Cómo crear una tienda de Facebook en 6 pasos

El comercio social, que combina las redes sociales con las características del ecommerce, llega a los clientes potenciales donde están más activos. Si tus productos solo están disponibles en tu página web, podrías estar perdiendo oportunidades.

Descubre cómo crear una tienda de Facebook.

¿Qué es Facebook Shops?

Facebook Shops es un mercado en línea disponible a través de la red social Facebook. Te permite establecer una tienda en línea en tu página de Facebook o en tu perfil de Instagram. Facebook Shops es un canal de ventas y una plataforma social al mismo tiempo.

Con Facebook Shops, los usuarios pueden encontrar y comprar tus productos desde la aplicación de Facebook, donde ven un feed personalizado de marcas y artículos que podrían interesarles. Si tienes una tienda en línea, abrir una tienda en Facebook puede ayudar a tu negocio a llegar a más clientes, mostrando tus productos tanto a tus seguidores como a una audiencia más amplia.

¿Cuáles son los requisitos para abrir una tienda de Facebook?

Para que tus productos sean elegibles para aparecer en Facebook Shops, tu tienda debe vender artículos físicos y cumplir con los requisitos de elegibilidad comercial de Meta. Esto significa que debes:

• Tener una presencia en línea establecida. Puede que necesites verificar tu identidad o la información de tu negocio.

• Cumplir con las políticas de Meta y Facebook.

• Verificar tu dominio si tienes tu propia página a la que rediriges a los compradores de Facebook.

• Cumplir con los requisitos de ubicación. Tu tienda debe estar ubicada en la región donde vayas a vender, y solo ciertas ubicaciones son compatibles con Facebook Shops.

• Proporcionar información clara y precisa sobre disponibilidad, precios, devoluciones y reembolsos.

Cómo crear una tienda de Facebook

1. Asegúrate de tener acceso a tu página de Facebook
2. Crea tu tienda de Facebook
3. Configura el proceso de pago con Facebook
4. Conecta tu página de Facebook
5. Selecciona tu catálogo
6. Finaliza la configuración

1. Asegúrate de tener acceso a tu página de Facebook

Si tu negocio ya tiene una página de Facebook y un catálogo de productos en línea, asegúrate de haber habilitado los permisos “manage page” y “manage catalog” para tu cuenta de negocio. Si tu negocio no tiene una página o catálogo de Facebook, puedes configurarlos al crear tu tienda.

2. Crea tu tienda de Facebook

Ve a la página de “Crear tu tienda”. Deberás iniciar sesión con una cuenta de Facebook para acceder a esta página. Si utilizas Shopify u otra plataforma de ecommerce que soporte Facebook Shops, selecciona “Sincronizar una plataforma asociada” para finalizar la configuración en la plataforma asociada. Si no, sigue las indicaciones de Facebook para crear tu tienda.

3. Configura el proceso de pago con Facebook

Para configurar el proceso de pago con Facebook, necesitas una cuenta bancaria, una dirección comercial, un número de identificación fiscal y datos de identidad personal (como permiso de conducir o pasaporte) para verificar tu negocio.

4. Conecta tu página de Facebook

En este punto, puedes conectar una página de Facebook existente y una cuenta de negocio a tu tienda de Facebook, o crear nuevas.

5. Selecciona tu catálogo

Tu catálogo es donde se encuentra la información sobre los productos que publicitas o vendes. Si ya tienes un catálogo de productos, puedes usarlo para tu tienda de Facebook. Si no tienes un catálogo, Facebook creará automáticamente una carpeta vacía a la que podrás agregar artículos más tarde.

6. Finaliza la configuración

Revisa los detalles de tu tienda, confirma que todo esté correcto y acepta el acuerdo de vendedor de Facebook. Ahora tienes una tienda en Facebook que puedes personalizar con los colores de tu marca.

También puedes agregar productos a tu catálogo, elegir cuáles aparecerán en tu tienda y crear colecciones para destacar. Cuando estés listo, publica tu tienda. Estará activa una vez que Facebook la haya revisado y aprobado.

Cómo gestionar tu tienda de Facebook con una plataforma de ecommerce

1. Utiliza la aplicación de Facebook e Instagram para Shopify
2. Sincroniza una plataforma asociada durante la configuración
3. Importa artículos al Commerce Manager después de la configuración

1. Utiliza la aplicación de Facebook e Instagram para Shopify

Si utilizas Shopify, puedes crear fácilmente una tienda en Facebook. En la tienda de aplicaciones de Shopify, descarga la aplicación de Facebook e Instagram. Desde allí, gestiona los pedidos de Facebook Shops directamente desde tu cuenta de administración de Shopify.

2. Sincroniza una plataforma asociada durante la configuración

Si tienes un sitio de ecommerce con una plataforma popular y aún no tienes una tienda de Facebook, Facebook te permite integrar tu catálogo de productos existente durante la configuración.

En la página Crear tu tienda, selecciona “Sincronizar una plataforma asociada” en el menú del lado derecho. Facebook te redirigirá para configurar tu tienda a través de la plataforma de ecommerce asociada.

3. Importa artículos al Commerce Manager después de la configuración

Si no conectaste tu plataforma de ecommerce a tu tienda de Facebook durante la configuración, aún puedes hacerlo. Conectar una plataforma de ecommerce asociada te permite importar fácilmente cualquier catálogo existente.

Algunas de las plataformas de ecommerce que permiten importar productos al Commerce Manager son:

• Shopify
• adMixt
• BigCommerce
• CedCommerce
• ChannelAdvisor
• CommerceHub
• DataCaciques
• Ecwid
• Magento
• OpenCart
• Quip
• Shift4Shop
• Wix
• WooCommerce

Cuando hayas conectado tu cuenta de plataforma de ecommerce a tu tienda de Facebook, podrás gestionar tu catálogo directamente desde la plataforma asociada. 

Los cambios se sincronizarán automáticamente con Facebook. Para ver las últimas sincronizaciones, puedes ir a Commerce Manager > Catálogo > Fuentes de datos.

Facebook recomienda no cambiar tu catálogo directamente en el Commerce Manager cuando hayas configurado una integración asociada.