Hvordan fungerer Alibaba? En guide til sikker produktsourcing og dropshipping

Alibaba er en global markedsplads for iværksættere, hvor du kan finde produkter fra leverandører i store mængder til konkurrencedygtige priser.

Men som med enhver online platform er det vigtigt at forstå, hvordan Alibaba fungerer, før du går i gang. Især når du handler med nye leverandører, er det afgørende at vide, hvordan du beskytter dig og dine penge.

I dette indlæg guider vi dig gennem, hvordan Alibaba fungerer, hvordan du handler sikkert – og hvordan du kan bruge platformen til at starte eller udvide en dropshipping-forretning.

Inden du placerer din første ordre, bør du altid tjekke de nyeste sikkerhedsforanstaltninger og oplysninger så du kan handle med ro i maven.

Hvad er Alibaba?

Alibaba er en kinesisk-ejet global engrosmarkedsplads og en af de største i verden. I 2024 genererede platformen over 140 milliarder dollars i omsætning i 2024. Med over 200 millioner produkter fra mere end 200.000 leverandører, primært baseret i Asien ,tilbyder Alibaba et enormt udvalg for erhvervskunder, der handler internationalt.

Alibaba har også en søsterplatform, AliExpress. Forskellen er, at Alibaba er en B2B-platform til køb i store mængder, mens AliExpress henvender sig til forbrugere, der vil købe enkeltprodukter.

Er Alibaba legitimt?

Ja, og Alibaba har eksisteret i lang tid. Det er et børsnoteret selskab på New York Stock Exchange med et solidt ry i e-handelsbranchen. Baseret på brugeranmeldelser er de fleste leverandører legitime og pålidelige, men da du handler med uafhængige producenter, er det vigtigt, at du selv vurderer dem grundigt.

For at forstå, hvordan Alibaba fungerer, er det vigtigt også at kende platformens sikkerhedsfunktioner, som fx programmet for verificerede leverandører. Selvom disse tiltag findes, kan der stadig være useriøse aktører, og derfor bør du altid følge bedste praksis, før du afgiver en ordre.

Hvordan fungerer Alibaba?

Alibaba er en engrosmarkedsplads, hvor virksomheder kan købe store mængder produkter til fordelagtige priser. Her kan du forhandle direkte med producenter, bestille skræddersyede varer, tilføje branding til private label-produkter og opnå rabatter gennem gentagne ordrer. Hvis du har en e-handelsbutik, kan du også bruge Alibaba til at finde leverandører, der tilbyder dropshipping – altså direkte levering til dine kunder uden at have eget lager.

For virksomheder, der enten vil fylde lageret eller starte med dropshipping, fungerer Alibaba typisk sådan:

1. Søg på Alibaba efter et produkt eller en leverandør.
2. Indtast din bestillingsmængde og produktspecifikationer (farver, størrelser, tilpasning osv.).
3. Kontakt leverandøren for at lave produktionsanmodninger eller forhandle om forsendelse.
4. Foretag betaling og modtag din ordre.

Hvis du undrer dig over, hvordan fungerer Alibaba i praksis, så afhænger det af, om du vil købe produkter hjem eller arbejde med dropshipping. I næste afsnit dykker vi ned i begge muligheder.

Køb fra Alibaba: find en sikker leverandør

Hvis du gerne vil fylde din butiks lager med færdiglavede eller tilpassede varer, er det vigtigt at vide, hvordan du finder en troværdig leverandør via Alibaba.

1. Søg efter produkter og nicher

Alibabas platform fungerer lidt som andre online markedspladser – men i langt større skala. For at forstå, hvordan fungerer Alibaba i praksis, starter det med en søgning: Brug søgefeltet til at dykke ned i tusindvis af produkter på tværs af et væld af kategorier.

Fra startsiden kan du filtrere dine søgeresultater efter produkter, producenter eller leverandører.

