Guide til, hvordan man markedsfører et produkt i 2025: 10 effektive metoder

Der findes utallige taktikker inden for produktmarkedsføring, men en tilfældig blanding af ideer til, hvordan man markedsfører et produkt – uanset hvor kreative de måtte være – skaber ikke nødvendigvis en effektiv markedsføringsstrategi. Det er langt mere værdifuldt at tage en strategisk tilgang og finde frem til de taktikker og kanaler, der bedst matcher både dit produkt og din forretningsmodel.

For at lykkes med dette skal du fokusere på at imødekomme behovene hos din målgruppe. Ecommerce-eksperten Drew Sanockis Three Multipliers Framework giver en dybere forståelse af, hvorfor markedsføring inden for e-handel bør betragtes som en tredimensionel proces.

Frameworket fremhæver tre nøgleområder for at skabe bæredygtig vækst gennem produktmarkedsføring:

• Forøg det samlede antal kunder.
• Forøg det samlede antal køb pr. kunde (købsfrekvens).
• Forøg den gennemsnitlige ordreværdi (AOV).

Ved at fokusere på alle tre områder kan du skabe en markedsføringsstrategi, der ikke kun tiltrækker nye kunder, men også sikrer gentagne køb og højere indtjening pr. ordre.

10 bedste måder til, hvordan man markedsfører et produkt på

1. Introducer et loyalitetsprogram
2. Opret en e-mailkampagne til at vinde kunder tilbage
3. Send tilmeldingskuponkoder via e-mail eller SMS
4. Udgiv nye produkter efter en tidsplan
5. Byg en abonnementsmodel
6. Brug gennemsnit, median og typetal til din fordel
7. Find strategier for krydssalg og mersalg
8. Kom i gang med betalt marketing
9. Skab uddannelsesmæssigt SEO-indhold
10. Konverter mere af din trafik

Din kundebase kan sammenlignes med en velplejet have. Når du investerer tid og ressourcer i at pleje dine kunder, kan du ikke kun øge den værdi, de får ud af dine produkter, men også den værdi, du opnår gennem dine markedsføringsindsatser. For eksempel kan en kunde opleve stor glæde og nytte af dit flagskibsprodukt, men de kan opdage endnu mere værdi ved at købe det igen – eller ved at udforske resten af din produktportefølje.

Loyalitet blandt tilbagevendende kunder har en tendens til at vokse eksponentielt i værdi. Når en kunde foretager et andet køb, slipper du for at betale omkostningerne ved at erhverve dem igen, og derudover kan de fungere som ambassadører for din butik ved at anbefale den til venner med lignende præferencer. Gentagne købere er derfor en af de mest effektive måder at forstå, hvordan man markedsfører et produkt online på en succesfuld måde.

Gentagne køb sker dog sjældent af sig selv. Du skal fortsat investere strategisk i de rette områder og fokusere målrettet på din kernemålgruppe. Selvom mange faktorer kan påvirke kundeloyalitet, er der tre afgørende områder, som virksomheder bør tage udgangspunkt i.

De 3 nøglefaktorer for køberfastholdelse er:

1. Vareudvalg. Kunder vil have produkter, der matcher deres behov – og helst overgår deres forventninger. Hvis du har et produkt, der sælger godt og får positive tilbagemeldinger, så gør det nemt at finde på din hjemmeside. Kunder, der starter med et populært produkt, vender ofte tilbage for at købe mere.
2. Kundeoplevelse. God kundeservice behøver ikke koste en formue. Det handler om at give lidt ekstra. Det kan være, at du tilbyder gratis retur, eller at du altid svarer hurtigt, når de har spørgsmål. De små detaljer gør ofte forskellen og kan få kunder til at komme igen.
3. Markedsføring. Det handler om at sende det rigtige budskab til de rigtige kunder på det rigtige tidspunkt. Brug fx e-mailkampagner til at få tidligere kunder tilbage, start et loyalitetsprogram, eller lav regelmæssige produktlanceringer, som skaber spænding. Jo mere relevant din markedsføring er, jo større chance for, at dine kunder bliver hængende.

Lad os nu se nærmere på markedsføring for køberfastholdelse. For at øge kundernes ordrefrekvens har du brug for en specialiseret markedsføringsplan. Der er flere almindelige og effektive produktmarkedsføring taktikker, du kan bruge.

