Los 16 mejores libros sobre ecommerce que necesitas en 2025

“Aprende todos los días, sobre todo de las experiencias de los demás. Es más barato”, dijo John C. Bogle, inversor y fundador de Vanguard Group.

No solo eso, estas experiencias pueden ser un atajo hacia un aprendizaje que de otro modo te llevaría mucho tiempo adquirir. Los libros sirven precisamente para esto, ya que ofrecen años (o incluso décadas) de experimentos, lecciones, errores y decisiones inteligentes; todo ello condensado en unas 250 páginas.

Para tener una idea de lo que inspira a los líderes del ecommerce hoy en día, nos hemos puesto en contacto con 16 de los mejores profesionales del ecommerce y les hemos pedido que compartieran los mejores libros sobre ecommerce que cualquier emprendedor debería leer, junto con la mayor lección que sacó cada uno.

Estos libros abarcan más que el puro ecommerce e incluyen temas como comunicación, marketing, redacción, necesidades del cliente, desarrollo personal, mentalidad y conexiones.

Los 16 mejores libros sobre comercio electrónico en 2025

1. Tu propio MBA de Josh Kaufman
2. Secretos punto com de Russell Brunson
3. Influencia de Robert Cialdini
4. No me hagas pensar de Steve Krug
5. Cómo construir una storybrand de Donald Miller
6. Hábitos atómicos de James Clear
7. El mito del emprendedor de Michael E. Gerber
8. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva de Stephen R. Covey
9. ¿Eres imprescindible? de Seth Godin
10. De cero a uno de Peter Thiel con Blake Masters
11. Everybody Writes de Ann Handley
12. The Art of Gathering de Priya Parker
13. Supermaker de Jaime Schmidt
14. 12 Months to $1 Million de Ryan Daniel Moran
15. Never Lose a Customer Again de Joey Coleman
16. E-commerce 2021 de Kenneth C. Laudon y Carol Guercio Traver

1. Tu propio MBA de Josh Kaufman

Recomendado por:

Nick Disabato, diseñador, escritor y fundador de Draft, una consultoría de diseño de interacción de Chicago, Estados Unidos.

De qué trata:

Tu propio MBA es una alternativa al costoso largo título de máster en administración de empresas. Este libro explica conceptos como el emprendimiento, el marketing, las ventas, la negociación, las operaciones, la productividad y el diseño de sistemas en conceptos simples que puedes aplicar a tu negocio.

Algunos de los muchos conceptos que explica el libro son cuatro métodos para aumentar los ingresos, la ley de hierro del mercado y el principio de incertidumbre de precios.

Este libro te ayudará a evitar muchos errores que pueden ocurrir cuando se dirige un negocio y en él encontrarás inspiración para tomar mejores decisiones tanto a nivel empresarial como de la planificación diaria.

Lección favorita:

“Este libro te enseña mucho sobre negocios, sí, pero también es un libro sobre autocuidado, superación de sesgos cognitivos y protección de tus límites y soberanía”, dice Nick.

“Te ayudará a adoptar la mentalidad de un propietario de negocio, especialmente en ecommerce, donde la mentalidad suele ser a corto plazo e impulsada por el miedo.”

2. Secretos punto com de Russell Brunson

Recomendado por:

Connor Gross, un fundador de una empresa de ecommerce con una salida de siete cifras y coanfitrión del The Next Generation podcast.

De qué trata:

Secretos punto com es el resultado de miles de pruebas que el autor realizó para comprender qué hace que un negocio en línea sea exitoso. En él encontrarás una gran cantidad de los procesos, embudos y guiones que utilizó para hacer crecer empresas en línea.

Secretos punto com te ayudará a entender la psicología tras del comportamiento del consumidor, a contar historias y a construir relaciones. Con él, podrás crear o remodelar tu sistema de marketing, definirás a tu cliente ideal y harás crecer tu tienda en línea.

