20 metrics til e-handel, du bør holde øje med i 2025

Som ejer af en onlinebutik er det vigtigt at holde øje med statistikken over din web-performance for at se, hvordan din virksomhed klarer sig. I den forbindelse spiller e-handelsmetrics en afgørende rolle.

Metrics til e-handel er målepunkter til er nøjagtige målinger, der viser, hvor meget folk typisk bestiller ad gangen, hvor ofte de foretager et køb, og hvor meget det koster dig at få en ny kunde.

Der findes en række nøgletal eller såkaldte KPI’er (Key Performance Indicators), der hjælper dig med at se, hvor godt din e-handelsvirksomhed performer. I denne guide vil vi gennemgå 20 af de vigtigste KPI’er, din e-handelsbutik bør holde øje med, og hvordan du finder metrics til at måle dem med dine analyseværktøjer.

Hvad er KPI'er og metrics til e-handel?

KPI'er og metrics til e-handel er vigtige data, som du kan analysere for at vurdere, hvor godt det går i din forretning. Hvor mange kunder får du? Hvor ofte vender de tilbage? Lader de varer stå i deres indkøbskurve på din webshop?

Du kan få svar på alt dette og mere ved at holde øje med de grundlæggende e-handels-KPI'er. Selvom hver virksomhed kan have forskellige prioriteringer for, hvilke målepunkter der er vigtigst, er der i alt 20 metrics, som hvert e-handelsmærke bør holde øje med.

Disse e-handelsmetrics hjælper dig med at se, hvilke produkter der sælger godt, hvor ofte bestemte produkter købes, om der er problemer med betalingsprocessen, der forhindrer nye kunder i at konvertere, og meget mere.

💡 TIP: Brug Shopifys indbyggede rapporterings- og analyseværktøjer til at træffe bedre beslutninger hurtigere. Vælg mellem mere end 60 færdigbyggede dashboards og rapportskabeloner, og tilpas dem efter dine behov for at spotte tendenser, udnytte muligheder og styrke din beslutningstagning.

20 vigtige metrics til e-handel

1. Salgskonverteringsrate (Sales Conversion Rate, SCR)
2. Gennemsnitlig ordreværdi (Avg. Order Value, AOV)
3. Kundens livstidsværdi (Customer Lifetime Value, CLV)
4. Kundeerhvervelsesomkostninger (Customer Acquisition Costs, CAC)
5. Indkøbskurvsforladelsesrate (Cart Abandonment Rate, CAR)
6. Tilbagevendingsrate (Return Customer Rate, RCR)
7. Afvisningsrate (Bounce Rate, BR)
8. Visninger (Impressions)
9. Rækkevidde (Reach)
10. Engagement
11. Kundetilfredshed (Net Promoter Score, NPS)
12. Klikrate (Click-through Rate, CTR)
13. Butiksbesøg efter trafikkilde (Store Sessions by Traffic Source)
14. Butiksbesøg efter enhedstype (Store Sessions by Device Type)
15. Butiksbesøg efter lokalitet (Store Sessions by Location)
16. Topprodukter efter solgte enheder (Top Products by Unit)
17. Snapshot af lageret ved månedens slutning
18. Gennemsnitligt salg pr. dag
19. Refusions- og returneringsrate
20. Kundeloyalitetsrate (Churn Rate)

Der er mange fordele ved at have overblik over dine e-handelsmetrics, og hvis du undrer dig over, hvordan du kan finde alle disse magiske tal, så læs videre her. Som butiksejer på Shopify har du et omfattende dashboard til rådighed, og det indeholder alle disse metrics til e-handel.

Er du ikke på Shopify endnu, kan du sikkert også finde disse nøgletal på din egen e-handelsplatform eller i Google Analytics.

1. Salgskonverteringsrate (Sales Conversion Rate, SCR)

Selvom rækkefølgen i denne liste er underordnet, kan vi nok være enige om, at salgskonverteringsraten er en af de vigtigste metrics for e-handel.