• Produktfilteret giver dig mulighed for at udforske tusindvis af produkter på tværs af forskellige kategorier.
• Producent- og leverandørfiltrene hjælper dig med at identificere grossister, der specialiserer sig i dine varer.

Når du har udført en søgning, kan du bruge filterværktøjerne i sidepanelet til at finde passende Alibaba-leverandører til dine behov og din forsendelseslokation.

Du kan filtrere leverandører og producenter efter en række faktorer, herunder:

• Verifikationsstatus
• Produktionscertificeringer
• Responstid
• Anmeldelser
• Leveringstid
• Driftsland
• Landene, der tidligere er eksporteret til
• Materialevalg
• Minimumsmængde for ordre

Hold øje med både antallet af ordrer og anmeldelser for det enkelte produkt, samt leverandørens samlede bedømmelse. Det giver dig en god indikation af, hvor pålidelige de er.

Et godt tip er at starte med en prøveordre. Det giver dig mulighed for selv at vurdere både kvaliteten af produktet og leverandørens service, før du lægger en større bestilling.

2. Tjek minimumsordremængde

Når du har fundet et produkt, du er interesseret i på Alibaba, er næste skridt at gennemgå detaljerne på produktsiden.

En vigtig faktor her er minimumsordremængden – altså det mindste antal enheder, producenten er villig til at acceptere. I mange tilfælde ligger den på 50 eller 100 stk., og vises typisk øverst til højre på siden.

Jo større ordren er, desto lavere bliver prisen pr. enhed som regel. Brug derfor tid på at udregne den samlede omkostning ved at gange stykprisen med mængden og lægge forsendelse oveni. Det giver dig et realistisk billede af dine mulige profitmarginer.

3. Forhandl med leverandøren

Når du har fundet et passende produkt og kender mængdekravene, er det tid til at forhandle med leverandøren. Her kan du stille spørgsmål, anmode om produktændringer og diskutere fragtpriser. Forhandling er en central del af, hvordan Alibaba fungerer, da du kommunikerer direkte med producenten for at opnå den bedste aftale.

Mange leverandører foretrækker kommunikation via den kinesiske app WeChat, når først I har opbygget kontakt. Du kan dog starte med at bruge Alibabas egen forespørgselsformular.

Forespørgselsformular

Du kan bruge Alibabas forespørgselsformular til at tage direkte kontakt til leverandører. Du finder den ved at klikke på Kontakt leverandør-knappen, som vises på både produktlister og leverandørprofiler.

I formularen har du mulighed for at præsentere dig selv og din virksomhed samt stille konkrete spørgsmål om produktdetaljer, priser, minimumsordremængder og andet, du har brug for at vide. Skriv enkelt og klart, da mange leverandører benytter oversættelsesværktøjer til at forstå beskeder fra internationale kunder.

Et godt tip er at nummerere dine spørgsmål. Det gør det nemt for leverandøren at svare præcist og holder kommunikationen overskuelig og effektiv.

Anmodning om tilbud (RFQ)

Hvis du planlægger en større ordre, kan du med fordel starte dialogen ved at anmode om et tilbud – også kaldet en RFQ (Request for Quotation). 

Når du opretter en RFQ på Alibaba, får du svar fra flere relevante leverandører, der kan levere det ønskede produkt. Det sparer tid og gør det nemt at sammenligne priser og vilkår på tværs af udbydere.

Du opretter en RFQ ved at klikke på Request for Quotation på Alibabas hjemmeside. Du kan vælge produkter, du allerede har kigget på, tilføje specifikationer eller uploade filer med detaljer om dine ønsker.

Det kan betale sig at bruge et par minutter på at planlægge din henvendelse. Jo mere tydelig og konkret du er, desto bedre svar får du. Detaljer, du kan inkludere, er bl.a.:

• Produktspecifikationer
• Særlige krav til emballage
• Din ønskede målpris
• Antal enheder, du planlægger at bestille
• Tidsramme for produktion og levering

En RFQ handler ikke kun om pris – det er også et værktøj til at vurdere, hvilke leverandører der er professionelle og værd at arbejde videre med.

