Se você é daquelas pessoas que tranca a porta e depois verifica duas vezes antes de sair de casa, já sabe da importância da segurança. Dito isso, com certeza você vai gostar de ler as dicas que serão compartilhadas neste artigo. Se você está interessado em conhecer hábitos e métodos de cibersegurança para e-commerce para proteger o seu negócio, então continue lendo.
O que é um ciberataque?
Fraudes e ataques maliciosos no e-commerce são espécies de golpes feitos a uma loja online com o objetivo de obter ganhos financeiros, acesso a dados ou vantagens pessoais por parte de cibercriminosos ou fraudadores.
Existem várias maneiras pelas quais uma conta pode ser comprometida durante um ciberataque, incluindo ataques de phishing, infecções por malware, senhas fracas e táticas de engenharia social. Uma vez que uma conta é comprometida, pode ser difícil recuperar o controle e evitar mais danos. Por isso, é importante tomar medidas para prevenir a violação da conta desde o início.
Tipos comuns de ciberataques que podem ser evitados
- Sequestro de contas (Account-takeovers - ATOs/contas comprometidas): Uma conta comprometida é aquela que foi acessada ou tomada por um usuário não autorizado, geralmente através de uma violação de segurança (como uma conta de e-mail comprometida ou um dispositivo perdido) ou outra forma de ciberataque. Quando uma conta é comprometida, o atacante pode acessar informações sigilosas, como dados pessoais, informações financeiras ou credenciais de login, e usá-las para fins maliciosos, como roubo de identidade ou fraude.
- Phishing, vishing e smishing: Esses métodos envolvem o envio de e-mails fraudulentos, mensagens de texto e, em alguns casos, telefonemas que parecem ser de uma fonte legítima, como um banco ou e-commerce, na tentativa de enganar os usuários para que revelem informações sigilosas ou cliquem em um link malicioso.
O que é cibersegurança para e-commerce?
Cibersegurança para e-commerce, ou cibersegurança no geral, é a prática de proteger sistemas de computador, contas de negócios, redes e informações sensíveis contra acessos não autorizados, roubos, danos ou outros ataques maliciosos.
Ela envolve a implementação de uma série de medidas de segurança para prevenir ameaças cibernéticas e minimizar o risco de vazamentos de dados e outros incidentes. A cibersegurança é essencial para empresas, governos e indivíduos, pois os ciberataques podem resultar em perdas financeiras significativas, comprometimento de dados, danos à reputação da marca e outras consequências negativas.
Fraudes e ataques maliciosos no e-commerce são espécies de golpes feitos durante uma transação online com o objetivo de ganho financeiro ou pessoal para os cibercriminosos ou fraudadores, mesmo que isso afete negativamente o comerciante.
Se você tem ou ajuda a administrar um e-commerce, fraudadores e cibercriminosos podem te atingir, infelizmente. Isso não só afeta seus lucros e consome seu tempo, mas também pode impactar negativamente a reputação da sua marca e a experiência do cliente.
Ao se informar sobre as ameaças cibernéticas atuais e tomar medidas ativas para operar seu negócio de forma segura, você pode implementar práticas de segurança para proteger a sua empresa. Confira este guia, onde são abordados os diferentes tipos de ciberataques maliciosos que os comerciantes podem enfrentar, além de dicas sobre como combatê-los.
10 práticas de cibersegurança para e-commerce que funcionam
Existem várias medidas de cibersegurança que as empresas podem implementar para proteger seus sistemas, finanças e dados contra ameaças cibernéticas. Aqui estão algumas das mais eficazes:
- Ative a autenticação multifator sempre que possível para adicionar uma camada extra de segurança. Você pode ver a autenticação multifator com o nome de: MFA, 2FA e/ou 2SA. Dica: confira a página do Centro de Ajuda da Shopify sobre Autenticação em duas etapas.
- Incentive os funcionários a usarem senhas complexas.
- Evite compartilhar credenciais de login entre os funcionários. Dica: Não comunique essas informações por e-mail ou serviços de mensagens sociais.
- Utilize um gerenciador de senhas seguro, como o 1Password.
- Limite o acesso a dados sigilosos apenas aos funcionários que realmente precisam deles. Dica: confira a página do Centro de Ajuda da Shopify sobre Configuração de Permissões do Usuário.
- Use nomes reais ao definir o proprietário da conta (Account Owner - AO) caso uma verificação seja necessária.
- Atualize regularmente o software com os últimos patches de segurança e atualizações para corrigir vulnerabilidades conhecidas.
- Criptografe dados sensíveis tanto em trânsito quanto em repouso para evitar acessos não autorizados.
- Faça backup dos dados em um local seguro para garantir que possam ser restaurados em caso de violação de segurança.
- Use firewalls e software antivírus para proteger sua rede e dispositivos contra malware e outras ameaças cibernéticas.
Principais conclusões práticas:
🔥 Dica: Treine os funcionários sobre as melhores práticas de cibersegurança para e-commerce
Treine seus funcionários sobre como identificar e evitar fraudes de phishing, vishing e smishing, como criar senhas fortes e como lidar de forma segura com dados sensíveis. Treinamentos regulares e lembretes podem ajudar a manter sua equipe atenta e ciente das potenciais ameaças.
🔥 Dica: Elabore um Plano de Respostas a Incidentes para o seu negócio
Em caso de violação de segurança, ter um plano em vigor pode ajudar você a responder de forma rápida e eficaz. Isso deve incluir etapas para conter a violação, notificar as partes afetadas e restaurar sistemas e dados. Testar e atualizar regularmente o plano pode garantir que ele permaneça eficaz e relevante ao longo do tempo.
Ao implementar essas medidas de cibersegurança, as empresas podem ajudar a proteger seus sistemas e dados contra ameaças cibernéticas e ainda minimizar o risco de vazamentos de dados e outros incidentes de segurança.
Certifique-se de sempre agir dentro dos Termos de Serviço da Shopify.