Din salgskonverteringsrate (SCR) viser antallet af personer, der har foretaget et køb, i forhold til det samlede antal personer, der har besøgt din hjemmeside.

Formlen ser sådan ud:

SCR = (x-antal køb / x-antal sessioner) x 100

Ved at gange med 100 til sidst kan du finde den faktiske procentdel, men du behøver ikke at lave disse beregninger, hvis du er på Shopify. Den gør det nemlig selv og viser SCR’en for din netbutik direkte på dit analysedashboard.

Derudover viser Shopify hele kundens såkaldte salgstragt eller kunderejse. Nogle gange går folk i gang med at shoppe og glemmer det eller ombestemmer sig og ikke gennemfører et køb. Derfor vil procentdelen af folk, der tilføjer et produkt til deres kurv, som regel være større end procentdelen af dem, der klikker sig frem til betalingsvinduet.

På samme måde er procentdelen af folk, der når til betalingsvinduet, altid større end procentdelen af dem, der rent faktisk gennemfører et køb.

Ved at have det fulde overblik over din salgstragt kan du finde ud af, om der er noget i vejen med din betalingsproces. For eksempel, hvis du har 25 % af folk, der tilføjer produkter til deres kurv, men kun 1-2 % konverterer (betaler), kan det skyldes en kompleks betalingsproces eller endda en fejl på din betalingsside.

Din konverteringsrate bør forblive stabil eller i det mindste stige over tid. Hvis du ser store fald, kan det være en god idé at undersøge, om din hjemmeside stadig fungerer korrekt.

Læs mere om konverteringsoptimering (CRO) på vores blog.

2. Gennemsnitlig ordreværdi (Avg. Order Value, AOV)

Din gennemsnitlige ordreværdi (AOV) fortæller, hvor meget kunderne i gennemsnit køber for ad gangen i din onlinebutik.

For at beregne det kan du bruge følgende formlen:

AOV = Total omsætning / Total antal ordrer

AOV er et fantastisk nøgletal, fordi den hjælper dig med at vurdere din omsætning og sætte realistiske mål for nye kunder.

For eksempel, hvis din gennemsnitlige ordreværdi er 300 kr., og du ønsker at opnå 75.000 kr. i salg den måned, så ved du, at du skal have mindst 250 kunder i den periode.

3. Kundens livstidsværdi (Customer Lifetime Value, CLV)

Kundens livstidsværdi (CLV eller CLTV) er den samlede indtægt, din virksomhed kan forvente fra en enkelt kunde over deres livstid (som tilbagevendende kunder på din webshop).

For at beregne CLV kan du bruge formlen:

CLV = gennemsnitlig værdi af et køb x antallet af gange kunden køber hvert år x gennemsnitlig længde af kundeforholdet (i år)

Lad os sige, at du driver en butik, der sælger stearinlys. Hvis du har 15 årlige kunder, der køber stearinlys for 150 kr. ad gangen, og de handler i din butik i 10 år, skal du gange 150 x 15 x 10 for at få en CLV på 22.500 kr.

CLV er ikke et af de nøgletal, der vises på dit Shopify-dashboard, fordi det kræver en vis grad af analyse fra butiksejerens side, hvis man vil beregne det rigtigt. Til gengæld kan det give dig nogle ret vigtige oplysninger.

Hvis du fx ved, hvor meget en kunde er værd for din virksomhed, kan du regne ud, hvor mange penge du kan bruge på erhvervelse af nye kunder, for at det stadig kan betale sig. Det kan også hjælpe dig med at identificere de produkter, der har størst indvirkning på din bundlinje, dvs. de dyre produkter, der alligevel er populære. På den måde kan du også se, hvordan du kan justere din strategi for at få flere kunder til at købe dem.