Lección favorita:

“Para mí, el libro introdujo el concepto de escaleras de valor y cambió por completo la manera en que entiendo la adquisición de clientes y en cómo nutrir esa relación para ganar más”, dice Connor.

“El concepto es que vender es difícil, y cuanto más caro sea tu producto, más difícil es convencer a los clientes de que lo compren. Así que tu mejor opción es empezar ofreciendo contenido gratuito para que las personas estén involucradas desde el principio. Con el tiempo, es posible que quieras empezar a venderles productos cada vez más caros, y así irás construyendo confianza con ellos a largo plazo.”

3. Influencia de Robert Cialdini

Recomendado por:

Emma Zerner, cofundadora y jefa de estrategia de contenido de Icecartel, una marca de joyería de moissanita para hombres.

De qué trata:

Influencia explora el sutil pero poderoso arte de la persuasión. Explica desde un punto de vista psicológico por qué las personas dicen que sí en seis principios universales de influencia. Estos principios incluyen la reciprocidad, la escasez, la autoridad, la consistencia, la prueba social y el agrado.

Con este libro te sumergirás en historias y ejemplos de la vida real sobre la ciencia de la persuasión para poder dirigir una marca influyente y un negocio rentable.

Lección favorita:

“Lo mejor de Influencia es aprender cómo puedes aplicar los principios de la influencia y la persuasión para mejorar la experiencia del usuario y aumentar las ventas. Esto ha sido fundamental para dar forma a nuestro enfoque en ecommerce”, dice Emma.

“La lección más significativa es la importancia de entender el comportamiento humano y la toma de decisiones. Hemos utilizado estos principios para optimizar nuestras páginas de producto, diseñar call to action persuasivos y construir nuestras estrategias de marketing para que nuestro público objetivo se sienta identificado.

“La sabiduría atemporal del libro sigue impulsando nuestro éxito en ecommerce.”

4. No me hagas pensar de Steve Krug

Recomendado por:

Daniel Kroytor, fundador de TailoredPay, un proveedor de cuentas para empresas.

De qué trata:

No me hagas pensar es una guía centrada en el diseño web y la funcionalidad. Enfatiza principios de claridad y simplicidad en lo que respecta a la navegación, arquitectura de información y pruebas de funcionalidad. A los diseñadores, desarrolladores y propietarios de sitios web les encanta. Y a los profesionales del ecommerce también.

Este libro simplifica y suaviza los complejos principios de diseño web y está repleto de consejos y ejemplos internos para crear un sitio web que tus clientes querrán visitar una y otra vez.

Lección favorita:

“Muchos libros abordan este tema desde la perspectiva del negocio, no de los visitantes del sitio web. Simplifican las cosas para la empresa, pero descuidan las necesidades de los clientes. En este caso, la funcionalidad es el enfoque principal”, dice Daniel.

“Krug hace un trabajo magistral al colocar al emprendedor en los zapatos del visitante del sitio web, resaltando diseños que pueden causar dificultades, mostrando detalles de navegación que pueden crear una experiencia fluida y explicando cómo crear portales para que la conversión y los pagos sucedan de forma eficiente.”

5. Cómo construir una storybrand de Donald Miller

Recomendado por:

Troy Petrunoff, gerente de marketing de retención en Every Man Jack, una marca de productos naturales de higiene para hombres.

De qué trata:

Cómo construir una storybrand repasa los siete elementos universales que tienen las historias poderosas para ayudar a mejorar la conexión con tus clientes.

Aprenderás la verdadera razón por la que los clientes compran y qué puedes hacer para simplificar el mensaje de tu marca para que lo entiendan y se sientan identificados. Esto te ayudará a deshacerte de lo que no es importante y a involucrar a tus clientes para ver un verdadero éxito en el ecommerce.

Lección favorita:

“Este libro está lleno de lecciones valiosas, especialmente para fundadores que no estén formados en marketing”, dice Troy. 

