Já não é novidade que muitos clientes fazem compras pelos seus celulares. De fato, um estudo revelou que, no primeiro trimestre de 2024, os smartphones foram responsáveis por 77% do tráfego em sites de varejo e geraram cerca de dois terços dos pedidos de compras online em todo o mundo.
Com tantos compradores em potencial usando dispositivos móveis, mais pessoas e empresas estão recorrendo a aplicativos para vender coisas online.
Talvez você esteja gerenciando uma loja de e-commerce ou buscando ganhar um dinheiro extra com itens que possui, sem a complicação de organizar uma venda de garagem ou vendê-los para uma loja de segunda mão. Em ambos os casos, vários aplicativos podem ajudar você a vender coisas online.
Aprenda mais sobre como escolher o aplicativo certo para suas necessidades e as melhores práticas para vender em apps de compra. Você também encontrará uma lista dos melhores aplicativos para vender coisas online.
Como escolher o aplicativo certo para vender online
- Considere seu público
- Pesquise as taxas
- Explore os recursos
- Revise as políticas de devolução e envio
Aqui estão os principais fatores a considerar na hora de escolher um aplicativo para vender coisas online:
1. Considere seu público
Identifique o público-alvo do seu produto e pesquise quais aplicativos de venda se alinham com o seu mercado. Por exemplo, o Enjoei é uma boa opção se você planeja vender roupas, enquanto a OLX é voltada principalmente para clientes que buscam comprar eletrônicos, como smartphones ou batedeiras.
Decida se seus itens são mais adequados para compradores locais ou clientes fora da sua região. Se você planeja vender móveis, pode optar por uma plataforma como o Facebook Marketplace, que é mais voltada para vendas locais.
2. Pesquise a estrutura de taxas
Compare taxas de venda, taxas de anúncio, taxas de envio e outros custos para vender coisas nos aplicativos. Cada aplicativo possui uma estrutura de taxas diferente.
Por exemplo, a OLX oferece de 1 a 40 anúncios grátis por mês, dependendo da categoria, ou planos pagos a partir de R$ 59,90 por mês. Os planos pagos da OLX variam de acordo com a categoria e o número de anúncios que você deseja fazer.
3. Explore os recursos
Diferentes aplicativos oferecem diferentes recursos, como múltiplos métodos de pagamento, página de checkout, ferramentas de segurança e seguros e mensagens dentro do aplicativo para negociação direta.
Por exemplo, o eBay possui recursos de leilão onde você pode definir seu preço mínimo e deixar que os clientes façam lances entre si.
4. Revise as políticas de devolução e envio
Escolha um aplicativo com uma política de devolução transparente. Entenda se as devoluções são permitidas, o prazo aceitável para devoluções e quem é responsável pelo pagamento do envio de devolução. Por exemplo, o Etsy permite que cada vendedor decida se sua loja aceita devoluções.
Além disso, antes de começar a vender em um aplicativo, pesquise suas políticas de envio. Alguns aplicativos cobrem o envio, enquanto outros fazem com que os vendedores ou compradores se responsabilizem por isso.
Dicas para vender coisas em aplicativos
- Tire fotos de alta qualidade
- Escreva descrições de produtos detalhadas
- Defina preços apropriados
- Fique atento aos golpistas
Aqui estão algumas das melhores práticas e dicas de conduta em aplicativos para vender coisas online:
Tire fotos de alta qualidade
Uma fotografia de produto de alta qualidade pode fazer a diferença entre alguém clicar no seu anúncio ou rolar para baixo. Embora os smartphones tenham câmeras, considere investir em uma câmera que ofereça mais controle sobre profundidade de campo e exposição, ou pegar emprestado com um amigo.
Você pode tirar fotos profissionais com fundos coloridos simples ou apresentar seus produtos em um ambiente mais natural. South Van Der Lee, que dirige a empresa GOGO Sweaters em Calgary, apresenta seus produtos sendo usados ao ar livre.
“É realmente importante que tenhamos fotos — especialmente quando você está tentando vender online — que os compradores possam se imaginar usando o produto,” ela diz em um episódio (em inglês) do Shopify Masters.
Escreva descrições de produtos detalhadas
Vender online com sucesso envolve escrever descrições de produtos que sejam atraentes e precisas.
Se você está vendendo coisas usadas, como móveis ou roupas, forneça informações detalhadas sobre medidas, material, desgaste e danos. A transparência sobre a condição dos seus itens pode ajudar a manter uma boa reputação na plataforma, atraindo mais clientes. Mesmo uma única avaliação negativa de um cliente que se sentiu enganado pelas suas descrições de produtos pode afastar vendas.
Defina preços apropriados
Escolher um preço de venda competitivo é essencial. Pesquise produtos similares e avalie como seus preços são justificados.
Se você está vendendo produtos novos, escolha um preço que leve em conta custos variáveis, como matérias-primas e produção, e custos fixos, como despesas gerais. Em seguida, adicione uma margem de lucro para garantir um bom retorno. Você pode usar a calculadora de margem de lucro da Shopify para encontrar um preço apropriado.
