Lojas pop-up são uma excelente maneira de apresentar seus produtos a novos clientes. Elas representam uma estratégia de negócios de baixo investimento para engajar clientes fiéis, aumentar a visibilidade da marca e obter feedback valioso dos consumidores, sem a necessidade de se comprometer com uma loja física.
Porém, criar ideias para lojas pop-up e lançá-las não é uma tarefa simples. Existem centenas de detalhes a serem considerados: escolher um local, promover sua loja e avaliar seu sucesso.
Certamente, existem melhores práticas para operar uma loja pop-up, mas aprender com outros que já realizaram experiências pop-up bem-sucedidas pode ser útil ao lançar a sua. Confira esta lista com 21 ideias criativas de lojas pop-up para novos empreendedores e varejistas experientes.
O que é uma loja pop-up?
Uma loja pop-up é uma ativação de varejo temporária e presencial. Ela permite que seus clientes interajam diretamente com seus produtos e sua marca, criando uma conexão que plataformas on-line muitas vezes não conseguem replicar. Lojas pop-up podem ser uma estratégia eficaz para se conectar com clientes potenciais e existentes na vida real enquanto aumentam as vendas.
Por que lançar uma loja pop-up?
Existem muitas razões pelas quais você pode considerar lançar uma loja pop-up para sua marca.
- Conectar-se com seus clientes pessoalmente: nada substitui o relacionamento face a face com o cliente. Lojas pop-up permitem que você conheça seus clientes, e os fãs podem associar um rosto a um nome por meio de uma experiência de marca tangível.
- Testar novas soluções para sua marca: lançar uma loja pop-up pode ajudar a validar a demanda antes de investir em algo como uma nova linha de produtos ou direcionar um novo público. Lojas pop-up também permitem testar preços, combos de produtos e ideias de merchandising.
- Gerar atenção para a marca: lojas pop-up utilizam duas alavancas poderosas para o seu negócio: escassez e marketing boca a boca. A natureza temporária de uma pop-up incentiva os clientes a visitarem e comprarem. Promova a pop-up tanto no início quanto no final para aumentar a sensação de escassez.
- Criar e curar conteúdo: lojas pop-up também podem funcionar como estúdios de criação de conteúdo, onde os clientes tiram fotos e compartilham conteúdo sobre produtos. Esse conteúdo gerado pelo usuário (UGC) e o marketing de referência podem gerar uma atenção valiosa para pequenos negócios que, de outra forma, seriam “intangíveis”.
21 ideias para lojas pop-up bem-sucedidas
- Convide personalidades especiais
- Colabore com outras marcas
- Ofereça descontos exclusivos
- Realize concursos e eventos
- Ofereça produtos ou serviços complementares
- Demonstre os produtos
- Pense na mobilidade
- Distribua amostras grátis
- Promova lançamentos exclusivos
- Ofereça personalização de produtos
- Use elementos interativos
- Incorpore prévias de novos produtos
- Adicione vínculos com causas sociais
- Convide animais de estimação
- Realize pop-ups sazonais
- Inclua experiências de realidade virtual
- Foque em revendas
- Elimine a fila do caixa
- Realize eventos temáticos
- Torne o evento sensível ao tempo
- Ofereça oportunidades para fotos
1. Convide personalidades especiais
Convidados especiais, como designers, influenciadores e especialistas, podem atrair clientes que desejam a chance de conhecê-los.
Se você tem embaixadores de marca especiais ou um relacionamento com o designer de alguns dos produtos que vende, organize uma pop-up em torno da presença deles e incentive-os a compartilharem sua loja com seu público. Isso pode trazer clientes de fora do seu público-alvo habitual.
A marca dinamarquesa de joias ByFossdal utiliza essa tática nas próprias lojas pop-up. Recentes convidados especiais incluem os designers de tricô @libe.kbh e @sofieandiris no Instagram.
2. Colabore com outras marcas
Colaborar com outras marcas para sua loja pop-up expande seu alcance enquanto economiza custos. Mas antes de colaborar, certifique-se de que parceiros de marca estejam alinhados com seus objetivos e valores e que os públicos sejam compatíveis.
A FOLKDAYS, por exemplo, realiza colaborações regulares de lojas pop-up. A série FOLKDAYS & Friends Pop-up Shop visita um novo local a cada mês, destacando artesãos e pequenas marcas ao longo do caminho.
A marca de moda sustentável Kūla também se uniu a um fabricante local de cerâmica e a uma cafeteria para um pop-up de fim de semana (uma espécie de experiência de loja dentro de loja).
