe-t-il des réglementations de zonage ?
• D’autres friperies sont-elles déjà installées dans cette zone ?

Une fois que vous avez trouvé un local commercial qui répond à vos critères, contactez l’agent immobilier au plus vite pour organiser une visite. Assurez-vous que l’espace soit suffisant pour gérer les stocks, traiter les dons et mettre en place un espace pour encaisser les clients.

5. Faites des stocks d’articles d’occasion

Pour réaliser un profit avec votre friperie nouvellement créée, vous devez vous procurer des stocks à un prix inférieur à celui auquel vous le vendrez. C’est une tâche délicate, car le modèle classique de l’achat de produits neufs chez un grossiste ne correspond pas à l’éthique des magasins de seconde main.

Voici quelques manières de se procurer un stock bon marché pour alimenter une friperie :

• Les dons. Demandez aux clients de vous donner les articles dont ils ne veulent plus. Vous pourriez mettre en place un espace de dons dans le magasin, placer des bacs de collecte dans le quartier ou la commune, ou encore vous associer à des entreprises locales qui peuvent collecter des dons en votre nom. C’est un excellent moyen d’obtenir des stocks sans débourser.
• Les ventes de succession. Lorsque l’occupant d’un logement décède, ses proches peuvent organiser une vente des biens dans la maison. Vous pouvez trouver des objets atypiques ou de grande valeur qu’on ne trouve généralement pas dans les dons, et négocier un prix à la baisse par rapport à un autre type de vente.
• Les marchés aux puces et les braderies. Rendez-vous dans les braderies et les marchés aux puces organisés près de chez vous pour dénicher des articles d’occasion que vous pouvez ensuite vendre dans votre friperie. La perle rare vous attend, surtout si vous allez du côté de quartiers aisés.
• Les ventes aux enchères. Les articles de grande valeur sont souvent mis aux enchères et vendus au plus offrant. Si vous souhaitez ouvrir une friperie de luxe ou vendre des objets anciens, repérez les lieux de vente aux enchères près de chez vous et enchérissez sur les stocks que vous aimeriez et pourriez revendre facilement. Gardez à l’esprit un prix de vente réaliste pour ne pas trop enchérir et conserver une marge satisfaisante.

6. Aménagez votre friperie

Avant de commencer à accueillir des clients dans votre magasin de seconde main, réfléchissez à l’expérience de shopping que vous souhaitez proposer. Un aménagement accueillant et chaleureux peut inciter les clients à entrer dans votre boutique et à acheter vos articles d’occasion.

S’il n’existe pas de formule magique pour optimiser la disposition de votre magasin, voici quelques conseils généraux pour maximiser l’espace au sol :

• Mettez vos meilleures pièces en vitrine pour attirer la clientèle
• Évitez de placer des articles juste autour de l’entrée, c’est ce qu’on appelle la « zone de décompression »
• Aménagez le magasin de sorte que les clients marquent plusieurs temps d’arrêt, pour éviter qu’ils aillent trop vite et passent à côté des marchandises
• Signalez clairement l’espace de caisse dans votre magasin
• Encouragez les achats impulsifs en plaçant des articles bon marché près de l’espace de caisse, pour que les clients puissent les regarder et les ajouter à leur panier en attendant leur tour

7. Fixez le prix de vos articles

Il peut être complexe de décider d’un prix pour des biens d’occasion. Vous allez sûrement vendre vos articles à un prix inférieur au prix de vente conseillé s’ils étaient neufs, mais vous devez tout de même réaliser un bénéfice sur vos ventes.

Rappelez-vous que le bénéfice ne doit pas uniquement couvrir le prix d’achat de chaque produit. Prenez en compte les coûts d’exploitation, comme le loyer du local, l’abonnement au système de point de vente ou encore les dépenses marketing, dans votre stratégie de tarification afin de réaliser un bénéfice une fois vos dépenses couvertes.

