O que é terceirização logística (3PL) e como escolher um fornecedor em 2025

O crescimento pode abrir portas, mas também traz desafios.

Se você está ampliando o seu e-commerce, provavelmente já notou isso, principalmente em relação à logística, envio e distribuição. É complicado se concentrar em marketing, desenvolvimento de produtos e relacionamento com clientes quando você dedica todo o tempo a negociar contratos de transporte ou a apagar incêndios.

Com o crescimento acelerado do e-commerce, o mercado de terceirização logística (3PL) também se expandiu e deve chegar a US$ 1,59 trilhão até 2028 (estudo em inglês).

Há uma razão pela qual os serviços dos 3PLs estão em alta demanda no setor de e-commerce, independentemente do segmento. Esses especialistas cuidam do armazenamento do seu estoque, além de separar, embalar e enviar os produtos para os seus clientes.

Se você está pronto para firmar a parceria com um 3PL pela primeira vez ou pretende contar com mais de um para diversificar e reduzir riscos, confira o que você precisa saber para encontrar e selecionar o parceiro certo.

O que é terceirização logística (3PL)?

A terceirização logística, ou 3PL, é a prática de delegar funções de logística e gestão da cadeia de suprimentos para prestadores de serviço externos. Esses parceiros oferecem uma variedade de serviços, como armazenagem, transporte, gestão de estoque e processamento de pedidos, permitindo que você otimize operações, reduza custos e se concentre no seu negócio principal.

Em suma, a parceria com um 3PL permite que você se concentre em outros aspectos do seu negócio.

Em vez de gerenciar seus próprios armazéns e a distribuição internamente, você pode estocar seus produtos no centro de distribuição do parceiro 3PL, com o estoque vindo diretamente dos seus fabricantes. Quando um cliente faz um pedido online, os itens são enviados automaticamente a partir do armazém do 3PL. Como o processo é simples e fluido, o cliente nem percebe a transição entre o pedido e a entrega. Assim, você fica livre para fazer o que faz melhor: desenvolver, divulgar e vender produtos.

Para muitos e-commerces de sucesso, os 3PLs foram – e continuarão sendo – o ingrediente secreto que os ajudou a superar desafios, como uma crise na cadeia de suprimentos. Infelizmente, instabilidades políticas, desastres naturais, falta de mão de obra e dificuldades regulatórias também fazem parte dessa realidade. Disrupções na cadeia de suprimentos têm se tornado mais frequentes e graves, com especialistas apontando ocorrências significativas a cada 3,7 anos, aproximadamente.

Como funciona o 3PL?

Embora o processo de fulfillment de um 3PL possa variar conforme o provedor e os serviços contratados, geralmente ele segue estes passos:

• O 3PL recebe seu estoque em seu armazém e organiza cada SKU.
• Quando um pedido é feito na sua loja online, ele é encaminhado manualmente para o 3PL ou enviado automaticamente (quando o software dele integra com sua loja virtual).
• Um colaborador do armazém recebe uma lista de itens para coletar os produtos pedidos.
• Os produtos são embalados em caixas acompanhadas da nota fiscal e detalhes do pedido.
• O 3PL imprime a etiqueta de envio ou utiliza uma transportadora parceira.
• A transportadora recolhe o pacote no centro de distribuição do 3PL e o entrega ao cliente.
• As informações de rastreamento são enviadas para o sistema do 3PL e sincronizadas com o seu software de gestão de pedidos.

Então, qual a diferença entre um intermediário no transporte de cargas, 2PL, 3PL e 4PL?

• 2PL: Empresas de entrega que recolhem pacotes do seu armazém e os levam ao cliente final.
• 3PL: Uma empresa terceirizada que faz o armazenamento, coleta, embalagem e envio dos produtos.
• 4PL: Provedores que gerenciam os parceiros de fulfillment (3PLs). A equipe deles negocia contratos, resolve problemas e faz a ponte entre sua equipe interna e o distribuidor.
• Corretoras de frete: Agem como intermediárias entre marcas e motoristas. Diferem dos 3PLs por se dedicarem exclusivamente a conectar marcas com transportadoras ou motoristas.