4. Kundeerhvervelsesomkostninger (Customer Acquisition Costs, CAC)

Dine kundeerhvervelsesomkostninger (CAC) fortæller dig, hvor meget det i gennemsnit koster at få en ny kunde. Dette er en e-handelsmetric, som du skal beregne selv, baseret på det marketingbudget, du afsætter til kundeerhvervelse.

Formlen for CAC er:

CAC = udgifter til marketing / antallet af nye kunder

Lad os tage et eksempel. Hvis du bruger 7.000 kr. på en månedlig annoncekampagne og får 100 nye kunder, vil din CAC være 70 kr. pr. kunde.

Sørg for at tjekke dette nøgletal regelmæssigt for at sikre, at det ikke overstiger din CLV, og at det ikke kommer tættere på den, end du ønsker.

Hvis din CLV er 7.000 kr., og du bruger hundredvis af kroner på at få en ny kunde ind ad døren, vil din CAC spise af din fortjeneste. Hvis dette sker, skal du revurdere din kundeerhvervelsesstrategi for at se, hvordan du kan maksimere resultaterne, og minimere omkostningerne.

5. Indkøbskurvsforladelsesrate (Cart Abandonment Rate, CAR)

Uanset hvor høj din konverteringsrate er, og hvor eftertragtede dine produkter er, vil der være nogle forbrugere, der simpelthen ikke gennemfører deres køb. Dette kaldes forladelse af indkøbskurven, dvs., når en kunde lægger et produkt i indkøbskurven men ikke gennemfører hele betalingsprocessen og dermed forlader sin kurv.

Forladte indkøbskurve er en naturlig del af e-handel, men du bør stadig holde øje med din samlede CAR, fordi den kan indikere potentielle problemer med din betalingsside.

For at beregne din indkøbskurvsforladelsesrate kan du bruge denne formel:

CAR = (antallet af gennemførte køb / antallet af oprettede indkøbskurve) x 100

Vær ikke bekymret, hvis raten er høj, men hvis den ligger mellem 95 og 100 %, er det tid til at begynde at undersøge potentielle problemer, da der kan være fejl i betalingsprocessen, der forhindrer folk i at gennemføre deres køb.

6. Tilbagevendingsrate (Return Customer Rate, RCR)

Din tilbagevendingsrate er procentdelen af kunder, der har foretaget mere end ét køb i din butik.

Hvis din tilbagevendingsrate er høj, kan det indikere, at dine kunder er tilfredse og loyale. Hvis den er lav, kan det være en idé at fokusere på retargeting-annoncer eller loyalitetsprogrammer for at få tidligere kunder til at vende tilbage og handle igen.

Du kan finde dette nøgletal på dashboardet i din Shopify-analyse, men du kan også bruge følgende formel:

Tilbagevendingsrate = (antallet af tilbagevendende kunder / totalantallet af kunder) x 100

Hvis du har tilbagevendende kunder, betyder det selvfølgelig, at du gør det godt. Hvis du har svært ved at forbedre din RCR, kan det være en god idé at kigge på din samlede kundeoplevelse for at se, om der er noget, du kan forbedre.

7. Afvisningsrate (Bounce Rate, BR)

Afvisningsrate er et nøgletal, som  ikke kun e-handelswebsites, men alle hjemmesideejere burde være opmærksomme på. Din BR fortæller dig om antallet af personer, der landede på din hjemmeside og forlod den igen uden at foretage nogen handling, dvs. de har hverken klikket på en anden intern side, udfyldt en formular eller kigget på et produkt.

Du kan stadig finde din BR i Google Analytics. På dit GA4-dashboardet skal du vælge Rapporter. Vælg derefter en rapport, du ønsker at justere, og tilføj "Afvisningsprocent" under metrics. Klik på “Anvend”, og se din afvisningsrate.

For at reducere afvisningsraten skal du sørge for, at din hjemmeside har et attraktivt design, der er let at navigere på, og at folk straks kan se, hvad du sælger, når de lander på din side.