3. Ofereça descontos exclusivos
Sua loja pop-up pode oferecer descontos e promoções exclusivas disponíveis apenas para os participantes presenciais. Isso pode aumentar o apelo para atrair mais clientes e fazer com que esses clientes se sintam especiais.
Por exemplo, a marca de athleisure sustentável Girlfriend Collective realizou uma venda de amostras em uma das instalações em Los Angeles. Os compradores puderam desfrutar de grandes descontos durante o evento.
📌Dica profissional: os associados de varejo não precisam lembrar códigos de desconto ou adicioná-los manualmente a cada pedido da pop-up. Use o recurso de desconto do Shopify PDV para fazer isso automaticamente. Você pode até configurá-los para serem sensíveis ao tempo, como aplicar o desconto apenas aos primeiros 50 pedidos, por exemplo.
4. Realize concursos e eventos
Realize concursos ou sorteios para incentivar os clientes a visitarem e peça que participem pelas redes sociais para divulgar seu evento pop-up. Recompense os vencedores com produtos gratuitos, mercadorias por tempo limitado ou uma menção especial nas redes sociais.
Você também pode organizar um concurso nas redes sociais e anunciar o vencedor no último dia da sua pop-up. Isso pode incentivar os clientes a retornarem várias vezes. As pessoas podem ganhar uma entrada ao visitar sua pop-up e compartilhar uma foto usando a hashtag do evento nas redes sociais.
5. Ofereça produtos ou serviços complementares
Além de seus produtos, ofereça serviços complementares que façam seus clientes da loja pop-up se sentirem especiais. Por exemplo, se você vende cosméticos, ofereça serviços de aplicação gratuitos realizados por maquiadores.
A marca de moda feminina Key Black tem lojas pop-up em diferentes locais na Nova Zelândia. Em uma de suas pop-ups, a marca oferece serviços de styling complementares para os compradores, ajudando-os a encontrarem o produto ideal.
6. Demonstre os produtos
Se o seu negócio vende produtos que requerem mais educação, considere realizar uma demonstração de produto em sua loja pop-up. Você também pode pedir que clientes existentes demonstrem seus produtos e expliquem seus casos de uso, o que pode servir como conteúdo gerado pelo usuário (UGC).
7. Pense na mobilidade
Assim como os food trucks para restaurantes, as lojas pop-up tornam os varejistas muito móveis de uma maneira que nem uma loja física nem uma loja de e-commerce podem proporcionar. Considere realizar sua experiência de loja pop-up em um caminhão ou trailer para que você possa visitar diferentes partes da sua cidade.
As lojas pop-up vão onde os compradores estão, então a marca de luxo Dolce & Gabbana montou uma loja pop-up itinerante nos Hamptons. A pop-up de luxo ofereceu roupas de verão para homens, mulheres e crianças, além de atividades culturais como uma referência às raízes italianas da marca.
No mês de julho, o Carro Siciliano esteve disponível para os moradores e visitantes dos Hamptons como uma experiência de compras e culturais. Foi projetado para imergir completamente os consumidores na história da ilha italiana por meio de imagens e símbolos históricos.
8. Distribua amostras grátis
Amostras grátis, sejam alimentos, cosméticos ou outros consumíveis, podem estimular compras por impulso valiosas. Atrair clientes para sua loja pop-up com produtos complementares que geram confiança e incentivam compras adicionais.
Registre amostras grátis para cada pedido que você registrar no Shopify PDV para acompanhar o que acontece após a amostra, enquanto mantém níveis de estoque precisos.
A beleza da Shopify é que cada informação que você tem sobre um produto, cliente ou pedido está unificada em um só lugar. Por exemplo, se alguém comprou um vestido e ganhou uma camiseta grátis em sua loja pop-up, você pode consultar seu sistema PDV para ver:
- se a pessoa respondeu positivamente à sua pesquisa de feedback;
- se o cliente comprou outra camiseta em sua loja on-line;
- níveis de estoque em centros de distribuição para a camiseta que você deu de graça.
9. Promova lançamentos exclusivos
Reserve lançamentos de novos produtos para sua loja pop-up. Isso aumentará a demanda pela sua pop-up e fará com que os participantes se sintam especiais e valorizados.
A Danger Factory, por exemplo, vende estrategicamente itens com baixo estoque apenas em eventos. Você não encontrará as peças populares ou quase esgotadas no site. Esses eventos geram um senso de urgência dos produtos disponíveis nas pop-ups: “Alguns dos quais podemos trazer de volta com reedições, mas provavelmente não, temos muitos novos que precisam ser lançados”, segundo a marca.