Mitos e ideias erradas sobre 3PL

Ainda existem muitos mitos sobre trabalhar com 3PLs. Conheça abaixo os três principais:

"Ao terceirizar para um 3PL, você perde o controle."

É verdade que o estoque armazenado no armazém do 3PL não fica acessível a qualquer momento, o que pode causar certa insegurança no início.

No entanto, contar com um 3PL pode ajudar você a retomar o controle. Ao liberar a pressão de gerenciar envios e fulfillment para especialistas, os riscos de erros diminuem. Um bom 3PL também fornece relatórios e análises, permitindo que você acompanhe o processo de forma remota e tome decisões mais assertivas para o futuro.

"3PLs são apenas para grandes empresas."

Na verdade, se você pretende escalar ou expandir seu negócio, um 3PL pode ser a solução ideal. Não presuma que o custo de armazenagem e distribuição terceirizada está fora do seu orçamento – como veremos a seguir, ela pode reduzir despesas e liberar capital.

"3PLs têm muitas taxas escondidas."

É verdade que a precificação dos 3PLs pode ser complexa, incluindo custos de recebimento, armazenagem, expedição, impostos e até embalagens personalizadas.

Mas essas taxas não são ocultas – elas são apresentadas de forma clara, basta saber as perguntas certas a fazer antes de fechar um contrato.

Por que as empresas escolhem trabalhar com terceirização logística (3PL)?

Se você nunca trabalhou com um 3PL, pode parecer uma solução cara para um processo complicado. Afinal, separar, embalar e enviar pedidos a partir do seu próprio armazém ou loja física pode parecer mais econômico do que contratar ajuda externa.

No entanto, é sensato optar por um 3PL antes de ficar sobrecarregado com o crescimento dos pedidos. Não se trata apenas de grandes marcas – os 3PLs são pensados para negócios de qualquer tamanho que pretendam escalar.

Imagine que você faça uma promoção relâmpago ou um dos seus produtos viralize. Nem sempre é viável (ou econômico) gerenciar esse aumento de pedidos internamente. Não cumprir as promessas de entrega pode prejudicar a imagem da sua marca, especialmente em uma época em que 62% dos clientes esperam receber o produto em até 3 dias.

Três perguntas essenciais ajudam a decidir se já está na hora de contratar um 3PL:

1. Você está processando mais de 10 a 20 pedidos por dia?

Se sim, compare os custos de parceria com um 3PL para manter suas margens de lucro saudáveis. Terceirizar a separação, embalagem e envio pode economizar tempo com tarefas manuais, especialmente se o 3PL usar automação.

Além disso, estime o potencial de crescimento – oportunidades que você não conseguiria aproveitar sem a terceirização do fulfillment.

2. Você está ficando sem espaço para armazenar seu estoque?

Muitas vezes, os lojistas esquecem de incluir os custos de armazenamento no cálculo das despesas de fulfillment.

Ao avaliar se um 3PL é adequado para o seu negócio, compare os custos do seu armazém atual com as estimativas dos 3PLs. Às vezes, agrupar custos de armazenagem com a terceirização do fulfillment oferece melhor custo-benefício.

3. Seu sistema atual aguenta um aumento repentino na demanda?

Quanto custaria para o seu negócio manter um pico contínuo de pedidos (fora promoções pontuais ou vendas relâmpago)?

Se for necessário contratar mais pessoal ou investir em automação, a terceirização do fulfillment para um 3PL pode ser mais econômica.

Vantagens dos 3PLs

• Teste e lance novos mercados com facilidade
• Libere capital imobilizado em espaços de armazenagem
• Reduza seus custos operacionais
• Proteja seu negócio contra rupturas na cadeia de suprimentos

Ao terceirizar sua logística para especialistas em envio e fulfillment, você libera tempo para focar no que faz de melhor.

Isso é o que a marca de moda CISE, de Los Angeles, experimentou ao contratar os serviços da Shopify Fulfillment Network (SFN).

"Recebíamos tantos pedidos que chegava a levar de cinco a nove dias no processamento, ou entre 96 a mais de 200 horas", conta Blake Van Putten, fundador da CISE.

