Ecommerce en Instagram: Estrategias y ejemplos (2025)

Instagram ha evolucionado notablemente desde que en 2010 se lanzó como una sencilla aplicación para compartir fotos. Hoy en día, la plataforma es un vibrante canal de comercio electrónico, donde negocios de cualquier tamaño pueden vender productos directamente a través del feed de Instagram.

En 2024, el número de usuarios activos superó la marca de 2.000 millones y mil millones de usuarios diarios.

Además, cada vez más personas utilizan la plataforma para comprar productos; según estudios, un 44 % de los usuarios afirman que realizan compras semanalmente a través de Instagram.

Funciones intuitivas como la pestaña de compras, las etiquetas de producto y los botones de compra facilitan la adquisición de productos directamente en la app. Pero, ¿cómo puede tu marca destacar en medio de tanta competencia?

En esta guía completa, encontrarás todo lo necesario para construir una estrategia exitosa de ecommerce en Instagram en 2025.

¿Qué es el ecommerce en Instagram?

El ecommerce en Instagram implica usar la red social para promocionar, publicitar y vender productos. Las empresas pueden operar exclusivamente en Instagram o también vender a través de su sitio web.

Para poder crear una tienda en Instagram y mostrar un catálogo de productos, tu marca debe contar con una cuenta de empresa. La tienda en Instagram se convierte así en un escaparate virtual para tu negocio.

Esta modalidad resulta especialmente popular entre los usuarios más jóvenes. Hoy en día, las generaciones Z y millennial son las que más compran a través de redes sociales.

Parte de este auge se debe a que las compras en Instagram hacen que el proceso de compra sea muy ágil.

Por ejemplo, mientras exploras la sección de «Para ti», puedes ver un anuncio de zapatillas, pulsar en «Comprar», y visitar la página web de la tienda de la marca.

6 beneficios de usar Instagram para una tienda ecommerce

Además de aumentar las ventas, usar la Instagram para tu ecommerce ofrece diversos beneficios:

Estos son los 6 grandes beneficios del ecommerce en Instagram:

1. Las funciones de Instagram Shopping facilitan la conversión.
2. Los clientes fieles promocionan tus productos.
3. Interactúas fácilmente con clientes.
4. Alcanzas mejor a tu audiencia objetivo.
5. El público está receptivo a la publicidad.
6. Aumenta el reconocimiento de marca.

1. Las funciones de Instagram Shopping facilitan la conversión

Instagram Shopping elimina los obstáculos en el proceso de compra. Cerca del 44 % de los usuarios de redes sociales han realizado al menos una compra en Instagram. Esto se debe, seguramente, a lo sencillo que resulta descubrir y comprar productos a través de la plataforma.

Con la integración de Shopify, las marcas pueden sincronizar automáticamente sus productos y crear publicaciones y anuncios comprables. Esto facilita la importación y permite que tu perfil de Instagram refleje el estilo de tu tienda Shopify.

2. Los clientes fieles promocionan tus productos

Si a un consumidor le gusta tu producto, es probable que comparta una foto usándolo. Este contenido generado por el usuario (UGC) es una forma convincente y gratuita de publicidad. Cuando otros usuarios ven a personas reales utilizando tus productos, se sienten más inclinados a pulsar en «Comprar».

Anima a tus clientes a compartir fotos etiquetando el producto con un hashtag propio de la marca. Después, selecciona y comparte el mejor contenido con tu comunidad.

3. Interactúa fácilmente con tus clientes

El índice de engagement medio de una publicación en Instagram es del 2 % en los dos últimos trimestres de 2024. Esto convierte a Instagram en un espacio ideal para interactuar y conectar de forma directa con los consumidores.

Además, gracias a los mensajes directos, botones de contacto, comentarios y Stories, es sencillo entablar conversaciones a nivel personal.

4. Llega a más gente de tu audiencia objetivo

La gran cantidad de usuarios de Instagram facilita llegar hasta el público que te interesa. Muchas personas siguen perfiles empresariales para descubrir nuevos productos y servicios. De hecho, el 80 % de los usuarios descubren novedades en la plataforma y existen más de 200 millones de perfiles de empresa en Instagram, lo que demuestra el enorme potencial de la red para impulsar negocios.

