Avez-vous déjà envisagé de transformer votre passion en un commerce fructueux ? Pour passer de l’idée à la pratique, de nombreuses étapes sont nécessaires : planification stratégique, design créatif et préparation méticuleuse sont de mise.
Dans cet article, nous allons voir tout ce que vous avez besoin de faire pour ouvrir un magasin. Nous allons parler des frais et coûts, des formalités administratives et de la publicité pour vous faire connaître.
Comment ouvrir un magasin
- Trouvez votre niche
- Rédigez un business plan
- Créez la structure juridique de votre entreprise
- Obtenez les licences, autorisations et assurances nécessaires
- Informez-vous sur la fiscalité et la comptabilité
- Trouvez l’emplacement ideal
- Concevez l’agencement de votre magasin
- Sélectionnez vos fournisseurs
- Recrutez votre équipe
- Choisissez un système de caisse
- Utilisez un système de gestion des stocks
- Construisez votre image de marque
- Organisez le fonctionnement de votre magasin
- Faites la promotion de l’ouverture de votre magasin
- Développez votre activité en ligne
1. Trouvez votre niche
Dans quel domaine concentrerez-vous vos efforts ? Lorsqu’on souhaite ouvrir un magasin, il peut être tentant de vendre de tout.
Vos ressources et votre temps sont limités, il est donc essentiel de les utiliser judicieusement. Définissez les types de produits que vous proposerez et identifiez précisément la clientèle à laquelle vous vous destinez.
Voici quelques conseils pour faciliter ce choix :
- Pensez à ce qui vous passionne. Il est bien plus simple de vendre un produit auquel vous croyez vraiment. Laissez votre passion vous guider dans cette recherche.
- Anticipez les difficultés. Chaque secteur comporte ses propres défis et barrières. Réfléchissez aux obstacles potentiels dans le domaine choisi et à votre capacité à les surmonter avant de prendre une décision définitive.
- Analysez la rentabilité. Que vous aimiez vos produits est une chose, qu’une réelle demande existe en est une autre. Est-ce que vous avez des concurrents ? Si la réponse est non, pourquoi ? Assurez-vous que votre niche présente un potentiel de profit.
- Étudiez vos concurrents. Observez ce qui fonctionne bien pour eux et ce qui laisse à désirer : marketing, vente, service client… Adoptez les meilleures pratiques et apportez-y votre touche pour améliorer l’offre globale.
📚 Pour en savoir plus : Comment trouver une niche rentable en 6 étapes (2025)
2. Rédigez un business plan
La principale raison de faire un business plan est de pouvoir solliciter des financements. Toutefois, même si vous financez vous-même votre projet, ce document vous aidera à structurer vos idées et à repérer les besoins auxquels vous n’aviez pas pensé initialement.
Le fond comme la forme des business plans varie, mais ils comportent généralement les informations suivantes :
- Nom et description de l’entreprise
- Présentation du concept
- Structure juridique
- Produits et services
- Public cible
- Étude de marché et stratégies marketing
- Prévisions de trésorerie et coûts de démarrage
- Aspects logistiques et détails de production
- Informations sur les financements obtenus (prêts, subventions, etc.)
Si tout cela vous semble complexe, n’hésitez pas à utiliser ce modèle de business plan pour vous guider.
3. Créez la structure juridique de votre entreprise
L’étape suivante consiste à immatriculer votre entreprise. Pour cela, vous devrez choisir la structure juridique la plus adaptée. Celle-ci détermine votre régime fiscal, vos possibilités de financement, vos responsabilités et bien d’autres aspects.
En France, les structures juridiques les plus courantes sont :
- L’entreprise individuelle
- L’EURL ou la SARL
- La SAS ou la SASU
Il est important de bien étudier vos options au moment de la création, car il est plus compliqué de changer de structure juridique par la suite. Une fois votre choix arrêté, faites appel à un professionnel si nécessaire et enregistrez votre entreprise auprès du registre du commerce et des sociétés (RCS) ou sur le portail officiel adapté.
📚 Pour en savoir plus : Formalités de création d’entreprise en France (avec zoom e-commerce)
4. Obtenez les licences, autorisations et assurances nécessaires
La prochaine étape légale consiste à obtenir les licences et autorisations indispensables.
Pour tout commerce physique, vous aurez généralement besoin d’une autorisation d’occupation du local à des fins professionnelles, d’une licence d’exploitation, et éventuellement d’une inscription en tant que « nom commercial » si le nom de votre enseigne n’est pas votre nom personnel.
Des licences spécifiques peuvent être exigées pour la vente d’articles réglementés, comme l’alcool, certains médicaments en vente libre ou encore les produits destinés aux personnes de plus de 18 ans.
Selon votre situation, vous devrez peut-être demander :
- Une autorisation de zonage, si la commune impose des restrictions quant au type de commerces dans certaines zones.
- Des autorisations sanitaires, si vous vendez des denrées alimentaires.
- Des permis environnementaux, si votre activité est susceptible d’impacter l’air ou l’eau.
- Une autorisation d’affichage, pour l’installation de panneaux publicitaires.
Intégrez la vérification de ces obligations dans l’élaboration de votre business plan.
