Las mejores aplicaciones de IA para una variedad de usos

Se espera que el mercado de la inteligencia artificial (IA) supere los 700.000 millones de dólares para 2030. La IA es capaz de simular e incluso superar la habilidad humana en lo que se refiere al pensamiento creativo y a la resolución de problemas, y continúa expandiéndose a nuevos territorios cada día.

Las empresas pueden utilizar aplicaciones de IA para ahorrar tiempo, mejorar su contenido y las campañas que llevan a cabo, y optimizar la experiencia del cliente.

A continuación, encontrarás diferentes tipos de aplicaciones de IA que pueden ayudarte a gestionar tu negocio de ecommerce.

Principales aplicaciones de IA a tener en cuenta

• Chatbots
• Imagen y vídeo
• Asistentes virtuales
• Recomendaciones de productos
• Finanzas
• Transcripción
• Marketing

Los propietarios de tiendas de ecommerce utilizan diferentes aplicaciones de IA para aumentar la eficiencia de su empresa. 

Estas son algunas de las principales aplicaciones de IA divididas por categorías. También encontrarás varios ejemplos de aplicaciones útiles con funcionalidades impulsadas por IA:

Chatbots

Los chatbots son programas informáticos que interactúan con los usuarios a través de mensajes de texto. Los chatbots basados en IA llevan esta tecnología a un nuevo nivel al utilizar procesamiento de lenguaje natural (PLN) para generar texto que comprende y responde a una amplia gama de idiomas y coloquialismos humanos, permitiendo así unas conversaciones más matizadas y con mayor relevancia.

Por ejemplo, un chatbot de IA podría responder las preguntas de un cliente de ecommerce sobre si un producto está disponible o cuánto cuesta el envío, incluso si el cliente no escribe bien el nombre del producto o no es muy claro a la hora de formular la pregunta.

Como esta aplicación de IA genera texto que se adapta al lenguaje del usuario, los chatbots de IA permiten a los comerciantes ofrecer experiencias personalizadas basadas en las preferencias e interacciones pasadas del usuario. Estas son algunas de los chatbots de IA más populares:

• Tidio. Una aplicación de IA que cuenta con una interfaz simple y herramientas de monitoreo, Tidio se integra con Shopify y ofrece planes que comienzan desde $29 (aprox. 25 €) al mes o $290 (aprox. 255 €) al año.

• Gobot. Diseñada para ayudar con la atención al cliente y gratuita para los primeros 5.000 contactos, Gobot adapta los mensajes de texto según el idioma del usuario para crear una experiencia de compra personalizada.

• Ochatbot. Esta aplicación de IA está diseñada para aprender el inventario de tu tienda en minutos y mantener tus datos privados. Además de un plan gratuito, también ofrece diversos planes de pago a partir de $47 (aprox. 41 €) al mes y planes plus que incluyen características avanzadas como mensajes para usuarios que han abandonado sus carritos de compra.

Imagen y vídeo

Las herramientas de IA generativa te permiten crear contenido personalizado para tu marca. Por ejemplo, puedes utilizar una aplicación de IA para mejorar las imágenes de tus productos o crear vídeos de marca para YouTube. Aquí tienes algunos ejemplos que utilizan la IA generativa para mejorar la creación de contenido:

• CreatorKit. Esta herramienta de creación de imágenes y vídeos, con planes gratuitos y de pago que comienzan a partir de $39 mensuales (aprox. 34 €) y $384 anuales (aprox. 338 €), utiliza la IA generativa para producir vídeos a partir de plantillas atractivas y funcionalidades sencillas para reemplazar los fondos.

• Minta vídeo. Minta vídeo utiliza la IA para generar contenido de vídeo adaptado a tu marca de forma gratuita (hasta cinco vídeos por mes) o por $35 (aprox. 30 €) mensuales (hasta 70 vídeos al mes).

• DALL-E 2. Por tan solo $0,02 (aprox. 0,018 €) por imagen de alta resolución (1024×1024 píxeles), DALL-E 2 interpreta simples mensajes de texto para crear imágenes realistas o abstractas en una variedad de estilos.

Asistentes virtuales

Utiliza un asistente de IA para programar reuniones, organizar cuentas de correo electrónico, gestionar tareas de contabilidad y otras tareas repetitivas del día a día. Con sistemas de reconocimiento automático de voz, los asistentes virtuales te permiten dictar oralmente tareas administrativas.

Estas aplicaciones de IA mejoran la eficiencia y reducen los errores humanos en tareas que requieren mucha atención al detalle, como el ingreso de datos o la gestión de proyectos, ahorrando un tiempo muy valioso. 