5. El público está receptivo a la publicidad

Instagram ya no es solo para conectar con amigos y familiares; los usuarios también están abiertos a ver productos y servicios anunciados. El 90 % de los usuarios sigue alguna marca, y el 50 % se siente más interesado en una marca al ver sus anuncios en Instagram.

Las personas siguen a las marcas para enterarse de las novedades en productos y servicios, así que no dudes en lanzar campañas promocionales; podrías ver un aumento significativo en tus conversiones. De hecho, el 79 % de los usuarios efectúa una compra tras ver un producto en Instagram.

6. Aumenta el reconocimiento de tu marca

Según Meta, el 44 % de las personas están dispuestas a comprar a nuevas marcas que descubren en redes sociales. Dado que el público ya busca productos en estas apps, Instagram es el canal ideal para reforzar el posicionamiento de tu marca.

Ejemplos de tiendas ecommerce que usan Instagram Shops

Para inspirarte en tu próxima campaña de marketing en Instagram, aquí tienes 6 ejemplos de tiendas de ecommerce en Instagram que lideran el comercio electrónico en esta red.

Beardbrand

Beardbrand es una marca de cuidado personal y grooming masculino, enfocada en educar a sus seguidores sobre el cuidado de la barba, consejos de afeitado e ingredientes de sus productos. Disponer de un espacio físico también les ayuda a crear contenido educativo, hacer estudios de mercado e interactuar en persona con sus clientes.

La tienda de ecommerce en Instagram de Beardbrand presenta sus productos más vendidos y lanzamientos recientes, facilitando además la compra de paquetes de productos para que el cliente encuentre rápidamente lo que busca. Los usuarios pueden ver la descripción completa del producto y finalizar la compra sin salir de la app.

Tentree

La marca de moda Tentree se distingue por su compromiso con la sostenibilidad. Por cada prenda vendida, siembra 10 árboles, con la meta de plantar más de mil millones de árboles en los próximos años. Fabrican ropa a base de cáñamo, corcho y algodón orgánico. Su cuenta en Instagram combina publicaciones educativas sobre materiales sostenibles, contenido generado por los usuarios y sorteos.

Allbirds

La marca de calzado sostenible Allbirds utiliza su tienda en Instagram para promocionar sus productos y explicar sus objetivos ambientales. Con publicaciones comprables, los usuarios pueden acceder rápidamente a las páginas de producto y comprar sin complicaciones. La marca colabora con influencers y comparte contenido generado por sus clientes para conectar con su audiencia.

A lo largo de su cuenta, Allbirds narra su historia y el motivo detrás de sus compromisos ecológicos.

Package Free

Package Free ofrece una tienda en Instagram bien organizada, donde los compradores encuentran fácilmente lo que buscan. Sus productos se agrupan en categorías como Cocina, Baño y Cuidado Personal, además de kits de cero residuos. Una sección «On the Go» destaca aquellos artículos que forman parte de la rutina diaria.

Asimismo, las Stories comprables permiten a los clientes interactuar con los productos de otra manera.

Meow Meow Tweet

Meow Meow Tweet se dedica a crear productos veganos, desde desodorantes hasta velas. Las imágenes de producto son fundamentales para una marca ecommerce, y en Instagram esto cobra aún más relevancia. Las imágenes vibrantes de la marca captan la atención del comprador e invitan a pulsar las etiquetas de producto.

En la tienda, los productos se organizan cuidadosamente por uso, facilitando la búsqueda.

Lunchskins

Lunchskins ofrece bolsas reutilizables para alimentos y bolsas de papel reciclado para sándwiches en su tienda en Instagram. Para aumentar la participación, la marca lanza sorteos y comparte ideas rápidas de almuerzos saludables, ayudando a los consumidores a aprovechar al máximo sus productos. Su escaparate virtual presenta un catálogo intuitivo.

5 estrategias de ecommerce en Instagram para tu tienda

A continuación encontrarás 5 estrategias clave para que puedas construir una tienda ecommerce en Instagram con éxito.