Considérez les critères suivants pour déterminer un prix :

• La qualité. Si votre article présente des signes évidents d’usure, vous allez sûrement le vendre beaucoup moins cher que le prix de vente conseillé d’un produit neuf équivalent. Les articles de qualité peuvent justifier un prix plus élevé.
• La demande. Si un article particulier est en forte demande (et que l’offre ne peut pas suivre), augmentez le prix du produit en conséquence.
• L’état. Il est parfois possible que l’article d’occasion vaille plus que son prix d’origine, surtout s’il s’agit d’une trouvaille rare ou vintage. Par exemple, des collectionneurs peuvent être prêts à débourser davantage pour ajouter un sac à main vintage de designer à leur collection.

8. Embauchez une équipe (si nécessaire)

La gestion d’une friperie comprend de nombreuses tâches. Il n’est pas toujours possible de tout faire soi-même, c’est pourquoi certains entrepreneurs embauchent du personnel de vente avant même le lancement de leur magasin.

Établissez la liste des responsabilités que vous aurez lorsque le magasin ouvrira et si vous aurez la capacité (ou l’envie) de les assumer. Vous pouvez embaucher une première personne en vente si vous ne savez pas encore de combien de collaborateurs vous auriez besoin. Vous pourriez ainsi déléguer les tâches suivantes :

• L’accompagnement des clients
• L’enregistrement des articles dans le système de point de vente
• La présentation des produits
• Le service client
• Le réapprovisionnement des stocks
• Le nettoyage du magasin

9. Mettez en place un système de point de vente

Un système de point de vente est une technologie qui peut gérer les activités de votre friperie et traiter les transactions des clients. Vous pouvez l’utiliser pour gérer les stocks, organiser les plannings du personnel, enregistrer les commandes et traiter les paiements via un lecteur de carte compatible.

Shopify PDV a tout ce dont vous avez besoin pour démarrer. L’application mobile vous permet de transformer n’importe quel appareil en système de point de vente. Téléchargez simplement l’application iOS ou Android, trouvez un lecteur de carte dans le magasin de matériel Shopify, et commencez à enregistrer les articles à la caisse.

Et les avantages ne s’arrêtent pas là : si vous souhaitez ouvrir une friperie en ligne et vendre via votre propre site web ou des marketplaces, Shopify vous permet de gérer tous vos stocks à un seul endroit. Adieu la vente d’articles en rupture de stock, bonjour les clients satisfaits.

10. Faites parler de votre friperie

Le marketing vous permet de faire connaître votre toute nouvelle friperie et incite les habitants du quartier et d’ailleurs à y faire un tour. Communiquez votre proposition de valeur, mettez en avant les produits disponibles à la vente et incitez les clients à mettre les pieds dans votre magasin.

Voici quelques idées marketing pour susciter l’enthousiasme autour de l’ouverture de votre friperie :

• Organisez des promotions des ventes, comme des concours ou des ventes flash.
• Utilisez le publipostage, comme des affiches ou des prospectus distribués dans votre zone d’activité.
• Créez des profils sur les réseaux sociaux pour votre nouvelle friperie afin de teaser les arrivages.
• Demandez à des influenceurs locaux de parler de votre magasin en échange d’un article gratuit.
• Obtenez une couverture médiatique en faisant parler de vous dans des publications ou des magazines locaux.
• Lancez un programme de fidélité pour que les visiteurs occasionnels deviennent des clients réguliers.

« Faites autant de publicité en ligne que possible et n’ayez pas peur », conseille Amit Mahtani, propriétaire de Bagels on Greene. « Changez régulièrement le format de vos publicités et testez différentes choses. Le pire qui puisse arriver, c’est que quelqu’un ne clique pas dessus. »

11. Organisez un événement d’inauguration

Stimulez l’engouement autour du lancement de votre friperie avec une inauguration. Cette journée spéciale crée du buzz dans la communauté locale et incite les habitants et les passants à découvrir le lieu.