“Por ejemplo: ‘Si confundes, perderás.’ Puedes tener el mejor producto del mundo, pero si no haces un buen trabajo y lo presentas mediante un texto claro, conciso e informativo (no un lenguaje enredado y lleno de florituras tan característico del marketing) te arriesgas a perder clientes potenciales. Tienes que ser capaz de describir tu marca en una frase. Tus productos en una frase. Y por qué tu marca es la mejor en una frase.

Cuando lanzamos un nuevo producto en Every Man Jack y escribimos la descripción de producto, nos esforzamos para escribirla de manera breve y directa, pero nos aseguramos de mencionar lo que el producto hace el cliente, y por qué es la mejor versión de este producto; por ejemplo, debido a sus ingredientes o fragancias de primera calidad.”

6. Hábitos atómicos de James Clear

Recomendado por:

James Sowers, director de The Good, un portafolio de herramientas para empresas de ecommerce, y operador en UserInput, una agencia de investigación de clientes para empresas de ecommerce.

De qué trata:

Hábitos atómicos es el libro definitivo sobre la construcción de hábitos y el cambio de comportamientos diarios a largo plazo. Se centra en hacer pequeños ajustes con frecuencia, en lugar de grandes cambios drásticos, ya que estas mejoras se acumulan y el impacto es enorme.

Puedes usar este libro para construir un enfoque más profundo en el trabajo, leer más, llevar un diario regularmente, reflexionar sobre tu trabajo, construir mejores relaciones con tus colegas y empleados, establecer una rutina de ejercicio… Cualquier cosa que te ayude a convertirte en tu mejor versión, tanto en el trabajo como en otros ámbitos.

Lección favorita:

“La lección es que antes de poder gestionar un negocio con éxito, debes aprender a gestionar tu vida con éxito”, dice James.

“El tiempo, la energía, las finanzas, la capacidad mental… todo es importante y todo es limitado. Hábitos atómicos me ayudó a construir la disciplina y las rutinas para ser un líder empresarial y emprendedor más efectivo.”

7. El mito del emprendedor de Michael E. Gerber

Recomendado por:

Michelle Ebbin, fundadora de Jettproof, una marca de ropa sensorial para niños y adultos.

De qué trata:

El mito del emprendedor se centra en hacer que trabajes en tu negocio —es decir, centrándote en el crecimiento, el papel de tus competidores y tu propuesta única de venta— y no solo para él, como en hacer el trabajo diario.

Esta es la edición actualizada de la versión original de 1985. Descompone las suposiciones y expectativas que pueden obstaculizar la gestión de una empresa de éxito. Se trata de una lectura valiosa para hacer llevar un negocio de ecommerce a lo más alto.

Lección favorita:

“Ningún emprendedor quiere aprender esta lección, pero es la todos tienen que aprender: ¡no hay una varita mágica que haga que todo funcione sin problemas! Muchos líderes de ecommerce pierden dinero en las tareas más pequeñas porque aún no han aprendido que la clave del éxito es la consistencia”, dice Michelle.

“Crea procesos y sistemas consistentes y obtendrás resultados consistentes y predecibles. No es la respuesta divertida o emocionante que la mayoría quiere oír, pero una vez que comienzas a implementarla, su valor es enorme. La consistencia crea un marco que construye valor y confianza. Como escribe Gerber, ‘La documentación es una afirmación de orden’.”

8. Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva de Stephen R. Covey

Recomendado por:

Michael Rosenbaum, fundador y CEO de Spacer, un marketplace de lugares de estacionamiento y almacenamiento.

De qué trata:

Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva comparte un enfoque centrado en principios para resolver problemas profesionales y personales. Estos principios —o hábitos— incluyen empezar con un fin en mente, adoptar un enfoque en el que todo el mundo gane y centrarse en lo que puedes controlar.