"Quando aderimos ao SFN, tínhamos cerca de 1.000 pré-encomendas acumuladas. O SFN despachou os pedidos em apenas um dia e meio."

Com o SFN, Blake pôde dedicar mais tempo a experimentar ideias inovadoras, como criar uma loja móvel dentro de um trailer de 8 metros. Depois que o cliente escolhe e realiza a compra no local, o pedido é enviado até sua porta pelo SFN.

Teste e lance novos mercados com facilidade

Expandir internacionalmente exige uma rede global de fulfillment, documentação e gestão de impostos e tarifas. Se você deseja testar a venda dos seus produtos no exterior sem investir de forma pesada em infraestrutura ou enfrentar a burocracia local, a parceria com um 3PL é uma boa opção.

Por exemplo, se você é um lojista no Brasil e quer testar seus produtos no Reino Unido, vale a pena armazenar um pequeno lote de produtos utilizando um 3PL. “Isso elimina a complexidade de entender as leis locais de imóveis e trabalho antes mesmo de saber se o mercado vale a pena”, afirma Stephen.

Terceirizar essas responsabilidades pode agilizar os prazos de entrega, aumentar a satisfação dos clientes e reduzir os custos de envio – ganhos importantes para o seu negócio.

Libere capital imobilizado em espaços de armazenagem

Se você investe em seus próprios armazéns e centros de distribuição, os custos provavelmente permanecerão altos por um tempo. Em muitos mercados, os aluguéis de armazéns devem subir cerca de 10% nos 12 meses seguintes, e a escassez de espaços pode encarecer ainda mais o armazenamento.

Em contrapartida, os 3PLs já possuem seus próprios espaços e, com maiores volumes, conseguem manter custos competitivos. Assim que você abre mão do seu próprio armazém, tem mais capital para investir em áreas que realmente gerem retorno.

Reduza seus custos operacionais

Contar com um 3PL significa ter acesso a colaboradores especializados e a tecnologia de automação, sem precisar investir diretamente nisso. Máquinas robóticas, por exemplo, podem separar e embalar os pedidos 24 horas por dia, permitindo horários estendidos e facilitando entregas mais rápidas. Empresas como a Ocado Retail reformularam completamente seus armazéns para operarem de forma automatizada.

Outra forma de economizar é com as tarifas dos transportadores. Como os 3PLs negociam preços preferenciais, o custo do envio normalmente é menor – e essa economia pode ser repassada ao cliente, até mesmo com frete grátis.

Proteja seu negócio contra rupturas na cadeia de suprimentos

Com uma rede de centros de fulfillment espalhada pelo mundo e contratos pré-negociados com transportadoras, os 3PLs tendem a ser menos afetados pelas disrupções globais. Embora trabalhar com um 3PL não elimine completamente as sobretaxas de envio, ele protege você desses aumentos e diversifica os riscos, já que esses parceiros mantêm relações com várias transportadoras.

Cada vez mais, os 3PLs investem em suas próprias frotas, o que permite entregas em curtas distâncias e com maior frequência, evitando pontos de congestionamento em toda a cadeia.

Por exemplo, o lojista Shopify Manly Bands – que vende alianças masculinas – passou a mitigar os atrasos trabalhando com 3PLs para processar seus pedidos.

"Com isso, conseguimos ter maior controle sobre nossos prazos de envio", afirma Eric Farlow, COO da Manly Bands.

Desvantagens do 3PL

• Investimento inicial
• Horários ou fluxos de trabalho pré-definidos

Investimento inicial

Implementar um 3PL pode gerar custos iniciais significativos, como a integração do software com sua loja virtual, upload de SKUs e acesso à conta. Esses custos geralmente se dividem em:

• Custos de transporte: Envio dos produtos da fábrica para o armazém.
• Taxas de recebimento: Descarregar os produtos do transportador para o armazém do 3PL.
• Taxas de armazenagem: Normalmente, uma taxa mensal baseada no espaço utilizado, cobrada por palete.
• Taxas de separação e embalagem: Valor por coletar e embalar os itens para envio, com descontos para altos volumes.
• Custos de envio: Entrega do produto ao cliente final.
• Taxas de configuração de conta: Criação de conta e integração de software.
• Valores mínimos: Geralmente é necessário um gasto mínimo mensal.