1. Introducer et loyalitetsprogram

Et loyalitetsprogram er en fremragende måde at give dine kunder noget ekstra, fx som det populære Coop-medlemskab i Danmark, der tilbyder rabatter og point på dagligvareindkøb, samtidig med at du styrker deres tilknytning til din butik. Statstikker viser, at muligheden for at være med i et loyalitetsprogram ofte har større betydning for kundernes valg om at blive hos et brand end selv en personlig kundeservice.

Loyalitetsprogrammer kan enten være gratis at deltage i eller kræve et engangs- eller løbende gebyr. For eksempel opkræver sportsbeklædningsforhandleren Altitude Sports et livstidsmedlemsgebyr. Til gengæld får medlemmer rabat på  5% på stort set alle varer, adgang til eksklusive tilbud og gratis retur på alle ordrer.

Gratis loyalitetsprogrammer fungerer ofte gennem et pointsystem, hvor kunderne optjener point ved hvert køb, som de senere kan bytte til belønninger som rabatter eller gratis produkter. Nogle programmer, som det hos tøjforhandleren Girlfriend Collective, kombinerer point med andre fordele – for eksempel rabatter og særlige kampagnetilbud.

Loyalitetsprogrammer virker, fordi de giver kunderne en konkret grund til at vende tilbage til din webshop. Om det er for at indløse optjente point til en gave, få gratis fragt eller opnå rabat på deres næste køb, skaber programmerne incitamenter, der styrker kundeloyaliteten og sikrer, at de vender tilbage gang på gang.

2. Opret en e-mailkampagne til at vinde kunder tilbage

E-mail er en stærk kanal til at genaktivere kunder, der allerede har handlet hos dig, og til at opfordre dem til at vende tilbage. Fordi e-mail giver direkte adgang til kunder med høj købsintention, er det en af de mest effektive metoder til at skabe gentagne køb og genopbygge relationen til tidligere kunder, der ikke har købt i et stykke tid.

En af de mest kraftfulde e-mailstrategier, du kan inkludere i din produktmarkedsføringsplan, er en tilbagevindingskampagne. Denne type kampagne, også kendt som livscyklusmarkedsføring, er designet til at engagere kunder baseret på deres position i kunderejsen. For kunder, der allerede har foretaget et køb, handler det om at sende dem målrettede beskeder, der motiverer dem til at handle igen.

E-commerce-eksperten Drew Sanocki beskriver denne strategi som et “one-two punch”der sigter mod at konvertere førstegangskunder til loyale gentagne kunder.

Her er, hvordan en genvindingskampagne fungerer:

Identificer målgruppen for din tilbagevindingskampagne

Start med at definere, hvem kampagnen henvender sig til. Typisk målrettes førstegangskunder, der endnu ikke har foretaget et nyt køb. Du kan sætte den første e-mail til at blive sendt 30 dage efter deres første køb – men kun hvis de ikke har handlet igen i mellemtiden. Efterfølgende e-mails sendes til samme gruppe, og du bør opsætte regler, der automatisk fjerner kunder, der foretager et køb undervejs i kampagnen.

De fire primære e-mails, der bør indgå i en tilbagevindingssekvens:

Første e-mail: Foreslå et produkt

Den første e-mail introducerer kunderne for et andet produkt, der sandsynligvis passer til deres behov eller smag baseret på deres første køb. Det kan være et produkt fra din kernekollektion eller en nyhed, der skaber begejstring – måske endda en begrænset udgave. Denne e-mail bør undgå kuponkoder og i stedet fokusere på at pirre kundernes nysgerrighed og minde dem om, hvad du ellers tilbyder.

Anden e-mail: Tilbyd en lille rabatkode

Den anden e-mail sendes 30 dage efter den første og introducerer en mindre rabat for at opmuntre kunden til at handle igen. Det kan være en rabat på 10 % eller et tilbud om gratis fragt på deres næste ordre. Formålet her er at give kunden en ekstra grund til at vende tilbage uden at virke for aggressiv.

Tredje e-mail: Tilbyd en højere rabatkode

30 dage efter den anden e-mail sendes den tredje e-mail, hvor du øger incitamentet med en større rabat. For eksempel kan du tilbyde 25 % rabat eller kombinere 15 % rabat med gratis fragt. Målet er at gøre tilbuddet mere attraktivt og vanskeligt at modstå, så kunden føler, det er det perfekte tidspunkt at handle igen.