Implementar estos siete hábitos te ayudará a liderar tu vida, tu equipo y tu empresa de ecommerce de una manera verdaderamente efectiva e intencional.

Lección favorita:

“Cuando diriges un negocio de ecommerce, siempre tienes que tomar decisiones importantes sobre dónde invertir tu tiempo, energía y recursos. El capítulo ‘Buscar primero entender, luego ser entendido’ es una filosofía que incorporo todos los días para gestionar a mi equipo, hablar con las partes interesadas y fomentar una cultura de verdadera eficiencia”, dice Michael.

“En el mundo de las startups, el tiempo es a menudo el recurso más valioso, y las lecciones que he aprendido en este libro me han ayudado a trabajar, ya sea solo o en compañía, de una manera mucho más productiva.”

9. ¿Eres imprescindible? de Seth Godin

Recomendado por:

Lillie Sun, asesora, operadora y estratega para marcas de venta directa a consumidores (DTC).

De qué trata:

En ¿Eres imprescindible?, Seth Godin define a los linchpins como personas que descubren qué hacer cuando no hay un manual de reglas. Aman su trabajo, desafían y deleitan a sus colegas y clientes, y obtienen los mejores empleos.

Los linchpins son indispensables—son los bloques de construcción clave de empresas excepcionales. Tu negocio de ecommerce puede prosperar contratando y nutriendo linchpins, y este libro te ayudará a crear una cultura donde los linchpins prosperen.

Lección favorita:

“La mejor lección que aprendí es que, en ecommerce, ser bueno en tu trabajo no significa ser realmente bueno en una tarea o un proyecto. La clave para construir un negocio de éxito es encontrar a personas que sean imprescindibles, que puedan ver más allá de la superficie para hacer un trabajo que sea extremadamente significativo”, dice Lillie.

“Este libro realmente destaca el concepto de ser indispensable y las oportunidades que puede crear para ti.”

10. De cero a uno de Peter Thiel con Blake Masters

Recomendado por:

Gabe Mays, fundador y CEO de POPSMASH, un software de cuestionarios sobre productos para tiendas Shopify.

De qué trata:

De cero a uno es un libro de negocios visionario centrado en el concepto de pasar de cero a uno: es decir, de crear algo completamente nuevo en lugar de ajustar o mejorar ideas que ya existen.

Este es el libro para ti si deseas crear un valor único en el mercado, construir un negocio de ecommerce único en su sector y dar forma al futuro de tu industria.

Lección favorita:

“La lección más valiosa para los negocios de ecommerce es que deben diferenciarse de los competidores para tener éxito en un espacio abarrotado. ¿No sabes cómo diferenciar tu marca de ecommerce? Este libro te dará algunas ideas”, dice Gabe.

“Verás ejemplos de empresas innovadoras y de cómo cambiaron las reglas del juego al hacer algo nuevo, en lugar de copiar lo anterior.

Y más importante aún, este libro te ayudará a decidir dónde innovar y diferenciarte, y dónde mantener el statu quo.”

11. Everybody Writes de Ann Handley

Recomendado por:

Tina Donati, escritora freelance y líder de contenido en Alloy Automation, una plataforma de integraciones para negocios como los comerciantes de Shopify.

De qué trata:

Everybody Writes (Todo el mundo escribe) es la guía esencial para crear contenido que destaque y atraiga a clientes leales. Esto incluye correos electrónicos, publicaciones de blog y en redes sociales. Ann Handley sostiene que hoy en día una buena redacción es más importante que nunca y que nuestras palabras en línea son nuestra moneda.

El libro está lleno de consejos prácticos y ejemplos del mundo real. Esta es la guía que necesitas para ayudar a compartir tu mensaje con tus clientes con estilo, claridad y empatía.

Lección favorita:

“Llevo años escribiendo de manera profesional y aun así este libro me enseñó muchas lecciones valiosas. Ann deja claro que escribir es un arte que se puede aprender con disciplina”, dice Tina. “Creo que muchos profesionales del marketing se califican inmediatamente como ‘no escritores’, pero con práctica y la orientación adecuada, cualquiera puede desarrollar la habilidad de ser un buen redactor.