Horários ou fluxos de trabalho pré-definidos

Como "rápido" e "gratuito" são os princípios que dominam o cenário de envio e fulfillment, quando há um acúmulo de pedidos e você quer despachá-los rapidamente, pode ser tentador fazer isso pessoalmente. Mas, se você já contratou um 3PL, não será possível alterá-los. Os 3PLs estabelecem seus próprios horários e métodos de trabalho, o que pode impactar o funcionamento do seu negócio.

Quais os tipos de empresas 3PL?

Existem vários tipos de 3PLs:

Provedores de serviço completo

Se você possui diversos armazéns espalhados e precisa vender além das fronteiras, a gestão logística se torna mais complexa. Além disso, uma crise na cadeia de suprimentos evidenciou a importância de ter visibilidade em tempo real de estoques em vários locais.

Saber quanto estoque você tem e onde ele está é essencial para aumentar a eficiência operacional, assim como enviar os produtos a partir do centro mais próximo do cliente, reduzindo os custos de envio. Provedores de serviço completo ajudam marcas de e-commerce a se tornarem mais eficientes, tanto em tempos de crise quanto em períodos normais.

Provedores de serviço completo, como a Shopify Fulfillment Network, oferecem soluções completas para enviar seus pedidos de forma rápida e sem complicações. Com uma ampla rede de centros de fulfillment estratégicos, esses 3PLs garantem que o produto certo esteja no lugar certo para que os pedidos sejam enviados de forma ágil e econômica.

Além de envios mais rápidos e baratos, os 3PLs de serviço completo oferecem:

• Inteligência de estoque. A Shopify indica onde o seu estoque deve ser armazenado para ficar próximo aos clientes.
• Controle sobre a experiência de fulfillment. Você define a rapidez na entrega e personaliza embalagens, incluindo inserções de marketing, se desejar.
• Integração fácil. Normalmente, não precisa de configurações técnicas complexas. A Shopify auxilia na configuração do aplicativo de fulfillment. A maioria dos 3PLs oferece integrações amplas e suporte contínuo.
• Envio no mesmo dia. Por exemplo, pedidos realizados até as 16h (horário de Brasília ou equivalente) podem ser enviados no mesmo dia.

O fulfillment de nível mundial, antes exclusivo para as maiores empresas, agora é acessível e viável para qualquer marca de alto volume, graças a soluções como o SFN.

Armazéns 3PL

Armazéns que cuidam do armazenamento, expedição e devoluções são o tipo mais comum de 3PL, muitos oferecendo a opção de envio expresso em dois dias. Se você está expandindo globalmente, armazéns internacionais podem ajudar a construir uma cadeia de suprimentos global. Aprender a refinar o processo de fulfillment é uma habilidade que esses parceiros trazem para o seu negócio.

Ao escolher um armazém 3PL, verifique quantos centros de distribuição você terá à disposição. Se você promete prazos de entrega rápidos, precisará de uma rede maior, com armazéns próximos aos seus clientes. Além disso, é fundamental prever corretamente os níveis de estoque para abastecer cada centro de forma adequada.

Também é importante saber qual é o horário de corte do armazém. Pedidos feitos após, por exemplo, as 15h podem não ser enviados até o próximo dia, impactando as promessas de entrega.

3PLs baseados em transporte

Esses 3PLs se especializam no transporte de mercadorias entre diferentes locais. Eles podem, por exemplo, transferir o estoque da sua fábrica para o armazém ou entre sua loja e um comprador.

Existem três tipos principais de 3PLs baseados em transporte:

• Transportadoras tradicionais, como DHL, FedEx, UPS, entre outras.
• Entrega no mesmo dia por meio de correios locais, como serviços tipo Postmates e UberRush.
• Marketplaces de transporte, como Flexport, Freightos e GrandJunction.

Ao escolher um provedor de transporte 3PL, explique de onde os produtos serão enviados, o destino e os prazos esperados para a movimentação do estoque.