Fjerde e-mail: Send en undersøgelse

Denne e-mail sendes 120 dage efter kundens første køb. Her kan du vælge at inkludere et nyt tilbud, men det er også et godt tidspunkt at spørge kunden, om de stadig er interesserede i din butik. Hvis interessen er faldet, kan du tilføje en kort undersøgelse, hvor du spørger, hvad der kunne få dem til at vende tilbage. Sådan feedback hjælper dig med at forstå deres oplevelser og giver dig mulighed for at forbedre dit brand.

Ved at kombinere et tilbud og en undersøgelse viser du, at du værdsætter deres mening, samtidig med at du skaber en ny anledning til at genengagere kunden.

Husk at afmelde inaktive brugere

Når din e-mailsekvens er færdig, bør du automatisk afmelde brugere, der har været inaktive – enten som købere eller som modtagere, der ikke har åbnet dine e-mails i de seneste 60 dage. Hvis du vælger at sende en sidste undersøgelses-e-mail, som nævnt tidligere, kan du samtidig tilbyde muligheden for afmelding til dem, der angiver mindre positiv feedback i undersøgelsen.

Det er dog vigtigt at huske, at e-mail ikke nødvendigvis er den eneste metode til en tilbagevindingskampagne. Hvis det ikke føles som den rigtige løsning for din virksomhed, kan du i stedet prøve alternativer som pop-ups på dit website, betalt annoncering eller endda fysiske postkort. Vælg den kanal, der bedst matcher dine kunders præferencer og vil give størst effekt.

3. Send tilmeldingskuponkoder via e-mail eller SMS

En effektiv måde at fastholde og engagere kunder på er ved at tilbyde eksklusive kampagner, når de tilmelder sig din e-mail- eller SMS-liste. Dette er en smart metode til at nå både eksisterende og potentielle kunder. (Hvis du ikke ved, hvordan du kommer i gang med SMS-markedsføring, kan du prøve Shopify-pluginet Postscript.)

For at gøre opmærksom på dine mailinglister kan du opsætte en pop-up, der vises, når en besøgende kommer ind på dit website. Tiltræk deres interesse ved at tilbyde en eksklusiv fordel, som de kun får adgang til ved at tilmelde sig via e-mail, SMS eller begge dele. Det kunne være en rabat på 10 % på deres første ordre eller gratis fragt. Når en kunde tilmelder sig, åbner det ikke kun døren for fremtidig kommunikation, men det giver dem også et incitament til at foretage et køb med det samme, ved at bruge den kampagne, du har givet dem. Dette skaber både værdi for kunden og en mulighed for dig for at styrke din kundebase.

4. Udgiv nye produkter efter en tidsplan

Hvis du søger inspiration til_, hvordan man markedsfører et nyt produkt, kan du overveje at planlægge regelmæssige produktlanceringer. Ved at lancere nye produkter på samme dag hver uge eller måned, skaber du forventning og opmuntrer dine kunder til at tjekke dit website eller åbne dine annonceringsmails for at se, hvad der er nyt.

Et eksempel på denne strategi er Mejuri, en webshop der sælger elegante hverdagssmykker. Mejuri holder deres kunder engagerede ved at lancere nye produkter hver uge under det samme designkoncept.

Denne tilgang, kendt som deres "Monday Drop," skaber spænding og får kunderne til at vende tilbage regelmæssigt for at opdage de nyeste tilføjelser. For loyale fans og nysgerrige kunder skaber en fast lanceringsplan en følelse af forudsigelighed og eksklusivitet.

5. Byg en abonnementsmodel

Selvom det måske ikke lyder som traditionel markedsføring, er det at introducere en abonnementsmodel en strategisk markedsføringsbeslutning. Ved at tilbyde dine kunder mulighed for at abonnere på dine produkter, positionerer du dem som essentielle og daglige nødvendigheder. Selvom det kan kræve mere arbejde at oprette en abonnementsmodel end andre markedsføringstaktikker, er det en yderst effektiv måde at sikre tilbagevendende kunder og stabil indtægt.