4. Forstå betalingsmuligheder

Når du har indgået en aftale med en leverandør, er det vigtigt at overveje, hvordan du bedst gennemfører betalingen. Alibaba understøtter flere forskellige betalingsmetoder, som hver især har sine fordele og risici for både køber og sælger.

Alibaba Trade Assurance

Trade Assurance er Alibabas escrow-tjeneste. Din betaling tilbageholdes og frigives først til leverandøren, når du har bekræftet, at ordren er modtaget og i den aftalte stand. Trade Assurance fungerer med både kreditkort og bankoverførsel og er et sikkert valg for nye brugere.

risikoniveau: lav

PayPal

PayPal er en brugervenlig løsning med stærk køberbeskyttelse. Mange leverandører foretrækker dog ikke PayPal, da det kan være besværligt og dyrt for dem at modtage pengene.

risikoniveau: lav

Standbybrev

En bankgaranti, der fungerer godt til store handler. Sikker for begge parter, men kræver kompliceret administration. Egnet til køb over 20.000 USD, og det er kun tilgængeligt på visse markeder.

risikoniveau: medium

Bankoverførsel

Medmindre du bruger Trade Assurance, er bankoverførsel forbundet med høj risiko, især hvis du ikke kender leverandøren. Du betaler ofte hele beløbet på forhånd, uden garanti for levering.

risikoniveau: høj

Western Union

Western Union er en af de mindst sikre metoder for købere og anbefales ikke normalt. Anbefales kun, hvis betalingen er beskyttet gennem escrow.

risikoniveau: høj

Dropshipping fra Alibaba: find en pålidelig dropshipper

Effektiv dropshipping via Alibaba kræver en lidt anden metode:

1. Brug Alibabas dropshipping-portal

Start med at gå til Alibabas dedikerede dropshipping-portal. Her finder du leverandører, der kan håndtere enkeltstående ordrer – uden krav om minimumsordremængder. Det gør det ideelt for nye butikker og test af produkter.

2. Forbind din online butik

Næste skridt er at koble din webshop sammen med Alibaba. Integrationen gør det nemt at importere produktinformation, holde dine produktdata opdateret og synkronisere ordrer automatisk.

Hvis du bruger Shopify til din onlinebutik, skal du forbinde dit site gennem My Store-fanen på Alibabas dropshipping-portal.

3. Søg efter produkter og leverandører

Brug søgefeltet til at finde relevante produkter til din niche. Du kan bruge de samme filtreringsmuligheder som ved almindelig produktkøb for at finde leverandører, der matcher dine krav.

For at finde en rentabel dropshipping-niche på Alibaba, skal du bruge søgefunktionerne til at lede efter produkter med høj efterspørgsel fra forbrugerne, men lav konkurrence fra detailhandlere.

Gratis værktøjer som Google Trends kan hjælpe dig med at analysere, om interessen for et produkt er stabil over tid, og om der er god nok fortjeneste i det til, at det er værd at satse på.

4. Føj produkter til din importliste

Når du har fundet de produkter, du vil dropshippe, skal du tilføje dem til din importliste. Fanen Importliste giver dig et samlet overblik over dine valgte produkter og gør det nemt at synkronisere dem med din webshop.

Du har mulighed for at redigere produktdata, inden de bliver synlige i butikken. Det betyder, at du kan tilpasse titler, beskrivelser, billeder og priser, så de passer til din branding og målgruppe. Alle ændringer bliver automatisk overført til din online butik.

