Forestil dig, at du skal ansætte til en ny stilling. Du ville næppe vælge en revisor til at stå for din strategi for søgemaskineoptimering eller sætte en tekstforfatter til at udvikle en teknologisk platform. I stedet ville du bruge din forståelse for faglige kompetencer til at finde den rette person til opgaven.
På samme måde bør du tænke, når du vælger blandt AI-værktøjer til e-handel. Her får du en guide til funktioner, priser og anvendelsesområder for nogle af de mest effektive AI-værktøjer til e-handel.
Fordele ved at bruge AI i e-handel
Kunstig intelligens (også kendt som AI fra det engelske artificial intelligence) og maskinlæring kan give e-handelsvirksomheder en markant fordel ved at spare tid, sænke omkostninger og øge salget. Her er nogle af de vigtigste fordele ved at bruge AI-værktøjer til e-handel:
- Mere effektivitet. AI-værktøjer til e-handel kan hjælpe med at producere indhold, lave målgruppe- og markedsanalyser, automatisere rutineopgaver og håndtere dele af kundeservicen. Det frigør tid, som du kan bruge på at udvikle og skalere forretningen.
- Forbedret markedsføring. AI-drevne markedsføringsværktøjer kan analysere både demografiske og adfærdsdata for at give dig indsigt i din målgruppe og tilpasse dine budskaber, så de rammer mere præcist.
- Bedre kundeoplevelse. Ved at analysere kundeanmeldelser og -interaktioner kan AI-værktøjer hjælpe med at håndtere kritik, forbedre servicen og tilbyde support døgnet rundt, hvilket styrker loyalitet og kundetilfredshed.
- Forbedret sikkerhed. AI-teknologier kan identificere svindelmønstre, verificere betalinger og mindske risikoen for cyberangreb. Det beskytter både dine data og opbygger tillid hos dine kunder.
AI-værktøjer til e-handel
AI-drevne værktøjer kan understøtte mange centrale funktioner i en e-handelsforretning – lige fra prisoptimering til produktion og redigering af videomateriale. Her får du et overblik over nogle af de mest populære og anvendelige AI-værktøjer til e-handel for virksomhedsejere.
ChatGPT
Den AI-drevne chatbot ChatGPT ffra OpenAI kan dække mange af dine behov for indhold i en e-handelsvirksomhed. Den kan hjælpe dig med at skrive produktbeskrivelser, blogindlæg, opslag til sociale medier og marketingsmails. Derudover kan du bruge ChatGPT til at lave markedsundersøgelser, udvikle idéer til nyt indhold, finde relevante søgeord, søgemaskineoptimere eksisterende tekst og meget mere.
OpenAI ttilbyder både en gratis og en betalt version af ChatGPT. Den gratis version kører på sprogmodellen GPT-4o mini og giver begrænset adgang til GPT-4o. Med Plus-abonnementet får du udvidet adgang til GPT-4o og de avancerede o1-modeller. Betalte versioner giver desuden adgang til funktioner som avanceret dataanalyse, webbrowserintegration og billedgenerering med DALL-E3 – alt sammen nyttige værktøjer i arbejdet med AI-værktøjer til e-handel.
Brug: Skriftlig indholdsskabelse og research
Funktioner:
- Natural language processing (NLP)
- Generering, korrektur, redigering og oversættelse af indhold
- Undersøgelse af marked og søgeord
Priser:
- Gratis abonnement tilgængelig
- Plus: 20 USD pr. bruger pr. måned
- Pro: 200 USD pr. bruger pr. måned
- Enterprise: Kontakt for tilpassede priser
Shopify Magic
Shopify Magic er en værktøjspakke udviklet til Shopify-brugere og er skabt til at understøtte de fleste kundevendte funktioner i en e-handelsbutik. Med den indbyggede fotoeditor kan du nemt ændre baggrunde på produktbilleder, og indholdsgeneratoren gør det let at skrive SEO-venlige produktbeskrivelser og svar på ofte stillede spørgsmål. Det nyeste værktøj i pakken hedder Sidekick og fungerer som en virtuel assistent, der trækker på data fra din butik for at give e-handelsråd, sparre idéer og tilbyde support døgnet rundt.
Hele pakken af værktøjer er gratis for alle, der driver en Shopify-butik – uanset abonnementstype – og er et godt supplement til andre AI-værktøjer til e-handel.
