Il n’est pas surprenant d’apprendre que les clients achètent des produits depuis leur téléphone. En effet, une étude a révélé qu’au premier trimestre 2024, les smartphones représentaient environ 77 % du trafic sur les sites de vente au détail et généraient près des deux tiers des commandes en ligne à l’échelle mondiale. Avec autant d’acheteurs potentiels sur mobile, de plus en plus de particuliers et d’entreprises se tournent vers les applications pour commercialiser leurs produits.
Que vous dirigiez une boutique en ligne ou cherchiez un complément de revenu en vendant des objets sans les tracas d’une brocante, plusieurs applications peuvent vous aider à vendre vos articles sur Internet.
Découvrez comment choisir l’application adaptée à vos besoins et adopter les bonnes pratiques pour réussir vos ventes sur ces plateformes. Vous trouverez également une sélection d’applications pour vendre des objets en ligne populaires.
Comment choisir la bonne application pour vendre des objets
- Connaissez votre public
- Étudiez les frais applicables
- Explorez les fonctionnalités
- Examinez les politiques de retour et d’expédition
Voici les principaux critères à prendre en compte pour choisir une application de vente en ligne :
1. Connaissez votre public
Identifiez le public cible de vos produits et renseignez-vous sur les applications qui correspondent à votre marché. Par exemple, Vinted est un choix judicieux si vous envisagez de vendre des vêtements, tandis que Decluttr s’adresse plutôt aux personnes souhaitant acquérir de l’électronique comme des smartphones ou des DVD.
Déterminez si vos articles conviennent mieux aux acheteurs locaux ou à ceux situés dans d’autres régions. Si vous souhaitez commercialiser des meubles, une plateforme comme Facebook Marketplace, orientée vers des ventes locales, pourrait être la plus pertinente.
2. Étudiez les frais applicables
Comparez les frais de vente, d’annonce, de livraison et autres coûts associés à chaque application pour vendre des objets. Chaque plateforme adopte une grille tarifaire légèrement différente.
Par exemple, Poshmark facture un montant fixe de 2,95 $ pour toutes les ventes inférieures à 15 $ et prélève 20 % sur les ventes supérieures à ce montant. Etsy, quant à lui, applique des frais d’annonce de 0,20 $ pour chaque article publié, qu’il soit vendu ou non (soit environ 2,75 €, 14 € et 2,19 €, respectivement).
3. Explorez les fonctionnalités
Chaque application propose des fonctionnalités variées : différents modes de paiement, paiement sans inscription, dépôt direct, messagerie intégrée…
Par exemple, eBay permet d’organiser des ventes aux enchères avec un prix de réserve que les clients se disputent ensuite. De son côté, Poshmark intègre des options sociales comme Posh Stories, vous laissant présenter vos produits sous forme de courtes vidéos semblables à celles que l’on trouve sur Instagram, TikTok ou Snapchat.
4. Examinez les politiques de retour et d’expédition
Optez pour une application avec une politique de retour claire. Renseignez-vous sur les conditions de retour, les délais acceptables et sur qui prend en charge les frais de retour. Par exemple, sur Etsy, chaque vendeur décide s’il accepte les retours.
De plus, avant de vous lancer sur une application pour vendre des objets, étudiez ses conditions d’expédition. Certaines plateformes prennent en charge les frais de livraison, alors que d’autres les facturent soit au vendeur, soit à l’acheteur.
Conseils pour vendre sur les applications
- Prenez des photos de qualité
- Rédigez de bonnes descriptions de produits
- Fixez des prix adaptés
- Optez pour la sécurité
Voici quelques bonnes pratiques lorsque vous mettez vos articles sur une application pour vendre des objets :
Prenez des photos de qualité
Des clichés professionnels de vos produits peuvent faire la différence entre un clic et un simple survol. Même si votre téléphone dispose d’un appareil photo, il peut être judicieux d’investir dans de l’équipement qui permette un meilleur contrôle de la profondeur de champ et de l’exposition.