Etiqueta tus productos

Usar etiquetas de compra convierte fácilmente tus publicaciones en contenido comprable. Las etiquetas permiten que los usuarios accedan a páginas de producto con precios y descripciones. Con un segundo toque, pasan a la tienda en Instagram del vendedor, donde pueden comprar el artículo. Además, estas publicaciones comprables pueden funcionar como anuncios en la plataforma.

Por ejemplo, Meow Meow Tweet anima a los consumidores a comprar directamente a través de Instagram mediante sus publicaciones etiquetadas. Cada producto está vinculado para que el comprador obtenga más información y adquiera el artículo con mayor facilidad.

Las marcas también pueden usar stickers comprables en Stories para facilitar el acceso a los productos que les interesen a los usuarios.

Colabora con influencers

La opinión de otras personas suele tener mayor peso que la de una marca, sobre todo cuando el contenido es auténtico. Los influencers pueden ser una herramienta poderosa para mostrar tus productos a un público más amplio.

Elige influencers con altos índices de participación en lugar de fijarte únicamente en el número de seguidores. Para muchas marcas, el tamaño de la audiencia ya no es el único indicador del éxito, según el Influencer Index de Glossy.

Asimismo, en una encuesta realizada a adultos, el 61 % manifestó interesarse en el contenido auténtico de las marcas. Esto puede implicar colaborar con nano y micro-influencers, cuyos perfiles con menos de 100.000 seguidores suelen considerarse más cercanos y genuinos que las publicaciones de celebridades.

Allbirds colabora frecuentemente con el influencer Ethan Glenn para ampliar su alcance en Instagram.

Shopify Collabs permite a creadores aprobados generar ingresos al asociarse con comerciantes de Shopify.

Con Collabs, vendedores e influencers pueden conectarse, colaborar y vender productos a nuevas audiencias a través de distintas redes. Además, el comerciante define sus propias condiciones y negocia tarifas con los creadores.

Organiza sorteos

Los sorteos en Instagram son una excelente forma de generar interés y entusiasmo en torno a los productos de tu marca. Organiza regularmente sorteos durante períodos festivos o lanzamientos de nuevos productos, y facilita la participación con instrucciones claras.

Podrías pedir a los participantes que usen un hashtag específico o que etiqueten a cinco amigos en los comentarios.

Lunchskins realiza generosos sorteos para incentivar a que otros promocionen su marca. En uno de sus casos, los usuarios deben seguir varias cuentas y participar mediante un enlace en la biografía. Para obtener entradas adicionales, se solicita que etiqueten a otros perfiles en los comentarios.

Fomenta el contenido generado por usuarios

El 83 % de los consumidores afirma que el contenido creado por otros usuarios influye en sus decisiones de compra. Lo mejor del UGC es que es una manera gratuita y directa de poner tu marca frente a más gente.

Anima a tus seguidores leales a compartir imágenes de tus productos usando hashtags relevantes y etiquetando tu marca. Selecciona el contenido que represente mejor tu imagen de marca y compártelo con tu comunidad.

La marca sostenible de moda Tentree invita a sus clientes a compartir fotos de sus conjuntos usando el hashtag #EarthStuff, y luego selecciona algunas para compartirlas en su perfil.

Revisa las analíticas de Instagram

Las métricas internas de Instagram permiten identificar qué está funcionando y qué no en tu estrategia de ecommerce. Los datos numéricos brindan una visión valiosa para mejorar tu marketing.

Revisa las estadísticas de audiencia para determinar si estás conectando con tu público objetivo. Analiza cuál es el mejor horario para generar engagement y ajusta tu contenido en consecuencia. Fija algunos indicadores clave (KPI) para evaluar si tu rendimiento se alinea con tus objetivos.

Alcanza tus objetivos de ecommerce en Instagram en 2025

Las cifras indican que el comercio electrónico en Instagram seguirá creciendo en 2025 y más allá. A medida que aumenta el número de compradores en la plataforma, Instagram seguirá lanzando nuevas funciones para captar el gasto de los usuarios.

Para atraer a potenciales clientes, tu marca debe optimizar la estrategia de marketing en Instagram y descubrir nuevas formas de convencer a tu audiencia. Identifica el tipo de contenido que mejor conecta con tu público y compártelo de manera constante.