Business coaching : comment trouver le meilleur coach en 2025

Être propriétaire d'une entreprise de e-commerce peut être à la fois exaltant et stressant, parfois même un peu isolant. Même les entrepreneurs les plus prospères connaissent des moments de doute. Les solopreneurs qui hésitent entre deux stratégies de croissance tout aussi attrayantes ont besoin de confidents de confiance pour échanger des idées.

Que faire lorsqu'il n'y a pas de mentor évident à l'horizon ? Une option : engager un business coach expérimenté, un expert capable de fournir des retours, des recommandations et un soutien global pour réussir en affaires.

Qu'est-ce que le business coaching ?

Le business coaching est un type de conseil professionnel dans lequel un propriétaire d'entreprise engage un expert pour l'aider à résoudre des problèmes liés à son activité et à atteindre ses objectifs professionnels.

“Un business coach est une personne ayant des connaissances spécialisées qui collabore avec vous pour améliorer votre entreprise,” explique Kristi Soomer, business coach spécialisée dans le commerce électronique. “Un coach utilise ses connaissances spécialisées pour comprendre votre entreprise et ses objectifs, fournir des recommandations et vous guider vers un leadership encore meilleur.”

Les services de business coaching peuvent inclure la collaboration sur le business plan d'une startup, l'examen des finances, la recommandation de stratégies de croissance, la définition d'objectifs, l'atelier de solutions à des problèmes, et tout autre besoin de votre entreprise. Sur le plan personnel, un business coach professionnel peut également aider les entrepreneurs à développer de nouvelles compétences, à définir des objectifs et à rester responsables dans leur quête de ces objectifs.

Avantages du business coaching

• Regard extérieur
• Partenaire dans la planification stratégique et la définition d'objectifs
• Responsabilité et motivation accrues
• Retours d'expérience exploitables et résolution de problèmes
• Développement professionnel

Bien que chaque relation de coaching et chaque entreprise soient différentes, les services de business coaching offrent généralement quelques domaines clés de soutien :

Regard extérieur

Les coachs d'affaires apportent un regard extérieur sur l'entreprise, un type d'objectivité difficile à obtenir pour un entrepreneur immergé dans son activité. Bien qu'un coach puisse se soucier de vous et vous soutenir, il peut également examiner votre entreprise de manière désintéressée pour offrir un point de vue nouveau.

Partenaire dans la planification stratégique et la définition d'objectifs

Un business coach professionnel comprend où vous souhaitez amener votre entreprise et peut recommander des stratégies et des tactiques spécifiques pour atteindre ces objectifs commerciaux.

Responsabilité et motivation accrues

Un business coach talentueux vous motive à établir un plan de réussite et à vous y tenir. En agissant comme partenaire de responsabilité et en effectuant des suivis réguliers, votre coach réduit les risques de procrastination.

Retours d'expérience exploitables et résolution de problèmes

Un excellent coach peut identifier des défis, peut-être même ceux que vous n'avez pas remarqués, et vous aider à créer des solutions. Il peut s'appuyer sur son expertise et son expérience pour suggérer des solutions à des obstacles spécifiques, tout en proposant des plans d'action et des retours d'expérience.

Développement professionnel

Même les entrepreneurs à succès ont des opportunités d'amélioration. Un leader peut avoir des difficultés à équilibrer vie professionnelle et vie personnelle, tandis que d'autres cherchent des conseils pour gérer une équipe plus importante après avoir embauché des employés. Un business coaching efficace peut aborder ces aspects personnels de la gestion d'une entreprise.

Comment trouver un bon business coach

• Demandez à votre reseau
• Faites des recherches en ligne et sur les ressources locales
• Organisez des appels de découverte
• Faites confiance à votre instinct

Chaque propriétaire d'entreprise doit trouver le coach qui correspond à ses besoins spécifiques, mais voici quelques conseils universels pour faciliter votre recherche :

Demandez à votre réseau

Parlez à des sources de confiance comme d'anciens collègues, des amis, d'autres propriétaires de petites entreprises, et toute personne de votre cercle qui a déjà travaillé avec un business coach. Lorsque vous recherchez des recommandations, demandez ce qu'ils aiment et n'aiment pas chez un business coach. Plongez dans les détails concernant le style de coaching de la personne et les résultats qu'elle a aidé vos contacts à atteindre.