Vous pouvez réaliser des photos professionnelles sur des fonds unis ou présenter vos articles dans un environnement plus naturel. South Van Der Lee gère l’entreprise GOGO Sweaters, basée à Calgary au Canada. Elle met en scène ses produits en extérieur :
« Il est essentiel d’avoir des photos – surtout lorsque vous vendez en ligne – pour permettre aux acheteurs de se projeter. »
Rédigez de bonnes descriptions de produits
Pour réussir vos ventes en ligne, il est essentiel de rédiger des descriptions de produits précises et attrayantes.
Si vous vendez des articles d’occasion comme du mobilier ou des vêtements de seconde main, fournissez des informations détaillées sur l’état et l’usure. La transparence sur l’état de vos produits vous aidera à instaurer la confiance et à attirer davantage de clients. Le moindre avis négatif dû à une description trompeuse peut affecter vos ventes.
Fixez des prix adaptés
Déterminer un prix de vente compétitif est capital. Analysez des produits similaires et regardez ce qui justifie leur tarif.
Si vous commercialisez des produits neufs, choisissez un prix qui intègre les coûts variables (matières premières, production) et les frais fixes (charges, loyers). Ajoutez ensuite une marge pour assurer une rentabilité satisfaisante. Vous pouvez utiliser la calculatrice de marge bénéficiaire de Shopify pour fixer un tarif adéquat.
Optez pour la sécurité
Ne communiquez aucune information personnelle et évitez d’inviter les acheteurs à venir chez vous. Si vous privilégiez les ventes en personne, choisissez un lieu de rencontre public, bien fréquenté et visible. Examinez le profil des acheteurs potentiels avant toute rencontre pour vérifier leur légitimité. Utilisez des modes de paiement sécurisés comme PayPal, Stripe ou Shopify Payments.
Les 6 meilleures applications pour vendre des objets
Plusieurs applications permettent de vendre des produits en ligne. Voici quelques-unes des meilleures options, sélectionnées pour leur sécurité, la diversité de leur public et leur simplicité d’utilisation :
1. Shop
Si vous souhaitez atteindre les acheteurs sur leurs mobiles, Shop de Shopify est l’une des meilleures applications pour vendre des objets. Elle offre des fonctionnalités utiles telles que des recommandations personnalisées, un assistant d’achat piloté par l’IA et Shop Cash – un programme de récompense permettant aux acheteurs d’accumuler une monnaie virtuelle lorsqu’ils utilisent l’application Shop.
Vous pouvez vendre des articles sur l’application Shop si vous possédez une boutique en ligne Shopify et que vous respectez les conditions d’éligibilité. Pour savoir si vous êtes éligible, lisez notamment la Politique d’utilisation acceptable de Shopify (en anglais) et de Shop Pay, la solution de paiement sécurisée de Shopify. Ainsi, lorsque vos clients achètent vos produits avec l’application Shop, les commandes sont automatiquement traitées depuis votre boutique Shopify connectée.
Andrius Baranauskas, directeur produit chez Shopify, en parle dans un épisode de Shopify Masters :
« Nous avons des marques telles que Liquid I.V. d’Unilever qui, grâce à ce produit, ont vu leur coût d’acquisition client diminuer de 40 %. »
Les acheteurs sur l’application Shop peuvent suivre leurs commandes, profiter d’offres exclusives, discuter avec un assistant virtuel et utiliser divers modes de paiement, comme Shop Pay Installments, qui permet à des clients éligibles de régler leurs achats en plusieurs fois sans frais d’intérêt (en anglais).
2. eBay
L’application eBay vous permet de créer, modifier et suivre vos annonces d’articles neufs ou d’occasion. Deuxième marketplace le plus visité en 2023 après Amazon, eBay est particulièrement adapté à la vente d’objets vintage, d’antiquités ou de produits de niche (collections, jouets, articles de sport).
eBay facture deux types de frais aux vendeurs :
- Des frais à la création d’une annonce. Vous bénéficiez de 250 annonces gratuites par mois avant que les frais de mise en ligne ne soient appliqués, et les annonces invendues actives se reportent sur le quota du mois suivant.