Brug: E-mailplanlægning, billedredigering og indholdsgenerering
Funktioner:
- Generering af produktbeskrivelser
- Optimeret e-mailplanlægning
- Forslag til indhold til Ofte stillede spørgsmål-sektioner
- Chatbot-support
Priser:
- Gratis for alle Shopify-handlere
ClickUp
ClickUp bruges bredt af e-handelsvirksomheder til at strømline arbejdsgange og effektivisere projektledelse. Platformen tilbyder automatiseringer, som for eksempel opdatering af projekter, prioritering og opgavefordeling, plus brancherettede skabeloner – f.eks. til projektplaner og marketingkampagner. Hvis du tilføjer AI-skriveværktøjet ClickUp AI (tidligere kendt som Brain), koster det i øjeblikket cirka 7 USD per bruger per måned, uanset om du er på Unlimited- eller Business-planen.
Brug: Projektledelse
Funktioner:
- Tilpassede projektvisninger
- Automatisering af rutineopgaver
- Kundesupport 24/7
- Indbygget admin chatfunktion
Priser:
- Gratis abonnement tilgængelig
- Unlimited: 7 USD (ca. 19 kr.) ved årlig betaling, 10 USD ved månedlig
- Business: 12 USD (ca, 32 kr.) ved årlig betaling, 19 USD ved månedlig
- Enterprise: Kontakt for tilpassede priser
Bazaarvoice
Bazaarvoice er en AI-drevet platform målrettet e-handelsbutikker, som hjælper med at øge salget ved at analysere realtidsdata. Plattformen vurderer en kundes sandsynlighed for konvertering og leverer skræddersyede salgs- og markedsføringsbudskaber. Det kan bl.a. være personlige anbefalinger, tilbud eller relevant kommunikation.
Bazaarvoice afslører ikke sin præcise prisstruktur. Du kan kontakte Bazaarvoice-teamet for mere information.
Brug: Konverterings- og omsætningsoptimering samt personlig markedsføring
Funktioner:
- Dynamisk personalisering af kundeoplevelsen
- Dataudvinding og dybdegående analyse
- Realtidsjustering af markedsføringsbudskaber
- A/B-testning af kampagner
- Automatiserede rapporter og indsigter
Priser:
- Kontakt teamet
Runway
Runway er et AI-drevet videoredigeringsværktøj, som er særlig populært blandt e-handelsvirksomheder, der vil skabe videoer til sociale medier, annoncer eller produktdemonstrationer med minimal indsats. Du kan generere videoer ud fra tekst, billeder eller lyd, redigere stilarter, fjerne eller tilføje objekter, samt forbedre eller skabe nye lydspor.
Brug: Videoproduktion og -redigering
Funktioner:
- AI-genereret video fra tekst, billede eller lyd
- Videoredigering og stilændringer
- Generativ lyd
- Lydrensning
- Stiltransformationer
Priser:
- Gratis plan: 0 USD (indtil 125 credits ved oprettelse)
- Standard: 12 USD (≈ 100 DKK), faktureres årligt
- Pro: 28 USD (≈ 240 DKK), årligt
- Unlimited: 76 USD (≈ 650 DKK), årligt
- Enterprise: Kontakt for tilpassede priser
Jasper AI
Jasper AI er et skræddersyet AI-værktøj til skriftligt indhold, som e-handelsvirksomheder kan bruge til at generere annoncer, artikler, produkttekster og meget mere. Det unikke ved Jasper er funktionen Brand Voice, som analyserer dit eksisterende indhold for at forstå og efterligne din brands tone. Du kan også selv angive stemme- og toneparametre manuelt.
De avancerede abonnementer inkluderer bl.a. muligheden for flere brandspræferencer, generering af billeder, samarbejdsværktøjer og en kampagnegenerator, så du kan lave indhold til hele kampagner på én gang. Det er praktisk i arbejdet med AI-værktøjer til e-handel.
Brug: Skriftlig indholdsskabelse
Funktioner:
- NLP-drevet tekstgenerering
- Tilpassede Brand Voice-stemmer (TOV)
- Øjeblikkelige kampagner
- Skabelse, redigering og genbrug af indhold
Priser:
- Creator: 39 USD (49 USD ved månedsbetaling) eller ca. 330 DKK
- Pro: 59 USD (69 USD ved månedsbetaling) eller ca. 500 DKK
- Business: Tilpasset pris, kontakt Jasper for tilbud
Prisync
Prisync er et AI-drevet værktøj til prisoptimering, som gør det muligt for onlineforhandlere at overvåge konkurrenternes priser og justere egne priser automatisk. Du kan nemt spore og analysere prisdata og foretage prisjusteringer i større mængder. Derudover tilbyder Prisync dynamisk prissætning, som automatisk reagerer på markedsændringer og hjælper med at maksimere din indtjening.