8. Visninger (Impressions)

Nøgletallet “Visninger" viser, hvor mange gange en annonce eller et stykke indhold blev vist til seerne, uanset om det blev klikket på eller ej. Denne metrik er relevant for PPC-kampagner, sociale medieindlæg og blogindhold. Et højt antal visninger indikerer bred synlighed, hvilket er vigtigt for kundernes brandbevidsthed, men det garanterer hverken interaktion eller salg.

Hvis du kører en PPC-kampagne for din tøjbutik på Google, og din annonce vises 1.000 gange på brugernes skærme, har du 1.000 visninger. Du ved ikke, hvor mange der så din annonce, eller om de klikkede eller købte den, men det indikerer, hvor meget eksponering din annonce har fået.

9. Rækkevidde (Reach)

I modsætning til visninger, som kan tælle flere visninger for den samme person, viser rækkevidde, hvor mange forskellige personer der har set dit indhold.

Lad os tage et eksempel. Hvis du laver et promoverende videoopslag på din virksomheds instagramside, og det bliver set af 1.200 unikke brugere i løbet af et par dage, er dette rækkevidden af dit opslag. Selvom disse brugere ser dit opslag flere gange, tælles de kun én gang per bruger i rækkeviddemetrikken.

Hvis du har en høj rækkevidde, betyder det, at du effektivt distribuerer dit indhold til et mangfoldigt publikum, hvilket er essentielt for at tiltrække nye kunder.

10. Engagement

Dit publikums engagement viser, hvor relevant og fængende dit indhold er. Engagementraten inkluderer klik, kommentarer, likes, delinger og den tid, der bliver brugt på din side.

Forestil dig, at du lancerer et nyt produkt og laver et opslag om det på TikTok. Opslaget får 200 likes, 50 kommentarer og 30 delinger. Derudover klikker mange brugere på linket i opslaget for at besøge din e-handelshjemmeside. Alle disse handlinger tæller som engagement. Generelt korrelerer høje engagementrater med en effektiv indholdsstrategi og en stærk forbindelse til dit publikum.

11. Kundetilfredshed (Net Promoter Score, NPS)

Din Net Promoter Score (NPS) måler den samlede kundeloyalitet og kundetilfredshed. Denne metrik beregnes ved at stille dine kunder et enkelt spørgsmål på betalingssiden eller efter betalingen. I Danmark lyder spørgsmålet således: "Hvor sandsynligt er det, at du vil anbefale vores virksomhed/produkt til en ven eller kollega?”, efterfulgt af en skala fra 1 til 10.

Disse svar opdeles derefter i tre kategorier:

• Promoters: Kunder, der gav en vurdering på 9-10

• Passive: Kunder, der gav en vurdering på 7-8

• Detractors: Kunder, der gav en vurdering på 6 eller derunder

Jo højere score, jo bedre. For at finde din Net Promoter Score kan du bruge følgende formel:

NPS = % af promoters - % af detractors

Hvis du har 80 % promoters, 15 % passive brugere og 5 % detractors, ville du beregne 80 - 5 for at få en Net Promoter Score på 75.

En Net Promoter Score kan variere fra -100 til 100, hvor et negativt tal opstår, når der er flere detractors end der er promoters. Det er dog ikke sandsynligt, at du kan finde en virksomhed, der på noget tidspunkt har haft en score på 100. Vores eksempel-score på 75 er også sat ekstremt højt.

Ifølge Inc. betragtes enhver score over 0 som “god”, scores over 50 som “fremragende”, og en score over 75 som “verdensklasse”.

Så bare rolig, hvis du ser en NPS på omkring 20 eller deromkring. Du gør det stadig godt.

12. Klikrate (Click-through Rate, CTR)

Din klikrate (CTR) viser, hvor mange gange folk lander på din hjemmeside ved at klikke på en e-mailkampagne, annonce, opslag på sociale medier eller andre links.