Hvis dit produkt kræver genopfyldning, kan du tilbyde en abonnementsordning, der automatisk fornyes efter en fast tidsplan. På den måde behøver kunderne ikke bekymre sig om at løbe tør – du sørger for, at deres næste levering er på vej, før de opdager behovet. For eksempel sælger Fresh Patch hydroponisk dyrket græs til kæledyrsejere. Hele 80 % af virksomhedens indtægter kommer fra abonnementer.

Hvis dit produkt ikke egner sig til genopfyldning, kan du overveje at tilbyde et abonnement på kuraterede produktpakker. For eksempel giver Package Free kunderne mulighed for at sammensætte deres egne månedlige pakker med miljøvenlige produkter til hjemmet og personlig pleje.

6. Brug gennemsnit, median og typetal til din fordel

At øge din gennemsnitlige ordreværdi (AOV) er en effektiv måde at øge din indtjening på, og det er ofte enklere, end du måske tror. For at lave en strategi omkring AOV skal du først forstå tre vigtige statistiske begreber: gennemsnit, median og typetal – og hvordan du kan bruge dem til at optimere din salgstaktik.

Her er en kort forklaring på begreberne:

• Gennemsnit: Den samlede værdi af alle ordrer divideret med antallet af ordrer – også kendt som den traditionelle gennemsnitlige ordreværdi (AOV).
• Median: Den midterste ordreværdi, når alle ordrer sorteres fra lavest til højest.
• Typetal: Den ordreværdi, der forekommer hyppigst.

Lad os tage et kig på gennemsnit, median og typetal for ordrer i vores demobutik Kinda Hot Sauce.

Som det fremgår af eksemplet, er den gennemsnitlige ordreværdi (middel) 24 $, mens den mest almindelige ordreværdi (typetallet) kun er 15 $. Selvom typetallet ofte er lavere end gennemsnittet, giver det en langt mere nøjagtig repræsentation af, hvad kunderne typisk køber for. Dette skyldes, at gennemsnittet kan blive skævvredet af enkelte meget store eller meget små ordrebeløb. Når målet er at øge den gennemsnitlige ordreværdi (AOV), er det derfor ofte mere relevant at fokusere på typetallet – det er nemlig det tal, vi vil forsøge at hæve.

En almindelig strategi er at tilbyde gratis fragt på ordrer, der lige overstiger den mest almindelige ordreværdi. Hvis typetallet eksempelvis er 15 $ i vores demobutik, Kinda Hot Sauce, kunne vi tilbyde gratis fragt for ordrer over 25 $. Denne taktik giver kunderne en konkret grund til at lægge lidt ekstra i kurven, hvilket både øger deres ordreværdi og sikrer en bedre oplevelse for dem. Det er en enkel og effektiv måde at skabe mere værdi for både din virksomhed og dine kunder.

7. Find strategier for krydssalg og mersalg

Gratis fragt er måske ikke den rette strategi for din virksomhed. Heldigvis er der mange andre effektive taktikker inden for, hvordan man markedsfører et produkt, som kan øge værdien af kundernes ordrer – blandet andet krydssalg og mersalg.

• Krydssalg er, når du præsenterer kunderne for produkter, der komplementerer det, de allerede overvejer at købe. Det er mest effektivt, når kunden kigger på deres kurv – det digitale svar på impulskøbshylderne ved kassen i en fysisk butik. (SellUp er en fantastisk Shopify-app til krydssalg).
• Mersalg er, når du opfordrer kunderne til at vælge et lignende, men mere eksklusivt eller avanceret produkt. Opsalg fungerer bedst på produktsiderne, før kunden har besluttet sig endeligt.  Shopify tilbyder også værktøjer til anbefalinger til mersalg i Shopify App Store, der kan hjælpe med at optimere denne proces

Krydssalg og mersalg er baseret på idéen om, at når du har et overbevisende produkt, er 10 % til 20 % af dine kunder villige til at bruge meget mere end den gennemsnitlige kunde. Dit mål er at forstå, hvad de ønsker, så du kan tilbyde disse produkter og opgraderinger. Derfra kan du bruge værktøjer til at automatisere mersalg og krydssalgsforslag, eller du kan annoncere produkter gennem en anden metode, som e-mail, telefon eller live chat.