Fique atento aos golpistas
Não forneça informações pessoais aos compradores e evite convidá-los para sua casa. Se você vende localmente e entrega produtos diretamente aos clientes, escolha um local seguro e visível em um lugar público, como na catraca do metrô ou em um shopping. Confira os perfis de potenciais compradores antes de se encontrar com eles para ver se realmente são quem dizem ser. Use métodos de pagamento seguros, como Pix e Paypal.
4 melhores aplicativos para vender coisas online
Existem vários aplicativos que você pode usar para vender coisas online. Aqui estão algumas das melhores opções com base em segurança, público e facilidade de uso:
1. Shop
Para vender itens online, o aplicativo Shop da Shopify é um dos melhores para alcançar compradores em seus celulares. Ele inclui recursos úteis como recomendações personalizadas, um assistente de compras com inteligência artificial e o Shop Cash — um programa de recompensas que permite aos compradores ganhar dinheiro virtual ao usar o aplicativo Shop.
Você pode vender pelo aplicativo Shop desde que tenha uma loja online Shopify e atenda aos requisitos de elegibilidade, incluindo conformidade com a Política de Uso Aceitável da Shopify e Shop Pay, a opção de pagamento segura da Shopify. Quando os clientes compram seus produtos pelo aplicativo Shop, os pedidos são processados de forma integrada pela sua loja Shopify conectada.
Usar o aplicativo Shop também dá acesso a Campanhas do Shop, um programa de pagamento por conversão que permite direcionar novos clientes com ofertas exclusivas. Como explica Andrius Baranauskas, diretor de produto da Shopify, em um episódio do Shopify Masters, “Temos marcas como a Liquid I.V. da Unilever que estavam usando o Shop e viram uma redução de 40% no custo de aquisição de clientes usando as Campanhas do Shop.”
Os compradores no aplicativo Shop podem rastrear pedidos, acessar ofertas exclusivas, conversar com um assistente de compras com inteligência artificial e usar múltiplas opções de pagamento, como Parcelamento do Shop Pay — uma opção de compre agora, pague depois (BNPL) que permite que clientes qualificados façam pagamentos em parcelas sem juros ao pagar por compras caras.
* O aplicativo Shop da Shopify e o Shop Pay ainda não estão disponíveis no Brasil. Consulte as políticas de uso no site.
2. eBay
O aplicativo eBay ajuda você a criar, editar e monitorar listagens de itens novos e usados. O eBay, o segundo marketplace online mais visitado do mundo em 2023, ficando apenas atrás da Amazon, é particularmente útil para vender itens vintage e antigos em nichos de itens colecionáveis, brinquedos ou artigos esportivos.
O eBay cobra duas taxas dos vendedores:
- Uma taxa de inserção para criar uma listagem. Você tem 250 listagens gratuitas por mês antes que a taxa de inserção comece a ser cobrada, e qualquer listagem não vendida que permanecer ativa conta para o limite renovado de 250 do próximo mês.
- Uma taxa final de valor para itens que vendem. Esta é a soma da taxa por pedido (US$ 0,30 para pedidos abaixo de US$ 10,00 e US$ 0,40 para pedidos acima de US$ 10,00) e uma porcentagem do valor total da venda.
3. Facebook Marketplace
O Facebook Marketplace é um marketplace disponível para qualquer pessoa com uma conta no Facebook. Qualquer usuário pode comprar ou vender na plataforma, que inclui recursos como anúncios gratuitos e fácil comunicação com potenciais compradores através do Messenger.
O Marketplace é uma boa opção se você está buscando vender itens na sua cidade ou bairro; você pode definir o raio de distância de onde está disposto a vender, o que é muito útil para vender móveis, equipamentos de ginástica, televisões ou outros itens pesados e difíceis de enviar pelos Correios.
4. Etsy
Fundada em 2005, a Etsy é uma das plataformas mais populares para vender itens feitos à mão e vintage. Você pode criar sua loja Etsy dentro do aplicativo e acompanhar o desempenho da sua loja com análises como taxas de conversão, valor médio do pedido e consultas de busca que levam clientes à sua loja.
A Etsy cobra uma taxa de listagem de US$ 0,20 por item e uma taxa de transação de 6,5%, além das taxas adicionais de processamento de pagamento, conversão de moeda e para vendedores que usam o Etsy Payments.
Perguntas frequentes sobre os melhores aplicativos para vender coisas online
Qual é o melhor aplicativo para vender itens?
Alguns dos melhores aplicativos para vender itens incluem o Shop App para vendedores da Shopify, o Enjoei para itens de moda, a OLX para eletrônicos, o Mercado Livre para produtos variados e Facebook Marketplace para vender itens localmente.
Qual é a melhor plataforma para vender online?
Você pode vender seus produtos e serviços nas redes sociais, em plataformas como Etsy e Facebook Marketplace, ou criar um e-commerce. A Shopify, por exemplo, facilita a configuração de uma loja virtual profissional com transações seguras, ferramentas de SEO e marketing integradas, e acesso ao aplicativo Shop.