Faça perguntas sobre os métodos de envio, níveis de serviço e qualquer desconto conforme o aumento do volume. Para envios globais, alguns incluem taxas de corretagem, enquanto outros incorporam impostos e tarifas.

3PLs com foco em informações e finanças

Com a pandemia, muitos varejistas passaram a focar na economia unitária, modelo que exige visibilidade em processos críticos do armazém, como a preparação de pedidos, para calcular custos por item vendido.

Você precisa ter as informações financeiras do fulfillment sempre à mão. Só assim será possível tomar decisões rápidas e precisas, tanto durante crises quanto no dia a dia do negócio.

Após alcançar receitas elevadas, pode ser interessante considerar um 3PL com foco em informações financeiras. Consultorias – como a Chicago Consulting e a St. Onge – oferecem a expertise do setor e podem simplificar a complexa gestão da cadeia de suprimentos, além de garantir controles internos em processos como auditoria de frete, contabilidade de custos e gerenciamento de estoque.

Quais serviços a terceirização logística (3PL) oferece?

Aqui estão os serviços mais importantes que você deve buscar ao contratar um 3PL:

Gestão de armazém e estoque

Um 3PL deve oferecer não só o armazenamento, mas também soluções e softwares de gestão de estoque.

Considerando a localização dos seus clientes, é importante saber onde ficam os armazéns do seu parceiro, permitindo que seus produtos sejam enviados dentro da mesma zona de distribuição e garantindo entregas rápidas.

Um bom 3PL ainda realoca seu estoque conforme a origem dos pedidos, enviando os produtos do centro mais próximo dos seus clientes.

Gestão de pedidos e fulfillment

O parceiro deve contar com um sistema robusto de gestão de pedidos (OMS) para acompanhar os níveis de estoque nos armazéns e agilizar a entrega dos produtos aos clientes. Esse sistema normalmente se integra ao seu software, permitindo que você mantenha o controle sobre os envios.

Coordenação de envios

Os 3PLs trabalham com transportadoras consolidadas ou possuem sua própria frota para enviar os pedidos. Eles são especialistas em cumprir prazos – como a promessa de entrega em dois dias – o que já é comprovado que aumenta as conversões no momento do pagamento.

Rastreamento de pedidos

Após a confirmação de um pedido, o 3PL envia notificações aos clientes, informando sobre o envio e a entrega da encomenda.

Logística reversa e devoluções

Não basta enviar os pedidos. Um 3PL completo também gerencia os processos de devolução e troca, além de oferecer suporte ao cliente relacionado.

Logística internacional

Por fim, se você está escalando internacionalmente, opte por um 3PL com presença em vários países, que poderá simplificar os desafios envolvendo envios internacionais e questões tributárias.

Como escolher um provedor 3PL

Selecionar um serviço de logística terceirizada é uma das maiores decisões no momento de escalar seu e-commerce. Você deposita a confiança nesse parceiro para cuidar da sua marca e entregar a experiência que você deseja para os seus clientes.

Escolher o parceiro certo pode impactar tanto a logística quanto o atendimento ao cliente e a taxa de recompra. Confiar a alguém informações sensíveis como vendas e estoques é um risco importante.

A escolha ideal é um equilíbrio entre dados concretos e construção de relacionamento.

O que procurar em um 3PL

Foi perguntado a um varejista de sucesso na Shopify Fulfillment Network o que ele recomendaria ao escolher um 3PL. O conselho mais importante? Não faça sua escolha com base na sua situação atual, mas sim pensando onde o seu negócio estará daqui a um ou três anos.

"Mudar de parceiro de fulfillment pode ser estrategicamente difícil e disruptivo, mesmo que a transição seja tranquila", explicou.

"É melhor optar por um parceiro de longo prazo e se ater aos pontos que o destacam dos demais. O comércio e o fulfillment evoluem com o tempo e, ao escolher um parceiro para o longo prazo e estabelecer uma relação de confiança, você se beneficia dos insights e sugestões para evoluir junto com o mercado."

Da mesma forma, opte por um 3PL que busque uma parceria duradoura, capaz de aconselhar você sobre como maximizar vendas, reduzir custos e otimizar a sua cadeia de suprimentos.