Når din integration er sat korrekt op, vil nye kundeordrer i din Shopify-butik automatisk blive vist i fanen My Orders. Herfra kan du:

• Godkende og betale for kundeordrer
• Annullere ordrer
• Spore forsendelsesstatus
• Bekræfte leverancer
• Anmode om refusioner

5 tips til at forblive tryg og sikker på Alibaba

Sikkerhed bør altid være øverst på dagsordenen, når du handler på Alibaba. Forståelsen af, hvordan Alibaba fungerer, handler ikke kun om køb og forhandling, og det handler også om at beskytte dig selv og dine investeringer.

Her er fem vigtige strategier, der hjælper dig med at navigere trygt på platformen:

1. Brug verificerede leverandører

Alibaba har et omfattende verifikationsprogram, der autentificerer leverandører, der lever op til bestemte kvalitetskrav.

Verifikationen er baseret på inspektion af tredjeparter og feedback fra tidligere kunder.

Verificerede leverandører har bekræftet, at de besidder al nødvendig dokumentation og licenser. Et auditteam inspicerer også leverandørens faciliteter for at vurdere virksomhedens driftsforhold. De ser på:

• Kvalitetsstyring og kontrolprocesser
• Produktcertificering
• Testmuligheder
• Support for eftersalgsservice

Hvis en leverandør er verificeret, kan du se et særligt mærke eller en widget på deres profil, og det kan være i form af bannere, pop-ups eller en fane i deres butik:

Disse sektioner viser også leverandørens præstationsdata som leveringstid og svartid samt links til inspektionsrapporter og videoer fra fabriksbesøg.

Der er tre typer verificerede leverandører på Alibaba:

• Verificerede specialfabrikanter: De specialiserer sig i at lave unikke, skræddersyede produkter.
• Verificerede multispecialitetsleverandører: De håndterer mindre ordrer, tilbyder forsendelsesløsninger og skaffer forskellige typer produkter. (Du vil sandsynligvis bruge en multispecialitetsleverandør, hvis du er en lille virksomhed.)
• Verificerede brandholdere: De giver adgang til velkendte mærker til videresalg.

Det er en god idé at gå efter leverandører med verifikationsmærker, og det er det første skridt i at vurdere, om de er seriøse og klar til at sende varer til dig.

Du kan både filtrere på verificerede leverandører i din søgning og se efter det særlige logo på deres producentside.

2. Udnyt Alibabas Trade Assurance-service

Trade Assurance er Alibabas gratis service til at beskytte betalinger og sikre, at du modtager de varer, du bestiller.

Tjenesten skaber tryghed i handlen ved at dække dig, hvis leverandøren ikke leverer til tiden eller sender produkter, der ikke lever op til aftalte standarder. Når du er klar til at lægge en ordre, bør du vælge leverandører, der understøtter Trade Assurance. Disse vil være markeret med et særligt ikon på deres profil, og du kan filtrere dine søgeresultater efter denne funktion.

Efter forhandling med leverandøren kan du placere en Trade Assurance-ordre. I denne proces angiver du dine produktkrav, betalingsmetoder og forsendelsesoplysninger i en digital kontrakt.

Din betaling opbevares i escrow hos Alibaba og frigives først til leverandøren, når du bekræfter, at alt er modtaget som aftalt.

Hvis der opstår en tvist mellem dig og leverandøren, kan du anmode om refusion hos Alibaba:

1. Ansøg om refusion ved at vælge ordren og beskrive problemet.
2. Leverandøren har to dage til at svare. De kan acceptere, komme med et modtilbud eller afvise din anmodning.
3. Hvis der ikke opnås enighed, kan du eskalere tvisten til Alibaba.
4. Alibaba vil gennemgå sagen og træffe en afgørelse.
5. Hvis du betalte via Trade Assurance, og Alibaba dømmer til din fordel, vil du modtage en refusion.

I de fleste lande kan defekte varer også returneres lokalt uden ekstra omkostninger.

3. Kommuniker med leverandører

Tag dig tid til at stille spørgsmål til leverandøren om både virksomhed og produkter. Se også på anmeldelser fra andre kunder for at få en idé om leverandørens historik og pålidelighed.