“Para los fundadores de negocios de venta directa a consumidores, este libro es la manera perfecta de aprender algunas de las mejores prácticas. Lo cierto es que la redacción está incorporada en todo lo que haces. Hay texto en tu página web, en tus correos electrónicos, en el contenido que creas, en tus redes sociales… Está tan arraigado en la experiencia de ecommerce que es importante hacerlo bien.

“Si eres un empresario con recursos limitados, aprender a ser un mejor escritor puede ser tu salvación entre una buena experiencia del cliente y una mala. El libro de Ann te enseñará a escribir de manera clara, efectiva y de una forma que a tus clientes les importe.”

12. The Art of Gathering de Priya Parker

Recomendado por:

Caitlin Teed, gerente de socios en Ryder Ecommerce y antigua gerente de programas en Shopify.

De qué trata:

The Art of Gathering (El arte de reunirse) argumenta que reunirse es más importante que nunca, pero que las reuniones en nuestras vidas son insatisfactorias y poco productivas. Priya Parker ha dirigido muchas reuniones de alto nivel en todo el mundo y te muestra lo que funciona, lo que no, y por qué.

Crear experiencias significativas y memorables (para tus empleados, socios y clientes) es esencial. Utiliza este libro para tu próxima reunión, conferencia, retiro de empresa y más.

Lección favorita:

“Este libro me ayudó a replantearme las expectativas que te sueles impones al reunirte con otras personas. Aprendí que está bien ser vulnerable, y que está bien decir no a un evento que no te representa”, dice Caitlin.

“Me ayudó a ser innovadora y mejorar los estándares de lo que se considera una gran reunión. La manera en que nos reunimos importa. Este libro descompone convenciones y te ayuda a pensar de manera diferente y, como propietario de un negocio, te ayuda a reconectar con cómo abordas las reuniones dentro de tu equipo y más allá.”

13. Supermaker de Jaime Schmidt

Recomendado por:

Kristen LaFrance, asesora de ecommerce y constructora de comunidades.

De qué trata:

Supermaker nació de la experiencia de Jaime Schmidt al construir Schmidt’s Natural, una marca de productos naturales, y hacerla crecer en más de 30.000 tiendas. Siete años después, Unilever compró Schmidt’s Natural con una adquisición de nueve cifras.

Jaime ofrece consejos sobre branding, desarrollo de productos, marketing en redes sociales, relaciones públicas, compromiso del cliente y escalado. Este libro es informativo y entretenido, así como práctico e inspirador para los fundadores de ecommerce.

Lección favorita:

“Expone fielmente cómo es una empresa liderada por un fundador de verdad y muestra el potencial de las grandes marcas de bienes de consumo envasados”, dice Kristen.

“¿La mejor lección? Una vista general honesta de lo difícil que es desarrollar una marca duradera y altamente exitosa, y que los fundadores son algunas de las personas más resilientes e inteligentes.”

14. 12 Months to $1 Million de Ryan Daniel Moran

Recomendado por:

Shlesha Pandey, fundadora y estratega en EcomRevolutionX, una agencia de copywriting y marketing por correo electrónico para empresas de ecommerce.

De qué trata:

12 Months to $1 Million (12 meses para 1 millón de dólares) es un mapa para alcanzar siete cifras en ingresos en un año o menos. El autor comparte su propio viaje para enseñar cómo encontrar oportunidades rentables, crear productos que la gente realmente quiera y hacer marketing como un profesional.

El plan de un año se divide en 3 etapas de 4 meses para establecer una base sólida, alcanzar 25 ventas al día en la segunda etapa y finalmente al menos 100 ventas diarias para un éxito duradero y sostenible.

