Poucos setores são tão competitivos quanto o varejo de moda. Destacar-se da concorrência e desenvolver um negócio de sucesso envolve enfrentar inúmeros desafios. Para diferenciar a sua marca de roupas, calçados ou acessórios com experiências incríveis e sem complicações (tanto on-line quanto em diversas lojas) é fundamental contar com as ferramentas e tecnologias certas.
O Shopify PDV é uma plataforma de ponto de venda ideal para quem atua no setor de moda, oferecendo um conjunto completo de recursos que facilitam a gestão de estoque, a confiança no atendimento de pedidos, o empoderamento da equipe de vendas e o encantamento dos clientes com interações personalizadas.
Com sua capacidade nativa de operar de forma multicanal, o Shopify PDV vai muito além de uma simples solução de checkout: trata-se de um sistema operacional robusto que equipa marcas de varejo com os recursos necessários para enfrentarem os desafios do setor e oferecerem experiências de compra excepcionais em larga escala. Com uma interface intuitiva, até mesmo os colaboradores recém-chegados se tornam especialistas no sistema em pouco tempo.
A seguir, veja cinco maneiras pelas quais o Shopify PDV pode ajudar varejistas de moda a crescer.
1. Crie experiências incríveis nas lojas
No setor altamente competitivo da moda, proporcionar uma experiência marcante e envolvente na loja deixou de ser um luxo para se tornar uma necessidade. Embora as compras on-line sejam práticas, nada se compara à sensação de descobrir novos estilos, experimentar peças e receber um atendimento personalizado de uma equipe preparada.
O Shopify PDV capacita as marcas de moda com diversos recursos para melhorar a experiência de clientes na loja.
- Perfis de clientes: crie perfis detalhados para acompanhar o histórico de compras, preferências e informações de contato dos clientes. Implemente programas de fidelidade e ofereça cartões presente que estimulem as compras recorrentes e fortalecem a lealdade.
- Checkout em qualquer lugar: permita que os clientes finalizem as compras onde preferirem, com soluções móveis e dispositivos de atendimento de alta qualidade.
- Devoluções: dê aos clientes a flexibilidade de realizarem devoluções sem complicação, seja on-line ou em qualquer loja física.
Ao aproveitar os poderosos recursos do Shopify PDV, você pode fortalecer o relacionamento com seus clientes, estimular a recompra e aumentar o lifetime value do cliente. De campanhas de marketing personalizadas a opções de pagamento flexíveis e devoluções sem atritos, o Shopify PDV oferece tudo o que você precisa para criar uma experiência de compra fluida e recompensadora que fará com que os clientes voltem sempre.
2. Controle o gerenciamento do seu estoque
Gerenciar o estoque de forma eficiente é fundamental para qualquer negócio de moda. Essa necessidade é ainda mais evidente quando você precisa lidar com variações sazonais na demanda, diferentes tamanhos e cores, além de possíveis interrupções na cadeia de suprimentos. Prateleiras vazias resultam em vendas perdidas enquanto o excesso de estoque representa dinheiro mal investido.
O Shopify PDV já inclui recursos de gestão de estoque prontos para ajudar os varejistas a otimizarem os níveis de produtos, evitar a falta de itens e reduzir os custos com excesso de estoque. É uma solução multicanal completa, onde as experiências on-line e nas lojas físicas se sincronizam automaticamente (quando um produto está disponível on-line, o cliente sabe que também poderá encontrá-lo na loja).
Faça o upgrade para o Shopify PDV Pro e tenha acesso a funcionalidades avançadas para gerenciar os níveis de estoque e maximizar a lucratividade.
- Relatórios de estoque baixo (recurso do PDV Pro): os níveis de estoque podem variar por motivos como perdas, devoluções, trocas ou produtos danificados. Receba alertas de baixa disponibilidade com base nas vendas atuais e no prazo de reposição para cada fornecedor.
- Relatórios detalhados de inventário (recurso do PDV Pro): monitore com precisão os níveis de estoque e utilize os relatórios para planejar o futuro. Ajustes de estoque permitem que você atualize os registros após uma contagem para refletir eventuais diferenças, garantindo dados confiáveis e facilitando o planejamento.
- Análise de inventário (recurso do PDV Pro): identifique quais produtos realmente valem a pena ser reabastecidos e quais estão ocupando espaço e capital, utilizando um sistema de avaliação de desempenho.
Grandes marcas costumam investir em sistemas dedicados para gerenciar vendas em múltiplos canais. O Shopify PDV se integra de forma harmoniosa, permitindo uma troca de informações fluida e em tempo real. Essa visibilidade ajuda a prevenir tanto a falta quanto o excesso de produtos, reduzindo perdas e aumentando a satisfação dos clientes. Varejistas que migraram para o Shopify PDV relatam uma redução de 40% no tempo gasto para conciliar o estoque.