5. Informez-vous sur la fiscalité et la comptabilité
La réglementation fiscale dépend du lieu d’enregistrement de votre entreprise, de sa localisation et de sa structure juridique. En France, vous serez notamment soumis à la TVA, dont le taux standard est actuellement de 20 %, avec des taux réduits pour certains produits et services.
Informez-vous auprès des services compétents, comme la Direction régionale des finances publiques (DRFIP), ou de votre expert-comptable pour connaître les échéances et obligations spécifiques à votre situation.
Il est essentiel d’établir une comptabilité rigoureuse et de planifier vos obligations fiscales afin d’éviter toute mauvaise surprise au moment des déclarations.
6. Trouvez l’emplacement idéal
Une fois les démarches administratives engagées, vous pouvez commencer à chercher le local commercial parfait.
Connaître la démographie de votre clientèle cible est crucial pour choisir votre emplacement. Par exemple, si vous proposez des fournitures pour étudiants, il est préférable de vous installer à proximité d’un campus ou d’un quartier fréquenté par les étudiants.
Vous devez toujours tenir compte des caractéristiques suivantes dans le choix de la zone de recherche :
- Visibilité
- Places de stationnement
- Accessibilité
- Signalétique
- Affluence
- Attractivité
N’oubliez pas de tenir compte de la superficie nécessaire pour stocker vos produits, présenter votre marchandise et permettre une circulation fluide de la clientèle. Un espace trop grand peut plomber vos coûts fixes, mais un espace réduit pourrait ternir l’expérience client.
7. Concevez l’agencement de votre magasin
Dès l’entrée, veillez à ce que vos clients soient accueillis par un agencement attrayant. Réfléchissez à ce que vous souhaitez mettre en avant dès leur arrivée. Une vitrine soignée et des présentoirs bien pensés peuvent inciter à l’achat.
Lorsque vous organisez la disposition de vos produits, pensez à la manière dont ils seront positionnés dans le magasin. Certains articles stratégiques peuvent être placés près des caisses pour encourager les achats complémentaires. Assurez-vous également que le processus de paiement reste fluide afin d’éviter les files d’attente.
Pensez à l’accessibilité pour tous : personnes à mobilité réduite, parents avec poussettes, etc. L’agencement doit offrir des allées spacieuses, des caisses à hauteur adaptée et un espace de stockage qui facilite le réapprovisionnement.
8. Sélectionnez vos fournisseurs
Si votre entreprise était un cœur, vos fournisseurs en seraient les artères. Il est primordial d’établir une relation de confiance avec eux, d’autant plus qu’un mauvais choix peut retarder la production et la distribution, et donc vous faire perdre du temps et de l’argent.
Avant de vous engager, définissez vos critères de sélection. Au-delà du prix, prenez en compte les éléments suivants :
- La qualité des produits
- La qualité du service client
- Les relations préexistantes
- L’éthique du fournisseur
- Les exigences minimales de commande
- L’expertise dans votre domaine
- Les références et retours d’expérience
9. Recrutez votre équipe
Contrairement au commerce en ligne, une boutique physique nécessite dès le départ de recruter une équipe pour assurer le bon fonctionnement du magasin. Il est difficile, voire impossible, de tout gérer seul.
Vérifiez que vous respectez bien les obligations légales en tant qu’employeur. En France, cela inclut notamment l’affiliation aux régimes de protection sociale et la souscription à une assurance responsabilité civile professionnelle.
Prévoyez également un système de paie, une procédure de vérification de l’éligibilité au travail et le respect des délais de déclaration des embauches. Lors des entretiens, recherchez avant tout une attitude positive et un réel intérêt pour contribuer à la croissance de votre entreprise, en complément des compétences techniques.
10. Choisissez un système de caisse
Si l’on file la métaphore du corps humain, la colonne vertébrale de vos opérations en magasin est le système de paiement. Deux éléments principaux sont à considérer : le système de point de vente (PDV) et le prestataire de paiement.
Système de point de vente
Le système de PDV inclut le matériel et le logiciel qui vous permettent d’accepter les paiements et de réaliser des ventes en magasin. Votre installation peut être minimaliste, avec une tablette ou un smartphone associé à un lecteur de carte, voire un terminal de paiement. Toutefois, la gestion des espèces nécessite également une caisse enregistreuse sécurisée.
Assurez-vous que le système propose un passage en caisse rapide et accepte divers modes de paiement : cartes bancaires, paiements sans contact, cartes-cadeaux et espèces, entre autres.
Prestataire de paiement
Certains systèmes PDV, comme Shopify PDV, proposent un traitement des paiements intégré, tandis que d’autres nécessitent de gérer séparément les contrats, frais et paiements avec un prestataire tiers.
Opter pour une solution intégrée simplifie la gestion mensuelle, accélère les transactions et réduit les erreurs de synchronisation dans vos rapports financiers. À l’inverse, en travaillant avec un prestataire externe, vous devrez parfois rapprocher manuellement les paiements entre le lecteur et le système PDV, ce qui peut occasionner des délais supplémentaires.
Avant de faire votre choix, vérifiez que le système détaille bien les options de traitement des paiements pour éviter toute mauvaise surprise.