Como aproveitar ao máximo um provedor 3PL

Avalie as operações logísticas

A vantagem de usar um 3PL é poder aproveitar a estrutura existente dele para armazenar, embalar e enviar os pedidos. Analise quão eficiente é esse processo e se ele está preparado para acompanhar o aumento do seu estoque à medida que o seu negócio cresce.

Faça perguntas como:

• Quantos armazéns vocês operam?
• Vocês possuem centros de distribuição em regiões de alto volume de pedidos?
• Já trabalharam com empresas do nosso setor? Em qual segmento vocês têm especialização?
• Quantos pedidos vocês processam por mês (considerando categorias como B2C, B2B, nacional e internacional)?
• Qual é a capacidade máxima de processamento?
• Essa capacidade tem aumentado com o tempo?
• Vocês gerenciam logística reversa?
• Como é feito o processamento de pedidos para o dia seguinte?
• Como vocês lidam com picos inesperados de demanda?

Questione os custos

Embora existam taxas iniciais para firmar uma parceria com um novo 3PL, ao longo do tempo você tende a economizar com a redução de custos fixos e de mão de obra. Calcule as possíveis economias solicitando uma lista de custos e o que cada item inclui antes de fechar com um parceiro.

• Qual o horário de funcionamento, inclusive finais de semana e feriados?
• Quantos envios da sua fábrica vocês recebem por trimestre?
• Vocês fornecem nota fiscal personalizada, mensagens para presente ou cartões de presente?

"Fique atento ao preço cotado e entenda que ele pode não incluir serviços adicionais, como inserções de marketing, embrulhos para presente ou embalagens especiais", afirma Charles Michael, gerente de parcerias estratégicas na Stitch Labs. "Se o preço parecer bom demais, provavelmente você ainda não fez todas as perguntas necessárias."

Se você já possui tarifas de envio melhores do que o centro de distribuição que está avaliando, confirme se o parceiro aceitará essas condições. Por outro lado, grandes redes de armazéns costumam usar sua autoridade para negociar descontos maiores do que empresas menores.

Estabeleça expectativas de comunicação e relatórios

Ao firmar uma parceria com uma terceirização logística (3PL), é crucial que a transição ocorra sem problemas. Monitore os canais de atendimento e as redes sociais para identificar possíveis reclamações dos clientes relacionadas ao envio. Pergunte também se o seu 3PL disponibiliza relatórios que ajudem a acompanhar a pontualidade das entregas, a precisão dos pedidos e eventuais danos ocorridos durante o transporte.

Defina como será essa comunicação. Questione sobre:

• Novos pedidos
• Notificações de envio
• Devoluções
• Contagem de estoque
• Pedidos de compra recebidos
• Recebimento de mercadorias
• Notificações de ajustes

Defina níveis de serviço de entrega

Analise todos os detalhes do contrato antes de fechar com um novo provedor 3PL. Perguntar antecipadamente sobre os termos evita surpresas, como:

• Como é feita a compensação por atrasos?
• Existe acordo de confidencialidade com validade jurídica?
• Vocês possuem boas referências de outros clientes?
• O parceiro tem pelo menos dois anos de estabilidade financeira e está disposto a compartilhar demonstrativos financeiros?

Defina se prefere reembolso ou crédito caso os envios não sejam realizados no prazo. Verifique também se você receberá crédito por itens danificados ou extraviados – entenda as garantias de nível de serviço para conhecer suas responsabilidades.

Pense se deseja que os pacotes fiquem totalmente segurados tanto durante o armazenamento quanto no transporte e na devolução. Seja específico ao negociar, por exemplo, se pretende segurar itens até um determinado valor. Verifique se o seguro é oferecido ou se trata apenas de uma responsabilidade inclusa na transportadora.

Verifique as integrações

Já tem sua lista de possíveis parceiros 3PL? O passo final é conferir se o 3PL se integra com o seu sistema de gestão de estoque, sistema de pedidos, software de processamento de pedidos e/ou solução de gestão de armazém.

Sincronizar os sistemas garante que os pedidos sejam processados automaticamente, os envios realizados e os níveis de estoque atualizados.