3. Otimize o atendimento de pedidos
No cenário atual do varejo, rápido e sem complicações, a eficiência no atendimento de pedidos é essencial para que marcas de moda se mantenham competitivas. Os clientes buscam flexibilidade e, cada vez mais, alternam entre as compras on-line e presenciais.
O Shopify PDV se destaca ao oferecer uma solução robusta que permite controlar todo o processo de atendimento de pedidos. Com funcionalidades como previsão inteligente de demanda e retirada na loja, o Shopify PDV reúne tudo que você precisa para proporcionar experiências excepcionais e maximizar suas vendas.
Confira como o Shopify PDV pode ajudar a otimizar o seu atendimento de pedidos.
- Previsão de demanda (recurso do PDV Pro): receba recomendações de pedidos com base nas tendências atuais, considerando o desempenho passado dos produtos e as variações sazonais para ajustar seu estoque e aumentar suas vendas.
- Retirada na loja (recurso do PDV Pro): simplifique as operações de retirada e melhore a experiência dos clientes, gerenciando e atendendo os pedidos diretamente pelo Shopify PDV.
- Compra na loja, envio para o cliente (recurso do PDV Pro): permita que os clientes comprem na loja e recebam os produtos em casa, com o pedido sendo encaminhado para a unidade apropriada, reduzindo custos e evitando atrasos.
Ao aproveitar as funcionalidades inteligentes do Shopify PDV e a integração perfeita com diferentes canais, você pode enfrentar os desafios do varejo atual, otimizar o processo de atendimento e obter um crescimento sustentável.
4. Impulsione seu crescimento com insights e relatórios baseados em dados
O Shopify PDV vai além das transações básicas, oferecendo relatórios completos que fornecem insights valiosos sobre o desempenho do seu negócio. Esses dados permitem identificar tendências de vendas, preferências dos clientes e padrões de movimentação de estoque, ajudando você a tomar decisões mais informadas sobre gerenciamento, marketing, classificação de produtos e dimensionamento da equipe.
Com o Shopify PDV, você tem acesso a recursos avançados de análise e relatórios, que geram informações.
- Relatórios de produtos: conheça o desempenho de cada item do seu catálogo.
- Relatórios de descontos: acompanhe o desempenho de suas promoções e amplie sua estratégia com base nos resultados.
- Relatórios de fluxo de caixa: saiba quanto você receberá e quando o dinheiro entrará, tanto em vendas presenciais quanto on-line.
Com o Shopify PDV, as decisões baseadas em dados se tornam a nova realidade. Ao contar com relatórios detalhados e análises precisas, você ganha uma visibilidade incomparável sobre o desempenho do seu negócio, otimizando operações e maximizando os lucros.
5. Utilize as ferramentas de marketing da Shopify para expandir seu negócio
Em um mercado onde o cliente tem inúmeras opções, estratégias de marketing eficazes são essenciais para atrair novos consumidores, impulsionar as vendas e fidelizar a clientela. No entanto, planejar e executar campanhas direcionadas pode ser complexo, principalmente para negócios com recursos e tempo limitados.
O Shopify PDV integra ferramentas de marketing poderosas de forma intuitiva, que foram projetadas para ajudar marcas de moda a alcançarem o público-alvo, personalizarem a experiência do cliente e maximizarem o retorno sobre o investimento. Confira alguns dos principais recursos que capacitam os usuários do Shopify PDV a impulsionar o crescimento.
- Avaliações de produtos: incentive os clientes a deixarem comentários que podem ser destacados na sua loja on-line e nas buscas do Google, estimulando as vendas.
- Integração com redes sociais: crie campanhas para se conectar com os clientes locais, aumentando o fluxo de visitas e as vendas nas lojas.
- E-mail marketing: colete os e-mails dos clientes durante o checkout e mantenha um contato constante por meio de campanhas e promoções.
No competitivo mercado varejista, o sucesso de uma marca de moda depende da capacidade de ela se conectar com os clientes e gerar engajamento real. Ao construir relacionamentos sólidos e desenvolver campanhas direcionadas, você abre novas oportunidades e leva o seu negócio a patamares mais altos.
Faça sua marca de moda crescer com o Shopify PDV
O Shopify PDV é uma ferramenta indispensável que permite a marcas de moda de todos os tamanhos expandirem negócios com facilidade. Ao oferecer uma plataforma integrada para gestão de estoque, experiências personalizadas para os clientes, vendas multicanais unificadas, insights baseados em dados e ferramentas de marketing integradas, o Shopify PDV coloca o controle em suas mãos. Diga adeus ao caos dos checkouts e navegue com confiança pelo cenário dinâmico do varejo, oferecendo uma experiência de venda mais fluida e marcante.