11. Utilisez un système de gestion des stocks
La gestion des stocks est une étape cruciale lors de l’ouverture de votre magasin. Un logiciel adapté vous permettra de synchroniser efficacement vos stocks entre votre boutique en ligne et votre magasin physique.
En choisissant Shopify, vous bénéficiez d’outils intégrés de gestion des stocks, tout en ayant la possibilité d’intégrer des plateformes tierces si nécessaire.
12. Construisez votre image de marque
Établir une image de marque forte à laquelle vos clients pourront s’identifier émotionnellement est un vecteur de succès pour votre commerce. Votre marque, c’est bien plus qu’un simple nom ou un logo : c’est l’essence même de qui vous êtes, de vos valeurs et de votre raison d’être.
Votre stratégie de branding devrait inclure une mission et une vision ainsi que des éléments d’identité visuelle (logo, couleurs, typographies et mise en page). Définissez également le ton et la voix de votre marque.
Plus important encore, assurez-vous que toute votre équipe comprenne et véhicule ces valeurs dès leur intégration.
Les boutiques éphémères peuvent aussi être un excellent moyen de renforcer l’image de marque Miser sur la mobilité et l’originalité pour séduire votre clientèle sur une journée s’avère le plus souvent gagnant.
13. Organisez le fonctionnement de votre magasin
Pensez à l’intégration entre votre magasin physique et votre boutique en ligne. Il peut être intéressant de proposer des services comme le Click & Collect (retrait en magasin) pour répondre aux attentes des consommateurs.
Utilisez des plateformes capables d’unifier les opérations en ligne et en magasin. Votre processus de commandes s’en verra fluidifié et le suivi des ventes amélioré, ce qui vous permettra d’augmenter votre chiffre d’affaires.
14. Faites la promotion de l’ouverture de votre magasin
À ce stade, votre entreprise est enregistrée, l’emplacement est choisi, et vous avez sélectionné vos fournisseurs, votre équipe et votre système de paiement. Il ne vous reste plus qu’à promouvoir votre magasin en vue de l’inauguration !
Pendant que vous attendez l’arrivée de vos premiers stocks et que vous finalisez l’installation du magasin, réfléchissez aux actions marketing qui pourraient attirer la clientèle locale.
Pensez à nouer des partenariats avec d’autres acteurs locaux, organisez des événements promotionnels et envisagez même une expérience d’achat immersive. Distribuez des flyers et installez des pancartes, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur du magasin. Et pourquoi ne pas faire de la publicité dans la presse locale ?
15. Développez votre activité en ligne
Côté présence en ligne, deux axes importants sont les réseaux sociaux et l’optimisation SEO. Rejoignez des pages ou des groupes locaux en rapport avec votre domaine pour promouvoir votre magasin et partagez à votre nouveau réseau le lien vers votre magasin en ligne.
Le SEO est une stratégie de long terme qui commence par la création d’une fiche d’établissement sur Google. Veillez à fournir un maximum d’informations pertinentes pour être facilement trouvé par les consommateurs autour de vous.
Lancez votre commerce rentable dès aujourd’hui
Grâce à une planification rigoureuse et à l’application des étapes décrites dans cet article, vous serez bientôt prêt à ouvrir votre magasin !
Les imprévus sont toujours de la partie, alors assurez-vous de vous entourer d’un solide réseau de soutien et d’utiliser les bons outils pour franchir chaque obstacle avant et après le lancement officiel de votre boutique.
Questions fréquentes sur l’ouverture d’un magasin
Comment un magasin génère-t-il des revenus ?
Un magasin peut générer des revenus grâce à la vente de ses propres produits, à la revente de produits d’autres marques, à l’organisation d’ateliers ou d’événements payants en magasin, à la vente en ligne et à travers des services par abonnement.
Quel budget faut-il prévoir pour ouvrir un magasin ?
Les premiers investissements varient en fonction du projet. En moyenne, de nombreux commerçants consacrent un budget initial compris entre 30 000 et 50 000 € lors de leur première année. Toutefois, il est possible de démarrer avec peu ou pas de fonds si vous obtenez un financement externe (prêts, investisseurs ou financement participatif).
Est-il rentable d’ouvrir un magasin ?
La rentabilité d’un magasin dépend de la planification stratégique et des recherches approfondies que vous aurez effectuées. Le succès repose également sur l’utilisation d’outils performants. Une plateforme complète, telle que Shopify, peut faciliter grandement l’atteinte de vos objectifs.
De quoi ai-je besoin pour ouvrir un magasin ?
Pour ouvrir un magasin, il vous faut disposer d’informations de base sur votre entreprise, d’un stock de produits, d’un local adapté et d’une solution technologique pour encaisser les paiements. Selon le pays ou la région où vous souhaitez ouvrir votre magasin, des licences et autorisations supplémentaires peuvent être exigées.
Comment ouvrir un magasin sans capital de départ ?
Il est possible d’ouvrir un magasin sans fonds propres en sollicitant des financements externes, comme un prêt bancaire, des investisseurs, des subventions pour petites entreprises ou un financement participatif.