• Seu sistema autônomo é fácil de usar?
• Vocês se integram diretamente com uma loja Shopify via API ou aplicativo aprovado?
• Há uma plataforma independente que possa ser integrada via EDI ou FTP?

Alguns 3PLs se integram diretamente com a Shopify para, por exemplo, marcar pedidos como enviados, processar reembolsos ou atualizar o estoque. Assim, seu sistema de gestão de pedidos passa a ser a única fonte de verdade, independentemente de os pedidos virem do seu armazém ou de um 3PL.

Principais provedores 3PL em regiões estratégicas

EUA

• C.H. Robinson
• XPO Logistics
• UPS
• US Xpress
• Ceva Logistics

Reino Unido

• DHL International
• Kuehne + Nagel
• DB Schenker
• UPS

Canadá

• A.P. Moller-Maersk
• Bollore Logistics
• C.H. Robinson Worldwide
• FedEx Corporation
• Kintetsu World Express
• Nippon Express
• Penske Logistics
• Purolator
• SCI Group
• UPS

Austrália

• Invenco
• DB Schenker
• eStore Logistics
• Toll Group
• StarTrack
• PikPak

A Shopify Fulfillment Network

A Shopify Fulfillment Network, apenas disponível nos EUA, cuida de separar, embalar e enviar seus pedidos, para que você possa se dedicar à gestão do seu negócio. A Shopify garante que 98% dos pedidos sejam entregues no prazo, em até três dias. Além disso, os lojistas recebem o selo Shop Promise na página de checkout, informando exatamente quando o pacote chegará.

Com a Shopify Fulfillment Network, você tem:

• Entrega mais rápida: Seus produtos são distribuídos para centros de fulfillment estrategicamente posicionados. Assim que um pedido é realizado, a Shopify separa, embala e despacha o pedido.
• Preços simples: Não há custos iniciais e a precificação é previsível, cobrindo a gestão do estoque e a entrega, permitindo que você escale e aumente seus lucros.
• Devoluções ágeis: Ofereça aos clientes um processo de devolução simples e confiável. A equipe de fulfillment inspeciona e repõe os produtos no estoque, mantendo os clientes informados.
• Maximize seu crescimento: Lojistas que usam a Shopify Fulfillment Network observam um aumento de até 50% nos pedidos após apenas um mês.

Diferente de outros 3PLs, que costumam ter planos de preços mais complicados, a SFN possui uma tarifa única que cobre todo o armazenamento, fulfillment e devoluções, sem cobrar taxas extras para itens vendidos dentro de seis meses.

Para lojistas como The Dad Hoodie, confiar na SFN para envio e fulfillment fez uma grande diferença nos resultados.

"Saber que contamos com um parceiro premium, que despacha os pedidos do armazém de forma ágil e a um custo que não conseguiríamos obter de outra forma, nos permite focar no crescimento do negócio", diz Taylor Llewellyn, fundador da The Dad Hoodie. Desde que a SFN entrou em ação, o custo médio de envio caiu 40%.

"Como empreendedor, você só pensa em fulfillment quando as coisas não funcionam e, felizmente, eu nunca precisei me preocupar com isso", conclui Taylor.

A Shopify Fulfillment Network pode ajudar negócios de alto volume a enviar pedidos de forma rápida e com custos acessíveis.

Parceiros 3PL da Shopify

A Shopify conta com alguns dos melhores parceiros 3PL da indústria, com integração perfeita à sua loja Shopify. Entre eles:

• Flexport
• Easyship
• ShipHero
• ShipperHQ
• Shippo
• ShipStation
• Veeqo

Firmar parceria com uma terceirização logística (3PL) pode transformar o seu negócio

Independentemente de essa ser a sua primeira experiência com um 3PL ou se você já utiliza esse tipo de serviço e quer reduzir a dependência, o processo de escolha pode ser desafiador. Empresas de e-commerce não têm controle total sobre as operações de seus parceiros, mas você tem controle sobre a análise prévia ao escolher um 3PL.

Analise com cuidado cada parceiro em potencial. O 3PL certo pode transformar o seu negócio – não apenas liberando você da complexidade de armazenar e enviar pedidos, mas também garantindo entregas rápidas que impressionam os clientes.