Lección favorita:

“Las empresas de ecommerce tienen mucho que explorar en este libro, pero una lección crucial para mí es la profunda inmersión en lograr un ajuste entre producto y mercado”, dice Shlesha.

“La orientación paso a paso para identificar productos que no solo sean atractivos para los clientes, sino que también aseguren ventas sostenidas y crecimiento empresarial es lo que hace que este libro sea imprescindible para mí.”

15. Never Lose a Customer Again de Joey Coleman

Recomendado por:

Benjamin Beck, director de marketing en Tortuga, una empresa de mochilas de viaje.

De qué trata:

Never Lose a Customer Again (No vuelvas a perder un cliente nunca más) es la guía definitiva para la retención de clientes. Se centra en los primeros 100 días del viaje de un cliente, y ofrece estrategias para mejorar su experiencia y convertir compradores ocasionales en clientes leales y recurrentes.

Este libro es la guía para construir conexiones reales y duraderas haciendo que los clientes se sientan escuchados y valorados. Apóyate en sus ideas prácticas, anécdotas y consejos para transformar transacciones en relaciones.

Lección favorita:

“Muchos libros se centran en conseguir la primera venta en lugar de en la retención y lealtad del cliente. Joey Coleman ofrece un enfoque paso a paso para mantener a tus clientes de por vida, y cuando recuerdas que adquirir un nuevo cliente puede ser mucho más caro que vender a uno actual, eso es valiosísimo”, dice Ben.

“En Tortuga, hemos implementado las ocho fases de la experiencia del cliente añadiendo seguimientos personales para hacer recomendaciones sobre la mochila de viaje que nuestros clientes deberían añadir a su colección para su próximo viaje.”

16. E-commerce 2021 de Kenneth C. Laudon y Carol Guercio Traver

Recomendado por:

Steve Pogson, fundador de First Pier, una agencia de ecommerce y socia de Shopify.

De qué trata:

E-commerce 2021: Business. Technology. Society (Ecommerce 2021: negocio, tecnología, sociedad) hace exactamente lo que indica su título: explora la relación entre los negocios, la tecnología y la sociedad. Los expertos lo describen como la guía definitiva para el mundo de los negocios en línea.

El libro ofrece una visión holística sobre el mundo del ecommerce, desde la tecnología hasta el impacto que el ecommerce tiene en nuestra sociedad. Está lleno de estudios de caso, ideas y tendencias para ayudarte a comprender el ecosistema del ecommerce.

Cabe señalar que también hay una versión más reciente de este libro llamada E-Commerce 2023: Business. Technology. Society con datos y tendencias más actuales, pero, independientemente de la edición que consigas, este libro te aportará muchos beneficios.

Lección favorita:

“Este libro equilibra el rigor académico y la relevancia del mundo real. Los conceptos clave que presenta están emparejados con ejemplos comerciales concretos y estudios de caso para que realmente puedas interiorizar estos aprendizajes”, dice Steve.

“Una lección que me impactó es la importancia de tener al cliente en el centro de todo en el mundo del ecommerce. En una era de competencia digital creciente, no se trata solo de tener una plataforma robusta en línea, sino también de entender las necesidades del cliente y responder a ellas.

Hemos implementado esto en First Pier a través de herramientas personalizadas como el cuestionario de recomendaciones de productos de Shopify, que abraza la comprensión del cliente para ofrecer recomendaciones personalizadas y llevar la experiencia del cliente al siguiente nivel.”

Tu próxima lectura sobre ecommerce está en esta lista

Da igual lo que busques mejorar en tu negocio de ecommerce, es muy probable que el libro que te ayude a lograrlo esté en la lista que te acabamos de presentar. 

Encuentra lo que más se adapta a tus necesidades en ecommerce y ponte a leer el libro que hayas escogido. Asegúrate de guardar esta lista para que puedas volver a ella y elegir otro cuando quieras conseguir tu próximo objetivo. ¡Tú puedes!