For at beregne din klikrate kan du bruge følgende formel:

CTR = (antallet af klik / antallet af visninger) x 100

Du kan som regel finde din klikrate på din e-mailmarketingplatform eller annonceplatform, hvis du går ind i webanalyse eller dit rapporteringsdashboard. På den måde bliver det nemt at vurdere den samlede succes af dine digitale marketingkampagner.

Inden for Google-annoncer i e-handelsbranchen ligger en typisk CTR på 1,66 % for søgeannoncer og 0,45 % for displayannoncer. For e-mailkampagner er CTR'en ca. 2,01 %. (Desuden er åbningsraterne for e-mails fra e-handelswebsites omkring 15,68 %.)

Alt i alt er klikraterne sandsynligvis ret lave. Hvis du ser en CTR på 2 % eller højere, klarer du det ret godt.

13. Butiksbesøg efter trafikkilde (Store Sessions by Traffic Source)

Sessionsrapporten over dine kunders butiksbesøg i forhold til kilden for trafik viser dig antallet af besøgende, der kommer til din hjemmeside, og hvordan de har fået adgang til den.

De mest almindelige trafikkilder er:

• Søgning: Besøgende, der landede på din hjemmeside efter at have klikket på søgeresultater i en søgemaskine
• Direkte: Besøgende, der landede på din hjemmeside efter at have indtastet din webadresse i deres browser
• Social: Besøgende, der landede på din hjemmeside efter at have klikket på et link på sociale medier
• E-mail: Besøgende, der landede på din hjemmeside efter at have klikket på et link i dit e-nyhedsbrev

Ved at se på disse statistikker kan du vurdere, hvilke marketingkanaler der fungerer bedst for din virksomhed, og hvilke der muligvis har brug for din opmærksomhed. Det kan være, at du skal opgradere din SEO-strategi eller opbygge din e-mailliste for at øge antallet af besøgende på din webshop.

Du kan få adgang til disse e-handelsmetrics på dit dashboard i Shopify-analyse.

14. Butiksbesøg efter enhedstype (Store Sessions by Device Type)

Dette nøgletal i din Shopify-analyse viser, fordelingen af dine butiksbesøgende sorteret efter den enhed, de bruger til at få adgang til din hjemmeside. Enhederne vil typisk være mobil, desktop eller tablet.

Hvis du har mange kunder, der bruger deres telefon til at tilgå din hjemmeside, skal du være opmærksom på, hvor godt din mobilresponsivitet fungerer. Hvis du har en let tilgængelig mobilside, kan du eksponentielt øge dit salg på mobilenheder.

15. Butiksbesøg efter lokalitet (Store Sessions by Location)

Denne metrik vises også på dit dashboard i Shopify-analyse. Den viser dig de geografiske lokationer, der er mest populære blandt dine kunder, hvilket hjælper dig med at justere din marketing og produktudbud baseret på, hvor dine bedste kunder er placeret.

16. Topprodukter efter solgte enheder (Top Products by Unit)

Topprodukter sorteret efter solgte enheder er endnu en af de mange metrics til e-handel, der er tilgængelige på dit Shopify-dashboard. Denne metrik fortæller dig, hvilke af dine produkter der er mest populære, så du kan planlægge ud i fremtiden og sørge for at have nok varer på lager eller oprette flere produkter.

17. Snapshot af lageret ved månedens slutning

Dit snapshot af lagerbeholdningen i slutningen af måneden viser mængden af hver produktvariant, som du havde på lager ved slutningen af hver måned. Du kan bruge denne metrik til at se den samlede værdi af dit Shopify-lager.

18. Gennemsnitligt salg pr. dag

En anden unik e-handelsmetric på dit Shopify-dashboard er det gennemsnitlige salg fra lageret pr. dag. Nøgletallet viser antallet af solgte varer hver dag, sorteret efter produktvariant.