“Comme pour beaucoup de choses en affaires, l'une des meilleures méthodes est de demander des recommandations à votre réseau,” explique Kristi. “Cela vous donne un point de départ et il y a un certain degré de confiance.”

Faites des recherches en ligne et sur les ressources locales

Les ressources en ligne peuvent également vous aider à établir une liste restreinte de candidats potentiels pour votre entreprise. Des associations de coaching comme la Worldwide Association of Business Coaches maintiennent des bases de données de services de business coaching, que vous pouvez affiner à l'aide de filtres par secteur et par localisation. Selon votre niche, des groupes industriels ou commerciaux peuvent également offrir des ressources ou avoir la capacité de vous mettre en relation avec un business coach.

Les groupes d'affaires locaux et les chambres de commerce peuvent également être en mesure de vous orienter vers un business coach ou de vous mettre en contact avec quelqu'un qui peut fournir quelques noms. Des événements de réseautage en personne peuvent également permettre de faire des connexions similaires.

Kristi recommande d'examiner attentivement les sites web des coachs d'affaires potentiels. Lisez leurs parcours, expériences, clients et succès antérieurs, ainsi que tout article externe dans lequel le coach a été cité ou qu'il a écrit lui-même. Les podcasts sont un excellent moyen de se faire une idée d'un coach potentiel, dit Kristi, qui précise que plusieurs de ses clients l'ont trouvée via son eCommerce Maven Podcast.

“Les éléments que vous trouvez en ligne peuvent être un excellent moyen d'obtenir un aperçu de l'approche d'un coach, de sa personnalité et de sa manière d'enseigner,” ajoute-t-elle.

Organisez des appels de découverte

Une fois que vous avez établi une liste restreinte de coachs d'affaires, organisez des appels ou des réunions d'introduction. Engager un business coach nécessite un investissement de temps et d'argent, alors prenez le temps de trouver la bonne personne.

De nombreux coachs d'affaires offrent un appel gratuit de 15 ou 30 minutes car le coach souhaite également déterminer si le fit est bon. Profitez de ce temps pour évaluer le coach. Comprend-il vos besoins d'affaires ? Quel est son processus et son flux de travail lorsque vous travaillez ensemble ? Quels outils utilise-t-il ? À quelle fréquence discute-t-il avec ses clients ? Préfère-t-il s'en tenir à un agenda pour chaque session de coaching ou est-il plus spontané ?

“Pour le coach comme pour le client, il est très bénéfique de prendre le temps d'un appel d'introduction,” dit Kristi. “Au-delà des spécificités de leur travail, avez-vous généralement une bonne relation ? C'est quelqu'un avec qui vous allez probablement parler souvent, et vous voulez trouver la bonne personne pour vous aider à atteindre vos objectifs commerciaux.”

Faites confiance à votre instinct

Il arrive qu'un business coach, malgré un profil idéal sur le CV, ne vous inspire pas confiance. Son approche communicative a pu vous déplaire pendant votre entretien. Ou peut-être a-t-il négligé certains aspects essentiels de votre situation. Parfois, c'est simplement une question d'alchimie personnelle qui ne fonctionne pas. Rien de grave ; poursuivez vos recherches jusqu'à trouver la personne qui vous correspond vraiment.

“Nous ne sommes pas des thérapeutes, mais il y a un aspect très émotionnel,” dit Kristi. “Vous devez avoir une connexion avec quelqu'un pour qu'il soit un partenaire de confiance. Parfois, leur rôle peut simplement être de rester avec vous lors d'une mauvaise journée pour l'entreprise, de vous écouter et, finalement, de vous aider à trouver un chemin à suivre. Vous devez vous sentir à l'aise de partager tout cela.”