Traditionel kundeerhvervelse anvender metoder som:

• Betalte annoncer på sociale medier
• Indholdsmarkedsføring
• Søgemaskineoptimering (SEO)
• Pressemeddelelser
• Influencer-markedsføring
• Optimering af konverteringsrate (CRO)
• Rabatkoder ved e-mailtilmelding

Uanset hvilken strategi du vælger, er det vigtigt at målrette din indsats mod den del af din målgruppe, der er mest tilbøjelig til at bruge mere – det er her, du får størst værdi for din markedsføringsindsats.

8. Kom i gang med betalt marketing

Betalt markedsføring, som annoncer på sociale medier og influencer-samarbejder, er to af de mest effektive kanaler til at promovere dit produkt. Disse strategier kan hjælpe dig med at validere dit produkt og hurtigt skalere din virksomhed på en økonomisk fornuftig måde.

Har du nogensinde set en influencer på sociale medier dele deres begejstring for et produkt og tilbyde en eksklusiv rabatkode til deres følgere? Det er influencer-markedsføring, og det har vist sig at være utrolig effektivt – især når det udføres med en gennemtænkt strategi.

Sådan fungerer det: Virksomheder kontakter influencers, som passer til deres brand og målgruppe, og tilbyder dem en form for kompensation for at promovere deres produkt. Dette kan være penge, men mange brands vælger i stedet at tilbyde gratis produkter som betaling.

Efter aftale vil influenceren dele produktet med deres publikum et bestemt antal gange. Det kan eksempelvis være to Instagram-opslag eller én post kombineret med en Instagram Story. Det afhænger af, hvad du vurderer vil have størst effekt på din målgruppe. Hvis din nichemålgruppe følger og stoler på en bestemt influencer, kan et samarbejde føre til betydelige resultater.

Et eksempel på denne tilgang er Glossier, som bruger influencer-markedsføring til at skabe opmærksomhed om deres lip gloss på Instagram gennem nøje udvalgte partnerskaber.

Se dette indlæg på Instagram

Et indlæg delt af Beatriz Rainho (@beatrizrainho)

Du kan også vælge en mere traditionel tilgang ved at betale platforme som TikTok, Instagram eller Pinterest for at vise dine annoncer til potentielle kunder. Du kan enten opsætte disse annoncer selv eller samarbejde med et bureau, der kan hjælpe dig med at designe annoncerne, skrive teksterne og placere dem på de kanaler, der bedst matcher din målgruppe. Dette giver dig fleksibilitet og adgang til eksperthjælp, så dine kampagner får størst mulig effekt.

9. Skab uddannelsesmæssigt SEO-indhold

At fokusere på SEO og indholdsmarkedsføring er en langsigtet strategi. Det handler om at bruge organiske værktøjer som blogindlæg, videoer, sociale medier, podcasts eller e-mails til at uddanne dit publikum om relevante emner inden for din niche.

Målet er at optimere indholdet, så det rangerer højt på Google, hvilket øger synligheden af dit brand og skaber mere trafik til din hjemmeside. Fordelen ved denne metode er, at resultaterne akkumuleres over tid. Mens trafik fra betalte annoncer stopper, når budgettet gør, fortsætter organisk trafik med at levere værdi, hvis din indholdsstrategi er stærk.

For eksempel har Four Sigmatic, som sælger "crash-free" kaffe, investeret i at uddanne deres kunder via godt indhold. Det har resulteret i høj organisk trafik og en stærkere forbindelse til deres målgruppe.

10. Konverter mere af din trafik

Hvis du allerede har en stabil strøm af trafik til din webshop, kan det være mere effektivt at fokusere på at konvertere den eksisterende trafik fremfor at skaffe ny. Dette kaldes optimering af konverteringsrate (CRO), og det handler om at maksimere værdien af de besøgende, du allerede tiltrækker. I Danmark er det en vigtig strategi for mange små virksomheder, der arbejder med begrænsede markedsføringsbudgetter.

CRO er en enkel proces at automatisere, billigere end at købe mere trafik, og det forbedrer afkastet (ROI) på dine investeringer i betalt trafik. Forestil dig det sådan her: Du bruger en tragt til at fylde din sæbebeholder, men tragten har små huller, der får sæben til at løbe ud. På samme måde kan din kundetragt have "lækager", der får potentielle kunder til at falde fra undervejs i købsprocessen. I stedet for at købe mere "sæbe" – altså flere besøgende – giver det bedre mening at reparere tragten og holde på de kunder, du allerede har tiltrukket.

Begynd at tætne de lækager i dit betalingsflow med Shop Pay.