Ponto de venda (PDV)

Ponto de venda, ou PDV, é um sistema usado para processar transações e aceitar pagamentos pessoalmente.

Com o Shopify PDV, as empresas de varejo têm acesso às ferramentas necessárias para gerenciar operações diárias, aceitar pagamentos em qualquer lugar e construir relacionamentos para fidelizar o cliente. Mas o grande diferencial da Shopify é que ela não é só uma solução para lojas físicas: é uma plataforma de e-commerce avançada que unifica as vendas online e na loja física para preencher as lacunas entre o site, as redes sociais e os sistemas de PDV. Assim, você trabalha com um estoque totalmente sincronizado e ainda oferece diversas opções de transação, como entrega local, envio para o cliente, retirada na loja e carrinho por e-mail.

Existem diferentes tipos de sistemas de PDV, então a solução mais adequada para você dependerá das necessidades da sua empresa. Vale lembrar, no entanto, que é possível criar diversos tipos de sistema de PDV com o Shopify PDV.

Os sistemas de PDV de balcão são melhores para lojas físicas permanentes. Um sistema de balcão inclui o software para finalizar as compras dos clientes e o equipamento para receber pagamentos, e normalmente pode ser encontrado nos balcões de vendas. Isso permite que os varejistas criem uma experiência de pagamento tranquila, onde todos os acessórios para produtos de embalagem ficam bem à mão.

Os sistemas de PDV portáteis são melhores para empresas que vendem em eventos como lojas pop-ups, bazares, mercados e feiras de negócios. Um sistema de PDV portátil permite que os varejistas processem transações onde quer que seu cliente esteja. Esses sistemas geralmente combinam software e equipamento de PDV em um único dispositivo portátil. Muitas empresas físicas, no entanto, também estão começando a usar checkouts móveis em suas lojas como uma forma de atender melhor seus clientes.

Os sistemas de PDV multicanal permitem que os varejistas vendam na loja física e na internet e aproveitem a venda omnicanal para converter mais compradores. Por exemplo, com um sistema de PDV multicanal, os clientes podem comprar online e retirar a compra na loja física, ou podem comprar na loja e receber a compra em casa. Os compradores de hoje em dia já se acostumaram com as compras omnicanal, de modo que os sistemas de PDV multicanal são ferramentas poderosas.

Exemplos de sistemas de PDV podem ser encontrados em quase todas as lojas físicas. Eles são normalmente compostos por um tablet ou computador para executar o software de PDV, um terminal de pagamento para receber pagamentos de crédito e débito e uma gaveta de dinheiro para aceitar pagamentos em espécie e devolver troco. Eles também podem incluir acessórios como impressoras de recibos e leitores de código de barras.

O Shopify PDV é bastante flexível e funciona muito bem para atender a empresas de tamanhos variados, mas vale ressaltar que as lojas que já vendem produtos online e presencialmente são as que mais usufruem do Shopify PDV. A integração das vendas online e da loja física ajuda você a manter sincronizados os dados de estoque, pagamentos e clientes; assim, é possível simplificar as tarefas diárias e oferecer melhores experiências de compra.

A Shopify é uma plataforma completa para a administração de negócios. Se você vende online ou presencialmente, ela é a central de comando ideal para gerenciar produtos e pedidos, aceitar pagamentos e desenvolver relacionamentos com clientes. Com um backoffice unificado, você conecta vendas em lojas físicas e pop-up, sites, canais de redes sociais e marketplaces online. Dessa forma, é possível oferecer opções flexíveis, como comprar online e retirar na loja ou comprar na loja e enviar para casa.

O Shopify PDV se conecta a esse poderoso backoffice de vendas presenciais, garantindo que os dados de estoque, pagamentos e clientes sejam totalmente sincronizados com as transações da loja física. A vinculação de vendas presenciais e vendas online com a Shopify ajuda você a simplificar as tarefas de estoque, a ter mais controle sobre o fluxo de caixa e a promover o reengajamento de visitantes presenciais com o marketing online. O app de PDV intuitivo e portátil também facilita o processo de checkout e ajuda os clientes em qualquer lugar, seja na área de vendas presenciais ou nas vendas virtuais.

Você pode usar o Shopify PDV em quase todos os países do mundo. No entanto, para aproveitar todos os benefícios dele, recomendamos usar o Shopify Payments e os equipamentos integrados do Shopify PDV, ambos disponíveis apenas em determinadas regiões. Para saber se o Shopify Payments e os equipamentos do Shopify PDV estão disponíveis na sua localidade, confira os países e as regiões compatíveis na Central de ajuda da Shopify.