- Des frais finaux sur la vente des articles. Il s’agit de la somme d’un tarif fixe par commande (environ 0,30 € pour les commandes de moins de 10 € et 0,40 € pour les commandes supérieures à 10 €) auquel s’ajoute un pourcentage sur le montant total de la vente. Pour plus de détails, consultez la description des frais.
3. Facebook Marketplace
Facebook Marketplace est une plateforme accessible à tous les détenteurs d’un compte Facebook. N’importe quel utilisateur peut acheter ou vendre sur le marketplace, avec des fonctionnalités pratiques telles que la gratuité des annonces, une messagerie intégrée via Messenger et diverses options de paiement (carte bancaire, paiement en espèces ou via PayPal).
Marketplace est une option intéressante si vous souhaitez vendre près de chez, car vous pouvez définir des critères géographiques précis. C’est idéal pour la vente de meubles, d’équipement de sport, de télévisions ou d’autres articles volumineux et difficiles à expédier.
4. Etsy
Fondée en 2005, Etsy est l’une des plateformes les plus prisées pour vendre des articles faits main et des objets vintage. Vous pouvez créer votre boutique Etsy directement depuis l’application et suivre ses performances à l’aide d’outils d’analyse (taux de conversion, panier moyen, requêtes de recherche menant à votre vitrine, etc.). Etsy facture des frais de mise en ligne de 0,20 € par article, une commission de 6,5 % sur les ventes et, pour les transactions traitées par Etsy Payments, des frais de traitement d’environ 3 % plus 0,25 € par commande.
5. Poshmark
Poshmark est l’une des meilleures applications pour vendre des vêtements et accessoires neufs ou d’occasion sur Internet (principalement aux États-Unis et au Canada). Elle propose des outils comme Closet Insights (un tableau de bord affichant en temps réel vos ventes et votre inventaire) et Posh Bundle, qui permet aux acheteurs réalisant plusieurs achats chez le même vendeur de bénéficier de réductions et de frais de port réduits.
Les vendeurs sur Poshmark ne paient pas de frais de mise en ligne, et c’est l’acheteur qui prend en charge les frais d’expédition, fixés à un tarif forfaitaire pour chaque commande. Une fois la vente conclue, Poshmark vous envoie un bon d’expédition à imprimer, contenant toutes les informations nécessaires. Vous ne payez la part de l’application que si l’article se vend : une commission fixe pour les ventes inférieures à un certain palier de prix, et 20 % du montant final pour celles dépassant ce seuil.
6. Decluttr
Decluttr est une plateforme qui se charge de toute la vente pour vous (principalement au Royaume-Uni et aux États-Unis). Cette application est spécialisée dans les produits électroniques neufs et d’occasion tels que les jeux vidéo, consoles, smartphones, CD, DVD, ordinateurs portables et tablettes.
Si vous possédez des produits high-tech à vendre, rendez-vous sur l’application Decluttr et mettez vos articles en ligne, en indiquant leur ancienneté et leur état. Decluttr vous proposera alors une estimation de leur valeur. Si le prix vous satisfait, vous vendez directement vos produits à Decluttr, qui se chargera ensuite de les revendre.
FAQ sur les meilleures applications pour vendre des objets
Quelle est la meilleure application pour vendre des objets ?
Parmi les meilleures applications figurent l’application Shop pour les marchands Shopify, Etsy pour les produits artisanaux et Facebook Marketplace pour la vente locale.
Quelle est la meilleure plateforme pour vendre en ligne ?
Vous pouvez commercialiser vos produits et services sur les réseaux sociaux, sur des plateformes comme Etsy et Facebook Marketplace, ou créer une boutique en ligne professionnelle sur une solution telle que Shopify. Shopify se distingue par sa simplicité de mise en place, ses transactions sécurisées, ses outils de SEO et de marketing intégrés, ainsi que par l’accès à l’application Shop.