19. Refusions- og returneringsrate

Refusions- og returneringsraten er et målepunkt for, hvor mange produkter dine kunder returnerer eller bytter.

En høj refusions- og returneringsrate kan indikere, at et produkt er af dårlig kvalitet, at kundernes forventninger ikke bliver opfyldt, eller at salgsprocessen ikke fungerer korrekt. Ved at overvåge disse e-handelsmetrics kan du finde og løse disse problemer.

Lad os sige, at den onlinebutik, du driver, sælger elektronik. Du sælger 1.000 enheder på en måned, men du får også 100 returneringer, hvilket giver en returneringsrate på 10 %. Hvis denne rate er usædvanligt høj sammenlignet med branchestandarden, kan det være et tegn på, at der er et problem med dine produkter. Årsagerne kan være, at der er noget med kvaliteten, eller at der er uoverenstemmelser mellem dine produktbeskrivelser og de faktiske varer.

20. Kundeloyalitetsrate (Churn Rate)

Churn rate viser, hvor godt din abonnementsservice performer. Den fortæller, hvor mange procent af dine kunder stopper med at bruge din service over en periode, som du definerer.

Lad os sige, at din butik sælger abonnementer på måltidskasser og starter året med 1.000 abonnenter. Ved slutningen af året afmelder 200 personer deres abonnement. Din churn rate ville være 20 % (200 afmeldinger ud af 1.000 oprindelige abonnenter).

Med denne e-handelsindsigt kan du vurdere din strategi for kundefastholdelse og finde ud af, hvorfor kunder forlader dit brand, og hvordan du kan forbedre din service for at beholde dem.

Hvor ofte skal jeg tjekke mine e-handelsmetrics?

Der er ikke nogen fast tidsramme for, hvor ofte du skal tjekke dine e-handelsmetrics. I de fleste tilfælde afhænger det af størrelsen på din virksomhed og de specifikke mål, du har, men her er nogle overordnede retningslinjer, du kan følge.

Dagligt

Hvis du kigger på dine metrics til e-handel dagligt, kan du opdage fejl og mangler samt nye muligheder med det samme. Du kan for eksempel se et pludseligt fald i trafikken på din side på grund af tekniske fejl eller en stigning i konverteringer på grund af en succesfuld marketingkampagne. Sæsonbestemte begivenheder som Black Friday gør det endnu vigtigere at overvåge din side dagligt.

Generelt bør du tjekke e-handelsmetrics som webtrafik, salgsomregningsrater, indkøbskurvsforladelsesrater og annonceudnyttelseseffektivitet for at få et godt indtryk af dine daglige operationer.

Ugentligt

I en ugentlig gennemgang kan du vurdere kortsigtede tendenser og effektiviteten af nylige marketingkampagner. For eksempel, hvis du bemærker en gradvis stigning i CAC, kan det betyde, at dine annoncer bliver mindre effektive, og du skal revidere din strategi.

Typiske e-handelsmetrics, du bør se på ugentligt er:

• Kundeerhvervelsesomkostninger (CAC)
• Gennemsnitlig ordreværdi (AOV)
• Kundeengagement (som åbningsrater for e-mails og interaktioner på sociale medier)
• Produktperformance

Månedligt

Hvis du analyserer din forretnings performance på månedsbasis, kan du se langsigtede tendenser og den samlede sundhed i din virksomhed. For eksempel kan det at følge din indtægtsvækst månedligt afsløre, om din virksomhed vokser eller halter bagud.

Her er nogle populære e-handelsmetrics, du kan gennemgå hver måned:

• Indtægtsvækst
• Kundens livstidsværdi (CLV)
• Lageromsætningshastighed
• Afkast på annonceudgifter (ROAS)
• Markedsandel

Kvartalsvis/årligt

Kvartalsvise og årlige gennemgange er mere omfattende. Det indebærer, at du ser på din virksomhed fra et helikopterperspektiv for at forstå, hvordan eksterne faktorer som markedstendenser og konkurrence påvirker den. Med afsæt i denne analyse kan du lægge en ny eller justere din eksisterende strategi i.