10. Ofereça personalização de produtos
Considere tornar sua loja uma oportunidade para os clientes personalizarem seus produtos de acordo com as próprias preferências. Isso não apenas diferenciará sua pop-up de suas ofertas regulares, mas também incentivará os clientes a compartilharem seus produtos personalizados nas redes sociais, promovendo sua pop-up.
11. Use elementos interativos
Quando feito corretamente, lojas pop-up podem ser verdadeiros parques de diversões para os consumidores. Lojas de e-commerce não dão aos clientes a chance de tocar, sentir e experimentar produtos. Aproveite sua loja pop-up para que os clientes possam interagir com sua marca, aprender mais sobre seus produtos e se divertir um pouco.
Um exemplo é a Monday Swimwear, que lançou uma loja pop-up em Los Angeles. Ela permitiu que os clientes trabalhassem com um especialista em ajuste (um associado de varejo que pode ajudar a encontrar a melhor roupa de banho para cada biotipo).
A equipe da Monday Swimwear esperava que a pop-up interativa atraísse clientes que já conheciam a marca. No entanto, 60% das vendas vieram de novos clientes (um segmento lucrativo de pessoas que também gastaram em média 8% a mais do que os clientes existentes).
“Tivemos um grande número de novos clientes”, diz Ahna Tillmanns, diretora de operações da Monday Swimwear. “De todas as transações processadas em nossa pop-up, a maioria é nova para a marca, o que é um testemunho de como experiências presenciais são ótimas para aquisição de novos clientes.”
12. Incorpore prévias de novos produtos
Não está pronto para lançar novas versões de seu produto? Deixe sua loja pop-up ser um lugar para apresentar ou explicar lançamentos futuros aos clientes. Eles ainda podem comprar seus produtos atuais e ter uma prévia do que está por vir.
13. Adicione vínculos com causas sociais
Use a atenção gerada pela sua pop-up para beneficiar instituições de caridade que se alinham com os valores da sua marca. Doe uma parte de seus lucros para uma organização sem fins lucrativos, rotule sua mercadoria em conjunto ou ofereça-se para colaborar com uma organização para que possam aproveitar seu público e atrair tráfego para aumentar a conscientização sobre sua causa.
14. Convide animais de estimação
As pessoas amam seus animais de estimação, e muitos adorariam poder levá-los para fazer compras. A Pure Paws Dog Bakery organizou uma pop-up de férias enquanto mantinha a localização física permanente. O objetivo era aumentar as vendas e capturar o tráfego de clientes durante as compras de fim de ano.
15. Realize pop-ups sazonais
As pop-ups são temporárias por natureza, então são a solução perfeita para eventos sazonais oportunos. Você pode realizar uma pop-up sazonal baseada em feriados, estações, eventos e outras ocasiões oportunas.
A FIELD + SUPPLY planeja lojas pop-up de férias todos os anos. Essa tradição permite que os clientes antecipem e incluam os eventos da FIELD + SUPPLY em seus planos de compras de fim de ano, sabendo que encontrarão produtos que não conseguem em lojas.
16. Inclua experiências de realidade virtual
A realidade virtual (VR) existe há algum tempo, mas a constante inovação é o que a torna emocionante para os clientes. A VR pode ser uma ótima maneira de aprimorar sua ideia de loja pop-up e deixar as pessoas ainda mais animadas com isso.
Provadores virtuais são ótimos, especialmente se você não tem espaço para provadores físicos ou estoque. Você também pode considerar pagamentos por aproximação, autoatendimento pelo celular, showrooms digitais ou experiências de realidade aumentada (AR), como filtros de fotos da marca.
17. Foque em revendas
Revender itens é uma ideia de negócio lucrativa, e você pode aproveitar eventos de lojas pop-up para apoiar essa forma de negócio. Por exemplo, a PopUp Kids Consign + Shop vende roupas novas e usadas para crianças. A marca realiza regularmente eventos pop-up em Washington e publica as datas na loja da Shopify.
18. Elimine a fila do caixa
Muitos varejistas têm dificuldade em encontrar um lugar para o checkout em uma pop-up. Você ficaria surpreso ao saber que não precisa de uma área de checkout designada em lugar nenhum?
Os sistemas de ponto de venda (PDV) evoluíram para serem incrivelmente móveis usando a tecnologia existente. Por exemplo, o recurso “Tap to Pay” (“Toque para pagar”) da Shopify pode transformar seu smartphone em um sistema PDV móvel. Recupere informações sobre produtos, registre pedidos e aceite pagamentos sem contato de qualquer lugar da pop-up sem precisar direcionar os clientes para uma longa fila de checkout.