Brug: Prisoptimering
Funktioner:
- Konkurrentovervågning
- Centralt dashboard til prisoverblik
- Automatiserede prisjusteringer i bulk
- Dynamisk prissætning baseret på markedet
Priser:
- Professionel: 99 USD pr. måned (ca. 640 DKK)
- Premium: 199 USD per måned (ca. 1.290 DKK)
- Platinum: 399 USD per måned (ca. 2.580 DKK)
Boost.AI
Boost.AI er en samtalebaseret AI-chatbot, der giver virksomheder mulighed for at styrke deres kundeservice med intelligente automatiseringer. Værktøjet kan fungere som en selvkørende virtuel assistent, der hjælper kunderne direkte, eller som støtte til dit eksisterende kundeserviceteam. Boost.AI kan besvare forespørgsler, løse problemer og komme med proaktive anbefalinger baseret på kundernes forventede behov.
Den analyserer også henvendelser og foreslår svar, som kundeservicemedarbejdere nemt kan bruge eller tilpasse. Derudover understøtter værktøjet opkald via samtale-AI og giver mulighed for døgnåben kundesupport over telefon.
Brug: Kundesupport
Funktioner:
- NLP-teknologi
- Automatiseret support
- Assistance til kundeservicemedarbejdere
- Automatisering af chat og telefonopkald
Priser:
- Kontakt teamet for demo
ViSenze
ViSenze er en AI-drevet søge- og opdagelsesplatform, der hjælper ejere af onlinebutikker med at øge konverteringsraten. Platformen tilbyder seks forskellige anbefalingsmotorer, visuel søgning, kortlægning af kunderejser og værdifuld indsigt i kundeadfærd.
De avancerede anbefalingsmotorer hos ViSenze gør det nemmere for kunderne at finde relevante produkter, hvilket både forbedrer oplevelsen og kan føre til flere salg. ViSenze inkluderer også en kontekstbaseret annonceringsfunktion, som analyserer brugeradfærd og hjælper dig med at målrette dine annoncer mere præcist på eksterne platforme.
Brug: Produktopdagelse
Funktioner:
- Visuel søgning
- Produktanbefalinger
- Kryds- og mersalg
- Kunderejsevisualisering
- Analyse af kundedata og performance
- A/B-test af indhold og funktioner
Priser:
- Kontakt teamet for demo
Surfer AI
Surfer er et værktøj til søgemaskineoptimering (SEO). Virksomhedens AI-værktøj Surfer AI kan du generere SEO-optimerede artikler baseret på et målrettet søgeord. Du angiver et søgeord, vælger indstillinger for artiklen og får en oversigt, som du kan godkende, før værktøjet automatisk genererer det færdige indhold.
Ud over at producere nyt indhold kan Surfer også analysere og optimere eksisterende tekster. De større abonnementer giver adgang til dybdegående SEO-revisioner af hele din hjemmeside, og det er et særdeles stærkt supplement til andre AI-værktøjer til e-handel.
Brug: On-page SEO, indholdsgenerering
Funktioner:
- Søgeordsanalyse
- Automatiseret indholdsskabelse
- Indholdsoptimering
- SEO-revision af websites
Priser:
- Essential: 79 USD per måned (ca. 510 DKK)
- Scale: 175 USD per måned (ca. 1130 DKK)
- Enterprise: Tilpasset
Ofte stillede spørgsmål om AI-værktøjer til e-handel
Er der en AI til Shopify?
Ja, Shopify tilbyder en række AI-drevne funktioner samlet under navnet Shopify Magic.
Hvad er det bedste AI-værktøj?
Det bedste AI-værktøj afhænger af dine behov og dit budget. ChatGPT, ClickUp og Runway er tre stærke bud, som alle tilbyder gratis versioner og kan dække forskellige dele af din e-handelsforretning.
Hvilke funktioner kan AI bruges til i e-handel?
AI-teknologier kan understøtte følgende funktioner inden for e-handel:
- Kundeengagement
- Digital markedsføring
- Kundeservice
- Præstationssporing
- Prissætning
- Konverteringsoptimering
- Søgemaskineoptimering (SEO)
Tips til at vælge de rette AI-værktøjer til e-handel
- Prioritér integrationsmuligheder: Vælg AI-værktøjer, der let kan integreres med din nuværende e-handelsplatform og tech-stack. Ideelt set bør løsningen fungere uden komplicerede tekniske tilpasninger. Tjek gerne for færdige integrationer og vurder kvaliteten af API'er til eventuelle specialløsninger.
- Løs konkrete forretningsudfordringer: I stedet for at bruge AI for teknologiens skyld, bør du identificere specifikke problemer, du ønsker at løse. Vælg værktøjer, der er målrettet netop dine behov. Løsninger, der allerede har vist værdi i din branche, giver ofte langt bedre resultater end bredt anvendelige platforme.
- Tænk i skalerbarhed og læring: Gå efter AI-værktøjer, der kan vokse med din forretning og løbende blive bedre. Gode AI-løsninger til e-handel lærer af dine data og tilpasser sig over tid. Kig efter værktøjer, der fungerer med både små og store datamængder, og som ikke kræver konstant manuel justering.