Hvorfor er metrics til e-handel vigtige?

Vi har talt om, hvordan metrikker kan hjælpe med at få indblik i din virksomheds performance, men lad os se lidt mere specifikt på vigtigheden af e-handelsmetrics.

Der er hovedsageligt tre gode grunde til, at du skal se på dine e-handelsmetrics mindst én gang om måneden. For det første kan det hjælpe dig med at følge din forretnings vækst og performance. For det andet kan det hjælpe med at vurdere, hvordan du kan optimere din lagerbeholdning i fremtiden. Sidst, men ikke mindst giver det dig en idé om dit kundeengagement.

Forstå din forretnings performance

Først og fremmest er det vigtigt at se på dit onlinesalg for at forstå forretningens samlede vækst og præstation. Dette kræver mere end blot at se på, hvor meget du har solgt for hver dag. Du skal også se på tendenserne, og om salgstallene stiger.

Her er et eksempel på et dashboard i Shopify-analyse:

Ved at se på e-handelsmetrics som salg over tid, samlede salg, butiksbesøg og mere kan du vurdere, om din virksomhed vokser.

Hvis den gør, kan du fortsætte med det, du gør. Men hvis den ikke vokser, er det et tegn på, at du måske skal justere din marketingstrategi, sikre, at din betalingsproces er brugervenlig, eller opdatere designet af din e-handelshjemmeside for at forbedre brugeroplevelsen.

Ved at følge din webshop-performance kan du hurtigt opdage, hvis der er noget i din marketing- eller salgsstrategi, der ikke fungerer, hvilket giver dig mulighed for at justere og tilpasse dig fremadrettet.

Vær forberedt på fremtiden

Shoppingtendenserne er endnu en vigtig e-handelsmetric for en vellykket netbutik. Når du holder øje med, hvilke produkter folk køber, kan du nemt forbedre dine salgsprognoser i fremtiden.

Se på populære produkter, find ud af, hvad du skal producere eller bestille mere af, og få en god idé om købstendenserne. På den måde vil du være i stand til at se, hvilke måneder eller sæsoner der er langsommere end andre, hvilket giver dig mere tid til at forberede salgsfremmende aktiviteter og kampagner til lavsæsonen.

Derudover vil du kunne få en bedre fornemmelse af din virksomheds samlede indtægt, og hvad du kan forvente i de kommende måneder, så du kan være mere sikker, når du skal bestille varer eller ansætte nye medarbejdere i din virksomhed.

Forstå webstedets engagement

Dine e-handelsanalyser kan hjælpe dig med at forstå, hvordan folk har tendens til at interagere med din onlinebutik. Hvor ofte konverterer de? Hvilke produktsider er de mest populære (og stemmer det overens med de produkter, der faktisk købes)? Hvor meget samlet webtrafik kan du se?

Ved at holde øje med Shopify- og Google-analyser for e-handel kan du også blive klogere på, hvordan folk har tendens til at navigere på din webshop. Dette kan hjælpe dig med at afklare, om din navigation og webstedets flow giver mening, eller om du skal foretage nogle ændringer for at sikre, at strømline processen.

Brug analyseværktøjer til e-handelsmetrics

Som webshopejer behøver du ikke at holde øje med alle metrics til e-handel for at vækste din butik, men nu ved du, hvilke tal der er vigtige at kigge på, hvilket kan hjælpe dig med at lægge en plan og måle på din performance.

Når du har vænnet dig til at se din forretning gennem linsen af disse metrikker, kan du kaste dig ud i nogle mere detaljerede, nuancerede tal. Hvis du har spørgsmål om din virksomhed, som de 20 e-handelsmetrics ikke kan besvare, kan du tilføje nye metrics til din analyserapport, og vi vil hjælpe dig på vej, når den tid kommer.