A marca de roupas Unfinished Legacy utiliza esse recurso para gerenciar as tão aguardadas pop-ups. As pessoas podem ver como o varejista serigrafa as roupas (um tipo de varejo experiencial que permite que os clientes vejam como seus produtos são feitos nos bastidores).
A melhor parte? A Unfinished Legacy não possui um sistema PDV tradicional, apenas smartphones e o aplicativo Shopify PDV.
“Todos nós temos nosso iPhone conosco o tempo todo, então facilita quando podemos apenas levar nosso telefone para a pop-up e estar prontos para começar”, diz Mike Esiobu, gerente de marketing da Unfinished Legacy. “Posso andar e interagir com as pessoas; se elas quiserem fazer uma compra, posso fazer isso ali mesmo do meu iPhone.”
19. Realize eventos temáticos
Embora uma loja física permanente possa não ser o lugar para explorar um tema específico, uma loja pop-up é a solução perfeita.
Você pode se concentrar em um único produto ou coleção, escolher um tema sazonal como verão ou feriado, ou se ater a uma cor específica. Seja qual for o tema, seja criativo e traga-o à vida.
20. Torne o evento sensível ao tempo
Devido à sua natureza temporária, as lojas pop-up são sensíveis ao tempo, então são a solução perfeita para realizar promoções limitadas e vendas oportunas. Você pode fazer uma pop-up temática de feriado em dezembro, uma pop-up de verão em junho ou uma pop-up temática em torno de um evento.
O Baltimore Ravens, por exemplo, é um time da NFL que usa um espaço de varejo temporário para hospedar uma pop-up sensível ao tempo. Ela abre no estádio do time de futebol americano apenas durante os playoffs, então os fãs devem aproveitar enquanto podem, especialmente porque os playoffs não são necessariamente garantidos.
21. Ofereça oportunidades para fotos
Criar conteúdo para redes sociais e incentivar os visitantes da loja a compartilharem experiências memoráveis com amigos são dois dos maiores desafios que os varejistas enfrentam. Oferecer oportunidades para fotos em sua pop-up resolve ambos de maneira econômica.
Por exemplo, você poderia:
- criar um fundo com a hashtag da sua marca;
- deixar os clientes escanearem um código QR para usar seu filtro de AR da marca;
- contratar uma cabine fotográfica e adicionar o logotipo, site e endereço da sua loja ao modelo de impressão da foto.
Use esses exemplos de lojas pop-up para se inspirar
Lojas pop-up oferecem maneiras únicas de se conectar com seus clientes, trazer tangibilidade à sua marca e gerar atenção em torno de campanhas, novos produtos ou outras causas. Os benefícios de uma loja pop-up superam em muito o baixo investimento necessário para lançar uma.
Use os exemplos acima para lançar sua próxima loja pop-up, expandir o alcance da sua marca e levar sua ideia de pequeno negócio a mais clientes.
Perguntas frequentes sobre ideias para lojas pop-up
Você precisa de uma licença para uma loja pop-up?
Se você precisará de uma licença para sua pop-up depende de onde você está hospedando e o que está vendendo. Você pode precisar de um alvará de vendedor e seguro comercial (que inclua responsabilidade pública).
Como fazer sua pop-up se destacar?
Para fazer sua loja pop-up se destacar, experimente estas ideias:
- Convide influenciadores que seu público-alvo segue
- Mostre seus produtos em seu ambiente natural
- Inclua animais de estimação
- Faça com que seja sazonal
- Ofereça descontos exclusivos na loja
- Inclua experiências de VR
- Distribua amostras grátis
- Realize um concurso ou sorteio
- Apoie causas sociais
- Foque em revendas
Como montar uma loja pop-up?
Aqui estão algumas maneiras de montar uma loja pop-up:
- Ofereça amostras grátis
- Faça parceria com outros varejistas
- Realize uma pop-up temática de feriado
- Convide influenciadores para participar
- Crie uma parede de fotos
- Convide animais de estimação
- Realize demonstrações de produtos
- Ofereça descontos exclusivos
- Elimine as filas do checkout
Qual é um exemplo de loja pop-up?
Um exemplo de loja pop-up é a Warby Parker. A Warby Parker começou on-line e depois testou o varejo físico com lojas pop-up. As lojas pop-up foram bem-sucedidas, e agora a marca tem várias lojas de varejo permanentes nos EUA.
Quantos itens você deve ter em uma loja pop-up?
O número de itens que você deve ter em uma loja pop-up depende de muitos fatores, incluindo o tamanho do espaço, quanto estoque você pode transportar de cada vez, a duração da pop-up e a velocidade de vendas esperada. Não é necessário ter todo o seu catálogo de produtos ou estoque em uma loja pop-up.