Du kan tjekke en leverandørs baggrund ved at klikke på virksomhedens profil på produktsiden. Her finder du ofte oplysninger som:

• Fabriksinspektionsrapporter
• Panoramafotos eller virtuelle showroom-ture
• Handelsdata (eksportmarkeder, årlig eksportværdi)
• Certifikater og dokumentation (testresultater, patenter, varemærker)
• R&D-oplysninger (produktionslinjer, muligheder for OEM og ODM)

Hvis leverandøren virker som et godt match, så tag direkte kontakt og få en samtale i gang.

Du er velkommen til at spørge om alt, der får dig til at føle dig mere tryg ved at handle. Skal din leverandør gøre en indsats for at være bæredygtig? Skal de kunne levere specialemballage eller brandede fakturaer?

4. Brug prøver til at tjekke kvalitet

Inden du investerer større beløb i lager, bør du altid bestille prøver for at vurdere produktkvaliteten. Det giver dig mulighed for at tjekke, om varen lever op til dine forventninger – både i forhold til materiale, udførelse og emballage. Mange erfarne detailhandlere går skridtet videre og bestiller ekstra prøver under forskellige navne og e-mailadresser for at teste, om produktet er konsekvent i kvaliteten. Det er en smart måde at spotte uregelmæssigheder tidligt i processen.

5. Vær villig til at trække dig tilbage

Hvis et tilbud lyder alt for godt til at være sandt, så er det det nok også. Vær på vagt over for urealistiske forsendelsesløfter eller priser, der ligger langt under markedsgennemsnittet. Det er bedre at trække sig fra en aftale, der føles usikker, end at risikere økonomisk tab. På Alibaba findes der som regel hundredvis af alternative leverandører, så du behøver ikke binde dig til den første, du finder.

Fordele og ulemper ved at bruge Alibaba til din virksomhed

En af de største grunde til, at både detailhandlere og dropshippere bruger Alibaba, er muligheden for at drage fordel af lave produktionsomkostninger. Produktionen i Asien er ofte markant billigere end i Nordamerika og Europa, hvilket kan være en stor fordel, hvis du vil starte en dropshipping-forretning med gode marginer.

Men selvom lavere priser giver potentiale for større fortjeneste, er det vigtigt at afveje både fordele og ulemper, inden du bygger en forretning op omkring platformen.

Fordele ved at arbejde med Alibaba-leverandører

• Lavere produktionsomkostninger
• Leverandører er åbne for at arbejde med små virksomheder og levere mindre mængder
• Stort udvalg af leverandører på tværs af brancher
• Let adgang til asiatiske producenter, som ofte er de eneste, der fremstiller bestemte varer

Ulemper ved at arbejde med Alibaba-leverandører

• Kvaliteten kan variere og være lavere end hos lokale producenter
• Produkterne kan være lavet under ringere arbejds- eller produktionsforhold
• Svag beskyttelse af ophavsret og varemærker
• Sprog- og kulturforskelle kan give kommunikationsproblemer
• Længere leveringstider og logistiske udfordringer
• Told og importregler kan gøre processen mere kompleks
• Lavere grad af betalingstryghed og begrænsede muligheder for hjælp ved problemer

Bliv en Alibaba-dropshipper, og find produkter sikkert

At finde engrosvarer via Alibaba er både sikkert og effektivt, uanset om du har en webshop eller lige er ved at starte med dropshipping. Så længe du følger nogle grundlæggende sikkerhedsråd, kan Alibaba være en rigtig god og indbringende måde at udvide din forretning på.

Og husk: Hvis en aftale virker for god til at være sand, så er den det som regel også. Stol på din mavefornemmelse, og vær ikke bange for at gå videre – der findes hundredvis af andre leverandører, du kan finde med få klik. God fornøjelse med dine Alibaba-indkøb!