Muchas plataformas de ecommerce ahora incorporan sistemas de IA que funcionan como asistentes virtuales. Por ejemplo, Shopify emplea diversas herramientas de IA para ayudarte a gestionar tu tienda, incluido el asistente de IA Sidekick. Otras opciones de asistentes virtuales de IA incluyen:

• Reclaim AI. Esta aplicación impulsada por IA, que ofrece un plan básico gratuito y un plan empresarial que incluye análisis e integraciones a partir de $10 al mes (aprox. 9€), automatiza las tareas administrativas como la gestión de calendarios y la priorización de tareas.

• Bardeen AI. Esta aplicación incluye características que te ayudan a automatizar tareas como la organización de correos electrónicos, la calificación de leads o la generación de informes, con planes de pago a partir de $99 al mes (aprox. 87 €).

Recomendaciones de productos

También puedes utilizar aplicaciones de IA para ofrecer recomendaciones de productos a los clientes. Estas aplicaciones utilizan herramientas de IA conversacional como el procesamiento de lenguaje natural (PLN) para generar mensajes de texto con recomendaciones para los usuarios basadas en datos recopilados anteriormente como los historiales de búsqueda de los clientes o compras anteriores. 

Una aplicación de IA que crea recomendaciones personalizadas puede involucrar a los clientes potenciales según sus intereses y ayudarlos a conocer tu empresa a su propio ritmo.

Aquí tienes un par de ejemplos de aplicaciones (en inglés) de recomendaciones de productos impulsadas por IA:

• Wiser. Esta aplicación genera recomendaciones de productos basadas en datos, sugiere paquetes de productos en varios momentos del recorrido del cliente y crea mensajes dirigidos que pueden aumentar las conversiones. Ofrece un plan gratuito y también varias opciones de pago que comienzan a partir de $9 al mes (aprox. 8 €).

• LimeSpot Personalizer. Esta aplicación de IA puede integrar recomendaciones de productos en cualquier página de tu sitio y realizar pruebas A/B de bloques de contenido personalizados en tu sitio. LimeSpot Personalizer cuenta con un plan gratuito y otro por $6,99 (aprox. 6 €) al mes.

Finanzas

Las aplicaciones de finanzas basadas en la inteligencia artificial pueden optimizar la facturación, los pagos a los empleados y la elaboración de presupuestos, aumentando la productividad en la gestión financiera diaria, el seguimiento de pagos y la actualización de datos en tiempo real. Aquí tienes un ejemplo (en inglés) que vale la pena probar:

• Fyle. Esta aplicación financiera incluye planes estándar que comienzan a partir de $11,99 (aprox. 11 €) al mes si escoges el pago anual. Fyle utiliza la IA para rastrear gastos y proporcionar análisis en tiempo real sobre presupuestos.

Transcripción

Algunas aplicaciones de IA te permiten transcribir automáticamente el discurso oral a texto escrito o traducir instantáneamente lo que se dice. Estas herramientas mejoran mucho la eficiencia y puedes usarlas para simplificar la transcripción de una entrevista para un artículo de blog o para ayudarte a organizar las notas que tomaste durante una reunión.

Estos son dos ejemplos de aplicaciones de IA que ayudan con la transcripción:

• Transcy. Con una versión gratuita disponible para comerciantes de Shopify, esta aplicación utiliza la IA para traducir tu tienda de ecommerce a múltiples idiomas en función de dónde estés vendiendo en línea.

• Otter.ai. Esta aplicación de IA ofrece un plan básico gratuito que incluye 300 minutos de transcripciones de reuniones al mes.

Marketing

Las aplicaciones de IA pueden mejorar tus esfuerzos de marketing procesando los datos de tráfico en tiempo real y los conocimientos sobre el comportamiento del cliente. Por ejemplo, este tipo de aplicaciones de IA podría consolidar una amplia gama de perfiles de clientes en diferentes buyer personas que te ayuden a tomar decisiones sobre cómo enfocar tus campañas de marketing para tu público objetivo.

Estas son dos aplicaciones (en inglés) muy útiles para gestionar el marketing de tu ecommerce:

• Glowtify. Por $119 al mes (aprox. 105 €), esta aplicación de IA está diseñada para mejorar tus esfuerzos de marketing generando campañas completas y objetivos concretos y accionables.

• InCharge. Con planes de precios que comienzan en $29 al mes (aprox. 25 €), InCharge rastrea y consolida datos publicitarios de múltiples plataformas y presenta análisis creativos en una interfaz sencilla que te permite adaptar y mejorar tus esfuerzos de marketing.