Voici quelques exemples d’activités à proposer pour votre inauguration :

• Organiser un concours ou une compétition
• Transformer l’événement en expérience sensorielle en organisant une fête avec de la nourriture, des boissons et de la musique
• Inviter des influenceurs ou des célébrités locales
• Offrir aux 20 premiers visiteurs un produit gratuit ou une réduction importante sur leur premier passage en caisse
• Collaborer avec une association locale et faire don d’un pourcentage des bénéfices de la journée

Pensez à donner une incitation supplémentaire à revenir une fois l’inauguration terminée. Par exemple, vous pourriez offrir aux personnes qui assistent à l’inauguration un bon d’achat de 5 euros. Ce type d’avantage motive non seulement les clients potentiels à venir à votre inauguration, mais aussi à revenir pour utiliser leur avantage une fois l’engouement du lancement retombé.

12. Gérez les stocks et les activités en continu

Mettez-vous dans les meilleures conditions en déterminant des procédures qui assurent un fonctionnement efficace. Elles garantissent la constance de votre expérience client et vous évitent de dépenser de l’argent pour des tâches inutiles.

Une fois votre friperie ouverte, documentez les activités suivantes :

• La gestion des stocks entrants (en particulier les dons)
• Votre approche du service client et de la formation du personnel
• Les procédures d’ouverture et de fermeture du magasin
• Les méthodes de paiement que vous acceptez ou non
• La politique de retours et d’échanges

Imaginons que vous ne disposez pas encore d’une procédure pour l’ouverture du magasin, c’est-à-dire toutes les tâches à accomplir avant de faire entrer les clients chaque jour. Sans procédure, vous allez sûrement oublier d’allumer le système de point de vente un jour, ce qui fait attendre le premier client en caisse. Un autre jour, vous allez oublier de nettoyer les surfaces, ce qui donne un aspect négligé au magasin.

Avec une procédure d’ouverture bien documentée, vous vous assurez que ces tâches soient effectuées chaque jour, peu importe la personne qui s’en occupe.

Les pièges à éviter quand on ouvre une friperie

L’ouverture d’une friperie nécessite de réfléchir à de nombreux aspects. Il n’est pas rare que les entrepreneurs fassent de mauvais choix qui compliquent leur rentabilité.

Voici quelques pièges courants à éviter lorsqu’on souhaite ouvrir une friperie.

• Le mauvais emplacement. Si vous vous installez dans une zone excentrée ou si la population locale est peu encline à acheter d’occasion, vous allez avoir du mal à attirer des clients. Pensez à bien étudier votre marché et à analyser la concurrence.
• Pas de processus de gestion des stocks. Le plus souvent, une friperie ne propose qu’un seul exemplaire de chaque produit. Lorsqu’il est vendu, il n’y en a pas d’autres, ce qui rend la gestion des stocks beaucoup plus difficile. Utilisez un outil de gestion des stocks de friperie comme Stocky pour afficher la disponibilité en temps réel, ce qui est particulièrement important si vous vendez à la fois dans votre boutique physique, sur un site de e-commerce et via des vitrines sur les réseaux sociaux.
• Une tarification inefficace. Vous souhaitez certes générer des profits avec votre magasin, mais les clients ont tendance à se tourner vers l’occasion à cause d’un budget limité. Il faut alors trouver un juste milieu, ce qui demande de tâtonner pendant un temps.

2025 : l’année où vous ouvrez votre friperie !

Dénicher de l’occasion est bien plus qu’une simple activité amusante à faire le week-end. C’est une activité lucrative qui peut vous permettre de gagner de l’argent tout en polluant moins et en soutenant votre communauté locale.

La clé pour gérer une friperie qui fonctionne est de se spécialiser dans un type spécifique de produits d’occasion, de fixer des prix compétitifs et de vous approvisionner ailleurs que les grossistes. Ce n’est pas une mince affaire, mais cela en vaut la peine.