L'enjeu était de taille : développer une plateforme e-commerce unifiée, capable de gérer plusieurs marques et marchés, tout en préservant l'identité luxueuse de marques emblématiques telles que le cognac Rémy Martin et la liqueur Cointreau.
Résultats clés :
- 15 sites e-commerce lancés en un an
- 3 marchés : Déploiement en France, au Royaume-Uni et en Allemagne
- 3 canaux de vente intégrés via Shopify POS
Après avoir évalué différentes solutions entreprise, l'équipe digitale de Rémy Cointreau a choisi Shopify Plus pour sa flexibilité et sa capacité à déployer rapidement de nouvelles marques.
Notre ambition était de développer notre approche à un rythme soutenu. Parmi les différentes options envisagées, Shopify s'est distinguée comme la solution la plus flexible, répondant parfaitement à nos besoins. C'est pourquoi nous l'avons choisie comme solution Groupe.
La Solution
Le Groupe a d'abord lancé la marque de whisky single malt écossais Bruichladdich sur Shopify, avant une expansion rapide. En douze mois, Rémy Cointreau a déployé quinze boutiques en ligne sur ses marchés clés : France, Royaume-Uni et Allemagne.
L'innovation ne s'est pas arrêtée là. Le Groupe a exploité la flexibilité de Shopify pour intégrer ses solutions point de vente (POS) sur trois axes différents, unifiant ainsi ses expériences d'achat luxe physiques et digitales.
Grâce à l'implémentation de Shopify POS dans ses boutiques, la même plateforme gère désormais trois canaux de vente : e-commerce, boutiques physiques et ventes directes via les directeurs clients privés.
Cette approche omnicanale offre à Rémy Cointreau une agilité incomparable. "Nous pouvons déployer des boutiques éphémères en quelques secondes lors d'événements, avec plusieurs terminaux POS", souligne Pasqual Ortuño Núñez.
De plus, Shopify permet à Rémy Cointreau de partager son riche patrimoine et de transmettre le prestige de ses marques dans l'univers digital. À travers des boutiques en ligne soigneusement conçues, les clients peuvent explorer des siècles d'histoire avant leur achat.
Shopify va au-delà des transactions, permettant de créer une expérience de marque exceptionnelle.
Les Résultats
En seulement trois ans, le commerce en ligne est devenu un pilier stratégique des ventes de Rémy Cointreau. Le Groupe enregistre déjà d'excellents taux de conversion et explore de nouvelles opportunités, comme l'optimisation du paiement en une page et la personnalisation de bouteilles, suite au succès initial avec Champagne Telmont.
En tant que Groupe aux Maisons centenaires, Rémy Cointreau démontre que tradition et innovation peuvent coexister harmonieusement. En s'appuyant sur la flexibilité de Shopify, l'entreprise fait évoluer rapidement l'expérience client tout en restant fidèle à l'identité luxueuse distinctive de ses marques.